计算机实验室硬件系统维护方案.doc

. . . . .摘 要进入21世纪以来,随着计算机技术的迅猛发展,以信息技术为依托的计算机实验室也广泛深入到人们的生产生活中,高校计算机辅助教学已成为培养高素质人才战略极为重要的组成部分。计算机实验室承担着学校信息技术教学的重要组成和基本保证及各种辅助教学任务,计算机实验室硬件系统维护质量便成了切实提高实验教学质量的关键。而PPT作为计算机辅助教学手段，以其直观、形象的特性在现代教学中得到了广泛的运用。因此我在PPT中综合运用各种特效以及配以生动的FLASH动画，全面地展示了计算机机房实验室的基本维护要求、设备的基本日常维护、故障查找原则和方法以及常见的故障分析中的各项知识。关键词：计算机技术 PPT FLASH 硬件维护 学习好帮手目 录1 绪论11.1 意义11.2 目的12 计算机实验室硬件系统的维护方案12.1 计算机实验室维护基本要求12.1.1 保持计算机实验室良好的工作环境12.1.2 计算机实验室维护工作基本要求22.2 计算机实验室设备日常维护32.2.1 计算机硬件日常维护32.2.2 交换机日常维护92.2.3 路由器日常维护92.2.4 投影仪日常维护102.2.5 功放、音响系统日常维护102.2.6 电源箱检查维护102.3 计算机实验室故障查找原则和方法112.3.1 计算机实验室故障查找原则112.3.2 计算机实验室常用故障分析和查找方法112.4 计算机实验室常见故障132.4.1 计算机常见故障132.4.2 交换机常见故障162.4.3 路由器常见故障182.4.4 投影机的常见故障183 设计构思193.1 前期准备193.2 设计思路193.2.1 FLASH设计思路193.2.2 PPT设计思路203.3 设计要达到的目标204 效果展示204.1 FLASH效果展示204.2 PPT效果展示23结束语29致 谢31参考文献321 绪论1.1 意义随着计算机技术的迅猛发展,计算机实验室承担着学校信息技术教学的重要组成和基本保证及各种辅助教学任务,因此计算机实验室的硬件维护必不可少。硬件如果维护的好，它就会一直处于比较好的工作状态，可以尽量地发挥它的作用；相反，硬件维护得不好的话，它可能会处于不好的工作状态，操作系统可能会三天两头地出错，预定的工作无法完成，造成教学任务拖延。因此，计算机实验室的硬件系统维护非常重要，为此我专门制作了关于计算机实验室硬件系统的维护的知识的演示ppt。1.2 目的在我所制作的ppt中通过展示计算机机房实验室的基本维护要求、设备的基本日常维护、故障查找原则和方法以及常见的故障分析，是学习者能够通过我所制作的ppt，对计算机机房实验室硬件系统的基本知识有一个全面系统的了解，并能够掌握基本的计算机硬件系统的维护方法。2 计算机实验室硬件系统的维护方案2.1 计算机实验室维护基本要求2.1.1 保持计算机实验室良好的工作环境计算机实验室环境的设计是否科学合理直接影响着计算机系统的正常运行和使用寿命，因此我校做到六个重点抓的原则：安全、电源、防尘、防静电、合适的温度和湿度。(1)安全：实验室的电扇，音箱等设备务必安装牢固，每个实验室的都应安装防盗网和防盗门，前后都要安装适量的通风换气设备，我校的机房至少都装两个排气扇，使机房有一个清新空气的操作环境。每个实验室都配备适量的灭火器，灭火器每年都按要求送相关消防部门检测，更新。每个机房都有相关的安全负责人，安全负责人都参加过相关的消防安全培训，不定期地按职按责检查实验室的安全事项，机房内严禁明火与吸烟；力保防火通道的畅通，我校每层楼的实验室都至少有两个宽敞的长期使用的楼梯口供学生上下课及疏散之用。(2)防尘：实验室要保持清洁，门窗要求密闭性好，并配置吸尘设备。我校的机房安装了遮阳布窗帘；实验室要求上课班级每天下课都要搞机房的卫生，扫地，拖地(注意不要太湿)，定期抹机箱，抹电脑台，抹窗。同时要求不能带食物，饮料上实验楼。每次上课都要求开排气扇。每个实验室都配有空调系统。(3)防静电：为了避免静电对计算机设备的影响，将静电影响降低至最低程度。我校都由电气科的专业教师及工程人员负责合理设计操作。(4)合理的温度：实验室温度过高会加速元器件老化失效，由于我校的计算机实验室都是从星期一到星期五，早晨8：00至晚上10：00都有班级上课，为此要求老师要适时引导控制好全班同学每两节课后学生与计算机都休息一下，同时保持不间断的运行空调系统，控制好适宜的温度调节。(5)合理的相对湿度：实验室内湿度过高会使计算机内部接插件等接触电阻增大，造成接不良；湿度太低容易产生静电，烧坏部件。平时机房的温度和湿度主要由空调系统给予保证，我校每个机房内至少安装两台以上带抽湿功能的空调。(6)电源：电脑工作时，电源的电压应在220V上下10%范围内,还应该具备良好的接地系统并且不能频繁地开关机。2.1.2 计算机实验室维护工作基本要求(1)正确开关机：打开电脑的正确操作应该是先接通电源，再打开显示器电源，最后打开主机电源。正确的关闭电脑的操作是先在操作系统中关闭电脑，再关闭显示器电源，最后切断电源。另外，在开关电脑时还应该注意以下三个问题：不能在操作系统还没有关闭电脑之前强行关机。不能频繁地开关机，每次关、开机之间的时间间隔应不少于10秒钟。不能在关机后继续接通电源，这样很容易在主机内形成大量静电，损坏主机部件。(2)正确操作：使用电脑时，应该养成分类保存文件的习惯，不要将一般文件与系统文件混杂在一起。对一些不清楚其具体作用的系统文件和系统设置，不要随便删除和修改。(3)禁止带电拔插硬件：在电脑工作时，不能带电拔插或移动硬件设备，包括用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚都是不允许的，以免人体所带的静电损伤这些硬件，必须在切断电源后，在进行操作。(4)机房关机先使用教师机广播软件关机后，再关闭所有的电源开关。(5)上课完毕要求下课时关机再走。2.2 计算机实验室设备日常维护2.2.1 计算机硬件日常维护电脑的硬件维护主要包括对CPU、主板、硬盘、光驱、显示器、鼠标、键盘和外部设备等部件的日常维护。(1)硬件维护的常用工具。硬件维护当然需要一些工具，比较常用的有十字螺丝刀、防静电镊子、万用表、清洁剂、吹气球和小毛刷。十字螺丝刀：维护硬件时，经常需要打开机箱，拆卸板卡，所以十字螺丝刀的主要功能就是安装和拆卸各电脑硬件之间的固定螺丝，它是硬件维护必不可少的工具之一。防静电镊子：由于电脑机箱空间狭小，在进行维护时，如果有螺丝不慎掉入机箱内部，可用镊子将螺丝取出来，对于不小心弄弯曲的针脚，也可用镊子将其恢复原状。万用表：万用表用于检查电脑部件的电压是否正常以及数据线的通断等，帮助解决维护时遇到的硬件问题。清洁剂：清洁剂主要用于清洁主板和芯片等精密部件上的灰尘。吹气球和小毛刷：用于在维护电脑的过程中清除机箱内各部件上的灰尘，以解决因灰尘过多引起的散热和接触不良等故障。(2)机箱内部的日常维护。由于机箱内各风扇的作用，空气流动很容易带来大量灰尘。灰尘积累较多时，会影响各部件的工作稳定性，容易造成短路，以致烧毁板卡。所以在日常维护中，比较重要的操作就是清理机箱内部，以减少灰尘对电脑的影响。清理板卡表面的灰尘：首先切断电源并将主机与外设之间的连线全部拔掉，然后用十字螺丝刀打开机箱，用吹气球吹去板卡上的灰尘，特别是机箱进风口和电源排风口附近，以及板卡的插接部位。清理电源：由于电源的散热主要靠风扇，因此电源排风口聚集的灰尘做多。因此清理电源时，先将电源从机箱上拆下，用吹气球仔细清洁干净后再将其装上。清洁板卡：拆卸下主板上的显卡和声卡等部件，用吹气球清除其中的灰尘。在安装时，应注意安装位置是否正确、插接是否稳固和数据连线是否正确等。(3)CPU和主板的日常维护。CPU是电脑的“大脑”，主板是电脑的“身躯”，通过这两个硬件可以整合和控制所有的电脑硬件，所有对它们的维护非常重要。日常维护CPU和主板主要包括以下几个方面：小心取下CPU上的散热风扇和散热片，清理上面的灰尘。用吹气球清除主板上的灰尘。可用无水酒精或专用清洁剂擦拭主板，注意不要划伤主板。打开主机对主板进行维护时，应先确保手上不要带有静电，以防静电损坏主板。保证CPU和主板的工作电压，外部电压应在200-250V之间，电压过高将导致电路烧坏，过低容易死机。突然断电时，应立即切断电源，以防突然来电时产生瞬时高压击坏CPU或主板。不要在主板带电的情况下拔插显卡、声卡及其他硬件的数据线或电源线。不要将电脑置于高温环境中工作，尤其是CPU散热风扇损坏的电脑，工作时间不要太长，以免产生太多的热量影响CPU的工作性能。在潮湿的环境中，要多开机使用电脑，避免主板上的电容或线路氧化。(4)硬盘的日常维护。硬盘维护八项注意：硬盘是微机系统中最常用、最重要的存储设备之一，也是故障机率较高的设备之一。而来自硬盘本身的故障一般都很小，主要是人为因素或使用者未根据硬盘特点采取切实可行的维护措施所致。因此，硬盘在使用中必须加以正确维护，否则会出现故障或缩短使用寿命，甚至造成数据丢失，给工作和生活带来不可挽回的损失和不便。防震：硬盘是十分精密的存储设备，工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。不工作时，磁头与盘片是接触的；硬盘在进行读写操作时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与数据区相撞击，导致盘片数据区损坏或划盘，甚至丢失硬盘内的文件信息。因此在工作时或关机后，主轴电机尚未停机之前，严禁搬运电脑或移动硬盘，以免磁头与盘片产生撞击而擦伤盘片表面的磁层。在硬盘的安装、拆御过程中更要加倍小心，严禁摇晃、磕碰。防尘：操作环境中灰尘过多，会被吸附到电路板的表面及主轴电机的内部，硬盘在较潮湿的环境中工作，会使绝缘电阻下降，轻则引起工作不稳定，重则使某些电子器件损坏，或某些对灰尘敏感的传感器不能正常工作。因此要保持环境卫生，减少空气中的含尘量。用户不能自行拆开硬盘盖，否则空气中的灰尘便进入盘内，磁头读/写操作时将划伤盘片或磁头。因此硬盘出现故障时决不允许在普通条件下拆开盘体外壳螺钉。硬盘读写时切忌断电：硬盘进行读写时，硬盘处于高速旋转状态中，忽然关掉电源，将导致磁头与盘片猛烈磨擦，从而损坏硬盘，所以在关机时，一定要注意面板上的硬盘指示灯，确保硬盘完成读写之后才关机。防病毒：计算机病毒对硬盘中存贮的信息是一个很大的威胁，所以应利用版本较新的抗病毒软件对硬盘进行定期的病毒检测，发现病毒，应立即采取办法去清除，尽量避免对硬盘进行格式化，因为硬盘格式化会丢失全部数据并减少硬盘的使用寿命。当从外来软盘拷贝信息到硬盘时，先要对软盘进行病毒检查，防止硬盘由此染上病毒，破坏盘内数据信息。防高温：硬盘的主轴电机、步进电机及其驱动电路工作时都要发热，在使用中要严格控制环境温度，微机操作室内最好配备空调，将温度调节在20-25。在炎热的夏季，要注意监测硬盘周围的环境温度不要超出产品许可的最高温度(一般为40)。防潮：在潮湿的季节里或地域使用电脑，要注意保持环境干燥或经常给系统加电，靠自身的发热将机内水汽蒸发掉。防磁场：磁场是损毁硬盘数据的隐形杀手，因此，要尽可能地使硬盘不靠近强磁场，如音箱、喇叭、电机、电台等，以免硬盘里所记录的数据因磁化而受到破坏。定期整理硬盘：硬盘的整理包括两方面的内容 ：一是根目录的整理，二是硬盘碎块的整理。根目录一般存放系统文件和子目录文件，如COMMAND.COM、CONFIG.SYS、AUTOEXEC.BAT等个别文件，不要存放其它文件；DOS、Windows等操作系统，文字处理系统及其他应用软件都应该分别建立一个子目录存放。一个清晰、整洁的目录结构会为你的工作带来方便，同时也避免了软件的重复放置及“垃圾文件”过多浪费硬盘空间，影响运行速度。硬度在使用一段时间后，文件的反复存放、删除，往往会使许多文件，尤其是大文件在硬盘上占用的扇区不连续，看起来就象一个个碎块，硬盘上碎块过多会极大地影响硬盘的速度，甚至造成死机或程序不能正常运行，MS DOS6.0以上版本都提供了硬盘整理程序DEFRAG，Windows/9X也提供了“磁盘碎片整理程序”。在日常使用过程中，不妨定期整理整理，它将使你的电脑系统性能达到最佳。(5)光驱的日常维护。家用电脑、DVD都装有光盘驱动器，人们称之为光驱。 而光驱是一个非常娇贵的部件，它的寿命的确有限。影响光驱寿命的主要是激光头，激光头的寿命实际上就是光驱的寿命。保持光驱、光盘清洁：光驱采用了非常精密的光学部件，而光学部件最怕的是灰尘污染。灰尘来自于光盘的装入、退出的整个过程，光盘是否清洁对光驱的寿命也直接相关。所以，光盘在装入光驱前应作必要的清洁，对不使用的光盘要妥善保管，以防灰尘污染。定期清洁保养激光头：光驱使用一段时间之后，激光头必然要染上灰尘，从而使光驱的读盘能力下降。具体表现为读盘速度减慢，显示屏画面和声音出现马赛克或停顿，严重时可听到光驱频繁读取光盘的声音。这些现象对激光头和驱动电机及其它部件都有损害。所以，使用者要定期对光驱进行清洁保养或请专业人员维护。保持光驱水平放置：在机器使用过程中，光驱要保持水平放置。其原因是光盘在旋转时重心因不平衡而发生变化，轻微时可使读盘能力下降，严重时可能损坏激光头。养成关机前及时取盘的习惯：光驱内一旦有光盘，不仅计算机启动时要有很长的读盘时间，而且光盘也将一直处于高速旋转状态。这样既增加了激光头的工作时间，也使光驱内的电机及传动部件处于磨损状态，无形中缩短了光驱的寿命。减少光驱的工作时间：为了减少光驱的使用时间，以延长其寿命，使用电脑的用户在硬盘空间允许的情况下，可以把经常使用的光盘做成虚拟光盘存放在硬盘上。少用盗版光盘，多用正版光盘：长期读取盗版光盘，盘片质量差，激光头需要多次重复读取数据。这样电机与激光头增加了工作时间，从而缩短了光驱的使用寿命。正确开、关盘盒：无论哪种光驱，前面板上都有出盒与关盒按键，利用此按键是常规的正确开关光驱盘盒的方法。按键时手指不能用力过猛，以防按键失控。有些用户习惯用手直接推回盘盒，这对光驱的传动齿轮是一种损害，建议用户克服这一不良习惯。(6)显示器的日常维护。显示器在电脑中有着举足轻重的地位，是一最保值的一样配件了，它的更新周期比较慢，性能也比较稳定。但我们不能由于它生命力强，就忽略平时对它的保养维护，因为不注意妥善保养显示器，显示器的可靠性和使用寿命可能会大大缩短。不要让显示器放在有磁场的地方：显象管中的荫罩板极容易被磁化，然而无奈的是在电视机、电冰箱、电风扇等耗电量大的家用电器的周围或其它如非屏蔽的扬声器或电话甚至传呼机上都存在着磁性物质。长期暴露在磁场中可能会磁化或损坏显示器，因此如果我们发现显示器局部变色，应该马上确定显示器附近是否有磁性物质，迅速排除，否则可能会给显示器造成永久的损害。最好让显示器处于干燥的环境：显示器内部存在高压，在过湿的环境下，显示器内部的电源变压器和其它线圈受潮后也易产生漏电，甚至有可能霉断连线；而显示器的高压部位则极易产生放电现象；机内元器件容易生锈、腐蚀、严重时会使电路板发生短路。如果你是使用的液晶显示器的话，一定要注意不能让液晶屏沾上水或被放在湿度大的地方，否则，显示屏中的数字就会变得非常模糊，而且较严重的潮气会损害液晶显示器内部的元器件，即使不使用显示器，大家也要定期接通计算机的电源，让计算机运行一段时间，以便加热元器件驱散潮气。要定期进行清洁工作：至少每个星期都要对显示器进行清洁一次。在准备清洁工作时，切记应关闭显示器的电源，还必须拔下显示电源线和信号电缆线，然后用柔软的干布或者清洁剂小心地从屏幕中心向外擦拭，千万不能用酒精之类的化学溶液擦拭，更不能用粗糙的布、纸之类的物品来擦拭显示屏，也不要将液体直接喷到屏幕上，以免水气侵入显示器内部。用毛刷、小型吸尘器经常擦除显示器机壳上的灰尘与污垢，但尽量不要用沾水的湿布抹擦。要防止强光直接照射显示器：由于显示器中含有聚脂橡胶和塑料成分，这些成分在受阳光或强光照射，容易老化变黄，而且显像管荧光粉在强烈光照下也会老化，降低发光效率。发光效率降低以后，我们将不得不把显示器的亮度、对比度调节得很高，这样更会进一步加速显象管灯丝和荧光粉的老化，最终的结果将是显示器的寿命会大大缩短。为了避免造成这样的结果，我们就必须把显示器摆放在日光照射较弱或者没有光照的地方 ；让显示器处于通风的环境：让显示器处于通风的环境下，可以确保显示器散热良好，从而能正常工作。显示器在长时间地工作时，显像管会产生很大、很高的热量，这些大量的热量如果不能及时散发出去，可能会导致显示器内部产生很高的温度，而在过高的温度下，显示器的工作性能和使用寿命将会大打折扣，某些虚焊的焊点可能由于焊锡熔化脱落而造成开路，使显示器工作不稳定，同时元器件也会加速老化，最终轻则导致显示器“罢工”，重则可能击穿或烧毁其他元器件。防止灰尘进入显示器内部：由于显示器内部的高压高达10kV30kV，这么高的电压形成的电场很容易吸引空气中的灰尘颗粒，被吸引的灰尘长期积累在显示器的内部电路、元器件上，会影响电子元器件的热量散发，使得电路板等元器件的温度上升，产生漏电而烧坏元件。另外灰尘也可能吸收水分，腐蚀显示器内部的电子线路，造成一些莫名其妙的问题。所以灰尘体积虽小，但对显示器的危害是不可低估的。首先应放置显示器在干净清洁的环境中，但灰尘是无孔不入的，所以除保持环境的清洁以外，还应该给显示器购买或做一个专用的防尘罩，每次用完后应及时用防尘罩罩上。要合理使用调节按钮：可以根据自己的需要调节按钮，要缓慢稳妥，不可猛转硬转，以防损坏旋钮。显示器亮度和对比度的调节需要相互配合进行，一般来讲，亮度低一些，而对比度高一些是比较合适的，这样调节可以让显示画面更清楚，看着比较舒服一些。要正确插拔显示器：在移动显示器时，我们不要忘记将电源线和信号电缆线拔掉，而插拔电源线和信号电缆时，应先关机，以免损坏接口电路的元器件；插拔显示器时不要让线缆拉得过长，这样可能使显示器的亮度减小，且射线不能聚焦；插拔时动作一定要轻，如果不小心将插头的某个引脚弄弯或者折断，可能会导致显示器重则不能显示内容，轻则不能显示颜色或者偏向一种颜色，以及有可能导致屏幕上下翻滚。让电源插在单独的插口：尽管显示器的工作电压适应范围比较大，但也可能由于受到瞬时高压冲击而造成元件损坏，所以还是让显示器电源插在单独的插口上。不要随意拆卸显示器：显示器在关机很长时间后依然可能带有高达1000V的电压，对于只有36V的人体抗电性而言，绝对是个危险值，它可能对人体造成的伤害可想而知。(7)鼠标的日常维护。鼠标是当今电脑必不可少的输入设备。当你在屏幕上发现鼠标指针移动不灵时就应当为鼠标除尘了。鼠标的清洁及维护可按照以下步骤进行。基本除尘：鼠标的底部长期和桌子接触，最容易被污染。尤其是机械式和光学机械式鼠标的滚动球极易将灰尘、毛发、细维纤带入鼠标中。下面以光机式鼠标为例说明拆卸和除尘方法。在鼠标底部滚动球外圈有一圆形塑料盖，轻压塑料盖逆时针方向旋转到位，即可取下塑料盖，取出滚动球。用手指清除鼠标内部的两根转轴和一只转轮上的污物，清除时应避免污物落入鼠标内部，滚动球可用中性洗涤剂清洗。开盖除尘：如果经上述处理指针移动还是不灵，特别是某一方向鼠标指针移动不灵时，大多是光电检测器被污物档光导致，此时请用十字螺丝刀卸下鼠标底盖上的螺丝，取下鼠标上盖，用棉签清理光电检测器中间的污物。按键失灵排障：鼠标的按键磨损导致按键失灵的常见故障，磨损部位通常是按键机械开关上的小按钮或与小按钮接触部位处的塑料上盖，应急处理可贴一张不干胶纸或刷一层快干胶解决。鼠标电路板上元件焊接不良也可能出现故障，最常见故障是机械开关底部的焊点断裂或脱焊。(8)键盘的日常维护。键盘是最常用的输入设备之一，即使一个键失灵，用起来也很不方便。由于键盘是一种机电设备，使用频繁，加之键盘底座和各按键之间有较大的间隙，灰尘容易侵入。因此定期对键盘作清洁维护也是十分必要的。将键盘反过来轻轻拍打，让其内的灰尘落出。用湿布清洗键盘表面，但注意湿布一定要拧干，以防水进入键盘内部。2.2.2 交换机日常维护(1)计算机实验室环境交换机工作环境要求，不潮湿，尘少，所以夏季注意机柜温度，注意空调降温；温度合适的环境尽量不打开交换机机柜，做好防尘工作，机柜工作风扇要经常保养。有条件建议配备UPS或稳压器提供交换机的电源，这样设备工作会稳定。 除维护外不要在机房里吃东西，抽烟等。必要时要对交换机进行除尘。(2)交换机操作。交换机属于比较精密的电子产品，经常断电交换机的寿命反而会更短，因为开机瞬间的冲击电流会比较大，影响使用寿命，所以每日早上开机，晚上关机即可。除非温度环境不允许。在使用时不要经常插拔网线；网线标号要清晰，保持网络健康形态，不要造成交换机或局域网内形成环路，影响机房使用。2.2.3 路由器日常维护路由器属于网络设备，工作环境参照交换机工作环境。路由器操作要慎重，否则错误的配置会影响局域网的安全甚至网络的连通性，路由器端口的成本远高于交换机，所以要注意保护端口，尽量少的插拔线缆，网络的使用要尽量通过软件配置实现。2.2.4 投影仪日常维护(1)在插拔电源插头时，要使投影机电源处于关闭状态。(2)关机时，一定要先关机呈等待状态，等风扇停转后再关掉电源开关。(3)尽量减少开关次数，因为开机的冲击电流会影响灯泡的寿命；另外，关机后应等待5分钟以上才能再次开机操作。(4)要注意让投影机有良好的通风散热条件。 第一，要保证投影机的通风口畅通。第二，要经常清理空气过滤网。(5)投影机的连续使用时间（指从开机到关机）控制在不超过4小时，对使用寿命的长久性是有帮助的。如需使用更长时间，可适当关机休息10-30分钟。 (6)投影机上亮度调节已经调到最大，投影图像仍很暗，或是使用中“LAMP”指示灯变亮，可能是灯泡使用时间过长，需要更换新灯泡。更换灯泡要按投影机要求型号选择灯泡，在拔掉电源情况下进行更换，因投影机在使用时会产生大量的热量，更换灯泡要在关掉电源1小时后进行。(7)投影机会出现自我保护状态。这时投影机并没有坏，而是因自身过热，为避免损坏而产生的一种自我保护状态，过一段时间后（约30分钟）再开机工作，一切将恢复正常。2.2.5 功放、音响系统日常维护(1)话筒（有线、无线）在不使用时要及时关闭电源；(2)功放机在长时间不用时要关闭电源，避免产生噪声及电路损坏；(3)要经常检修功放、音箱接口是否有老化现象及时处理好解除不良产生的音效不佳的问题；2.2.6 电源箱检查维护每天机房加载电源时要注意检查总电源开关是否有响动及异味产生，如果有则进行更深入的检查，必要时要通知学院电源维修部分共同解决；(1)机房内部分开关、空调开关也要在合闸是注意检查，不能正常闭合开关时要逐步排查，不要野蛮闭合开关；(2)定期使用万用表检测机房供电电压，尤其是夏季，电压过低时应关闭机房；(3)电源控制箱应禁止裸露电源接头，一面发生触电现象，如发现裸露线缆应及时解决；(4)注意电源防水问题，发现有水迹要及时关闭总电源；电源箱、电路发现故障需要处理时要保证2人在场。2.3 计算机实验室故障查找原则和方法2.3.1 计算机实验室故障查找原则(1)观察。观察主要包括：周围的环境情况设备位置、电源、连接线、设备外设、温度与湿度等。表现出的故障现象、显示器显示的内容及其与正常情况下的异同。内外的物理情况灰尘是否过多、线路板和元器件的颜色状况、部件的形状有无变形、指示灯的显示状态等。软硬件配置安装了哪些硬件，系统资源的使用情况；使用的是哪种操作系统，安装了哪些应用软件；硬件的设置驱动程序的版本等。(2)根据观察到的现象判断故障产生原因。判断工作可以包括以下几个方面：要先想好是什么，为什么和怎么办，即：故障是什么故障，为什么会产生这样的故障和应该如何处理。对于所观察到的现象，尽可能地先查阅网上类似故障处理方案，这可以免去很多不必要的弯路。在分析故障时，尽量根据自身已有的知识、经验来进行判断，但对于自己不太了解或根本不了解的，应当先向有经验的人寻求帮助，或在硬件论坛发帖提问。(3) 坚持“先软后硬”的原则。即在整个维护判断的过程中，本着先判断是否为软件故障，在能正常开机的情况下可先重新安装操作系统，当确认软件环境正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。(4)“先主后次”逐一排除。在观察分析故障时，有时可能会遇到一台故障机不止一个故障，（比如：系统启动时会自动重启，重启后能进系统，进入系统后会有死机现象，显示屏又出现无规则波纹），此时应该先从主要的故障开始维护，当修复主要故障后再维护次要故障，很多情况下可能在主要故障问题解决后次要故障现象已不需要维护了。2.3.2 计算机实验室常用故障分析和查找方法(1) 观察法。观察，是维护判断过程中第一要法，它贯穿于整个维护过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：周围的环境；硬件环境。包括接插头、座和槽等；软件环境；用户操作的习惯、过程。(2) 最小系统法。如果你不能确定是哪个硬件出现了问题，可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备，只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件，然后开机观察是否还有故障。如果有，则可排除其他硬件的问题，故障应来自于现有的三个硬件中。如果没有，则将其他硬件一一添加，查看在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在后，再针对这个硬件进行处理即可。 (3)逐步添加/去除法。逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。(4) 隔离法。将可能妨碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。上面提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。(5) 替换法。替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维护方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印机连线是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。耳机，网卡，显示器常常都用这种方法来检测(6)比较法。比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台计算机间进行比较，以判断故障PC机在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。(7)升降温法。在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维护间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低PC机的通风能力，靠PC机自身的发热来升温；降温的方法有：一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；使计算机停机1224小时以上等方法实现；用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。(8)敲打法。敲打法一般用在怀疑PC机中的某部件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现，从而判断故障部件的一种维护方法。2.4 计算机实验室常见故障2.4.1 计算机常见故障(1) 主板常见故障一：开机无显示。BIOS破坏。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱 的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来 判断BIOS是否被破坏。对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上PCI显卡看有无显示，倘若没有开机画面 ，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，或者光盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决。主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳 线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用 户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存， 主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型 的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。常见故障二：CMOS设置不能保存。主板电池电压不足：此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可。 主板电路问题，对此要找专业人员维修。主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。 常见故障三：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用。出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5.、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。(2)显卡常见故障一：开机无显示。此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。常见故障二：显示花屏，看不清字迹。此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率 驱动不兼容而造成的。例如最新的ATI X2000系列显卡，出现花屏,偏色等现象，必须从网上下载最新BIOS刷新，即可以解决次问题.常见故障三：死机。出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。常见故障四：屏幕出现异常杂点或图案。此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。(3)显示器常见故障一：电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害，有时甚至连图标和文字也看不清，但过一二分钟之后就会恢复正常。 这种现象多发生在潮湿的天气，是显示器内部受潮的缘故。要彻底解决此问题，可使用食品包装中的防潮砂用棉线串起来，然后打开 显示器的后盖，将防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近。这样，即使是在潮湿的天气里，也不会再出现以上的“毛病”。 常见故障二：电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片，要等上几十分钟以后才能出现画面。 这是显象管座漏电所致，须更换管座。拆开后盖可以看到显象管尾的一块小电路板，管座就焊在电路板上。小心拔下这块电路板，再焊下管座，到电子商店买回一个同样的管座，然后将管座焊回到电路板上。这时不要急于将电路板装回去，要先找一小块砂纸，很小心地 将显象管尾后凸出的管脚用砂纸擦拭干净。 常见故障三：显示器黑屏。如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到显示器，则显示器的指示灯会不停地闪烁提示没有接收到信号。要是将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏，重者销毁显示器，但现在的显示器都有保护功能，当分辨率超出设定值时会自动保护。另外，硬件冲突也会引起黑屏。(4)内存故障一：开机无显示，主机扬声器长时间蜂鸣。内存与主板内存插槽接触不良；内存损坏或主板内存插槽有问题。故障二：Windows经常自动进入安全模式。主板与内存条不兼容；内存条质量不佳。故障三：随机性死机。使用了不同芯片的内存；内存与主板不兼容；内存与主板接触不良。(5)硬盘故障一：系统无法识别硬盘。硬盘接口或连接电缆故障；主从跳线设置错误。故障二：系统无法启动。主引导程序损坏；分区表损坏；分区有效位错误；DOS引导文件损坏。(6)常见故障实例“嘀嘀.”连续的短音。一般情况下常见于主机的电源有问题。不过有时候电源输出电压偏低时，主机并不报警，但是会出现硬盘丢失，光驱的读盘性能差，经常死机的情况。当出现这些情况时，最好检查一下各路电压的输出，是否偏低，当+5V和+12V低于10%时，就会不定期的出现上述的问题。因为电源有电压输出，经常会误以为主板的问题或硬盘问题，而浪费好多时间。造成输出电压偏低的原因是输出部分的滤波电容失容或漏液造成的，直流成份降低时，电源中的高频交流成份加大，会干扰主板的正常工作，造成系统不稳定，容易出现死机或蓝屏现象。不过这种情况在INTEL和技嘉的某类主板上，如果系统出现“嘀嘀.”连续短鸣声，并不是电源故障，而是内存故障报警，这一点需要注意。“呜啦呜啦”的救护车声，伴随着开机长响不停。这种情况是CPU过热的系统报警声，大多是因为在为主机内部除尘，打扫CPU散热器或者是因为更换了新的CPU风扇，因为安装不到位，CPU散热器与CPU接触不牢，有一定的空间或其间加有杂物，导致CPU发出的热量无法正常散出，一开机CPU就高达80-90。一般主机只要一开机，系统提示的CPU温度就在50左右，这是正常的。 “嘀.嘀.”的连续有间隔的长音。这是内存报警的声音，一般是内存松动，内存的金手指与内存插槽接触不良，内存的金手指氧化，内存的某个芯片有故障等原因。“嘀.，嘀嘀”一长两短的连续鸣叫。这是显卡报警，一般是显卡松动，显卡损坏，或者主板的显卡供电部分有故障。 主机无电源反应，电源指示灯未亮。可能是主机电源线掉了或没插好或计算机专用分插座开关未切换到ON或接入了太多的磁盘驱动器或主机的电源（Power Supply）烧坏了；可以先重新插好主机电源线，再检查PC机专用分插座开关，并确认已切到ON，还不行将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下P8、P9连接主板，然后打开PC机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常，如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。2.4.2 交换机常见故障 (1)电源故障。故障原因：由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。 如果面板上的POWER指示灯是绿色的，就表示是正常的；如果该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电。这类问题很容易发现，也很容易解决，同时也是最容易预防的。解决办法： 针对这类故障，首先应该做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许，可以添加UPS（不间断电源）来保证交换机的正常供电，有的UPS提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。在机房内设置专业的避雷措施，来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司，实施网络布线时可以考虑。 (2)端口故障。故障原因：这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心。如果不小心把光纤插头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上讲是可以的，但是这样也无意中增加了端口的故障发生率。在搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。如果购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也容易破坏端口。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏，或者造成更加不可预料的损伤。 解决办法：一般情况下，端口故障是某一个或者几个端口损坏。所以，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否损坏。遇到此类故障，可以在电源关闭后，用酒精棉球清洗端口。如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。 (3)模块故障。故障原因：交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、管理模块（也叫控制模块）、扩展模块等。这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心，或者搬运交换机时受到碰撞，或者电源不稳定等情况，都可能导致此类故障的发生。 当然上面提到的这3个模块都有外部接口，比较容易辨认，有的还可以通过模块上的指示灯来辨别故障。比如：堆叠模块上有一个扁平的梯形端口，或者有的交换机上是一个类似于USB的接口。管理模块上有一个CONSOLE口，用于和网管计算机建立连接，方便管理。如果扩展模块是光纤连接的话，会有一对光纤接口。 解决办法：在排除此类故障时，首先确保交换机及模块的电源正常供应，然后检查各个模块是否插在正确的位置上，最后检查连接模块的线缆是否正常。在连接管理模块时，还要考虑它是否采用规定的连接速率，是否有奇偶校验，是否有数据流控制等因素。连接扩展模块时，需要检查是否匹配通信模式，比如：使用全双工模式还是半双工模式。当然如果确认模块有故障，解决的方法只有一个，那就是应当立即联系供应商给以更换。 (4)背板故障。故障原因：交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。比如：散热性能不好或环境温度太高导致机内温度升高，指使元器件烧坏。 解决办法：在外部电源正常供电的情况下，如果交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，遇到这种情况即使是电器维修工程师，恐怕也无计可施，惟一的办法就是更换背板了。(5)线缆故障。其实这类故障从理论上讲，不属于交换机本身的故障，但在实际使用中，电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作，所以这里也把这类故障归入交换机硬件故障。比如接头接插不紧，线缆制作时顺序排列错误或者不规范，线缆连接时应该用交叉线却使用了直连线，光缆中的两根光纤交错连接，错误的线路连接导致网络环路等。2.4.3 路由器常见故障路由器的硬件包括RAM/DRAM、NVRAM、FLASH、ROM、CPU、各种端口以及主板和电源。硬件故障一般可以从LED指示灯上看出。比如：电源模块上有一个绿色的PWR（或POWER）状态指示灯。当这个指示灯亮着时，表示电源工作正常。接口模块上的ONLINE和OFFLINE指示灯以及TX、RX指示灯。Rx指示灯为绿色表示端口正在接收数据包；如果为橙色，则表示正在接收流控制的数据包。TX指示灯为绿色表示端口正在发送数据包；如果为橙色，则表示正在发送流控制的数据包。不同的路由器、不同的指示灯表示不同的意义，所以最好先看说明书。 硬件故障可以从启动日志中查出或者在配置过程中看出。由于路由器在启动时首先会进行硬件加电自检，运行ROM中的硬件检测程序，检测各组件能否正常工作。在完成硬件检测后，才开始软件的初始化工作。如果路由器在启动时能够检测到硬件存在故障，会在系统的启动日志中会记录下来，以便后查。如果在配置路由器时，当你进入某个端口配置时，系统一直报错，那就有可能是端口的问题了。此外还要做好路由器运行环境的建设，比如：防雷接地以及稳定的供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁干扰、防静电等，消除各种可能的故障隐患。2.4.4 投影机的常见故障(1)故障一：投影机无法显示图像或图像显示不完全。故障现象：在确保投影机的电源连接线、数据信号线等连接正确的情况下，投影机的灯泡和散热风扇也正常运作，但是没有计算机中的画面投影出来。或是有时投影画面显示不完全。 解决办法：可能是计算机输入分辨率的问题，这时只要把计算机的显示分辨率和刷新率调整到投影机允许的范围内即可，同时也需要注意投影机画面宽高比的设置。有时投影画面虽然能显示，但是只是显示了电脑上的一部分图像，这时可能是电脑的输出分辨率过高造成的，可适当降低电脑分辨率再进行投影。(2)故障二：投影机自动关机后无法开启。故障现象：投影机总是在开机半个小时左右 之后自动关机，再过半个小时又能恢复正常使用。解决办法：首先检查投影机的灯泡冷却风扇，看在正常使用的时候是否有正常运作，排除散热风扇引起的故障。 接下来需要仔细观察投影机进风口的过滤网，过滤网积灰过多将会严重影响投影机的散热。这时可以把海绵滤网拆卸下来清洗， 重新安装后再观察故障是否已经解决，若依然无法解决则可能是投影机电路控制的问题了，这时需要请专业维修人员诊断，切忌私自拆开投影机。3 设计构思3.1 前期准备安排时间对微三机房进行具体的调查研究，搜集整理实用案例。向老师请教并同管理机房同学讨论有关计算机实验室硬件系统维护的有关知识。在图书馆找到相关的书籍进行研究，同时利用互联网上网查询资料。最终归纳总结出实验室计算机硬件系统的维护内容及方法。3.2 设计思路首先我的设计采用两种形式展现计算机实验室硬件系统维护方案的内容。(1)在这次的毕业设计过程中，我要通过一个flash动画来展现计算机机房实验室维护的基本要求。这样能避免枯燥，能更加生动的展现机房实验室维护的基本要求，让学习者能够更加直观、生