2020常见问题.doc

目录目录 1 重新注册软件 如何重新注册 2020design 设计软件 3 2 设计 在设计衣柜或橱柜时 抽屉拉手 门板拉手等在平立面视图中不显示 但渲染时 却出现在渲染场景中 如何解决 5 3 型录切换 在新型录中打开以前的设计 出现删除板件的问题 7 4 报表 当设计完成后 单击报表按钮弹出窗口 提示 有些选项还未完全指 定 进入选择和表面处理完成配置 该怎么办 8 5 移门设计 如何设计 L 型趟门 9 6 移门设计 如何设计盖住顶柜的趟门 10 7 新图框以及客户信息 如何使用新图框 如何填写客户信息 12 8 开启软件报错 安装及开启 2020design 设计时 提示 office 或 CAD 报错窗 口 如下图示 13 9 选择报表进行报价时 软件提示 你没有权限运行此报表 如下图所示 15 10 图框打印 打印出图时 平立面视图在对应的图框中 显示较小 怎样才能 调大 以便以最佳视图显示 17 11 加密狗 安装或使用软件过程中 有弹窗 你的驱动程序已过期 请与 2020 联系取得更多信息 应该怎么处理 21 12 多图预览 在使用 多图预览 时 不能通过 文件 版面设定中的方向 把 图纸方向设置为横向 默认是直向的 的 即 横向 前面的按钮是灰色的 应该怎么 处理 24 13 报表 当在报表中 选择导出 xml 或压缩包文件时 报表提示 请先指定项 目 ID 应该如何处理 26 14 设计中心问题 在使用设计中心管理里面的导入导出命令时系统弹出警告窗 口 应该怎么处理 28 15 设计问题 在设计趟门柜时 平面图和渲染图中能看到趟门 但立面图中却 看不到 而且多图预览的图框中也看不到 应该怎么处理 29 16 设计问题 什么是设计中心有何用途 30 17 虚拟打印机问题 安装 tinypdf 或 foxit 虚拟打印机时 在 XP 系统下 的 打印机和传真 或 WIN 7 系统下 的 设备和打印机 里看不到安装的虚拟打印 机 因而在 2020 中就不能调用其打印服务 出现这个问题该怎么处理 31 18 报表乱码问题 在部分 XP 电脑上使用报表 报表中字体无法正常显示 即 出现矩形框似的乱码 但导出到 excel 里面可以看到字体 遇到这种情况如何处理 报 表截图见下图 33 19 设计问题 在打开用 2020 画好的设计时会显示文件为空的或被破坏 导致 文件无法打开 34 20 软件报错 一些电脑在打开型录时 会显示内存无法 read 下面这个错误提 示 那么我们该如何解决呢 35 21 型录出错 电脑安装型录时未显示有错 但是型录无法使用 参照下图对比 第一张是正确的型录包 第二张为客户安装的型录包 36 22 安装出错 电脑安装 2020 时出现报错 表示内存不能为 written 怎么解决 37 23 软件报错 vc 报错 Runtim Eerror 问题怎么解决 38 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2 2 4343 使用 2020 软件常见问题及解答 1 重新注册软件重新注册软件 如何重新注册如何重新注册 2020design 设计软件 设计软件 答答 这里的重新注册 并不需要重新安装程序 只是把 2020 注 册表信息删除 然后重新注册一下 有时候你会遇到下面窗口中的 警告 可以尝试着重新注册软件来解决遇到的问题 图表 1 应用程序错误 该内存不能为 read 图表 2 应用程序发生异常 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3 3 4343 重新注册的操作可参考下图 单击快捷键上的 维护工具维护工具 找到左边第四个选项 内部工具内部工具 在右边的窗口中选择 删除删除 20 20 注册码注册码 在弹出的窗口中选择 是是 单击 是是 成功删除 2020 注册文件 关闭维护工具 单击快捷键上的设计按钮 在弹出的窗口中设置个人信息就 OK 了 说明 当您使用上面方法说明 当您使用上面方法 删除删除 20 20 注册码注册码 并重开并重开 2020design 时 注意要重新在时 注意要重新在 文件文件 参数参数 里设定里设定 默认默认 显示设定显示设定 并修改平面图标签名称 同时并修改平面图标签名称 同时 3D 视图也要打开 切记 视图也要打开 切记 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 4 4 4343 2 设计设计 在设计衣柜或橱柜时 抽屉拉手 门板拉手等在平立面视图中不显在设计衣柜或橱柜时 抽屉拉手 门板拉手等在平立面视图中不显 示 但渲染时 却出现在渲染场景中 如何解决 示 但渲染时 却出现在渲染场景中 如何解决 答答 当您在安装 2020 过后 第一次运行程序时 系统默认是不 显示物体详细细节的 3D 模型的 比如问题中的抽屉拉手 门板拉手 等 这样是为了设计流畅性 不会有电脑卡的感觉 尤其是设计 场景中若存在大量装饰物品 打开 3D 模型的显示选项会很感觉较卡 那么如何打开或关闭呢 单击设计窗口中的 文件文件 参数参数 工作区工作区 参数窗口 的最下面 勾选右边窗口中的 显示平面视图及立面视图的显示平面视图及立面视图的 3D 模型 模型 参考下图 一次设置 永久有效 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 5 5 4343 下面我们来对比一下 设计中打开和关闭 3D 模型显示状态的异 同 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 6 6 4343 3 型录切换型录切换 在新型录中打开以前的设计 出现删除板件的问题 在新型录中打开以前的设计 出现删除板件的问题 答答 型录 产品数据库 的更新时必不可少的 当我们在更新后 的型录中打开以前的设计时 会碰到如下图示的提示 这时 选择 使用切换品项手动更新使用切换品项手动更新 弹出 项目切换项目切换 窗口 也可手动切换 选择编辑编辑 项目切换项目切换 红字表示该板件有更新 左边选中 并从右边窗口中选择对应的板件后 单击下面的 手动手动 切换即可 记住需在弹出的窗口中选择 是是 如下图示 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 7 7 4343 4 报表报表 当设计完成后 单击报表按钮弹出窗口 提示当设计完成后 单击报表按钮弹出窗口 提示 有些选项还未完全有些选项还未完全 指定 进入选择和表面处理完成配置指定 进入选择和表面处理完成配置 该怎么办 该怎么办 答答 出现这种提示 表示当前的设计中存在 某些选项尚未设定 完全 比如柜体类型 背板属性等 下面需要做的 首先要查看设 计中 unit 属性中是否有为勾选的设置 然后全选整个柜体 单击鼠 标右键 然后选择 选项和表面处理 检查是否有没勾选上将其 勾选即可 进行项目切换过后 再报价出现这个提示 若检查了柜体中所有板件若检查了柜体中所有板件 的属性 发现都是设定好的 的属性 发现都是设定好的 报价时仍有上面的提示 报价时仍有上面的提示 请请 全选柜体并复制 然后打开全选柜体并复制 然后打开 一个新的设计窗口再粘帖一个新的设计窗口再粘帖 再报价应该可以解决这个问再报价应该可以解决这个问 题了 题了 另外 也可以在另外 也可以在 项目和项目和 表面处理中找到有未设定完表面处理中找到有未设定完 成的物品 到其属性内选择成的物品 到其属性内选择 完整即可 完整即可 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 8 8 4343 5 移门设计移门设计 如何设计如何设计 L 型趟门 型趟门 答 答 请参考下图说明 注意 如果是做带顶柜的全盖 L 型趟门也请参考这个设置 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 9 9 4343 6 移门设计移门设计 如何设计盖住顶柜的趟门 如何设计盖住顶柜的趟门 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1010 4343 答 答 请参考下图 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1111 4343 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1212 4343 7 新图框以及客户信息新图框以及客户信息 如何使用新图框 如何填写客户信息 如何使用新图框 如何填写客户信息 答 答 点击报表 设计信息 订单信息 填写客户信息 然后点击 报价 弹出报表之后 添加多图预览 选择欧派立面图 在图框外 围点击右键选择 从剪贴板粘贴 即可自动抓取欧派图框 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1313 4343 8 开启软件报错开启软件报错 安装及开启安装及开启 2020design 设计时 提示设计时 提示 office 或或 CAD 报报 错窗口 如下图示 错窗口 如下图示 答 答 这个问题常会出现在 电脑操作系统是 ghost 版本的 office 或 CAD2007 安装程序不完整造成的 解决办法是将其 CAD 或 office 卸 载 2020 即可正常使用 然后再安装完整版的 CAD 或 office 即可 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1414 4343 另外 如果你碰到的 是右边这个提醒 dfst dll 错误 可以无须 重装 CAD 解决此问题 具体该怎么做呢 首先到 C 软件 CAD2007 AutoCAD2007 简体中 文版 Bin acadFeui Program Files Root Support 这个目录 和您的 CAD 路径可能不同 下 新建一个空白的 txt 文档 保存 然后将其 重命名为 dfst dll 原来文件名为 新建文本文档 txt 更改后为 dfst dll 系统会提 示 如果改变文件扩如果改变文件扩 展名 可能会导致文展名 可能会导致文 件不可用 确实要更件不可用 确实要更 改吗 改吗 无视这个窗口 直接单击 是 然后再回到 CAD 的错误弹窗中 选择 重试重试 即可顺利安装完成 而且以后都不会出现 CAD 错误提醒了 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1515 4343 9 选择报表进行报价时 软件提示 选择报表进行报价时 软件提示 你没有权限运行此报表你没有权限运行此报表 如下图所示 如下图所示 答 答 通常有 2 种原因会导致这个问题的产生 具体分析如下 1 软件安装错误 即在安装 V90 版本 2020design 时 未插加密狗 于是是以试用版序列号 SDEM00000002 安装的 故肯定是没有报价权报价权 限限的 查看当前加密狗狗号可以单击 帮助 关于 2020 来核 实 可参考下图 解决方法是插上加密狗 重新安装 你可以选择覆盖安装或卸载 当前的 2020 全新安装都可以 但请保证加密狗是插在电脑上的 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1616 4343 2 第二种情况是报表中没有设置该加密狗权限 若是这种情况 请和软件组人员联系报出你的加密狗编码 又称加密狗狗号 以 便确认是否是加密狗权限漏输的问题 为了避免这种问题 还请大家认真阅读软件安装说明 1 2020designV90 安装说明书安装说明书 含型录及报表等安装方法含型录及报表等安装方法 doc 没有这个安装说明的 请查阅群共享找到 没有这个安装说明的 请查阅群共享找到 OP 专用培训教程专用培训教程 设计师用 这个压缩包里有 设计师用 这个压缩包里有 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1717 4343 10 图框打印图框打印 打印出图时 平立面视图在对应的图框中 显示较小 怎样打印出图时 平立面视图在对应的图框中 显示较小 怎样 才能调大 以便以最佳视图显示 才能调大 以便以最佳视图显示 答 答 当大家在多图预览多图预览中使用欧派平立面图图框欧派平立面图图框时 经常需要调 整图形大小 尽管软件中的欧派平立面图可以自动产生如下图所示 的视图 但有时候还是需要手动调整 比如系统自动生成的立面图可能比 较小 那么怎么调整呢 关于自己修改 视图大小 及手动 追加平立面图的常 用操作可参考左图 注意注意 调整平立面视图大 小 是通过上图中的比例调整 的 打印比例中的 1 X X 越 小视图越大 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1818 4343 在上面的 平面图平面图 立面图立面图 窗口中 你可以在 选择视图选择视图 的下拉菜 单中选择需要的视图文件 如下图所示 你也可以在 打印模式打印模式 的下拉菜单中选择不同风格的出图效果 常用的是隐形隐形模式 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 1919 4343 你更可以在 打印比例打印比例 中 选择手动调节图形大小 有三种方 式 可供选择 如 按 显示显示 范围范围 比例比例 我们常用的 是第三个按 比例比例 通过设置后面的值便可以实现图形的放大或 缩小 默认是 1 25 4 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2020 4343 设置不同比例大小的效果如下图示 在下面的立面图中 当比例为 1 25 4 时 立面图大小如下图示 当把比例改为 1 22 5 时 立面图大小如下图示 图形明显见长 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2121 4343 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2222 4343 11 加密狗加密狗 安装或使用软件过程中 有弹窗安装或使用软件过程中 有弹窗 你的驱动程序已过期 请与你的驱动程序已过期 请与 2020 联系取得更多信息 联系取得更多信息 应该怎么处理 应该怎么处理 答 答 当大家在安装 2020 软件或在使用过程中 开启设计时 有时候会碰到这个弹窗 你的驱动程序已过期 请与你的驱动程序已过期 请与 2020 联系取得联系取得 更多信息 更多信息 出现这个提醒时 请考虑两方面因素 1 软件原因 软件原因 软件加密狗使用有效期是否已到 只需重新激活 即可 可远程操作 2 硬件原因 硬件原因 若软件有效期未到 软件提醒驱动过期 则考虑 是否是加密狗损害 需要联系 2020 公司修复或更换加密狗 可能需 要把加密狗寄回 2020 公司 由我们负责修复或更换事宜 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2323 4343 那么如何检测是软件原因还是硬件原因呢 那么如何检测是软件原因还是硬件原因呢 答 答 单击 2020 工具条上的 维维 护工具护工具 按钮 在弹出的窗口中 选择 内部工具内部工具 然后单击右边 的 Revision 这时可以在弹出 的密码锁更新窗密码锁更新窗 口口中 看到当前 加密狗的编码编码 又叫加密狗狗 又叫加密狗狗 号 号 及有效期有效期 若您的加密狗期加密狗期 满满显示的有效期有效期在今日以前 说明您的加密狗号已经过期了 这时 就会见到上面 驱动程序已过期驱动程序已过期 的提醒了 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2424 4343 这时 请把 密码锁更新 截图 就是右边 的截图 发给软 件组相关人员并 与 2020 公司联系 重新注册或激活相关事宜 若您的加密狗是在有效期内 却提醒加密狗驱动已过期 则可能 是加密狗硬体本身已损坏 请与 2020 公司联系修复或更换事宜 另 外 请确保您在安装 2020 软件时是按照标准操作进行安装的 即关 闭杀毒软件 若有 360 安全卫士也请将其退出 然后插加密狗 开 始安装吧 再次强调软件时 请不要在 ghost 系统上安装 否则可 能导致安装报错而无法完成 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2525 4343 12 多图预览多图预览 在使用在使用 多图预览多图预览 时 不能通过时 不能通过 文件文件 版面设定中的方向版面设定中的方向 把图纸方向设置为横向 默认是直向的 的 即把图纸方向设置为横向 默认是直向的 的 即 横向横向 前面的按钮是灰色的 前面的按钮是灰色的 应该怎么处理 应该怎么处理 答 答 这属于典型的打印机问题 碰到这种图纸 方向 不可调时 说明当前电脑从未连接过打印机 故方向不能调 解决方法是把当 前电脑同打印机相连 打印一份文件 之后再来设置方向 应该就 OK 了 如果当前没有实体打印机 也可以在电脑上安装虚拟打印机 推 荐 TinyPDF 这个小程序 安装后即可轻松打印出 PDF 格式的文件 这样也可以解决方向不能设定问题 另外也请注 意把 tinyPDF 虚拟打印机设置为默认打印机默认打印机 然后 在开启 2020 软件的多图预览应该就可以设置其方 向了 需要这个虚拟打印机程序的设计师 请和 软件组联系索取或自行去网上下载即可 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2626 4343 若安装完虚拟打印机后 纸张方向仍不可调 请打开虚拟打印出 来的 PDF 文件 然后选择 文件 打印设置 检查纸张来源是否是 auto TinyPDF PDF 虚拟打印机程序可解决多图预览的横向不能设问题虚拟打印机程序可解决多图预览的横向不能设问题 若若 您的您的 2020 软件中软件中 多图预览多图预览 按钮时灰色的不能打开 也请参考此按钮时灰色的不能打开 也请参考此 方法 方法 若按照本步骤操作仍不能更改图纸方向 请与我们联系 我们会 第一时间为你提供必要的远程技术支持 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2727 4343 13 报表报表 当在报表中 选择导出当在报表中 选择导出 xml 或压缩包文件时 报表提示或压缩包文件时 报表提示 请先指请先指 定项目定项目 ID 应该如何处理 应该如何处理 答 答 出现这个问题时 请做以下操作 1 单击菜单栏上的 新建新建 编辑项目编辑项目 检查当前设计是 否设置了 项目项目 ID 可理解为合同号 2 若 1 是 OK 中 请确认您的计算机名称是否含有中文字符中文字符 若 有则可能会出错 需要改为非中文字符名字 如何检查和更改计算机名称呢 若您使用的是若您使用的是 XP 系统 系统 请在 我的电脑我的电脑 上单击鼠标右键 找 到 属性属性 在弹出的 系统属性系统属性 窗口中 切换标签到 计算机计算机 名名 在这里您可以查看和修改本机的计算机名称 参见下图 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2828 4343 若您使用的是若您使用的是 win 7 系统 系统 请在 计算机计算机 上单击鼠标右键 找 到 属性性 在弹出的 系 统信息 窗口 中找到 计算计算 机名称 域和机名称 域和 工作组设置工作组设置 在这里您可以 查看和修改本 机的计算机名 称 可参考右图 注意 在你单击更改设置后 win 7 系统会弹出 系统属性系统属性 窗口 在计算机名标签下面单击更改即可修改本机名 称了 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 2929 4343 注意 在报表窗口中有问题时 请注意按 Ctrl home 组合键导出 一个 SourceData xml 文件发给我们 以便我们分析报表问题及时解 答 14 设计中心问题设计中心问题 在使用设计中心管理里面的导入导出命令时系统弹出警在使用设计中心管理里面的导入导出命令时系统弹出警 告窗口 应该怎么处理 告窗口 应该怎么处理 答 答 出现这个问题时 请做以下操作 1 关闭 2020 设计软件 2 到可以正常导入导出的系统中 找到 2020 安装后文件夹 X Program Files 20 20 Technologies 2020Design MSWin 60 zh cn 上面的 X 为你 2020 安装的盘符 找到 iccore resources dll 这个 文件 3 将 iccore resources dll 复制到 设计中心导入导出功能有问题的 电脑上 路径和上面的对应 4 重新打开 2020 应该就 OK 了 若还有疑问可以和我们联系 如果你感觉这样比较麻烦 可以按照 设计中心补丁 有疑问 随时联系经销群管理员或 2020 客服 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3030 4343 15 设计问题设计问题 在设计趟门柜时 平面图和渲染图中能看到趟门 但立面图在设计趟门柜时 平面图和渲染图中能看到趟门 但立面图 中却看不到 而且多图预览的图框中也看不到 应该怎么处理 中却看不到 而且多图预览的图框中也看不到 应该怎么处理 答 答 如果你墙体的配置区深度太浅 门板在立面图上不能显示出 来 因为柜深 超过配置区深 度 解决方法 是把配置区深 度设大点 比 柜身大 具 体方法是 文 件 参数 墙 建筑线 在右侧的配置区域深度输入合适的值即可 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3131 4343 16 设计问题设计问题 什么是设计中心有何用途 什么是设计中心有何用途 答 答 设计中心是 2020design 的设计案例展示中心 合理的利用她 可以提高设计效率并能快速地将设计展示给客户 比如我们可以把 一些常用的设计案例或者房型等保存到设计中心 必要时直接调出 就可以了 而且您也可以把自己设计中心数据库导出来 icf 格式扩 展 分析给其他设计师 对方必须安装设计中对应的型录 通过 上面的截图可以看出和设计中心有关的操作有三个 从设计中心选从设计中心选 择 保存到设计中心 设计中心管理择 保存到设计中心 设计中心管理等 具体怎么操作 参见 群邮 件附件 0308 渲染加强渲染加强 rar 中间的 演示 小帮手及设计中心的演示 小帮手及设计中心的 导入导入 线上观看地址 单击查看 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3232 4343 17 虚拟打印机问题虚拟打印机问题 安装安装 tinypdf 或或 foxit 虚拟打印机时 在 虚拟打印机时 在 XP 系统下 系统下 的的 打印机和传真打印机和传真 或 或 WIN 7 系统下 的系统下 的 设备和打印机设备和打印机 里看不到安装的里看不到安装的 虚拟打印机 因而在虚拟打印机 因而在 2020 中就不能调用其打印服务 出现这个问题该怎么处中就不能调用其打印服务 出现这个问题该怎么处 理 理 答 答 通常来说我们安装完 tinypdf 虚拟打印机后 应该就可以在 设备和打印机 中看到该虚拟打印机 若 tinypdf 提示安装成功 而电脑的打印机中却找不到 说明可能是系统问题 这种情况多出 现在一些系统精简的 ghost XP WIN 7 电脑上 这也是我们不推荐大 家把 2020 安装在 ghost 上的原因之一 那么遇到这个问题怎么处理呢 分三步走 1 检查系统打印服务是否启用 检查系统打印服务是否启用 检查方法如下 在桌面选中 我的电脑 计算机 鼠标右键选择 管理 在 管理 窗口中 选取 服务和应用程序 扩展项目下的 服务 选项 在右侧 出现系统服务列表中找到 Print Spooler 服务 双击进入 Print Spooler 服务设置 在 Print Spooler 服务设置窗口中 将 启动类型 设置为 自动 点击 启动 按钮 此时系统会尝试启动该服务 2 到 到 设备和打印机设备和打印机 中查看中查看 虚拟打印机是否出现 若没出现请虚拟打印机是否出现 若没出现请 检查带电脑的检查带电脑的 系统还原系统还原 是否关闭 是否关闭 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3333 4343 检查方法如下 检验系统还原功能是否被精简的方法 在 服务 参 考1找到 服务 里启动或停止 system restore service 如果提示缺少文件无 法启动 就说明系统还原功能被精简掉了 3 若发现确实是系统还原功能被精简掉 那么怎么办呢 两种 若发现确实是系统还原功能被精简掉 那么怎么办呢 两种 方法 方法 方法 1 若您身边有 XP 安装光盘 请按下面操作安装系统还原 功能即可 该方法参考自这里 首先 将Windows XP安装光盘插入光驱的同时按住Shift键取消其自动运行 单击 开始 运行 命令 在运行对话框中输入 cmd 后回车 打开命令提示符窗 口 在命令 提示符后面输入 expand X i386sr in C sr inf 后回车 其中 X指光 驱的盘符 用户请根据自己的实际情况做适当修改 这样就完成了将 Windows XP安装光盘i386目录下的sr in 提取到C盘根目录下 其次 打开资源管理器 在C盘的根目录下用鼠标右键单击刚刚释放出来的 sr inf文件 选择 安装 命令 开始复制文件 在安装过程中 安装程序会提示 你找不 到某些文件 此时请单击提示对话框的 浏览 按钮 定位到Windows XP安装光盘的i386目录 然后单击 确定 按钮即可 最后 系统会自动弹出是否重新启动对话框 点击重新启动计算机 方法 2 若您身边没有 XP 安装光盘 可以这样安装 在群共享 中下载 printer 虚拟打印机修复 rar 内含安装必须文件 参照 压缩包里面的安装说明安装即可 在这里简略说一下 右击选中 SR INF 在右键弹出列表中选择 安装 系统会复制文件或提示找不到文件 这时 只需单击浏览找到 本文件夹中对 应的文件安装即可 安装结束后系统会提示重启 重启后 虚拟打印机应该就 OK了 若不能使用 可以重装虚拟打印机软件 若还有问题请联系2020客服 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3434 4343 18 报表乱码问题报表乱码问题 在部分在部分 XP 电脑上使用报表 报表中字体无法正常显示 电脑上使用报表 报表中字体无法正常显示 即出现矩形框似的乱码 但导出到即出现矩形框似的乱码 但导出到 excel 里面可以看到字体 遇到这种情况如里面可以看到字体 遇到这种情况如 何处理 报表截图见下图 何处理 报表截图见下图 答 答 出现这种情况 可能是因为系统缺少 微软 雅黑 字体文件引起的 检查方法是到 C Windows Fonts 下面看有没有右边所示的 微微 软雅黑软雅黑 字体 若没有可以到其他显示正常的字 体文件夹 C Windows Fonts 中复制该字体到有问题的电脑上 路径 对应即可 若还有疑问可以和 2020 联系 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3535 4343 19 设计问题设计问题 在打开用在打开用 2020 画好的设计时会显示文件为空的或被破坏 画好的设计时会显示文件为空的或被破坏 导致文件无法打开 导致文件无法打开 答 答 出现这种情况 首先我们查看文件的大小 可能是由于文件 过大导致文件无法打开 我们可以在维护工具中设置 如下图所示 另外 可以先打开 2020 界面 在文件中找到插入 2020 设计 由此 处可以进入设计 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3636 4343 20 软件报错软件报错 一些电脑在打开型录时 会显示内存无法一些电脑在打开型录时 会显示内存无法 read 下面这个错下面这个错 误提示 那么我们该如何解决呢 误提示 那么我们该如何解决呢 答 答 出现这种情况 如果重新注册不能解决问题 那首先我们查 看是不是 IE 版本是否在 7 0 以上 然后参考下图来解决 首先在开始菜单中打开运行 输入 cmd 然后将 for 1 in windir system32 dll do regsvr32 exe s 1 输入 点击 确定 等重新注册完成后 重启计算机 然后在我的电脑属性一览 中找到 高级系统设置 点击 高级 点击性能设置 将电脑 调整为最佳性能 最后重新安装型录就可以解决这个问题 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3737 4343 21 型录出错型录出错 电脑安装型录时未显示有错 但是型录无法使用 参照下图电脑安装型录时未显示有错 但是型录无法使用 参照下图 对比 第一张是正确的型录包 第二张为客户安装的型录包 对比 第一张是正确的型录包 第二张为客户安装的型录包 答 答 出现这种情况 通过型录正常电脑上复制型录文件夹替 换即可 Powered by 2020 Charles 2010 09 29 3838 4343 22 安装出错安装出错 电脑安装电脑安装 2020 时出现报错 表示内存不能为时出