铁塔面试题.doc

。1 1、请简要进行下自我介绍？ 我叫*，05 年 7 月加入*移动网络部，现任综合代维班班长，本 次我应聘的岗位是运行维护管理。先后从事基站设备维护、基站电费 管理、应急通信保障、代维管理等工作，积累了一定维护及管理经验， 能熟练运用各种办公和应用软件，此外我觉得工作经验对一个人非常 重要，但更重要的是学习能力，不管是熟练的工作还是陌生的工作， 我觉得我都有信心能在最短的时间通过学习尽快熟悉业务知识，进入 工作状态。 2、对铁塔公司的认识？ 铁塔公司，全称叫中国铁塔股份有限公司，是由移动、电信、和联通 三家公司共同出资设立的股份有限公司，注册资本100 亿，其中移动 占 40%，联通占 30.1%，电信占 29.9%。主要经营范围是铁塔建设、 维护、运营；机房、基站、电源、空调配套设施和室内分布系统的建 设、维护、运营。铁塔公司成立的初衷是由于三家运营商基础设施重 复投资、网络资源利用率、为了促进资源节约和降低行业建设成本， 将工信部和国资委批准成立铁塔公司，未来“网业分离”是通信业的 一个趋势，我觉得铁塔公司在这个进程中会起到重要作用。 3、你为什么考虑来铁塔公司？ 铁塔公司主要经营范围是铁塔建设、维护、运营；机房、基站、电源、 空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运营。一方面我有一定 的建设维护方面的工作经历，另一方面我觉得网业分离是通信业发展 的一个趋势，而铁塔公司正是在这种背景下经工信部和国资委批准成2 立的，具有深远的意义和良好的发展前景，所以我希望能够加入贵公 司，实现公司发展与个人发展的统一。 4、 应聘铁塔，你觉得你的优劣势是什么？ 优势谈不上，我从事维护工作9 年，积累大量的工作经验，对今后展 开工作有一定的益处，同时我的学习能力比较强，我觉得干好任何工 作的前提都是要不断的学习和充电，活到老学到老。 沉着冷静、条例清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、 适应能力强，团队合作意识较强， 5、 我觉得未来开展工作可能存在的重点和难点是什么？ 如果有幸加入贵公司，短期内我会把重点放在业务学习上，听从领导 的指示和安排，抓紧时间熟悉业务，多向有经验的前辈请教，制定工 作计划，按计划展开工作。至于难点，工作中出现一些困难时正常的， 也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的团队精神以及事前 周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。 6、 一旦是三家建设存在矛盾，你将如何化解？ 易产生公平差异性的几个类别：站址租赁、机房内设备放置和天线放 置的平台，后期可能还有管道、杆路等，分下列情况展开讨论： 1）铁塔建设，非同时租赁，则先到先得，一家租赁，第二家还需要 相同位置则需等待合同到期后才能商讨。 2）铁塔建设，两家以上同时租赁、采用竞价，内部平衡并辅以价格 监管。 7、你对三家运营商的网络规模是否有所了解？ 移动：2000 多个物理站址，其中2G 站2165（392），3G 站1191（272），4G 站1795（222） 联通：2G 站1150，3G 站1250，4G 站300 电信： 8、 谈谈你对各运营商无线网制式和演进方面以及频谱使用情况的了 解。 移动：GSM-EGSM-TD-SCDMA-LTE-TDD 联通：GSM-WCDMA-LTE(TDD+FDD) 电信：CDMA-CDMA2000- LTE(TDD+FDD) 9、对铁塔公司的收入有什么看法？ 据说铁塔公司会进行增量、存量、引进民资三步走，铁塔公司会进行 市场化的薪酬管理制度，从网上了解到是移动的80%，其实薪水不是 最重要的，最重要的是可以把工作当成乐趣，这样才能在工作中实现 自我价值，并乐在其中。 10、各运营商手机号段？ 电信：133、153、180、189、177 联通：130、131、132、155、156、185、186、176 移动：134、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、182、187、188、178 11、 如何选址？ 要考虑经济效应和社会效应两个方面，经济效应主要是该基站所能 带来的收入情况，针对这方面就需要掌握基站周围住户的收入情况，4 用户的数量以及文化层次。社会效应就是为了扩大电信公司的社会影 响力，例如高速公路沿线，虽然话务量不高，但具有很好的宣传效果。 在确定基站位置时，要综合考虑以下几个方面的因素：1 市电引入距 离和方式；2 交通要便于设备运输和后期维护，另外要与当地群众建 立良好和稳固的关系；3、要考虑传输线路的走线情况，避免传输线 路过长和路由情况复杂；4、基站选择所需覆盖区域的中心地带，使 得各个扇区话务量比较均匀；5、考虑基站所处位置的土质情况，周 围空间开阔，避免基站信号被阻挡，另外要避免靠近易燃易爆设施、 避免火灾和雷击、避免大功率无线干扰；6、要了解基站站址所在地 的规划发展，避免被规划拆迁，选址过程中要争取政府部门的支持。 室内分布的施工要点： 安装位置应符合设计文件的要求，设备尽量安装在线井内，安装位置 应便于调测、维护和散热的的需要；安装位置应无强电、强磁和强腐 蚀设备的干扰；安装场所应干燥、灰尘小且通风良好；安装位置便于 馈线、电源线、地线的布线；安装位置的室内不得放置易燃品；室内 温度、湿度不超时过主机工作温度、湿度的范围。 12、你为什么要离开原公司？ 其实在移动公司工作了9 年，已有很深的感情的，有很多很好的同事。 但个人感觉，通信业发展到今天，确实出现了一些弊端，比如同质化 竞争、低价竞争，网业分离是通信业下一步发展的趋势，我看好铁塔 公司的发展前景，希望能实现公司发展和个人发展的统一。 13、 有哪些特长和爱好？特长谈不上，我精力比较充沛，能够胜任比较繁重的工作强度，另外 我学习能力比较强，有喜欢专研的精神。如果说爱好的话，我工作之 余喜欢打打羽毛球，让自己有一个良好的身体。 14、 怎样看待学历和能力？ 学历是表示一个人具备了根本的学习能力，能力是看你在工作这个领 域上发挥了什么，一个人工作能力的高低才决定其职场命运，学历只 是过去，工作能力需要在工作中磨练。学历低，工作能力不一定差的。 15、你以前的工作有哪些成就？ 成就不敢当，我觉得工作最基本的是要认真负责，胜任公司指派的工 作任务，取得领导和同事的信任，我以前参加的技能比武理论第一成 绩，个人的一些经验也曾被省公司表扬和推广。 16、 谈论一下你对建设维护这个职位的认识？ 1、 负责运行维护制度和流程的建设与管理；2、负责在用资产、运维 成本的归口管理；3、负责维护外包管理；4、负责节能减排、特殊通 信、重要通信的管理与保障；5、负责代维分公司的监督、管理等。 17、 在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势？ 三大运行商产品同质化，低价竞争严重，设备重复投资，资源利用率 低，我觉得网业分离可能是最重要的趋势 18、 在工作中，你最喜欢那个方面的特点？最不喜欢哪个？ 诚实、不死板且容易相处的人、有实际行动的人 19、 你长期的目标是什么？ 我希望能够通过努力提高业务能力，在工作中能够独挡一面。 20、 你对加班的看法？ 如果需要加班，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效 率，减少不必要的加班。 21、在五年的时间内，你的职业规划？ 我希望能按照公司的管理思路发展，在业务上不断学习，充实自我。 22、谈谈你对跳槽的看法？ 正常的跳槽能促进人才合理流动，应该支持；频繁的跳槽对单位和个 人双方都不利，应该反对。 23、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 我会服从领导的指挥，配合同事的工作。首先我会从自身找原因，仔 细分析是不是自己工作做得不好，让领导不满意、同事看不惯。还要 看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话，我会努力改正。 如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足， 有问题及时改正。作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一 段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他 们学习，总有一天会取得他们的认可。 24、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时 你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 回答提示：1 成绩比较突出，领导认可，是好事，以后更加努力；2、 检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强 同事间的交往及共同的兴趣爱好；3、工作中，切勿伤害别人的自尊 心；4、不在领导面前搬弄是非。 25、 谈谈如何降低铁塔建设成本？采取多种形式，科学规划，合理控制铁塔建设规模，优化建设安装方 式、多运营商共用铁塔。同时进行铁塔招标，降低采购成本，并制定 严格的检验和监督办法，保证建设质量。 14 年7 月15 日，由中国移动、联通、电信共同出资组建中国铁塔股 份有限公司，分别持股40%，30.1%，29.9%,资产100 亿，经营范围： 铁塔建设、维护运营，基站机房、电源、空调配套设施和室分系统的 建设、维护、运营及基站设备的维护。 利于减少电信行业内铁塔以及相关基础设施的重复建设，提高行业投 资效率，进一步提高电信基础设施共建共享水平，缓解企业选址难的 问题，同时有利于降低运营商的总体投资规模，有效盘活资产，节省 资本开支，优化现金使用，聚焦核心业务运营，提升市场竞争能力， 加快转型升级。 中国通信设施服务股份有限公司，俗称铁塔公司，逢改革发展之大势， 托国家治理之新政，立混合所有之浪尖，处行业迷失之路口，寄广大 员工之期望。总之是各方期待、普遍看好。但也将面临改革之复杂、 政策之营造、共识之维持、公平之保证、起步之艰辛、划转之顺利、 盘活之智慧、人才之短缺、社会之理解等诸多问题，亟需政府的强力 支持和三家四方的精诚团结。 铁塔公司的发展要分增量、存量、引入民营资本三步走，必须依 托各级政府和主管部门，团结三家运营企业，积极推动灵活性的经营、 规范化的服务、标准化的建设、军事化的响应、信息化的支撑以及现8 代化的资产管理，营造良好政策环境、重塑公共基础地位，传承邮电 优良传统、融合三家文化精髓，打造一支作风过硬、技术先进、管理 精细、纪律严明的专业队伍，分初期、中期、长期三个阶段，力争有 重大突破，实现公司的战略目标。 初期（大约一年） 最急迫的事有三件。第一是规范化建设。需要建立针对三家共用 机房、室分等的规范建设，同时跟进维护；要树立公共设施地位，加 强和政府相关部门的合作，依靠政策争取政府协作、业主支持、群众 理解。第二是标准化收编。三家存量收编，会存在资产不清、规范不 符、资料不全、如何与新建站点融合改造等多种问题。要优先做好三 家可共用部分的划转，力争尽快形成能力、盘活资源，其中铁塔与室 分系统则是重中之重。第三是集约化维护。涉及三家不同设备和原有 代维力量的收拢整合。既要考虑平稳过渡，又要面向未来符合铁塔定 位发展。特别是标准化收编涉及大量的存量铁塔、机房、室分系统的 划转，将面临人员素质不高和资产资料杂乱二个方面难题。 中期（大约三年） 主要打好环境构建、行业定位、文化建设、人才充实、制度完善 五个基础，处理好三大关系。 环境构建 首当其冲是维持三家成立铁塔的共识。初期共识产生是形势所迫， 中期维持非常重要。共识的基础是利益，合理的定价则是关键。铁塔 不能仅仅站在公司自身角度科学经营，更要从三家乃至行业全局经营，9 让三家可以不断感受眼前利益的增长，预期长远的行业利好。 第二是政策环境。最迫切的是重塑公共基础设施地位改善施工建 设环境，应该自下而上营造改善。一是推动地方政府出台支持通信设 施建设与保护的政策法规，明确其公共市政基础设施地位，纳入城乡 发展规划和控制性详细规划；二是着力打造成社会发展人民生活不可 或缺的基础设施，主动宣扬设施布局规划，吸引社会眼球，形成某种 期待，获得广泛支持；三是注重构建社会利益机制，正视设施对极少 数群体影响与补偿，激发大多数受惠群体支持；四是重视地方政府关 切，外来（上面）投资、带动就业和增加本地税收必须充分考虑。 第三是协同好上下左右五个条、四个层面、三大块关系。涵盖五 个条（铁塔公司、三家基础电信企业、工信部）、四个层面（总部、 省、地市、县区）、三大块（本级政府、本地施工代维企业、本地市 政建设单位）。 行业定位 第一是清醒认识自然垄断。垄断既有政策保护，更有经济考量。 为了企业，难以持久。目的应是减少重复建设节省成本，贡献国家造 福百姓；应是通过三家公司增加覆盖提供更低资费惠及百姓；应是不 断提升规划少占资源避免扰民回报社会。 第二是行业角色。铁塔虽无以主导行业，然因其位中、心正，应 担当起通信人脊梁，发扬优良传统，守住行业底线，找回应有价值。 上不负国家，中有利三大，下惠及百姓。影响虽微，若正气浩浩、积 以蛙步，未来或能左右行业一二，共享辉煌。 10 第三是履行相应责任。要承担承担普遍服务、担当行业责任、做 好企业公民。 文化建设 铁塔公司文化应该是成本与节俭意识更强，运行维护宗旨更高， 注重品牌、公共服务和民生，更有人文关怀和员工归属。从长远看，铁塔公司文化还要弘扬原来邮电优良传统，传播行业正能量，担当起 中国通信人脊梁。 人才充实 初期从三家选聘的维护建设人才远远不够，中期以后，公司因其 发展，一是需要处理与规划、国土等政府部门的关系，做好铁塔、基 站机房建设，适当充实有在房地产开发公司规划建设经验的人才；二 是可以通过社会招聘品德高尚熟悉多种专业的综合经营人才，负责引 入民资和协调当地非政府社会关系；三是通过社会招聘熟悉资产管理、 审计而且认真负责、有内控和风险防范意识的财务管理人员；四是应 基于劳动密集型企业所需，依代维施工队伍之现状，招收技师型管理 人才。远期，还可以吸收一些土建配套等方面的技术人才、精通无线 网络优化的高手、精于市场化操作和市场拓展、具有融资经验的、能 与各级政府协调以及人力资源管理方面高端人才。 标准规范 依铁塔公司、通信行业、地方、国家四个层面，铁塔、机房及配 套、室内分布三个领域制定标准规范。铁塔、机房及配套标准主要考 虑共享，室内分布主要侧重技术和建设标准。特别是在成功推动制定11 光纤入户标准基础上全力推动新建住宅商用楼室内无线分布建设强 制标准，推动家庭装修综合布线参考标准，减少室分压力，促进数字 家庭建设。 处理好三大关系 第一， 处理好铁塔公司超前规划建设与运营商市场驱动使用的 关系，兼顾运营商眼前与长远利益、保证铁塔公司回报题。一是要规 划与承偌并重，做到三个必须，规划了必须实现，实现了必须租用， 违约必须付出代价；二要划分普遍服务和市场属性，最基本的和国家 安全需要的普遍性覆盖，即使亏本也必须建设，由各级政府和基础运 营商共同投资；三是市场属性的可以发挥运营商、开发商、物业甚至 地方民营资本的多方积极性。 第二，处理好与地方政府和老百姓关系。近年地方政府之所以重 视通信业发展，原因是更想倚重信息通信业这样高新技术产业。铁塔 在各地的发展，除了做好三家运营商的服务，一定要十分在意地方政 府的关切所在。需要高度重视的是，加强与当地企业合作、尽量利用 当地资源从而直接增加就业和税收。同时，应主动参与各级应急管理 体系，打造最专业应急通信保障队伍。 此外，要老百姓理解支持基站建设。一是要让老百