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第四章艺术管理方式 1 艺术管理方式是指为实现艺术管理的目标 而采用的途径 程序 管理方式和手段的总和 艺术管理方式一般包括艺术管理程序 艺术管理方法 艺术管理手段等方面 2 第一节艺术管理程序 一 创意与策划创意 是指人们在艺术活动中创造新的意念与意蕴的行为或过程 这是艺术管理活动中的重要环节 策划 是指人们为决策 计划而构思 设计 制作活动方案的过程 是在创意基础上对于艺术活动项目的具体策动与谋划 3 艺术创意与策划不同于一般企业管理的筹划 许多艺术活动特别是艺术项目的运作的初始阶段 往往与人们的创意 特别是艺术创意密切相关 艺术活动中的信息的搜集 处理 是艺术活动或项目实施的先导 它是艺术管理者进行决策和组织领导的基本依据 首先 搜集信息 其次 处理信息 4 二 计划在创意与策划的基础上 人们需要制订周密的可行性的计划 计划 是人们提出的在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案和途径 艺术活动的计划包括 1 具体目标 2 资金需求以及筹资渠道与方式 3 人员结构及构成方式 4 运作的基本时间 5 应达到的精神效应与经济效益 6 可以预见的风险及其规避风险的方式或预案等等 5 三 决策决策 是指通过分析 比较 在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程 作为决策的方法 一般人们往往采用三种方法 第一 经验的方法 第二 实验的方法 第三 研究和分析的方法 6 四 组织组织 是指按照一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构 对人的管理是组织的重要任务 包括招聘与培训 绩效管理 薪酬与福利保障等 对人的创新能力的发挥 对人的精神的激发 实现部门与企业人员的精神与意识的沟通 明确工作任务与方法 7 五 领导领导活动是指领导者为实现既定目标 对被领导者进行统领和导引的行为或过程 领导者的职责 1 对于各种制度的规定 2 确立和形成对工作的忠诚与认知度 3 确认自身的尊严与价值 4 激励 8 六 控制控制 是指对于管理对象予以把握 使其按照既定的目标发展 并能及时予以矫正的行为或过程 控制的要求 1 对于工作效率的掌握 2 对于工作节奏的把握 3 对于工作各阶段成就的评估 4 对于各种问题与风险的洞察 在控制过程中 应注重各方面人员或工作的协调 9 第二节宏观管理方法 在艺术管理中 宏观管理是指对艺术产业整体性 全局性的管理 从世界各国的情况来看 艺术的宏观管理主体 主要是政府和行业组织 10 在我国 党和政府是国家文化艺术事业的主要管理者 主管部门包括中共中央宣传部 文化部 新闻出版署 国家广播电影电视总局及各地方政府相关主管部门等 艺术的宏观管理方法有多种 包括政策规范 艺术行政 法律制约 经济调节和社会舆论促进与监督等 11 一 政策规范艺术政策规范是各国政府对艺术发展进行宏观管理的主要方法 主要是一国对于艺术领域进行宏观管理所采取的一整套制度性规定 规范 原则和要求的总和 特点 1 代表了国家和人民利益 是国家艺术管理意志的集中体现 2 时效性 3 艺术政策弥补了法律在一些方面的不足 12 二 行政管理在艺术管理中运用行政管理方法 是指通过国家性的文化艺术管理机构和领导者所发布的命令 指示和规定 来对管理对象和下级管理部门进行管理的方法 前我国文化艺术行政管理部门主要包括文化部 新闻出版广电总局等 各级人民政府相应的机构 13 一 艺术行政管理的特点 1 侧重于宏观管理 2 以法律和政策为基础 3 与其他方法相结合 二 各级行政管理机构的职责与作用 1 对于艺术活动的范围 规模以及布局的调控 2 对于艺术发展宏观规划的制定 3 对艺术资源的合理配置4 对艺术市场的监管 14 三 法律制约艺术宏观管理活动中的法律方法 是指根据全体人民的利益和愿望 制定各种法律 法规 并监督法律 法规和得以有效实行 以保障人民和广大艺术工作者的合法权益 促进全社会文化艺术健康发展的管理方法 它主要包括两个方面的内容 一是建立和健全各种文化法规 二是注重相应的司法工作 也就是人们常说的 立法 和 司法 15 四 经济调节艺术宏观管理中的经济调节方法 是根据客观经济规律 运用各种经济手段 通过调节各部门 各方面经济利益之间的关系 以达到较高的经济效益和社会效益的一种管理方式 经济调节方法是指借助于财政拨款 社会资助 价格 税收 利息和工资 奖金等经济杠杆来影响艺术生产 经营与管理活动的方法 经济手段主要包括价格 税收 信贷 利息 工资 资金 罚款等经济杠杆和价值工具 以及经济合同 经济责任制等等 16 用经济手段来管理文化艺术话动 意味着政府需要 一 加大财政投入 二 拓宽融资渠道 三 完善税收政策 四 放开艺术产品价格 17 五 舆论引导所谓舆论引导 是指通过一定的社会舆论导向引导人们的行为指向社会共同目标的管理方法 把舆论引导方法引进艺术管理活动中来 就是指通过营造一种社会舆论来影响文化艺术部门 机构及从业人员 使其在思想和行为上自觉地指向建设社会主义先进文化的大方向 18 舆论引导方法的方式主要有以下几种 一 把握艺术活动与生产的正确导向 二 宣传成功的经验与树立品牌 三 举办竞赛与评奖活动 四 开展积极的艺术批评 19 第三节微观管理方法 在管理学中 微观管理的方法是指管理主体在对于社会上较小型的实体或群体活动的操控与运筹中 采取积极有效的方式与手段 并通过计划 组织 指挥 协调与控制 促成人际之间的和谐 活动运行的有序 进而实现组织的目标 艺术微观管理的主体主要是艺术企事业单位的领导 管理者和职工代表大会等 其主要职能是在国家或地区文化艺术发展的总目标下 对本单位的艺术生产 经营活动作出计划 决策和控制等 20 一 价值链管理 一 艺术经营活动的价值链艺术经营活动的价值链就是从艺术活动的创意与策划 创作与制作开始 到艺术产品的生成与传播 市场与销售 最终为接受者所接受的整体过程 它是由一系列的环节构成的长链 每一个环节都具有增加价值的作用 都是不可或缺的 21 二 艺术经营活动的价值链管理1 艺术经营实体内部的价值链管理对于艺术生产价值链的管理 就是将艺术经营活动内部的各个部门和业务流程的各个环节视为一个整体 即一条价值链 以实现价值最大化为总体目标 22 艺术活动内部价值链显现出以下几个方面的特点 第一 整合和优化艺术实体的专业资源 第二 优化内部环境 建立统一的信息平台 完善相应的制度 第三 突出战略环节 强化精品意识和品牌战略 基于此 艺术企业或事业部门的价值链管理 应当特别注重战略环节的打造 其一 突出创意 其二 重视原创 其三 打造精品与品牌 23 2 艺术经营活动外部价值链第一 重视上游和下游企业之间的关系 建构密切的利益共同体 第二 重视艺术实体与其相关艺术实体之间的连接 第三 重视和维护消费者的权益和利益 24 二 制度化管理所谓制度化管理是指公司治理中强调依照制度管理企业 法制规章健全 在管理中各个环节都有规章制度约束 艺术企业管理制度的制定 要根据自身企业情况及所从事艺术种类特点来确定 一 规章制度制定要科学合理 二 重视规章制度的作用 三 建立相应的考核机制 25 三 协调性管理所谓协调性管理 就是在管理中积极倡导大局意识 协作精神和服务精神 其核心是协同合作 形成全体成员的向心力 凝聚力 充分体现个体利益和整体利益的统一 进而保证组织的高效率运转 艺术管理者在管理过程中 要做到 一 营造相互信任的组织氛围 二 在组织内慎用惩罚 三 建立有效的沟通机制 26 四 激励式管理所谓激励就是激发人们的积极性 使其振作 它是通过某种适当的 健康的刺激 促使其为完成目标 保持高度积极状态的某种心理需求的外在因素 对于艺术管理 常用的激励管理方法主要有 一 荣誉激励 二 经济激励 三 晋升激励 27 第四节艺术管理具体手段 市场调研 田野调查 信息咨询 艺术统计 个案分析等均属于艺术管理具体管理手段的构成 28 一 市场调研艺术市场调研是指为了提高艺术产品的市场销售 解决存在于艺术产品销售中的问题而系统地 客观地识别 收集 分析和传播营销信息的工作 29 一 艺术市场调研需要的步骤和方法第一 艺术市场调研流程的基本步骤 1 确定市场调研的必要性 2 定义问题 3 确立调研目标 4 确定调研设计方案 5 确定信息的类型和来源 6 确定收集资料 7 问卷设计 8 确定抽样方案及样本容量 9 现场收集资料 10 资料分析 11 撰写调研报告 30 第二 艺术市场调研的方法 1 文案调研 主要是二手资料的收集 整理和分析 2 实地调研 实地调研可分为询问法 观察法和实验法三种 其中询问法较为常用 它是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法 它可分为深度访谈 小组座谈会 问卷调查等方法 其中问卷调查又可分为电话访问 邮寄调查 在线访问 入户访问 街头拦访等调查形式 31 3 特殊调研 特殊调查有固定样本 零售店销量 消费者调查组等持续性实地调查 投影法等购买动机调查 计算机调查等形式 32 二 田野调查田野调查是来自文化人类学 考古学的基本研究方法 即 直接观察法 的实践与应用 也是研究工作开展之前 为了取得第一手原始资料的前置步骤 一般在在艺术管理范围内 进行田野调查可分为四个阶段 准备阶段 开始阶段 调查阶段 撰写调查研究报告阶段 33 一 准备阶段第一 选择调查点 第二 熟悉调查点情况 第三 熟悉有关社会和文化艺术的理论与基础知识 第四 撰写详细的调查提纲和设计调查表格 二 开始阶段第一 到当地政府报到 取得当地政府的支持 第二 到达调查点所属县 乡后 进一步了解当地情况 第三 选好居住地 34 三 调查阶段第一 首先了解当地的一般社交礼仪和禁忌等 第二 入乡随俗 尊重当地人 第三 注意个人形象的设计 第四 观察要细 第五 访谈既要深 而且要有技巧 第六 关于资料收集第七 边调查边整理资料第八 调查的时间 四 撰写调查研究报告阶段 35 三 信息咨询艺术信息咨询是一种基于各种艺术信息的收集 加工 传递 对信息予以有效利用和反馈的业务活动 通过艺术信息咨询 艺术企业可以获取艺术新项目 新产品 新技术 从而最大限度地降低经营成本 也可以寻找最合适的合作伙伴 起到提高艺术企业的竞争力 减少风险等作用 36 四 艺术统计艺术统计包含有有两方面内容 第一 统计工作 第二 统计资料 艺术统计的作用 一 系统地搜集 整理 分析和提供大量的以数量描述为基本特征的社会艺术信息资源 二 利用已掌握的丰富的艺术信息资源 运用科学方法进行综合分析 为科学决策和管理提供情况和咨询建议 37 三 利用统计信息 对社会文化艺术的发展状态进行定量检查 监测和预警 揭示文化艺术发展中出现的偏差 提出矫正意见 预警可能出现的问题 提出对策 以促使文化艺术事业持续 健康的发展 四 艺术统计的具体作用 38 五 个案研究艺术个案研究是指追踪研究某一艺术个体或艺术团体的行为的一种方法 它包括对一个或几个个案材料的收集 记录 并写出个案报告 从而形成某种特定艺术规律 艺术现象的总结 通常采用