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羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄艿芃蚆蚆膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂荿螄罿肈莈蒄螁羄莈薆羇袀莇蝿螀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀葿袃罿葿薂螆芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅薆薈螂芄薅蚀羈膀薄螃螁肆薃薂羆肂腿蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅芅螄蚈芃芄蒃袄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保安部运营手册目录第一章 总经理致辞 .2第二章 酒店简介 .3第三章 部门简介 .4第四章 部门组织机构图与岗位设置 .4第五章 岗位说明书 .6第六章 岗位程序与操作标准 .10第七章 部门规章制度与行为规范 .22第八章 仪容仪表、礼节礼貌 .29第九章 部门卫生标准 .31 第一章 总经理致词亲爱的各位员工：欢迎您加入东方希尔顿大酒店！真诚地希望您能带着一份“服务社会，提高自我”的热情参与我们的团队中！衷心地预祝您用自己的辛勤劳动，在为酒店创造荣誉、为自己创造财富的同时，赢得一份自豪、充实、欢乐的情感！“创同业典范、争淮海一流”是我们定位的目标。我们已经为实现这一目标而拥有了一流的硬件环境，更需要为此创造出一个优秀能动的软件系统，而这样一个软件系统的核心结构，是由一套完整、科学的管理制度和一支高素质的员工队伍来形成，舍此，既不能实现酒店的经营目标，也不能实现员工自身的价值目标！这是您所工作的酒店，为了使您清楚地了解酒店的规定，我们编写了这本员工手册。员工手册就是酒店经营管理的宪章，是全体员工的行为准则。是我们大家的工作意义所在因为酒店的发展与员工的价值都只能从这里开始！我希望您能在此工作并感受到自己是集体的一员。酒店的成功，实际上就是您的成功，由衷地祝愿全体员工与酒店共兴共荣、蒸蒸日上！ 总经理第二章 酒店简介东方希尔顿大酒店是睢宁鸿升房地产公司按国际四星标准投资兴建的一家多功能、智能化旅游涉外饭店。位于徐州市睢宁县汽车站对面，北距宿徐高速公路出口两公里，西距徐州观音机场60公里，位置优越，交通十分便利。酒店主体大楼共12层，总建筑面积18000多平方米，总投资近亿元人民币。其规模宏大、装修豪华、项目齐全。内设总统套房、豪华套房、标准房、单人房等各种类型的客房192间，配置有中央空调、宽屏液晶电视、VOD、有线、无线宽带网络等，品位高雅、格调清丽；餐饮有中餐厅、大型宴会厅、VIP豪华包间、咖啡厅等可供1000人同时就餐；休闲会所2300多平方米，集办公、桑拿、洗浴、演艺、棋牌、自助餐厅、健身房等为一体。酒店另配套设置还有各种大中小多功能、智能化、会议室5个（可同时接待各种电视、电话会议500人）、商务中心、商场、网球场等，是你来睢宁商务、会务、购物、聚会、旅游、休闲度假的最佳场所。在这里，您将占领睢宁城市东部的黄金制高点，于富丽堂皇中，激情品位高档美食，从容把握成功惬意，浪漫享受高雅人生，精确感受睢宁城市奋进的脚步和崛起的辉煌。第三章 保安部概述 保卫部是酒店下属的二级部职能部门。部门主要职能是：在酒店总经理和上级主管部门的领导下开展安全保卫工作。具体工作任务：经常开展以消防安全、治安安全、国家安全为中心的安全法制宣传教育，增强广大员工的安全防范意识，加强对酒店的安全巡视检查，杜绝事故的发生，并做好监督检查工作；对各监控系统和器材设备作好维护、使用、保养工作；协助、配合公安机关作好对犯罪嫌疑人的查控工作；及时发现、处理各种违法违纪行为，合理合法的处理好突发事件，避免减少对酒店的不良影响，并加强保卫队伍建设。第四章 保安部组织机构和岗位设置（一）组织机构图保安部部门档案工作治安安全巡逻消防治安监控室流动岗巡逻一号通道巡逻治安监控消防监控（二）岗位设置图保安部主管治安安全巡逻领班消防治安监控领班流动岗巡逻员一号通道值班员安全监控员第五章 岗位说明书保安部治安安全巡逻领班职责 任职条件1.学历：中专以上学历2.经验：1年以上工作经验3.专业知识：法律、治安、刑侦、行政管理等相关专业知识4.专业了解范围： 熟悉国家有关法律规定，酒店所有安全设施、设备、配合、协调各部门的工作职位目的 在保安部主管的领导下，负责酒店治安安全工作，确保酒店和客人的人、财、物安全，为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境职责范围1、 执行主管的工作指令，并报告工作。2、 负责本班组保安巡逻员的班次安排和考勤、考核。3、 主持班前会和班后会，检查员工仪表仪容和保安通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题，做好工作记录。4、 保持与保卫部值班人员和各业务管区的联系，保证通讯畅通，及时沟通情况和信息，通力协作做好工作。5、 带领保安巡逻员按既定的工作规范和路线，日夜进行保安巡逻，及时发现可疑迹象和不安全的隐患及漏洞，并随时向主管和部领导报告。6、 负责领用保安器材和工作用品，做好保管和维护保养的工作，做到爱惜使用。7、 做好交接班工作，交待清楚并有记录。8、 抓好班组文明建设。保安部消防治安监控领班职责任职条件1.学历：中专以上学历2.经验：2年以上工作经验3.专业知识：法律（消防法类）、治安、刑侦、行政管理、酒店管理等相关专业知识4.专业了解范围： 熟悉国家有关法律规定，酒店所有消防安全设施、设备、配合、协调各部门的工作职位目的 在保安部主管的领导下，全面负责酒店的消防安全工作，确保酒店和客人的人、财、物安全，为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境职责范围1. 制定、执行和落实酒店关于安全方面的政策、规章制度、监督、检查酒店范围内的一切不安全因素并书面上报总经理； 2. 完善消防责任制；督促各部门完善消防设施及消防组织；定期组织人员检查酒店各部门的消防设施；组织宾馆酒店员工的消防演习；3. 对酒店经济部位和要害部位的安全加强管理；督促酒店各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及时提出改进意见，促进各部门加强安全管理、确保宾馆酒店及客人的人身和财产安全；4. 负责调动各部保安力量处理应急安全事务；发生意外事故、自然灾害、重大案件时必须到现场指挥和做好处理紧急状况的参谋；处理事态和调动人员，事后上报总经理；5. 主持保安部的日常工作，监督各班运作，包括人员、岗位、记录等情况；6每月上报保安运作报告；执行酒店人事管理政策和制度，提高员工素质定期对下属进行绩效评估、培训指导和实施奖惩，抓好本部门的安全、礼貌礼节、卫生管理；7. 审阅下属的工作报告和工作日志、报表。组织好保安工作档案材料的积累和管理工作，指导停车、监控室、门卫室的各项工作。保安部通道值班员职责 任职条件1.学历：高中或中等专业以上学历2.经验：1年以上工作经验3.专业知识：法律、治安、刑侦、等相关专业知识4.专业了解范围： 熟悉国家有关法律规定，酒店所有安全设施、设备、配合、协调各部门的工作职位目的 在保安部治安安全巡逻领班的领导下，负责酒店通道值班室的工作，确保酒店和客人的人、财、物安全，为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境职责范围1、 服从领班的工作安排，做好上岗前的准备工作，做好按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁，按规定佩带保安器材和装备。2、 了解当天的工作重点和任务要求，做到心中有数，确保重大任务和重点车辆的安全通行和停放。3、 严格按照工作流程和既定的路线，坚持进行安全巡逻和检查，发现不安全的问题及可疑的人和事，及时报告，并做好现场监护和控制工作。4、 严格执行车场管理规则，做好各项管理工作。安全正确地指挥车辆停放和通行，维护和保持车场的各类交通标志醒目、整洁、完好，车道和各种保安、消防等设施完好有效。5、 保持车场的整洁，配合和协助有关部门做好清洁工作。保安部流动岗巡逻员岗位职责 任职条件1.学历：高中或中等专业以上学历2.经验：1年以上工作经验3.专业知识：法律、治安、刑侦、等相关专业知识4.专业了解范围： 熟悉国家有关法律规定，酒店所有安全设施、设备、配合、协调各部门的工作职位目的 在保安部治安安全巡逻领班的领导下，负责酒店的治安安全工作，确保酒店和客人的人、财、物安全，为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境职责范围1、熟悉巡逻区内各类设备、物品和位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明报告。2、检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有无损坏，发现漏水（电）时，应采取措施并及时上报。3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应即刻擒获。6、发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以制止。7、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。8、发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。9、驱赶酒店范围内乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。10、巡视保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“巡逻签到记录”。第六章 岗位程序与操作标准保安部工作流程目录编号工作程序备注1巡逻工作流程2车辆调度工作流程3消防、治安监控中心工作流程4配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程5客房失窃、客人打架、伤亡事件处理工作流程6对精神病患者肇事的处理流程7发生停电事故应急处理程工作流程8贵宾入店、大型接待任务保安工作流程9处理各类刑案和治安事件的工作流程10火灾应急预案的工作流程（一）巡逻工作流程： 提前十分钟着装上岗，仪容仪表端庄整洁，精神饱满。 做好与上一班组的交接，由领班布置本班具体工作，召开班前会。检查随身携带的值勤设施（对讲机、警械）。 按间隔时间和路线进行巡视，要巡逻到位，路线要灵活掌握，在客人区时，脚步要轻，不要影响客人。 合理合法的处理好突发事件，随时与值班经理、警方保持联系。1、 巡逻过程中遇到客人要主动问好，做好文明服务，发现可疑人员要进行礼貌查询，并用对讲机向领班汇报。确有问题的，经值班经理同意后向警方报告。2、 对餐饮区、库房、各通道巡视中，对门、窗、水电、燃气、燃油作为重点检查，发现问题通知相关部门，并做好巡视记录。 下班时与接班人做好交接，检查执勤设施，做好交接记录，并对本班次工作进行讲评，发扬成绩，纠正不足。（二）车辆调度工作流程 上岗前，相互检查仪容仪表，佩带好执勤设施，齐步走到车场进行交接。 知道车位现状，合理安排车位，手势大方得体，重点贵宾车辆重点看护，记下车位，换岗时交接。 指挥车辆按导向线行驶，做好院内待出租车辆的管理，露天车位停满后，引导车辆进入地下车场，指挥车辆停放秩序。 对车场的衣冠不整人员劝阻离开，发现停放车辆门窗没有关锁的及时通知车主。对发现有故意破坏行为的，要立即用对讲机向比自己职务高的边汇报边采取措施。 维护好整个车场的秩序，大片纸屑、废品及时清理，保持各通道畅通。换岗时做好交接，做好具体记录。 消防报警监控和治安电视监控实行24小时昼夜运行和值班，全面掌握监视酒店安全秩序状况。（三）消防、治安监控中心工作流程 值班人员要密切关注治安、消防监控，按规定及时更换电视监控录像带。 接到火灾自动报警系统报警，立即通知所在部位和巡逻保卫赶到现场查明情况，如是误报，清除报警信号。如确实发生火情，应即按火灾应急预案程序办理。 及时发现可疑的人和事，要及时用电视监控进行跟踪，并迅速通知巡逻保卫赶到现场，进行询问。如是外宾可及时通知大堂副理和值班经理协助调查，做好录像和文字记录。 正确操作监控系统，使之经常处于相应的温度和湿度，并做好日常维护和定期测试检查工作，使设施处于良好的运转状态，如有异常，立即报告负责人进行检修，并做好记录。 保持好室内卫生，并且做好保密工作，属于机房重地，非值班人员不准进入。保管好录像资料和各项工作记录。对于录像资料的查询，严格执行相关规定。做好平日的值班记录，并向接班人做好交接手续。（四）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程流 程具 体 内 容 及 程 序查看法律手 续 公安政法部门如要求保卫部配合查找某一员工或客人时，并将采取强制措施时，首先要查看强制措施的法律手续或通缉协查单及执法人员的单位介绍信、工作证、并予以登记。了解案情 向执法人员了解犯罪嫌疑人的基本情况和违法犯罪事实。核 查 根据政法部门提供的相关情况在酒店范围内进行排查、核对。提供配合1、 查找犯罪嫌疑人的具体位置。2、 在其位置的通道口处进行布控。3、 在强制执行时，在场外做好接应工作。4、 对犯罪嫌疑人进行检查时，保卫在现场，但不参与。其他工作1、 当执法人员将犯罪嫌疑人带离时，提供离店的最佳路线，避免影响其他客人。2、 如嫌疑人是客人，通知客房服务中心和前厅办妥结帐和其他相关手续。 （五）客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序 发现或接到报告后，在第一时间内赶到现场进行果断处理，并向相关领导汇报。（保护好现场） 对打仗的客人进行劝阻，叫保卫部处理，进行调解，避免给其他客人惊吓。 发现伤亡事件后，封锁现场。通过第一发现人查找嫌疑人，并派人员到酒店门口引领急救中心和公安人员到来。 询问物品丢失具体情况进行排除，查看前台电子锁有关记录，查询服务员是否发现情况做好各项记录。110报警台120急救中心 配合公安机关工作，积极提供线索，协助调查、取证。经公安机关同意后由客房服务中心安排清扫现场。（六）对精神病患者肇事的处理流程 发生精神病患在酒店肇事接到报告后，迅速派巡逻保卫赶到现场。 首先要做好看护和控制工作，以防误伤他人和损坏酒店财物和设施。1 如肇事现场是客人出入的公共区域应迅速诱导和带领行为人到偏静地，并查明身份或找其亲属。 如是住客或来酒店访友、用餐、购物的中宾，应迅速与接待单位、家属亲友或随行人员取得联系，并配合处理。 如有危害的武病子，其家属或随行人员要求酒店配合看管或强制约束送医院治疗，应必须出具书面要求，再予配合或报告地方公安部门采取治安管理措施。 如外籍人员，要随时将情况报告公安机关外国人管理部门或政府外事机构。 如肇事者的行为已造成酒店财物、设施损坏的，应通过有关部门由肇事者家属予以赔偿。、（七）发生停电事故应急处理流程 发生停电事故，应立即报告工程部和保卫部。 保卫部接报后，特别是在夜间要及时通过对讲机调集巡逻人员把住酒店各出入口通道，防止不良分子趁乱作案。 如系部分停电，要通知保安监控严密监视事发区域出入通道和监护被困在电梯内人员的情况，配合工程部做好工作。（八）贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程接待党和国家领导以及外国贵宾和其他大型活动是一项光荣而严肃的政治任务。酒店各级领导和员工必须从思想上高度重视，牢固树立“安全第一”的观念，做到精心组织、周密安排。成立以总经理为组长，分管领导为副组长，相关部门经理为成员的接待小组，按任务要求制定计划，确定参加接待工作的人员名单，报相关的主管部门审查批准。酒店各有关业务部门的工作内容和程序是：部 门工 作 内 容 与 程 序保卫部1、 确保消防设备、器材完好有效。任务前，提前对消