员工培训制度修改版整理版.doc

.员工培训管理制度第一章 总则第一条 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提高员工素质，增强员工的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，进而发扬本公司的企业精神，特制定员工培训管理制度(以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 第二条 公司重视、鼓励、支持所有员工积极参与和配合人事部门及各部门开展的各项培训工作；鼓励、支持所有员工利用业余时间学习各种知识，参加相关的考证培训等，以提升岗位胜任能力。 第三条 公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度。第四条 员工参加相关培训的情况，将对优秀与不合格者进行奖励与惩处，作为年终员工评价的参考依据之一。第二章 培训组织机构及职责第五条 人事部为培训的组织实施机构，其培训方面的的主要职责是：1、制定、修改公司培训制度，并监督各部门及员工认真执行；2、制定公司年度培训计划及协助各部门制定部门年度培训计划；3、负责执行和监督年度、月度培训计划的实施； 4、负责各项培训资料的档案管理工作；5、负责监督和执行相关重点培训的效果评估工作；6、负责建立和规范公司的内部培训师管理制度。第六条 各部门的培训职责1、制定本部门的培训计划，交人事部审核并组织实施；2、配合人事部做好培训计划的实施和评估工作，特别是培训效果反馈；3、各部门在每年12底前向人事部提交下年度培训需求。第三章 培训师的构成第七条 公司推行培训师制度，以达到激励优秀员工分享自己优秀工作成果、技能、方法的目的，进而将高效工作方式、优秀管理理念固化，成为公司永恒财富。 第八条 公司内部培训师主要由人事部培训专员担任，对于专业性较强的课程，由相关部门推荐合适培训师。 第九条 培训师的产生主要通过自荐与推荐相结合的方式，自荐或推荐的员工都必须进行面试讲授，由评定小组对其进行评价决定。 1、自荐：全体公司员工都可以报名参加；推荐：由部门经理推荐本部门合适人员报名参加； 2、评定小组由人事部培训专员1名、相关部门主管1名及所在部门一线员工1名； 3、评定标准：语言是否通俗易懂，能否为普通员工所接受、台风是否得体、语速板书是否为人所接受、专业性知识或技能是否优秀，可以作为标准教授其他员工； 4、评定由评定小组遵循少数服从多数原则决定，由人事部颁发培训师聘书； 5、不善于讲授的优秀员工，可以向人事部门提供自己总结的工作方法、技能等。 第十条 内部培训师等级评定标准及待遇 1、内部培训师分为三个等级：初级、中级、高级； 2、初次选定为培训师即为初级，以后每年末由人事部门评定一次。标准为：全年经人事部门认可的授课时间不得低于30课时，同时全年开发的课程不少于2门，且受训人员满意率在90%以上，否则不具备次年晋级资格。全年达不到标准或者满意率低于60%者直接降低一级培训师等级或者淘汰培训师资格； 3、待遇：初级为50元/课时、中级为80元/课时、高级为120元/课时。每课时定为45分钟； 4、提供优秀工作方法、工作技能及管理方式者根据实际情况，一次性给予50-500的奖励。第四章 培训内容及形式 第十一条 培训内容包括：企业文化、规章制度、员工手册、安全知识、专业技能、职业心态、管理理念等；培训形式包括：授课、讲座、讨论、案例分析、现场示范教授等。企业文化：企业简介、组织架构、发展战略、经营状况、核心价值观；规章制度：员工手册：各项制度规定、劳动纪律、礼仪风貌等；安全知识：设备安全操作知识、劳动防护知识及交通安全知识等；专业技能：具体工种（岗位）的专业操作技能；职业心态、管理理念：针对各层员工的管理技能、方法、心态等。第十二条 培训分为三大体系1、新员工入职培训 对象：所有新进人员； 目的：协助新进人员尽快熟悉工作环境，融入集体； 内容：企业文化、员工手册、规章制度、安全知识。2、内部培训对象：在职所有员工； 目的：依靠公司内部培训师的力量，最大限度的利用公司内部资源，加强沟通与交流，形成相互学习、相互进步的氛围； 内容：涉及各自岗位的专业知识、操作技能及管理理念、方法。3、外部培训 对象：在职所有员工； 目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上应具备的专业知识、技能技巧，以提高工作的质量和效率； 形式：参加外部公开课、研讨会、委外学习升造或邀请外部专家来公司组织培训。第五章 培训实施第十三条 具体实施1、新员工入职培训 （1）新员工入职培训根据实际情况每周举行一次； （2）由人事部具体负责实施，并安排相应考试，合格者方可上岗。2、内部培训 （1）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设； （2）按照年度、季度或者临时培训计划实施； （3）主要是各部门专项培训，由人事部统一组织，各部门主管配合开展工作； （4）根据课程需要对员工进行考核，对成绩排名前三位的员工，奖励50元/次；对成绩不合格的（60分以下）员工，必须参加人事部组织的第二次培训考试，成绩仍旧不合格的，扣除50元/次作为警示。（5）员工经过再次培训不合格的，公司有权调整其岗位或者提前一个月通知其解除劳动合同。3、外部培训 （1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限； （2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合公司的发展需要； （3）符合外部培训的人员应到人事部领取培训申请审批表，按要求填写时间、内容、费用、经费等，经审核后至人事部备案。 （4）培训相关资料（包括教材、讲义、证书等）须在参加完培训后在人事部备份存档，并有义务将所学知识转授给公司内部员工。第十四条 参加公司内部培训的员工课后需填写内部培训反馈意见表，交人事部存档；外部培训人员则必须以书面形式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、培训机构的整体水平的评价等，并交人事部存档。第十五条 人事部负责培训后的手续工作如各类培训登记表、学习成绩单等表格的填写，并对各项培训分类整理存档。各部门自行组织的培训在培训结束后将相关资料交人事部备案。第十六条 由公司出资的培训项目，参加培训人员须与公司签订培训协议，按规定承担各自权利与义务。第十七条 员工参加学历考试或参加本职岗位（专业）的教育培训，能有助于提高岗位胜任能力的学习培训行为，可由公司出资，参加培训人员须与公司签订培训协议，按规定承担各自权利与义务。第六章 培训效果评估培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人员应进行动态评估。第十八条 培训评估实施步骤1、受训人员的反应在培训结束后，向受训人员发放内部培训反馈意见表，了解受训人员通过培训有哪些收获和建议，主要包括：对课程内容的反应；对培训组织的满意度；对讲师的满意度；对所学知识能不能在将来的工作中得到很好的应用；2、受训人员对知识的掌握情况通过考试或者培训心得等方式对受训人员进行考评；3、受训人员对所学知识、技能的应用及行为的改善由于培训效果不能直接表现出来，因此需要在一个绩效周期后来进行观察。可以采用现场观察、考核的方式，直接领导直接观察日常工作，或者让受训人员针对实际工作提供工作改进建议或措施。通过反复实践-总结-实践-总结，达成培训效果；4、培训为公司带来的影响和回报对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、成本是否节约等等。第七章 培训纪律 第十九条 公司员工有参加培训的权利，同时参加培训也是每个员工的义务。员工对于参加的每项培训，都需要认真对待，按时参加，严格、公平的对培训课程及讲师进行评价。培训师应提前充分备课，不能随意发挥。 第二十条 公司安排的各类培训，培训师及受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，须按公司请假制度执行，以书面形式通知人事部，获批准后方可缺席。如未按规定程序请假，将按旷工处理。第二十一条 公司统一组织的培训项目，由人事部负责考勤，参训人员按要求在考勤表上