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山东省诚信行物业管理有限公司绿化作业指导书（二零一三年十月）ET1.00版目 录一、 岗位职责31、 绿化部职责32、 绿化主管职责43、 绿化工职责5二、绿化工作规范6三、绿化管理规定8四、绿化养护工作标准12五、绿化设备的使用14 1、草坪机的使用 14 2、绿篱机的使用15 3、割草机的使用16 4、二冲程混合油的配制17六、绿化设备的养护18 1、草坪机的日常养护18 2、绿篱机的日常养护214、 割草机的日常养护23七、考核 绿化工考核标准25八、表单26岗位职责绿化部职责1、 对小区绿化进行养护，促进植物生长健康，保证各小区绿化景观达到设计要求。2、 每年向管理处提交养护计划，与管理处共同监督养护计划的实施情况。3、 协助管理处对种植养护的绿化单位进行监督，对于出现的突发事件协调相关部门及时解决。4、 对各个管理处的绿化提供技术支持。5、 对小区业主提供绿化养护服务工作。如：庭院绿化，景观施工，庭院绿化养护等工作。绿化主管职责1、 巡视各小区，对绿化情况进行检查，了解和发现问题，并及时解决。2、 定期抽查绿化领班的工作，及时发现其中的问题并协助解决。3、 合理安排各个员工的工作，每周有工作总结和工作计划报上级。4、 及时反馈管理处提出的意见，并对其提出的有关绿化的请求提供技术支持。5、 合理安排部门内部的工作，保持本部门的良好运做，提高绿化养护水平。6、 定期培训下属。7、 督导员工执行工作，对突发事件及时亲自处理。8、 注意员工之纪律操守及工作表现，以作月度或年度考核。9、 提高员工的绿化养护技术水平。10、 发掘具有潜质或特殊技能的员工，促使各员工为业主提供最优服务。11、 制定管理档案目录。12、 制定部门预算。13、 定期审阅各类报表，并提出意见和建议。14、 为节约成本和提高工作效率，可提出新的建议。15、 开源节流，搞多项经营，提高部门的经济效益。绿化工职责1. 遵守公司各项规章制度。2 积极与同事配合完成绿化种植、修剪、施肥、病虫害防治等施工养护工作。3 工作中发现施工养护存在的问题，及时向上级汇报，以便做出合理的工作安排。4 完成领导安排的突发性任务。总结工作之经验。发挥合理想象力。5 注意病虫害等的发生状况。6 了解为节约成本和提高工作效率，可提出新的建议。工作规范：绿化工作程序1.0目的和适用范围1.1目的：为了保障管理服务区域内所有公共区域的绿化环境，使业主生活在舒适、环境优美的小区内。1.2适用范围：适用于小区绿化工作2.0 职责2.1绿化主管负责对绿化工作进行检查、监督；2.2绿化主管负责绿化工作计划、培训计划的制订，并组织实施；2. 3绿化主管负责对绿化工的考核工作；2.2绿化工负责辖区内的绿化养护工作；2.3 管理处其他部门人员均有责任维护小区内环境的洁净。3.0园林绿化养护与管理3.1草坪为确保小区绿化的质量现将草坪工作要求、标准和注意事项规定如下3.1.1要求：成活率在90以上，生长茂盛；绿期250日以上，草坪平整，留茬高度控制在60mm以下；3.1.2标准：整块草地没有已开花杂草，整块草地没有明显阔叶杂草；无病虫害；绿地整洁，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象；设施完好，无人为损坏，对违法行为能及时发现和处理；绿化生产垃圾及时清运；3.1.3注意事项：根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。3.2园林树木:为确保小区绿化的质量现将园林树木工作要求、标准和注意事项规定如下3.2.1要求：生长长势强，生长超过该树种、该树木的平均年生长量；树冠完整美观，主侧枝分布均匀，数量适宜，内膛不乱，通风透光良好，没有死树和枯枝死杈；管理期间树木枝干无机械损伤，叶色、叶片大小、厚度正常，无黄叶、无非正常落叶，焦叶、卷叶以及有虫屎、虫网、积尘叶的柱树在8以下；乔木根部无20cm高以上荫蘖枝；无明显缺株；管理期间树林无钉栓、捆绑现象；3.2.2标准：绿篱上下部枝叶茂密，整形修剪表面平整，棱角线条统一划齐，生长健壮，叶色正常，修剪造型美观，无死株和干枯枝，有虫株率在2%以下；被啃咬的叶片最严重的每株在10%以下，无蛀虫害虫的活卵、活虫；介壳虫危害不明显。3.2.3注意事项：注意树木的特性和气候的变化3.3花坛为确保小区绿化的质量现将花坛工作要求、标准和注意事项规定如下3.3.1要求：花卉长势良好，体现花坛设计要求，造型优美；修剪在规定尺寸内，保持清晰的图案和适宜的高度；宿根花卉管理及时，花期长，花色正； 有轻微病虫害及人为损害，处理后对花卉生长影响很小，泥面不开裂，花木不缺水枯萎现象；3.3.2标准：株形丰满、整齐、姿态匀称优美；叶色、大小正常，无非正常落叶、黄叶；缺株率在10%以下；3.3.3注意事项：季节性花草要保证四季有花.绿化管理规定1.0目的为维护小区之环境，进一步提升小区形象，确保花草树木的繁茂、造型优美，达到管理之标准。2.0适用范围 适用于小区内公共及业主委托绿化管理。3.0工作程序3.1灌溉3.1.1判断浇水标准a. 土壤发白、龟裂为急需浇水并浇透。b. 土壤手捏不成团为需浇水。c. c.土壤手捏成团为不需浇水。3.1.2绿化工作在4-10月，每日对所种植的苗木进行观察，发现缺水现象进行苗木的浇灌，夏季避开10：00-16：00，其它季节为9：00-17：00。3.1.3草坪灌溉以4-10月为主，4-6月、10月每5日一次，7-9月每3日一次，灌溉以浇透为原则。3.2施肥3.2.1绿化种植的各类苗木均可用尿素进行追肥。3.2.2将尿素按100平方米/10公斤的比例进行追肥。3.2.3施肥前应先进行松土（草坪除外）。3.2.4施肥后全面进行浇水，把残留于植株上的肥料冲去。3.2.5冬季（11月下旬至翌年2月下旬）停止进行追肥。3.3植保3.3.1为加强园林植物保护，提高园林植保技术管理水平，使园林植物发挥应有的绿化效应和观赏价值。3.3.2绿化工在每日工作中观察苗木的病虫害情况，发现情况填写植保记录表，并于当日报到组长处，由组长或相关人员进行评估建议并签名。3.3.3园林植保人员、业主防护a. 使用药剂前，应先在小区内张贴布告，通知业主。对喷雾器进行检查，到药剂保管员处根据建议领取药剂，并在植保表上签名。b. 使用药剂时，工作人员必须戴口罩、手套、穿长衣裤，作业人员不得喝酒、吸烟、饮水、进食，不得用手擦抹眼、脸和口鼻，完工后更换服装，并及时清洗。c. 使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液扩散。d. 使用药剂时，必须在晴朗无风的天气一次性完成，喷药后4小时内下雨的，要待天晴后重喷并注意监控。3.4机械3.4.1为加强机械之保养维护、确保操作安全，提高机械的完好率、使用率。3.4.2凡各种机械（割草机、机械喷雾器等机具）和操作人员之管理，皆适用之。3.4.3机械使用a. 一切机械必须坚持公用，除特准外一律禁止机械私用。b. 使用机械前应填写绿化机械保养记录表的用途栏，c. 若需用汽油的将到相关主管处，申领汽油并签名。d. 机械使用时，操作人员应着工作服、胶鞋和防护手套，并戴耳塞。e. 机械使用必须在每日9：00-16：00进行。f. 机械使用结束后应对机械进行保养和清洗干净，并填写绿化机械保养记录表的机械保护栏。g. 割草机械使用满25小时后，应进行紧固件、火花塞的检查保养。h. 割草机械使用满50小时后，应进行引擎机油、刀片、控制开关、燃油系统的检查保养。i.割草机械使用满100小时后，应进行空滤器、冷却系统的检查保养。j. 机械的各部件必须经常保持完整有效，机件设备不合要求的严禁操作。3.5绿化养护工作的管理检查3.5.1绿化养护工作的绿化年度工作计划表由主管填写，经理批准。3.5.1绿化养护工作的日检由主管检查，并填写绿化养护日志。3.5.2绿化养护工作的工作日志，由经理进行每日的审阅签名。3.5.3植保人员在操作前应填写绿化植保记录表后，到药剂保管员处领取药剂，用药后观察病虫害的状况并记录完整。3.5.4药剂保管员绿化植保记录表中记录领药的情况，并签名。4.0 质量记录（1）绿化养护日志 YY/ZJLH01 （2）绿化机械保养记录表 YY/ZJLH02 （3）绿化植保记录表 YY/ZJLH03（4）绿化年度工作计划表 YY/ZJLH04绿化养护工作标准1.0 目的保持绿化良好的长势2.0 适用范围 管理处的绿化3.0 内容3.1修剪：3.1.1绿篱要求做到顶部，侧面平整，边缘棱角清晰分明，住房木栅栏内绿篱的高度不可超过95公分，宽度不可超过80公分。绿篱外高度不超过40公分，宽度不超过30公分。3.1.2乔灌木修剪必须按每一棵树木不同的树型要求修剪，控制其向人为拟订的树形方向发展，使其逐渐向具有立体动感、人性化的方向发展（具体修 剪工作参照每棵树树形的树木，可以将相邻是34棵不同品种、大小的树木通过移植等方法其形成一个组合式并且层次分明的一组景点。3.1.3球类植物必须修剪成圆形，控制其不中空，不脱脚，生长状态较好的，枝叶比较丰满，可以修剪成方型。3.1.4草坪高度可以超过10公分，不得有超过10公分的杂草。3.2施肥：3.2.1绿篱春、夏季每两个月最少施一次肥（根据不同品种而定），秋、冬季每三个月最少施一次肥。3.2.2观花、观果植物品种在结花蕾前，开花后、结果前后各施一次肥，一般在春、冬季各施一次肥。3.2.3乔灌木视品种根据年度工作计划操作。3.2.4草坪在春、夏两季修剪过后最低各施肥一次。3.2.5高羊茅草坪要根据其生长状况，不定期地进行施肥工作。3.2.6施肥要保证土地肥沃，植物茂盛。3.3杀虫：根据不同的植物及不同的虫害施用相应的农药，使用小型喷雾器或手动喷雾气喷洒，避免药液扩散，影响小区住户及员工身体健康。3.4浇水： 以不干不浇，浇一定要浇透为原则实施。3.5除草：秋、冬两季要做到全区无杂草，春、夏两季做到全区绿地内不可有超过10公分的杂草。3.6防冻、防涝：（针对新种树木要做好防冻工作）在12月进入冬季对树木要进行涂白，所用材料为石灰水、硫酸酮合剂，或者将树杆包扎起来，如麻袋、草绳等。在6-9月雨季中，应做好充分的准备工作，做到及时排除积水，不使苗木受淹，3.7清洁：工人每天必须把修剪下树枝和拔下的杂草放到指定地方。3.8工具：工具使用后应放回原地，以便下次使用。（见仓库）3.9工作范围：养护人员必须在指定范围内工作，不准做私活。3.10管理处根据本标准填写绿化养护考核评分表。4.0相关记录 绿化养护考核评分表 YY/ZJLH05绿化设备的使用草坪机的使用内 容程 序耗时分钟备注准备工作二冲程机油、90#汽油，随机器配备的工具具体操作1、 检查刀片中央螺栓是否拧紧； 2、 把火花塞线牢固的接在火花塞上； 3、 根据油位尺检查机油油位；4、 检查清理空气滤清器；5、 油门扳到底（最小）；6、 按压注油泵三下；7、 压下控制手柄；8、 拉动启动绳；9、 汽油机启动；10、 油门扳到所需位置；11、 推动草坪机；12、 割草；13、 减小油门到最小；14、 松开控制手柄；15、 拔出火花塞线；16、 清理刀盘，将草屑等杂物清理干净；10.50.110.10.20.20.50.30.24平方/分钟0.20.20.25达到标准操作安全规范注意事项1、 在对刀片检查时，必须拔掉火花塞线，防止发动机器打伤手指；2、 修剪之前将需要修剪的草坪上的石块等杂物清理干净；3、 检修草坪机时，只可以向机油箱的一侧翻转，不可逆翻，防止堵塞油路；4、 操作时不可吸烟。每次耗时此为每次启动和关闭机器的时间，不包括修剪时间。9.7单位：分钟每次人工每次人工=每次耗时/4800.02单位：工年度总计年度总计=每次人工年度频次单位：工绿篱剪的使用内容程序耗时（m/次）备注准备工作混合油，随机器配备的工具具体操作1、 配制或摇匀混合油； 2、 加入混合油；3、 拉动启动绳；4、 启动汽油机；5、 背起绿篱机；6、 加大油门；7、 绿剪绿篱；8、 松开油门；9、 按停止键；10、 关闭汽油机；11、 将油箱内剩余的混合油倒掉；12、 在绿篱剪在剪口上滴少量机油；13、 启动汽油机适当润滑剪口并燃烧完油路内的所有燃料；14、 自然熄火。0.510.20.20.20.25米/分钟0.20.20.210.53达到标准操作安全规范注意事项1、 启动时要查看周围的情况；2、 在携带机器走动时，必须油门放到最小，防止机器的到刀口将工作人员打伤；3、 每使用2530小时清理一次积碳；4、 操作时不可吸烟。每次耗时此为每次启动和关闭机器的时间，不包括修剪时间7.4-8.9单位：分钟每次人工每次人工每次耗时/4800.0154单位：工年度总计年度总计=每次人工年度频次单位：工割草机的使用内 容程 序耗时（m/次）备 注准备工作混合油，随机器配备的工具具体操作1、 摇匀混合油或加入混合油；2、 拉动启动绳；3、 启动汽油机；4、 背起割灌机；5、 加大油门；6、 割草；7、 松开油门；8、 按停止键；9、 关闭汽油机；10、 每次使用结束后，将油门关闭，并燃烧完油路内的燃油。120.20.20.30.210米/分钟0.20.10.13达到标准操作安全规范注意事项1、 走动不修剪时要减少油门；2、 启动时要查看周围的情况；3、 操作时不可吸烟。每次耗时此为每次启动和关闭机器的时间，不包括修剪时间；5.3-6.3单位：分钟每次人工每次人工每次耗时/4800.011-0.013单位：工年度总计年度总计=每次人工年度频次单位：工二冲程混合油的配制内 容程 序耗时（m/次）备注准备工作90汽油，二冲程机油，配油筒23具体操作1、 从配油筒的汽油口将汽油加入到指定刻度，拧紧桶口；2、 从配油筒的机油口将机油加入到指定刻度，拧紧桶口；3、 使劲摇动配油筒，使之混合均匀。332达到标准混合均匀，机械使用工作正常注意事项配制时严禁在明火的地方进行每次耗时1011单位：分钟每次人工每次人工每次耗时/4800.0210.023单位：工年度总计年度总计每次人工年度频次单位：工绿化设备的养护草坪机日常维护内 容程 序耗时（m/次）备 注准备工作维修工具，各类配件，机油、润滑油脂，清洁用具等25具体工作一、刀盘1、每次剪完草后清理刀盘，清理前，拔掉火花塞线，用木片或其他合适的工具将刀盘底部的草屑等杂物清理干净。二、汽油1、机油使用每20小时后更换。如果作业环境恶劣，应加快机油的更换；2、正常情况下，每25小时清理一次空气过滤器。在灰尘多的环境中作业应每隔4小时清理一次；3、火花塞间隙应每隔一个季节进行一次清洗和调整，建议每个新的修剪季节更换一次；4、每次使用后用干燥的抹布或刷子清扫汽油机；5、每次使用后消声器周围的草屑、泥土和其他可燃的枯枝枯草，必须清理干净；三、润滑1、刀片离合手柄；2、每个剪草季节应对控制手柄旋转处和刀片离合钢丝至少润滑一次；3、汽油机；4、每个使用周期内定期对零件进行润滑。5、轮子；6、每个季节用机油对轮子润滑一次。如果更换过轮子，在换上新轮子前，应润滑轮轴和轮子轴承内表面一次；四、存放1、草坪机进行彻底润滑；2、草坪机刀盘刀片涂满润滑油脂；3、燃油、机油一定要放空；4、存放地点干燥清洁。51010201020153023122351025到达标准维持草坪机的正常使用功能，延长使用寿命。注意事项1、 对草坪机维护或对部件进行调节时必须停下汽油机，拔出火花塞；2、 清理刀盘时要戴工作手套；3、 要随时注意上紧所有螺母、螺栓和螺钉；4、 汽油机机油颜色应在热机时检查，如果发现浑浊发黑，应立即更换规定型号的机油；5、 空气过滤器清洗后要晾干，不能烘干。6、 特别小心使用汽油等易燃品，以免发生明火；7、 不许改装安全装置，对安全装置应定期检查。每次耗时1、 清理刀盘2、 汽油机维护及润滑5104998单位：分钟每次人工每次人工每次耗时/4800.0110.0210.1020.204单位：工年度总计年度总计每次人工年度频次单位：工绿篱剪日常维护内 容程 序耗时（m/次）备 注准备工作维修工具，各类配件，机油、润滑油脂，清洁用具等25具体操作一、 使用中的维护1、 刀片（1） 每次修剪后清理刀盘，清理前，关闭点火开关；（2） 根据刀片锋利程度，研磨刀片。2、 空气滤清器（1） 每使用25小时就把空滤器的外罩拆下，将内部的灰尘除去；（2） 如元件发生变形，损坏，请更换新的；3、 燃料滤清器（1） 每使用25小时就把燃滤器从燃料箱里取出，将灰尘除去；（2） 如堵塞比较严重，请更换新的；4、 火花塞每使用25小时，要把火花塞取下来，用钢丝刷刷去电极上的尘污。5、 齿轮箱每使用20小时后，要往齿轮箱内补充黄油。6、 发动机的调整调整空转、调整螺栓及燃料调整螺栓，要求空转时刀片不动，而且发动机转速稳定，加速灵敏。7、 消声器 每使用100小时拆下消声器，清除发动机排气口及消声器出口上的积碳。二、 停用时的维护1、 把燃料从燃料罐放掉后，启动发动机让其自然停止转动；2、 取下火花塞，往发动机内加入12CC机油，启动23次再把火花塞安装好；3、 在金属部件上涂上防锈油后，放到室内没有潮气的地方保存。2503035353535510353510152335达到标准维持绿篱剪的正常使用功能，延长使用寿命注意事项1、 在检验修理时，请关闭发动机；2、 在更换零件时，请使用原厂纯正零件或指定零件；3、 清理刀盘时要戴工作手套；4、 空气过滤器清洗后要晾干，不能烘干；5、 在运转中要注意切勿堵塞冷却用的空气采气口；6、 要随时注意上紧所有螺母、螺栓和螺钉；7、 特别小心使用汽油等易燃品，以免发生明火；8、 不许改装安全装置，对安全装置应定期检查。每次耗时1、 使用中的维护2、 停用时的维护3590813单位：分钟每次人工每次人工每次耗材/4800.0730.1880.0170.027单位：工年度总计年度总计每次人工年度频次单位：工割草机日常维护内 容程 序耗时（m/次）备 注准备工作维修工具，各类配件，机油、润滑油脂，清洁用具等25具体操作一、 使用中的维护1、 尼龙割刀调节好尼龙线的长度，一般为15CM左右；2、 空气滤清器 （1）、每使用25小时就把空滤器的外罩拆下，将内部的灰尘除去； （2）、如海绵发生变形，损坏，请更换新的；3、燃料滤清器 （1）、每使用25小时就把燃滤器从燃料箱里取出，将灰尘除去； （2）、如堵塞比较严重或网膜已破损，请更换新的；4、火花塞 （1）、每使用25小时，要把火花塞取下来，用钢丝刷刷去电极上的尘污； （2）、调整电极的