顺德大卖场比较.doc

顺德大卖场比较一、大润发 优点：休息区：面积大，位置多大润发的休息区设置在商场的入口，几十张桌子排开，有一百多个位置，很受消费者欢迎，他们把这里当成了休息、品尝美食的好地方。图书区：增添了文化乐趣乘着电梯上到二楼，一进入口处就是图书、音像制品区。这里有最新出版的期刊、影碟、图书，近日还摆放了一些过期的杂志，十元可以买三本。将图书引进商场内，是大润发的营销亮点之一。特价区：人流最多的地方大润发不但在整个商场的商品中推出特价产品，而且特别在二楼开辟一个特价区，有衣服鞋子、日常生活用品等，价格非常优惠。这个特价区时常最多顾客光临，推着购物车经过这里都有点困难。 在经济不景气的环境下，该商场的特价区确实吸引了不少目光。总服务台：满足各类需求。 总服务台为顾客提供与商场有关的所有服务信息，其质量的高低，直接影响顾客对商场的第一印象。大润发的总服务台设置在一楼，每位顾客购物后都要经过，这里办理发票、咨询、开卡等服务。整体上，服务员有问有答，态度良好。收银台：设置临时买单处 。周末是购物高峰，大润发店内的顾客非常多，买单的顾客也多，有的地方排长队，导致该商场几十个买单处根本不够用。但该商场在一楼的另外一处设置了临时买单处，还是很方便的。 ATM机：方便顾客取款值得称道的一点是，大润发一楼引进了几家银行的ATM机，方便那些急要现金用的顾客。 不足： 大润发偌大的商场才设置四部电梯。周末，体验该商场，一楼上二楼开通了两部直达二楼的电梯，但在二楼，却只开一部下一楼的电梯，导致二楼下一楼的顾客非常拥挤，排着长队。如果店内的人流量不大，开一部电梯影响不大。在周末的营业高峰期，二楼只开一部电梯下一楼，就会给顾客带来很大不便。 另外，大润发的停车场可以停几百部车，但是通道却非常拥挤，有的时候的士停在过道上等客人，导致车流非常缓慢，也不见有保安前来疏导车辆。 二、永旺购物中心/吉之岛 优点：环境、商品：很舒心，很齐全逛卖场，其实除了购物本身之外，记者一直认为它同样是一种放松的行为，因此卖场的环境很重要。在这点上不得不承认永旺购物中心管理方的功课做得很足。在吉之岛，卖场里的灯光很亮，地板打扫得很干净，各物品区分类得很清晰，商品摆放得相当齐整，冷气开到恰到好处，逛这里非常享受。 品种繁多也是吉之岛的特色之一，商品有几万种，消费者需要的商品，水果、蔬菜、医药、食品、饮料、水产、干货、日常用品、皮具、床上用品、鲜花、体育用品、男女装、童装、玩具、家饰品等，基本上这里全能找到。 总体来说，永旺购物中心购物环境一流，非常舒适，是顺德所有商场中最高档的。顾客休息区：分散在各处 。吉之岛没有一个固定、大面积的休息区，但分布在商场各处的板凳休息处还是很多的，这方便顾客逛累了休息一会，继续逛。收银台：多，方便买单。 收银台的设置体现了永旺购物中心超前的服务意识。不但一楼设置几十个收银台，而且在二楼的各个不同类别的商品区，都有一个收银台，顾客在这里购买了商品，立刻就可以买单，不用跑到一楼，免却了有时候的排长队之苦，方便极了。服务台：云集各类服务。 吉之岛的总服务台面积比较大，服务人员很多，分工明确，有的负责开发票，有的负责咨询，有的负责给顾客开会员卡，秩序井然，对顾客的态度热情，顾客不用等太久。卫生间：多，指示牌清晰吉之岛的卫生间也为消费者“尽力”提供各种方便。在一楼，超大的卫生间里都安放了纸筒和吹干机。在洗手池旁，张贴了正确洗手的示意图。距离卫生间很远的地方，都可以看到大大的指示牌，这些独到之处体现了商场的用心。导向指示牌：数量多，清楚一进入吉之岛的大门，就可以看到许多制作精美的指示牌，分布在商场的各个楼层、各类商品销售区，日常用品、水果蔬菜、电梯、卫生间等在哪个位置，都有标志。站在哪个位置，都可以看到指示牌。 云集品牌店：不一般的享受体验。最让人值得称赞的是，永旺购物中心除了提供传统超市的商品外，还在卖场内引进了各种名牌名品，比如男女鞋、品牌体育用品、男女服装等，还有珠宝店、手表店等。一楼的美食街，云集了各类中西美食，一楼还有书店、电器城等，让消费者真正体验到了不同一般的购物体验。不足：如果吉之岛有个综合休息区，也许会让更多的顾客有归属感，觉得这里有地方休息，更加喜欢来这里购物。另外，分布在各处的休息区，稍显遗憾的是休息板凳不够多。有的顾客在找板凳，可惜被其他人捷足先登了。 三、陈村顺联购物广场 优点；卖场指南：购物路线图非常详细陈村顺联占据着有利的交通位置，由于停车位比较多，再者消费功能比较丰富，因此辐射范围比较广。在一楼各大门口直至每层的主要出入口，均有卖场详细的购物路线图，因此消费者一经进入该卖场，购物计划便俨然已被安排周全了。 功能设置：门类多，货品齐卖场占地大，功能设置比较丰富，有运动品牌城、儿童中心、书城、影城、K歌娱乐、证券中心、游乐场、啤酒街、华润生活超市，甚至还有工艺品区、家具与美容区和本地特产双皮奶饮食区，另外，大型餐饮娱乐项目正在筹备。因此，周末时分，消费者可以在顺联好好地放松一整天。 内饰细节：玫瑰花大型吊篮很温馨，很浪漫除了丰富的消费设置，该卖场给消费者带来“怦然心动”的是时尚氛围。随处可见的或气派不凡或独具匠心的购物环境，给小小的陈村带来一笔都市色彩，同时给活跃在周边的市民以不可多得的都市生活。比如，以玫瑰花为主的大型吊篮式装饰，让在品牌名店与休闲名店消费的市民置身于瀑布一般的浪漫之中。 陈村顺联各电梯口现在装饰着粉红桃花，电梯出口均有挂温度计，同时，一楼的某些区域还设有消费投拆指示，“12315”的号码在绿色中焕发着光亮。另外，据该卖场有关工作人员介绍，顺联与中国银行推出的两卡合一，双重积分也方便消费者持卡消费。 不足：陈村顺联消费人群辐射到陈村、北滘、禅城等区域，但是其在周边各镇街的宣传比较少，难免给他们以“遥远”的感觉。 四、容桂卜蜂莲花 优点：货品价格：折价区优惠幅度很诱人把卜蜂莲花比喻为持家有道的家庭主妇是因为该生活卖场讲究精打细算，特别是关及生活日常消费项目优惠幅度很是吸引人。到卜蜂消费的多半是家庭主妇，卖场把货品按产地分，然后再设精省商品区和折价区。 对于目前整体经济形势来说，相信关于“省”的话题，每个小家庭都或多或少有所讨论。在卜蜂卖场，果蔬、花生油和家用小电器等都标出诱人的优惠价，正是切合消费大环境的需要。 消费快讯：卖场主要出入门口均可取阅在卖场主要出入门口，都设有消费快讯取阅点，这一点非常方便消费者。记者注意到卜蜂给出的消费快讯有特定的优惠期限，其主题仍然是主要“省”。卜蜂莲花为周边市民推出的一公里免费送货服务给消费者带去方便。 不足：卜蜂莲花的停车问题仍然存在。另外消费者休息区域比较少，对于一些陪太太来逛卖场的男士来说，走累了却找不到地方休息，不可谓不是一件苦差事啦。 五、天佑城/乐购 优点：“省”招牌：每天推出“为您省多少元” 作为三大零售巨头的乐购，立足并已深入顺德容桂市场。与斜对面的卜蜂莲花一样主打“省”字招牌。乐购每天推出的“当天为您省多少元”，站在顾客的角度推广其优惠战略，引起消费者购物注意。记者在消费体验时发现，该卖场在各主要出入口打出“主动改进区域”等消费提示，特别是在主入口，有两部当天的购物车，总价为225.3元的满满一购物车生活用品非常吸引人。而在各优惠区域，优惠幅度也非常明显，当天体验当天有款三层衣柜原价179元，当天让利89元，而某一品牌衬衣，原价79元，当天让利40元。 从该卖场比较大