门急诊健康教育的实施方法

门急诊健康教育的实施方法 关于健康 你有一万种功能 你可以征服世界甚至改变人种 但是 你没有健康 一切只能是空谈 智者要事业不忘健康 愚者只顾赶路而不顾一切 不顾健康 劝君保健君无钱 有也无 病到临头用万千 无也有 劝君养生君无闲 闲也忙 阎王召见命归天 忙也空 我们又是怎样对待健康的 o 复旦女博士于娟 为啥偏偏是我得癌症 于娟语录 人生最痛苦的事有三种 晚年丧子 中年丧妻 幼年丧母 如果我走了 我的父母 丈夫还有孩子 就会面临这些痛苦 所以我要坚强地活下去 我愿像一个乞丐 或者干脆就是一个乞丐 只要能活着看我爸妈带土豆经过 百姓来到医院 保持健康 但对一切都很茫然 获得健康 如何能让他们更好地完成心愿 获得知识 给予知识和技能改变行为 维护健康 提高技术做好健康教育 2016年全省健康教育工作暨健康中国行活动推进会 健康教育 人人有责 目标 理解健康教育的概念 1 明确门急诊健康教育的方法 2 叙述健康教育的程序 3 熟悉健康教育过程应注意的问题与技巧 4 壹 健康教育的概念 贰 健康教育的方法 叁 健康教育的程序 健康教育过程应注意的问题与技巧 内容 肆 定义 通过有计划 有组织的系统教育过程 帮助个体和群体掌握卫生保健知识 树立健康观念 自觉采纳有益于健康的行为和生活方式 以改善 维持和促进身体和心理方面的健康 一 健康教育的概念 传统医患关系 病人绝对服从医护 医院只 看病 忽略了对病人的人性化关爱 结果 服务态度差 病人不满意 流失 医院健康教育观念 关爱病人的情感 尊重病人权利 充分调动病人的健康潜能 积极参与恢复健康的全过程 有时是治愈 常常是帮助 总是去安慰 结果 医院调整服务意识 提高医务人员人文素质 病人满意 口碑良好 1 医院发展的品牌战略 意义 改变不良行为和生活方式提高遵医行为 肾综小儿用激素 提供心理咨询与心理治疗保持良好的情绪 减轻压力明确特殊时期的要求 积极配合 适应机体功能与状态的改变 2 可作为治疗手段 提供充足的信息 密切医患关系达到最佳治疗效果的前 避免医疗纠纷 3 减少医疗纠纷的重要纽带 美国医药协会指出 每花1美元在病人教育上 可节约6美元医疗费用 中国统计 每花1元在病人教育上 可节约8 38元 妇幼30余元 医疗费用 4月26日 2016年全省健康教育工作暨健康中国行活动推进会 提出 健康教育 人人有责 4 降低医疗费用的有效途径 桥梁作用组织作用协调作用 护士在健康教育中的作用 1 门 急诊人员特点流动性大人多而杂停留时间短个体差异大急诊患者的病情急 危 重 二 门 急诊健康教育的方法 2健康教育的内容及时机 进入医院 门急诊 医院环境 就诊 体检流程及就诊科室候诊过程 心理安慰 相关疾病知识 健康知识等就诊就诊结束 解释结果 指导化验检查 集体讲座 候诊区 大厅讲座 播放视频 座谈 联谊 定期举行获得反馈 讲述知识 个别指导 候诊时 就诊后 01 03 02 3教育形式 视听教育法 形象化教育法 文字教育法 语言教育法 讲课 谈话 讨论 咨询 鼓励 宣泄 报纸 宣传卡片或宣传手册 标本模型 录音 投影 幻灯 电视 电影 微信 4教育方法 健康教育常见的问题 过多使用专业术语一次活动信息量过大总想面面俱到 重点不突出传播材料文字过多对受传者期望值过高 看看广告传播语 健康教育的层次 讲知识 不如 讲科学 不如 讲道理 不如 讲故事 不如 讲交情 不如 讲艺术 不如 讲文化 5 门诊健康教育的形式和方法 视频 宣传栏 沟通园 心理减压室 沙盘游戏 谈话间 音乐椅 改造环境 藏心阁 墙角 护理部 健康咨询室 1997年在全国率先成立任务 健康咨询 健康讲座 科普宣传 编 印健康教育资料 组织 策划 参与医院及社区健康教育活动 接待参观学习 制定计划 建立档案 培养教育骨干 任务 住院患者各阶段 各环节的健康教育 参与医院及社区健康教育活动 护理单元 健康教育宣讲师团队 我院健康教育的体系 2014年成立接受培训 培训他人规范过程 提升效果组织活动 扩大影响 院领导 职能科室 健康教育宣讲师团队 1 知识培训 健康教育活动 2 规范病房健康教育过程 3 开展义诊 咨询 4 社区健康知识讲座 5 举行 疾病日 活动 6 营养与健康游艺会 7 健康教育宣讲师团队 在健康教育过程中起到了积极的作用 联合国糖尿病日 健康饮食与糖尿病 知识讲座 举办活动 预防胰腺炎安全过新年健康教育知识讲座 健康教育宣讲师风采大赛 知识竞赛 风采展示 远离破伤风 颈椎保健 话说胰岛素 心肺复苏 评估学习需求 确定教育目标 制定教育计划 实施教育计划 评价学习效果 三 健康教育的程序 一 评估所需 要学什么 怎样学 学习能力 学习态度 社会文化背景 学习内容 通过健康教育活动后 人们能够达到的健康状态或行为的结果 也是评价健康教育效果的标准 目标分类 二 确立目标 教什么 知识 健康相关知识的理解和接受信念 健康相关态度的形成或改变行为 掌握和运用某项操作技术的能力 确立目标的注意事项 1 目标必须是健康教育活动的结果 2 目标必须有针对性 3 目标必须切实可行 个体力所能及 4 目标必须具体 可测量 可观察 1天后 学习者 病人 能够叙述血液透析的相关概念3天后 学习者 病人 能够接受患病的事实 并承担自我保健的责任七天后 学习者 病人 能够回示自我检测 具体 的方法 日期时间 年 月 日讲授时长 20分钟 30分钟地点 教室讲授人 讲授题目 内容 知识灌输 技能培训辅助教具 模拟人 血压计 血糖仪 投影等讲授方法 讲述 演示 形式 集体 个体具体内容 课件 多媒体 视频 评价方式 提问 问卷 考试 作业 三 制定计划 怎么教 知识灌输 行为训练 题目 吸引人规范新颖避免专业性过强 滚蛋吧 这样的题目合适吗 的健康教育 高血压 辅助教具 规范使用端治疗盘或推治疗车 规范吗 内容 低盐饮食盐是多少 说对了吗 技巧 职业规范 多媒体播放站姿行走动作 压力性尿失禁 指打喷嚏 咳嗽或运动等腹压增高时出现不自主的排尿现象 多媒体课件 图文并茂 文字简洁颜色明亮 吸引听众 注意 根据计划确定的方法进行 四 组织实施 教育过程 每次内容不易过多 循序渐进 创造环境 轻松愉快 安静舒适注意态度 诚恳 注意保护隐私掌握技巧 通俗易懂的语言 突出重点 避免医学术语避免负性作用 过度介绍药物副作用 疾病严重程度等尽可能地让病人和家属共同参与教学活动 五 评价效果 学到什么 是否达到预期目标 掌握知识增进健康 掌握技巧改变行为 评价的环节 过程评价 各种活动是否如期开展 病人参加情况 近期效果评价 病人及家属的知识 信念 行为的改变情况 远期效果评价 疾病的发生情况 健康状况的改善情况 评价方法 观察 提问 考试 问卷 表格等 重点强调预防复发 饮食 服药 休息 随诊 院外急救的要点和自护技能 就诊时不宜过多 急性期把握重点 稳定期抓住机会 离院时强化环节 四 健康教育过程应注意的问题与技巧 1 准确把握教育时机 就诊时 尤其是急诊患者 病情重 急于求医 此时不宜做过多的宣教 迫切需要了解的信息 诊断检查的安排以及配合的方法 疾病的稳定期是进行教育的好时机 01 愤怒的患者 不被其言辞或行为所激怒 要晓之以情 动之以理 视其愤怒为一种健康反应 尽量让其表达和发泄 从中了解他们的需求 找出帮助的方法 02 03 04 病情严重者 沟通时间尽量缩短 意识障碍者 可以重复一句话 反复交谈 以观察其反应 要求过高者 多与其沟通 允许其抱怨 理解的同时 可用沉默或倾听的方式使其感受到关心和重视 但对其不合理要求要进行一定限制 悲哀的患者 鼓励其表达 允许其独处 应用鼓励 发泄 倾听 沉默等技巧表示理解 同情 关心和支持 多陪伴使其尽快恢复平静 2 特殊情况掌握技巧 3 学习障碍帮其克服 生理障碍 情绪障碍 功能障碍 听力 视力 阅读 4 动员参与落实环节 将健康教育融于日常护理工作中 动员患者的家属及朋友参与 使患者能从他们那得到鼓励和支持 6 三级质控确保实效 确立质量控制评价体系 责任护士每日检查 护士长每周检查 护理部每月检查 护理部设计 健康教育评价标准及评分表 各科根据专科特点制定健康教育质量标准体系 确保资金来源 加大投资力度充分挖掘市场潜力强化检查 督促完善管理体系 7 医院方面加大投资 完善设备 设立医院健康教育部 时间 知识 信息投资 多样化考核 多层次考核 注意自身形象 丰富专业知识 01 05 注重沟通技巧 明确患者需求 02 06 态度诚恳可信 满足患者需要 03 07 营造良好氛围 04 8 护士方面注重自身 知情同意权 获取知识权 生命健康权 患者享有 9 关注潜在法律问题 如果患者在不了解有关情况或不同意某种检查方式 治疗方案等的情况下 就制定护理计划与措施 这种行为侵犯了患者的知情权 也不利于治疗和护理 甚至 健康教育是对患者权利的尊重 也是护士的义务 引起纠纷 诉诸法律 语言通俗易懂 婉转修饰 不要过分的绝对话 小结 教学有法 教无定法 重在参与 学以致用 因需施教 循序渐进 方法得当 事半功倍 健康教育乐在其中 通过健康教育 帮助人们成为自己健康的主人 让选择健康变得轻松自