企业领导力的五根软胁.doc

企业领导力的五根软胁中国企业领导力存在五根软胁：即缺乏战略力、人才力、文化力、学习力与执行力。软胁1提着裤子找厕所：战略力软弱提着裤子找厕所是一种典型的儿童行为，但在我们企业中却屡见不鲜。企业领导们疲于奔命、顾此失彼。在经过一番番磨砺后，才醒悟“人无远虑，必有近忧”的先人教训。巨能钙是大家比较熟悉的一种保健品，2004年11月16日，河南商报一篇消费者当心：巨能钙有毒文章说，检测检验结果显示，巨能钙不同程度地含有过氧化氢成分，即双氧水。文章还说，过氧化氢对人类具有致癌、加速人体衰老、缩短人寿命等诸多危害。文章发表后，巨能钙产品纷纷被药店下架，消费者也开始停止购买巨能钙，销售额一落千丈。这是一个企业危机公关的基本课题，巨能公司前前后后共犯了五大败笔。1）缺乏预警机制，纵观“巨能钙风波”，从巨能钙的说明书、外包装标注，到公司默认巨能钙含双氧水，直至后来强调微量双氧水无毒，就整个处理过程看来，预警机制在巨能钙显然是不存在的。2）对抗媒体，“巨能钙风波”发生3天后的2004年11月19日，巨能公司在人民日报、经济日报等媒体发表律师声明。同时，巨能公司开始与河南商报打官司。3）不能正视问题，诚实是做人做事的基本原则，在危机面前的诚实往往能达到意想不到的效果，但是在“巨能钙风波”中，巨能公司却不能主动正视问题。4）选择媒体失误，企业的生命来源于市场。面对危机，巨能公司的第一举措却是求助于政治力量，但对民众和消费者的忽视达到让人吃惊的地步。5）缺乏和消费者的沟通，“态度决定一切”，但巨能公司处理问题的态度始终缺少真诚，不仅对于媒体，尤其是对于终端客户消费者，直到2004年11月27日才想到发布一个向消费者道歉的公开信，但此举不仅太晚，而且莫名其妙没有做错为什么要道歉？巨能钙事件是值得企业领导深思的，这不是一般的危机公关失败，是公司领导战略力的无能，是市场敏感、决策的失误，是战略力缺失的经典案例。没有战略力的领导是称职的领导，战略力是企业领导的核心！软胁2把人才“泡”成庸才：人才力软弱人才，是这个世界最有价值的资本，引才难，用才难，而把人才变成庸才似乎不怎么难。现在社会上流行一个泡字，泡吧、泡这，泡那。而把人才泡成庸才，也全在这一个泡字上的功夫。人们熟知的清华紫光，自1998年创办以来，能够在众多竞争对手中稳定保持十几年已经很难得了。因为，国内很多IT科技企业两三年就会慢慢衰退。然而，清华紫光的十几年也是步履艰难地挣扎。这与“朝阳产业中的朝阳”企业的赞誉相去千里。关键在人才方面出现了问题：1）清华紫光的决策者全部唯清华人才是用，人才来源的单一性，产生了相当严重的近亲繁殖后果。思维瓶颈、技术瓶颈制约着清华紫光的进一步发展。2）不珍惜人才，反对不同见解者，只要有人提出不同意见，必然遭到群起而攻之。在人才待遇、管理等方面，与企业的“以人为本，因材施用”的企业理念差之千里。3）反对改革，无所事事。对提出改革措施的教训是：“你还年轻，还不知道商场险恶！你现在的关键是做好本职工作，至于改革吗，那不是你管得了的！”“天下为公，唯在得才”。人才，是古今中外的永恒的话题。一方面企业虚位以待，高薪竞聘人才，一方面是人才难以才尽其用，才得其位，高呼怀才不遇。人才力，是企业领导力修炼与提升的重要内容，是企业领导力的关键。软胁3造神运动：文化力软弱企业文化被喻为企业的灵魂，而企业文化在一定程度上可以说是企业创始人的文化。很多人戏称为老板文化，是有一定道理的。企业文化不是天生的，是企业的创业者们自己创造的，当企业领导痛责自己的企业文化如何如何不满意时，其实是对自己的不满意。作为中国第一代企业风云人物中稀存的双星老总汪海，他是如何塑造双星文化，双星文化又是如何影响企业的效益呢？1974年，汪海开始担任青岛橡胶九厂政治部主任，后来，他一手将这个橡胶厂改造成为全国闻名的双星集团。他的创业史被编成书，拍成电视节目，广为流传。一段时间，汪海曾要求员工集中时间学习创业史。并要求每个员工谈学习感受。如“为什么说没有企业家汪海总裁，就没有双星名牌？”汪海要求员工学习双星语录，即汪海语录。汪海自己这样说：“双星的工人不学中央文件，他们学我的文件，就是汪海语录”。其主要内容是要求员工：“任何一件事情都必须按照总裁的指示，按照总裁的思想来办”。政工处对学习情况要录象，拒绝学习者将会受到处罚。汪海还经常到下属企业视察，员工都要部分停产，打扫干净车间，做出各种仪式欢迎汪总裁的视察。汪海的个人造神与个人崇拜，对双星的企业文化产生了很在的负面影响。其中影响最坏的就是盲从。致使双星营业额、利润率年年下降。文化是一个看不见，摸不着，却又实实在在存在，发挥着巨大作用的东西。作为企业领导如何营造积极健康的企业文化，是打造百年基业的必要条件。没有文化的企业的是没有灵魂，没有生命的企业！缺乏文化力的领导不成为真正的企业领导！文化力是企业领导力的灵魂！软胁4习惯邯郸学步：学习力软弱学无止境，不进则退，而进的基础是学。现在的社会发展迅速，与竞争对手的竞争，可以说是谁学得快的竞争！而学习型企业成了上世纪90年代以来社会浪潮。而作为人中精华，善于学习的企业领导们，今天却发出了叹息，如何学习？学习什么？下面看一下康佳集团的学习之路。康佳集团曾是年产彩电600多万台，销售额超百亿的大型企业，深圳最大规模的工业企业，全国著名的彩电三巨头中排名第二。品牌价值也超过了70亿元。但随着产业规模的发展，产业与技术、市场管理等方面的欠缺阻碍着康佳的发展。1999年9月，康佳与麦肯锡签署了“全面合作协议”。2000年开始，康佳实施了麦肯锡的“农村包围城市”的计划，为此康佳投入了约几亿元资金开拓农村市场，开发、建设和巩固乡镇营销网络。事实证明，康佳对农村市场估计太乐观，由于没有充足的市场调研，康佳几亿元的资金投入并不没有产生预期的效益，而康佳迅速膨胀的销售队伍却使其营销成本大幅上涨，为此，康佳付出了惨重代价。按照洋教练麦肯锡的建议，康佳集团的上上下下所有员工进行培训后，实施严格考核，每个员工都有固定的考核指标，并把考核指标量化，自上而下实行统一的考核制度，而且要求从康佳的管理决策的最高层开始执行。结果证明，麦肯锡这套所谓科学的考核机制，在很大程度上违背了中国民企的现实，与企业的文化格格不入，这种考核由于基础工作的不足导致的执行难，最终没有避免流于形式的命运。对于企业而言，要么创新，要么死亡。而创新是需要学习做基础的，没有学习的创新是不存在的。学习是企业领导的重要工作，而带领整个企业有效学习，靠学习来竞争的学习力更是企业发展的再生。不懂得学习重要的企业领导，是走向衰败的领导！不懂得如何学习，不能高效学习的领导，企业的发展将走入死胡同！只有高效打造学习型企业的领导，才能实现基业百年的梦想！软胁5官僚主义盛行：执行力软弱“官本位”、“官僚主义”是国民传统文化中的糟粕，而一些膨胀后的企业领导们，却对此情爱有加。他们将企业建成自己的小王国，被社会发展所淘汰的计划经济体制在这小王国内重新复活。讲究程序、等级，习惯摆谱、弄权。将一个本来充满生机和活力的企业搞成机构设置政府化、经营管理行政化的“准官僚”组织。丝宝集团自创立以来，一直是我国化妆品行业的佼佼者。全国拥有100多个经营联络处，营销网络覆盖全国，拥有舒蕾、风影、洁婷、顺爽等十多个品牌。然而，近几年，丝宝集团却出现了包括经营费用激增、销量下降、利润下降、员工满意度下降等诸多问题。而这一切正是“准官僚化”产生的后果。下面举三个小事例，说明其准官僚化的程度。有一个集团的副总在调研时，前来接机的就有十几人，前呼后拥，高级轿车停了一长串，声势浩大、豪华气派，颇有点象古时候的“钦差”出巡。一个经销商要和丝宝签订分销合同，但是为了盖公章就等了两个月，最后不得不另寻他家；下属某单位要在一个小县市做一个广告牌，请示报告层层上报，结果，等到报告批下来时，广告位早已被占用。“官僚主义”真是害死人！害死的是企业！而官僚主义的害人害企之要害在于其影响了企业的执行力。官僚主义是执行力的天敌，企业需要强势的执行力才能在市场竞争中立于不败之地。20