SICU品管圈PPT课件.pptx

品管圈成果汇报 演讲者 覃新路2016 4 21 1 一 开展品管圈的目的及意义二 本圈的圈徽及意义三 本管圈的成员组成四 本管圈的开展规划 目录 2 通过开展品管圈活动 提升医院医疗服务品质管理 持续改进医疗质量的重要举措 通过每一个圈员的参与 实行脑力风暴法 激发工作主动性和创造性 转变传统的工作模式 由要我做 变成我要做 创建良好的工作环境 形成有责任 负责任的医护工作者 提高患者满意度 社会满意度 一 开展品管圈的目的及涵义 3 守护圈 二 本圈的圈徽及意义 品管圈的意义特鲁多医生的墓志铭写到 有时 去治愈 常常 去帮助 总是 去安慰 医学是面向人而生的 是为了守护人的健康 解除人的不适而产生的 在疾病面前 医生的能力总是有限的 有时才治愈 总是去安慰 所以只有竭尽全力去守护 去安慰 在SICU让我们用天使的翅膀守护患者的希望 守护活着的信念 4 三 守护圈的成员组成 5 讨论时刻 6 讨论时刻 7 四 守护圈的开展规划 8 守护健康 守护明天 9 本圈采用脑力激荡法 充分发挥大家的主观能动性 结合本科室的实际情况选定的 10 缩短患者术后转入SICU的流程平均时间 术后转入流程平均时间 监测期间患者术后转入SICU的流程总时间 监测期间患者术后转入SICU的总人数 11 病人层面 减少患者感染风险 减轻感染引起的痛苦患者 减轻患者费用 护士层面 提高护士服务品质 加强理论知识和技能 医院层面 提高社会满意度 12 13 缩短患者术后转入SICU流程平均时间 对医院而言 完善患者术后转入SICU流程平均时间准备 缩短了准备时间 提高术后患者的护理 提高病人对医院的满意度和信任度 有利于医院的不断发展 提升医院整体品牌形象 对科室而言 增加团队凝聚力 增强相互协作能力 改善科室的工作效率与品质 便于领导管理 通过实施缩短患者术后转入SICU流程平均时间 为患者术后康复争取了最佳的护理时机 降低术后并发症 实现真正的优质护理服务 对患者而言 为患者争取了最佳的术后护理时机 挽救了患者生命 和谐医患关系 守护圈主题选定 14 15 现状把握 按护理常规冲管和封管 敷料的更换 舒适度的评估 保持管道通畅的护理 结束 16 改善前数据收集检查数据汇总 17 18 19 目标值 由原来的16例下降至8例 下降幅度 52 8 20 设定理由 1 现况把握中可能引起成CVC感染的护理发生例数共16例 2 依改善前现况把握柱状图分析前88 为本期的改善重点 3 圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1 5分评估而推算本次品管圈成员能力评分为30分以50分为100 计算圈能力为60 4 改善前幅度 累计百分比88 圈员能力60 52 8 5 目标值 现况值 现况值 改善幅度 16 16 52 8 8 21 因果图 鱼骨图 为例为发生CVC感染 22 注 全员根据每一评价项目 依可行性 经济性 效益性进行对策选定 评价标准 优5分 可3分 差1分 全局9分 总分135 选定依据 满分135分 得110分以上即予入采行对策方案 23 24 25 26 注 全体圈员根据每一个评价项目 依可行性 经济性 效益性进行对比选定 评价标准 优5分 可3分 差1分 全员9人