服务群众,.doc

。服务群众，不忘初心尊敬的各位领导、各位同事们：大家好！ 我是西城大队的 。今天我演讲的题目是服务群众，不忘初心。我是一名城管岗位的新兵，在进入城管岗位前，我和巴城很多老百姓一样对城管工作不是特别了解，停留在城管人员管理摊贩的粗浅认识。也经常会听到群众和网络上对城管的负面评价，他们会说：城管冷血无情，剥夺他人生存的权力；或者会说，城管野蛮执法，素质太低等等。我当时就想城管怎么了，如果我成为了名城管队员，我一定要服务群众做一名好城管。2016年我光荣的成为了一名城管执法人员，半年的时间里我对城管工作经历了有所了解到不断深刻体会的过程。巴城近年来飞速发展，城镇化导致人口激增，引发众多社会矛盾，城市管理压力巨大，阻力重重。城管工作涉及巴城生活方方面面，城管人做了大量工作，可群众不了解不理解，心里难免也有心酸和委屈。我们西城辖区又为巴城老城区，众所周知老城区情况复杂工作难度大。当清晨的第一缕阳光照耀大地时，我们执法人员已穿梭在大街小巷整顿秩序。当夜深人静的时候，城管夜班人员还在巡逻、处理举报、监督违法建设。我们城管执法人员一次又一次清理路边的卫生死角，是为了让街道更加整洁；一次又一次劝说占道经营的摊贩还路于民，是为了让道路更加畅通；一次又一次的监督过往的渣土运输车，是为了让道路更加干净；一次又一次动员业主按照标准更换牌匾，让城市的品味逐步提高。有些人为了个人的利益不遵守法律法规，侵占了公共的利益，队员们为了维护广大市民的公共利益和能拥有一个美好的生产、生活环境，去管理他、制止他或者拆除违法建筑。他们的皮肤被晒的黝黑，相比起他们的年龄来说，更显得苍老，但他们身后的街道，却在他们的精心雕琢下，变得更加整洁与美丽，他们的汗水中映射着众多忙碌的身影。特别是在创卫期间，非常辛苦。巴城群众对我说：有时候觉得你们挺讨厌，但的确巴城环境焕然一新，你们辛苦了。这句话让我记忆犹新，这是群众的肯定和认可。我想这也是城管人的初心和意义所在：服务群众，让巴城城市更美好。不忘初心，让我们做人民的好城管。如何做一名人民的好城管，党和政府开展的“强基础，转作风，树形象”专项活动可谓道出精髓，给我们的工作指明了方向。抓住一个强字，强基础修内功。作为一名执法人员首先就要知法懂法。我们依法行政是代表政府维护最广大人民的利益，体现的是执政为民，体现的是法律的尊严。这里所说的法是我们城管人在工作中运用到各项法律法规、规章制度。根据职能划分，我们行使8个方面的行政处罚权。我们面临的问题多且杂，按照党和政府关于城管体制改革的指导意见提出的大城管的慨念。在以后我们职能很可能会更多，这就要求我们要深入的学习研究和我们业务直接相关的行政法五部，城乡规划法等10余部法律，同时广泛的学习绿化、市政、水务等方面的知识。业务熟悉了，执法时才不会处于尴尬境地，法律熟悉了执法时才能理直气壮。同时我们还要善用法律，用法律解决工作中的具体问题。比如上次中山市城管执法局局长的城管执法讲座上举到关于处理渣土运输的案例令我印象深刻，一个工地渣土运输污染路面反复宣传教育后拒不配合，这位局长灵活取证，并运用城市绿化条例、建筑垃圾管理条例、环境治理条例不同的处罚标准予以处理，形成震慑，解决了这一问题。这位局长法律涉猎广，运用灵活是我们城管人的榜样。知法懂法之外，我们多向其他执法单位学习，多总结，修内功，练本领，全面提高我们的政治素质和业务水平。抓住一个转字，作风过硬，廉洁亲民。不忘初心，服务群众，转变工作作风，将管理型变成服务型。群众对我们城管有负面的看法，不得不承认，我们的工作做得不够好，在柔性执法文明执法方面没有完全得到群众的认可。执法时不要趾高气扬要不卑不亢，不要高声大嗓要语气温和，特别是和弱势群体接触时要换位思考，以心换心。言谈举止要文明，执法礼仪要规范，执法程序要严谨，这体现了城管人员的素质和服务群众的初心。以前巴城群众按习俗熏制腊肉冬季城区处处冒烟，在去年为了城区环境，执法局贴心的准备了2处腊肉熏制点并提供一定的工具方便熏制。同时我们执法人员日夜巡查，不是简单的取缔而是广泛宣传熏制对空气的污染，腊肉对身体的危害，以心换心得交流，帮助老人家运送腊肉回家。最终得到了群众的理解和支持。我们城管人不忘初心，强基础，转作风，用自己的实际行动为城管人代言为自己正名，树立人民城管的良好形象。同时勇于展示自己的工作成绩与风采，让群众了解我们的工作，看到我们的努力和付出从而理解和支持。更要坚持自信，勇于改革，自信人生两百年，会当击水三千里。拿出自信，毫无畏惧的面对城市管理的一切挑战，不