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文档简介

.离职约谈制度为及时了解员工离职原因，发现问题，以便对企业工作环境、企业文化、流程、管理制度和管理模式等各方面进行评估和改进，特制定本制度。1、各公司及时掌握离职员工的思想动态，及时约谈，给予离职员工发表评论的机会。2、约谈应由公司人力资源部长和离职员工进行。3、约谈时间应在员工递交离职申请后，约谈时，应书面记录。4、约谈要围绕离职员工的思想、工作等方面进行，离职员工可阐述就这些问题改进的设想、观点、期望、建议。约谈内容可参考附件一。5、人力资源部长应认真、客观思考离职员工的观点和建议，做好约谈分析，从中发现关键性、表象下的实质性问题，吸取好的建议与想法，形成约谈记录报告（附件二）呈报总经理，对提出的特别问题应专项报告，作为预防、改进工作的依据并存档。6、人力资源部应做好离职员工约谈内容的评价与分析，从中发现趋向性、共性问题，每周六下午14时前报集团人力资源部。附件一：离职人员约谈内容附件二：离职人员约谈记录 二00九年十月十三日附件一离职人员约谈内容1、请问你是如何做出离职决定的？你决定离职的主要原因是什么?你决定离职的其他原因是什么？在你决定离职的原因中，你最在意的是什么？工资问题是否是你这次离职的主要原因吗？2、你认为公司提供给你现在的岗位合理吗？你喜欢你在公司的工作吗？3、你对公司有何感想？你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗？你在公司有什么沮丧的或困难的经历吗？4、公司或管理层有没有在什么方面给你的工作制造麻烦，或使你沮丧，或打击了你的积极性？5、你认为你在公司的职位与你的能力相当吗？如果不是，请说明原因。6、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？7、你在工作岗位上工作有安全感吗？如果没有，为什么？8、你的工作中，你最喜欢做什么什么？最不喜欢做什么？9、你所在车间（部门）的士气如何？10、你对公司的企业文化有何感想？你对公司的管理制度和管理方式有何见解，如何改进？11、你对公司的绩效考核系统有何看法？你对公司的激励机制有何看法？你认为应如何进行改进？12、你对公司工资、福利满意吗？工资问题是你这次离职的主要原因吗？13、你觉得公司应如何改进工作条件、工作环境、福利设施等？14、公司怎样才能留住好的员工（不再失去像你一样优秀的员工）？15、你是否愿意谈谈你的去向（如果你已经决定了）？是什么吸引你想加入他们？他们提供了什么重要的条件正是我们这所缺少的？如果合适，是否可以谈谈或重新考虑你留在公司的可能性？16、其他问题。附件二离职人员
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