怎样做一个合格的管理者.ppt

怎样做一个合格的管理者 怎样做一个合格的管理者目录 第一章应具备的基本条件 1 专业人才 2 沟通和协作 3 做员工的良师益友 4 甘当伯乐 5 自律 6 甘做绿叶 7 顾大局 8 利益观 9 正确判断 10 协调 11 指挥 12 应急能力 13 政治头脑 第二章应有的特点 1 管理的愿望 2 情感交流 3 正直 4 积累才富 5 技术才能6 与人合作 7 设计 8 分析与解决问题 第三章基本素养 1 认同企业文化 2 理解它人 3 广开言路 4 给下属一个空间 5 建立团队 6 批评与自我批评 7 善于授权 8 性格修炼 第一章 您应具备的基础条件 1 合格的管理者应该力争做一个出色的专业人才 打铁得靠自身硬 管理者并不是单纯地做好一个指挥官就够了 要想顺利 出色地完成各项工作 首先必须对工作需要对内容 时间 人力 进度 质量做到心中有数 这样 才能集中最优势的资源 以最合适的方式 最快的速度得到最满意的结果 所以 身为管理者 我们必须在日常的工作和学习中不断提高自己的专业技能 才不至于落下 外行领导内行 的笑柄 2 合格的管理者必须具备良好的沟通能力和协作能力 良好沟通和有效合作是构筑和谐型企业的必备条件 身为管理者 我们需要有 海纳百川 察纳雅言 的宽阔胸襟和气度 允许同事 下属有不同意见和看法 以利于工作更好地开展 同时 要注意加强与别的部门之间的交流与合作 做到 信息互通 资源共享 3 合格的管理者要善于做同事的良师益友 员工是企业最宝贵的财富 是企业持续发展和永续经营的第一推动力和根本 管理者除了要注意在生活上关心下属外 还有责任和义务将自己所掌握的技能本领无私地传授给你的同事 以加强团队协同作战能力 4 合格的管理者要善于发现和提拔人才 一头绵羊带领一群狮子打不过一头狮子领导的一群绵羊 这充分说明 任何一个团队 都应该注意整体前进和整体提高 身为管理者 我们要有 为员工搭台 让员工唱戏 的胸襟 善于发现每一位员工的优点和长处 多给员工展示自己能力和才华的机会 虚心学习同事的长处 对真正有能力为企业作出杰出贡献的下属 要乐于推荐 敢于提拔 这样 才能形成良好的凝聚力 为企业留住那些真正的人才 5 合格的管理者必须严于律己 有自律精神 正人必先正己 身为管理者 要在团队中起到先锋模范作用 处处以高标准严格要求自己 工作中要注意 以理服人 以德服人 客观 公正地对待每一位同事 先调查了解 在发言决断 时刻提防自己以老眼光看人 以老经验办事 同时 我们还必须在工作中不断反省 坚持批评与自我批评 不断总结经验教训 以提高自己的业务能力和管理水平 6 合格的管理者要让上级领导 用得放心 用得开心 甘做绿叶 乐于奉献 对待上级领导 除了给予充分的尊敬和配合外 管理者应该以身作则 积极主动地为领导分忧 多动手 多动脚 多动眼 多动脑 多用心 有了这五 多 相信我们的工作就能实现困难少一点 成绩多一点 做了管理者 你所要考虑的不再是简单的个人利益和个人工作的范围了 你是要站在企业的角度去考虑和处理问题 在工作安排和利益冲突时 你要具有战略的眼界 一个缺乏大局观的管理者是不会让上级满意的 8 培养自己正确的利益观 当你成为主管和部门经理 如何摆正自己的利益地位 如何摆正自己部门的利益位置 这些是很重要的 如果一个主管和部门经理把自己个人的利益考虑过重 你在工作进行的过程中就容易失去心里平衡 从而导致你的下属和你的上级对你的不满 9 培养自己的变通能力和判断能力 当你成为主管和部门经理后 在具体执行企业的任务和执行企业的制度时 你需要具备一定的变通能力 并且对事情的进展要提前做出正确的判断 一个很死板的管理者是不具备独立作战能力的人 他只能够成为一种工具 这就不是一个合格的具有主观能动性的领导者 10 锻炼自己的协调能力 当你成为主管和部门经理后 你必须具备一定的协调能力 那你需要进行哪些方面的协调工作呢 首先你要协调你自己 要把你自己自身的精力 体力 脑力进行合理分配 要清楚哪些事情是自己亲为哪些事情是不需要自己亲为的 再就是要协调自己部门和其他部门的关系 协调自己下属之间的关系 如果这些关系协调不畅 你的工作阻力会很大 也会大大影响你工作的成效 11 锻炼自己的指挥能力 所谓锻炼自己的指挥能力 其实简单说就是学会安排人 把不同的事情安排给最合适做这个事情的人去做 当然这就要求你自己 知人善任 在安排的同时 你需要调查研究 不能够想当然去安排工作 更加不能够以权压人 用合适的人 进行合情的安排是一个优秀指挥者必须具备的素质 12 培养自己的应急能力 一个称职的部门经理和主管在遇到突发事件的时刻 一定要具备自己应急的能力 首先自己不能够乱了手脚乱了方寸 需要保持冷静的头脑 迅速找到解决问题和减缓事件发展的办法 一个不能够处理突发事件的部门经理和主管 他在企业上级面前会失去信任 在自己下属目前会失去威信 一个已经失去了上级信任和失去个人威信的部门经理 你认为这样的人能够在经理的位置上做久吗 13 培养自己的 政治头脑 关于培养自己的 政治手腕 也许很多人会奇怪 在企业工作也需要什么 政治手腕 就是需要 政治手腕 大家要明白 有人的地方就有思想 有思想的地方就会有政治 任何企业其实就存在一定程度的 政治斗争 其残酷性在某种程度上去看不亚于社会里的政治斗争 可以说所有企业里都存在一定程度上的 党争 都存在 门派 都存在 权利斗争 这是人的劣根性造成的 没有必要去大惊小怪 你只需要去正确对待 正确处理 第二章 管理者必须具备的个人特点和管理才能 管理就是设计和保持一种良好环境 使人在群体里高效率地完成既定目标 对于任何一个企业的管理者的根本目的是创造盈余和创造一种环境 使人们在这个环境里 投入最少的时间 资金 原材料和个人的辛劳 完成集体的目标 或者说 他们在这个环境里 使用现有资源 完成预期的目标越多越好 1 有管理的愿望 一个合格的管理者必须有从事管理工作 影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望 较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素 但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力 2 与人交往的才能和感情的交流 一个合格的管理者必须具有通过书面报告 信件 谈话和讨论与人交往的能力 要有理解别人感情的能力 并能应付交往中出现的各种情况 3 正直和直率 这是一个合格管理者必须具备的最高道德品质 只有在工作中的各方面以及与他人相处中作到诚实直率 努力使上司了解本人的情况 坚持做到完全真实 才能成为一个真正意义上的合格管理者 4 工作经历的积累 不断积累工作经验 做一个有心的收集者 在某种意义上来讲 在生活中取得的工作经验是一个管理者事业成功的关键 5 技术才能 5 技术才能 它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力 对于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能 只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理 6 与人工作的才能 这种才能体现了一种合作的力量 只有具备了同其他人共同工作的才能 才能开创一种环境 使人们感到放心 让它人 并可随便表达意见 7 设计的才能 7 设计的才能 要成为一个较高层次的有效管理者 必须不仅仅能看出问题 还必须具有一个优秀设计工程师的能力 能找出实事求是地解决问题的办法 只有具有这样一种设计才能 才能根据各种面临的现实设计出一个可行的解决问题的办法 8 分析和解决问题的能力 8 分析和解决问题的能力 一个合格的管理者必须能够看出问题 分析复杂的情况 并通过解决所遇到的问题利用出现的机遇 他们必须审视周围环境 并经过合理的过程看到那些影响机遇的因素 第三章 一个管理者的基本素养 我认为要成为一名合格的管理人员 应该从以下方面入手 1 共同建设高度认同的企业文化 1 共同建设高度认同的企业文化 高度认同的企业文化是科学有效管理的基石 良好的管理取决于对某些基本价值观的接受 管理工作必须借助于一个平台 也就是一个环境 这个环境包括物质环境和人文环境 现代化最重要的不只是先进的技术 也不只是雄厚的经济基础 而是 人 训练有素的员工 而任何一个员工都要接受企业的基本的价值观念 这是一个非常艰苦的过程 必须向其灌输基本的价值观念 所以培训教育是一个很重要的环节 更为重要的是你个人的影响力 2 理解人共有的癖好 2 理解人共有的癖好 例如猜忌 嫉妒 地位 偏见 感知 性情 积极性和才能 管理者要培养的最有价值的素质是 耐心 和蔼和体贴别人 机器和化学剂不会介意你对它们温和还是粗暴 但人类会 你的手下不仅是 他们是人 这是最首要的 他们有家人 朋友 喜好和厌恶 人类是有感情的 尊重他们的人格 你就能得到他们的尊敬和忠心 反之 他们就会失去为你工作的动力 己所不欲 勿施于人 这也是管理上的金科玉律 当你将批评下属或表达不满时 先问自己 我是否喜欢别人用这种方式对我说话呢 想想如果自己处于他们的位置 希望得到何种和蔼和体贴呢 然后再以同样的态度施于下属 3 广开言路 3 广开言路 一个真正具有生产效率的部门 是每个人都能积极思考 更有效率的工作 用更少的时间和更低的成本 生产出更高质量的产品 要达成这种状态 必须有创造性的构想 而且还要鼓励下属创新 激励办法很多 但最有效的动力是 让员工知道管理层确实在聆听或将员工的建议和构想付诸工作中 4 给属下一个上升的空间 如果员工没有可望得到的上升空间 那么他的工作就到头了 工作到头的员工通常表现烦恼 不愉快 生产效率低下 把你的部门组织起来 让每个人都有晋升的机会 形成在头衔 职责 地位和薪酬方面的逻辑晋升阶梯 如果你的部门太小 不能做到这步 晋升机会可能不可避免地要向部门外的职位发展 若是这样 不要拖住属下的发展 反而要鼓励他们达到自己的目标 那么在与你一起的岁月里他们会使出最大的干劲 5 组建一个成功的团队 5 组建一个成功的团队 一个成功的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜样 把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理上 不争功 不抢利 个人的力量永远是有限的 而建设一个坚不可摧 百折不挠 人才辈出的团队却是至关重要的 集体的力量壮大了 个人的表面成绩隐去了 但他对组织目标的贡献 却是任何一个只突出个人业绩的主管无法比拟的 6 批评与自我批评 人无完人 只要能常看清楚自己的不足 就能前进 常常多问问自己 反审自己的行为和思想 不要怕别人向自己提出不同的意见 善于自查 用一把尺子 一个镜子对照自己 7 善于授权 7 善于授权 管理者并不是任何事情都必须亲力亲为 我们不应该把所有的事都抓在自己手里 认为只有自己才做得好 我们常常看到许多主管成天忙于应付各类例行或例外事件 他们自己也总是抱怨工作太忙 都快喘不过气来了 乍一听 还挺让人敬佩他们的敬业精神 其实细细想来 这只能说明他们不善于授权 不善于将工作转移给有能力的下属去做 或许是不信任下属 或许是一种私心在作祟 不给下属在实践中磨练从而提高各方面能力的机会 有的管理者甚至将一些有价值的信息 好的方法紧攥在自己手里 形成一种这事非他莫属 别人无法替代的局面 这实在是各级管理者必须克服的 一个似乎看不出有多大业绩的主管 但他所带领的团队业绩突出 他所培养的干部个个出类拔萃 他起到的是一种催化剂和粘合剂的作用 也起到一种给组织造血的功能 这样的人才是优秀的管理者 8 性格决定命运 性格决定命运 这是哲理 不同的性格都有其不同的缺陷 无论是外向的 还是内向的 都需要理性去约束去管理 否则任由个性膨胀 情绪泛滥 难免会误事误人误己 我们对自己的个性 都应该进行有效的管理 而扬长避短 遇事遇人 不能简单地以