信息化应用框架.pptx

Ch2 1企业信息化应用框架 ERP 上章回顾 MIS 面向组织挑战的 基于信息技术的管理的和组织的解决方案 2020 1 2 3 IT基础设施 企業策略 企業價值 电子商务EB 供应链管理SCM 企业资源计划ERP 客户关系管理CRM 客户 供应商 企业e化的蓝图 OA 企业资产管理EAM 第二部分的学习目标 掌握企业主要信息系统 ERP SCM CRM等 的 1 所要解决的企业的挑战是什么 2 背后的管理思想是什么 3 主要逻辑流程是怎样的 4 主要模块划分是怎样的 5 如何与其他系统集成 内容安排 1 ERP概念的发展2 ERP中的物料管理 MRP 3 ERP中的财务管理4 ERP中的人力资源管理5 案例分析 奇瑞汽车的ERP实施 早期对于ERP的定义 ERP是EnterpriseResourcesPlanning 企业资源计划 的缩写 最初是由美国的GartnerGroup公司在1990年提出的1990年GartnerGroup定义 ERP系统是一套将财会 分销 制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统 维基百科 ERP是一个大型模块化 整合性的流程导向系统 整合企业内部财务会计 制造 进销存等信息流 快速提供决策信息 提升企业的营运绩效与快速反应能力 7 ERP是什么 ERP ERP是一种企业物 财 人资源集成管理的思想 是基于业务流程的管理思想 ERP是一套面向流程的管理体系 包括了流程 岗位 制度等 ERP是一套体现ERP思想 实现ERP体制的软件系统 如 SAP公司的ERP产品R 3 ERP的主要内容 物 财 人 内容安排 1 ERP概念的发展2 ERP中的物料管理 MRP 3 ERP中的财务管理4 ERP中的人力资源管理5 案例分析 奇瑞汽车的ERP实施 制造企业所面临的挑战 销售 生产 供应 脱节缺货 缺货成本 市场损失积压 库存成本 原材料 在制品 产成品 业务 财务 脱节帐实不符无法准确获得产品成本信息 决策失灵 定价 竞争等 ERP的由来 MRP 闭环MRP MRPII 2020 1 2 11 基本MRP 产 供 销部门物料信息的集成 既不出现短缺 又不积压库存 闭环ERP 在基本ERP基础上考虑了能力的限制MRPII 物料信息同资金信息的集成 财务帐 与 实物帐 同步生成 ERP 客户 供应商 制造商信息的集成 优化供应链 协同合作竞争 什么是物料 为了制造客户购买的产品而所需要 列入计划的 控制库存的一切物的统称 控制成本的举例 原材料 配套件 毛坯 在制品 半成品 副产品 备品备件 工艺装备 工具 包装材料 标签 合格证 说明书 能源 MRP MaterialRequirementsPlanning物料需求计划 13000 套 1 0 E 10000 件 1 0 X 11000 件 1 0 A 11100 件 1 0 C 11110 m 2 1 0 O 0 1 2 3 结构层次 独立需求件 相关需求件 11200 D 件 4 0 R 12100 m 3 0 2 12000 件 4 0 B 11210 P m 3 0 2 方桌 桌面 桌腿 面 框 板材 方木 1 螺钉 胶 油漆 方木 2 BOM BillofMaterial 表 产品结构树 5 采购计划 6 生产计划 26 基本MRP的逻辑流程图 1 生产什么 2 用到什么 3 已有什么 4 还缺什么 何时定货 问 答 MRP解决了制造业的四个基本问题 MRP的不足之处 2020 1 2 16 仅说明制造需求 没有说明是否可能做到 仅说明计划要求 没有说明计划的执行结果 2020 1 2 17 潜在客户 物料清单 库存记录 工作中心 工艺路线 关键工作中心 瓶颈工序 资源清单 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变 约束理论 重点在瓶颈工序 APS技术 MRP CRP同步运行 库存记录 产品配置 闭环MRP 闭环MRP的不足之处 2020 1 2 18 执行结果为企业带来什么效益 执行结果是否符合企业总体目标 2020 1 2 19 MRPII 物料系统 财务 实现 企业整体效益 资金流与物流的信息集成 MRPII的不足之处 是以面向企业内部业务为主的管理系统 未能适应全球化 供应链管理的需求 多数MRPII软件不能适应业务流程的灵活变化 MRPII的一些假定 批量 提前期 不够灵活 MRPvs MRPIIvs ERP比较 MRP 销 产 供部门物料信息的集成既不出现短缺 又不积压库存优先级计划 供需平衡原则 MRPII 物料信息同资金信息的集成 财务帐 与 实物帐 同步生成管理会计 模拟法支持决策 ERP 客户 供应商 制造商信息的集成优化供需链 协同运营 合作竞争供需链管理 敏捷制造 精益生产 约束理论 价值链 1965 小结 MRP MRPII ERP的扩展关系 2020 1 2 22 1980 1991 是发展 包罗不是取代 否定 MRPII推荐读物 陈启申编著 ERP 从内部集成起步 第2版 电子工业出版社陈启申编著 ERP 治理 知己 知彼 知用 第2版 电子工业出版社 内容安排 1 ERP的概念发展2 ERP中的物料管理 MRP 3 ERP中的财务管理4 ERP中的人力资源管理5 案例分析 奇瑞汽车的ERP实施 25 市场营销管理 财务管理 成本核算 销售 服务 采购管理 研发 人力资源管理 资产管理 库存管理 财务信息系统 26 财务信息系统蓝图 与业务系统集成 管理会计 管理会计 财务会计 财务会计 战略管理 战略管理 业务合并 业务合并 绩效管理 全面预算管理 公司架构 公司架构 总账 总账 应收应付 应收 应付 固定资产 固定资产 费用管理 成本管理 预算控制 预算控制 获利能力分析 获利能力分析 作业成本法 作业成本法 ABC ABC 账务处理 资产管理 信息披露 成本分摊 多维盈利分析 预算管理 业务合并 绩效管理 决策支持 风险管理 银行账户管理 资金计划 资金划拨 报表分析 资金管理 资金管理 资金计划 资金计划 资金划拨 资金划拨 银行账户 银行账户 现金流量分析 现金流量分析 企业信息仓库 企业战略管理 与外围系统接口 与业务系统集成 ERP中FMIS和其他系统的关系 财务管理信息系统 FMIS 客户关系管理系统 生产系统 销售 分销系统 商业智能 数据仓库 在线分析 数据挖掘 人力资源管理系统 办公自动化 知识管理 知识管理信息 在线远程查询 内外部财务报表生成 工资福利信息 成本信息 服务工单账单实收 销售信息 管理层 办公自动化信息 在线分析 FMIS实现了三方面的整合 财务管理系统通过接口与其他系统整合商业智能 OLAP分析 财务信息系统模块示例 总帐模块 集团财务 集团各部门 维护会计科目 开启会计期 录入 导入预算 各地区财务 其他财务 录入 导入预算 录入 导入预算 录入 导入预算 各类分摊 各类分摊 各类分摊 各类分摊 出期末报表 出期末报表 出期末集团各部门报表 本地区合并 出期末地区合并报表 合并 出期末合并报表 录入 导入凭证 录入 导入凭证 录入 导入凭证 录入 导入凭证 关闭会计期 总帐模块的主要业务流如下 财务信息系统模块示例 固定资产管理模块 应付帐款模块 录入发票 与采购匹配完毕 新增固定资产基本信息 单个增加成批增加 固定资产管理模块 快速增加 明细增加 手工录入固定资产信息 付款 过总帐 固定资产转移 财务信息系统模块示例 资金管理模块 资金管理模块 资金交易管理 现金管理 资金风险管理 现金流预测 电子支付 银行往来 内部银行 银行对帐 融资 投资 外汇交易 金融衍生品 交易规则 现金管理模块 应付模块 应收模块 总帐模块 发票 发票 收款凭证 头寸信息 现金交易信息 货币和会计科目信息 日记帐 交易限额 头寸管理 财务信息系统模块示例 采购 应付及库存模块 通过应用采购 库存 应付帐款及总帐模块可以快捷高效地处理请购 询价 采购 接收入库及付款等工作 请购 信息在线查询 预算与实际对比分析 采购 接收入库 询价 出库 付款 发票 采购 应付帐款 库存 总帐 会计分录 期末关帐 盘点 零星采购 固定资产采购 专项费用 非采购入库 零星领用 FMIS涉及的范围 ERP与财务管理信息系统的演变 物料需求计划 MRP 闭环MRP 制造资源计划 MRPII 企业资源计划 ERP 主要用于采购管理和库存计划利用物料清单 库存数据和主生产计划计算物料的要求 在闭环MRP的基础上 集成了财务 供销链管理和制造 构成了完整的企业管理流程 采用更先进的计算机技术支持多种制造类型和混合制造 集成更多功能模块 包括供销链集成了供应 制造和销售过程 系统延伸到供应商和客户应用扩展到第三产业 在MRP基础上集成了粗能力计划 能力需求计划 生产和采购 形成反馈 构成封闭的循环 1960s 1970s 1980s 1990 1950s ERP的演变 四阶段 FMIS的演变 三阶段 会计电算化 独立的财务管理软件或模块 集成的财务管理信息系统 HUANGLihua FudanUniversity ERPSolution SAPR 3 34 基于SAPR 3的企业运作过程 ERP行业解决方案 制造行业 流程型 离散型 项目企业 工程建造 咨询服务 按订单制造 贸易企业 零售 分销 金融服务行业 银行 保险 证券 交通运输行业 铁路 航空 机场 港口 其他 医院 酒店 餐饮 连锁经营 我国企业信息化产品市场 2020 1 2 36 第一股力量 SAP Oracle为主 针对高端企业 包括一些产值在1000万以上的中小企业 第二股力量 用友 金蝶为代表 上下竞争第三股力量 速达 金算盘 大多是针对中小企业第四股力量 特定行业 如QAD 趋势 集中化 阅读材料 跟家庭主妇学习ERP 内容安排 1 ERP的概念发展2 ERP中的物料管理 MRP 3 ERP中的财务管理4 ERP中的人力资源管理5 案例分析 奇瑞汽车的ERP实施 39 人力资源管理流程 职务 职位描述 差旅 任职资格更新 员工培训 员工职业生涯规划 工资核算 招聘管理 录用 应聘人员信息传入员工数据库 考勤 提升 工资调整 退休等 人员配备计划 员工人事信息维护 经过多年的发展 市面上人力资源管理系统已经比较成熟 各家厂商的产品模块划分都比较类似 人力资源管理系统整体上可以分为三层 基础业务层核心业务层应用分析层每一个层级包括多个功能模块 人力资源管理系统概述 HRMS的架构蓝图 组织管理模块 基础数据 组织架构信息 职位 岗位信息 政策法规信息 人员信息 合同 档案信息 人事管理模块 薪酬管理模块 绩效管理模块 培训管理模块 招聘 竞聘管理模块 员工自助服务模块 经理自助服务模块 合同 档案管理模块 报表模块 统计分析模块 信息查询模块 考勤管理 时间管理 3 应用分析层 2 核心业务层 1 基础业务层 工作流引擎 权限管理 1 基础业务层 组织管理模块 人事管理模块 合同 档案管理模块 组织机构管理编码规则设置组织机构设置组织机构变更组织结构图职位管理职位族设置职等设置职位设置职位说明书岗位设置岗位说明书职位体系图岗位结构图编制管理编制计划维护编制设置编制调整查询业务角色管理 员工信息管理员工信息维护员工履历表增员管理员工入职离退休返聘离职重聘减员管理离退休离职内部流动管理员工岗位设置内部调转调出 调入外派借调兼职内退待岗任免职试用 见习管理 员工档案管理档案目录维护档案管理档案借阅档案查询劳动合同管理新签续签变更解除终止中止延续劳务合同管理协议管理争议管理 2 核心业务层 薪酬管理模块 绩效管理模块 培训管理模块 招聘 竞聘管理模块 考勤管理 时间管理 基本设置单位薪酬项目工资套金融 政府机构国家税率表薪级矩阵表银行代发文件模板导入导出模版员工定制显示模版薪资组设置缺省薪资组薪资组代发文件模版薪资组工资套薪资组引用工资套员工薪资信息设置员工薪资组分配员工薪资组注销员工停发薪设置员工发薪帐户设置员工薪酬标准设置员工薪酬信息查询员工薪酬调整增员薪酬核定内部流动薪酬调整减员薪酬核定其它个体薪酬调整员工固定工资结构员工薪级调整薪酬计算核算过程管理薪酬维护应发薪酬审核薪酬发放薪酬发放发放信息发布 绩效规则设置考核领导小组评估结果等级分布等级评分标准维护指标体系维护绩效模板绩效方案管理新建 修改 关闭方案考核角色评估周期被考核对象组别确定考核对象绩效文档通知提醒绩效评估绩效评估作业管理绩效评估表绩效申诉处理等级强制分布绩效应用统计阶段评估结果统计总评估结果 基本设置招聘渠道试题库招聘需求发布需求调查查看需求调查申报招聘需求汇总招聘需求招聘计划管理招聘计划管理招聘岗位管理招聘费用管理招聘小组招聘方案管理招聘方案管理招聘岗位招聘作业发布招聘公告采集应聘者信息甄选作业导入面试成绩下载面试成绩模板处理甄选过程转入备选人才库删除应聘者修改个人简历笔试面试信息修改应聘信息查看个人简历处理甄选过程内部竞聘管理处理竞聘过程查看竞聘聘者简历查看竞聘信息笔试面试信息 基本信息设置费用项目参训对象培训方式培训类型审核小组培训资源管理培训教材培训机构培训讲师培训课程培训地点培训设备培训需求管理需求调查通知部门申报需求汇总部门需求需求档案查询计划外项目管理临时项目设置审批人培训项目审批培训计划管理培训计划通知培训计划上报培训计划审核培训计划汇总培训计划审批培训实施管理培训班管理临时办班管理培训绩效评估评估模板管理等级评分标准培训评估 休假管理休假标准休假天数休假申请休假记录休假审批加班管理加班申请加班记录公出管理公出申请共处审批公出记录调休管理调休标准调休申请调休审批 考勤标准设置考勤项目工作日历排班管理班次设置排班规则设置员工排班员工工作日历考勤数据管理考勤记录模板原始打卡记录补签考勤申请补签考勤记录非正常出勤分析出勤明细处理考勤月报 3 应用分析层 报表模块 统计分析模块 信息查询模块 报表工具报表管理报表浏览统计对照关系交叉报表交叉报表定义工具交叉报表浏览检验公式设置套表模板套表分析上报套表汇总 组织信息查询人事信息查询合同信息查询档案信息查询薪资信息查询绩效信息查询招聘信息查询培训信息查询休假信息查询 人工成本分析人力资源状况分析 用户自助服务界面 员工自助服务模块 经理自助服务模块 年度人力规划组织人事查看部门用工申请 用人部门筛选部门培训申请培训审批休假审批职员信息查询 休假申请调休申请培训申请竞聘申请转正申请评级申请工资单查看绩效报告填写 HRMS与其他系统的集成 2020 1 2 47 法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理 MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪 销售管理财务管理成本管理 物流资金流信息集成 多行业 多地区 多业务供需链信息集成 MPS MRP CRP库存管理工艺路线工作中心BOM MPS MRP CRP库存管理工艺路线工作中心BOM 销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成 MPS MRP CRP库存管理工艺路线工作中心BOM 法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理 MPS MRP CRP库存管理工艺路线工作中心BOM 销售管理财务管理成本管理 协同商务 小结 ERP的发展 内容安排 1 ERP的概念发展2 ERP中的物料管理 MRP 3 ERP中的财务管理4 ERP中的人力资源管理5 案例分析 奇瑞汽车的ERP实施 奇瑞公司背景 奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立 现注册资