集团公司培训管理制度全(最新).doc

. . . .集团培训管理制度拟稿：人力资源部审核：分管领导签发：生效时间：2013密级：秘密集团培训管理制度第一条 目的为完善公司培训管理工作，搭建系统的培训体系。提升员工的职业技能和素养。同时根据集团化发展的需要，实现资源共享与效益最大化，适应公司发展对人才素质提升的需求，特制定本制度。第二条 适用对象本制度适用于集团及各下属单位的培训管理工作。第三条 遵循原则（一）根据“统分结合”的原则，集团公司统一负责对各下属单位开展中层以上管理者的管理类培训，各下属单位人事管理部门负责搭建本单位培训体系，对各单位中层及中层以下人员进行专业技能类培训。(二) 涉及到员工所从事工作的专业技能的培训由各部门负责人制定培训计划，并依照计划实施，定期回馈员工绩效表现，负责对员工在其工作范围内进行教育培训； (三) 集团人力资源部负责对集团培训计划的审核、实施、费用管理，并组织实施、记录、评估、存档；同时负责对各下属单位培训计划的审核、实施情况的检查汇总以及年度培训费用的登记。第三条 培训分类(一) 新员工进入公司，要接受入职培训。入职培训包括入职引导和岗位培训。1、入职引导是向员工介绍有关公司的基本背景情况；2、岗位培训向员工传授其完成本职工作所必需的基本知识；3、入职引导一般由人事管理部门负责，岗位培训由用人部门负责人负责。4、集团公司新员工入职引导培训依照集团公司新员工入职培训管理办法开展，下属单位可依照各单位制度开展新员工培训。 (二) 在职培训 1、培训计划集团及各下属单位的在职培训计划由各部门负责人负责，并在年底制定下一年的年度培训计划表，经分管领导审批，报备各单位人事管理部门；各单位人事管理部门汇总本单位年度培训计划、培训费用预算经各单位总经理审核后，报集团人力资源部审核汇总，形成集团年度培训规划，同时集团及各下属单位应根据计划实施培训并做好跟踪、评估，集团人力资源部定期进行检查。2、培训要求各级领导有责任了解其下属员工的工作能力及发展计划，确保其下属员工能够胜任所下达的工作任务并承担所赋予的职责。上级领导应结合员工的实际情况，通过和下属的充分沟通，建立下属人员的培训计划，向其下属员工提供有关培训机会的信息和与其本岗位工作所要求的有关培训，以不断提高员工的工作绩效；3、在职培训方式(1) 实际工作中让员工实际操作某项工作，由部门负责人加以指导，达到培训的效果；(2) 可以采取集中的讲座形式进行培训；(3) 以部门为单位，放碟片或者开展读书活动等培训形式。4、内部培训（1）各单位人事管理部门依据本单位年度员工培训计划，可以邀请专业培训机构和公司内的专业人员对员工进行培训；（2）集团人力资源部会按季度将集团公司各部门培训实施情况及检查结果进行公示。（3）各下属单位人事管理部门应根据各单位培训管理制度对培训实施情况进行检查。5、外出培训（一）员工可以参加与本职工作有关的或与各人未来发展有关的培训，包括专业技术、从业资格、学历等。（二） 员工参加外部机构组织的公开课培训，需在培训前将培训相关资料（包括时间、地点、课题、参加人员等）发至人事管理部门进行登记、备查；（三） 参加外部培训的人员参训回来后3个工作日内须填写外部培训纪要表，经部门负责人签字后，交至人事管理部门备查。第四条 培训流程(一) 培训需求调查人事管理部门可根据需要向各部门征集年度培训需求，并由各部门负责填写培训需求调查表；(二) 培训计划制订1、集团人力资源部负责汇总集团及各单位培训计划，编制成下年度的年度培训计划，并提交总裁批准；2、各单位各部门应根据各自业务发展的需要，确定本部门培训计划，并反馈给各单位人事管理部门统筹规划。(三) 培训申请1、集团公司员工申请外部培训，500元以内的，应首先由本人填写外部培训审批表，部门经理签批，集团人力资源部核准，同时报备分管领导；500元以上的，由本人填写外部培训审批表后并签订培训协议，经总裁批准，详见集团公司培训协议。 2、各下属单位培训申请依照各单位培训制度执行。(四) 培训评估1、集团员工在培训结束后，受训人员应填写员工培训评估表，对培训内容、培训教员、培训方式等进行评估，由人力资源部培训负责人将其归档；2、各下属单位应根据各单位培训制度做好评估反馈工作，以保证培训的实际效果。(五) 培训记录1、集团及各下属单位人事管理部门负责为每个培训项目建立“培训档案”，外部组织的培训，有关档案由培训公司提供，内部组织的培训，通过填写员工培训记录表，记录员工所受培训情况；2、集团学员运用 12价人训是技能信息，安排招聘、报名； 2由公司出资培训所获得的证书原件，应交人事管理部门存档，并出具相应的回执表单。离职时根据各单位培训制度的要求办理相关手续。第五条 培训实施(一) 下列情况员工必须接受公司安排的计划内培训：1、 对新员工进行企业文化、制度、流程、技能类培训；2、 部门经理负责对下属员工进行上岗后的岗位职责、岗位基础技术培训；3、 员工担任新职务或获得晋升之前由其上级进行所需知识和技术的培训；4、 员工连续两个绩效考核周期不能完成绩效目标，必须接受公司安排的相关培训；5、 公司在颁布新政策、制度、管理模式、工作程序等时必须由颁布部门培训有关人员；6、 有新技术、新产品、新工艺、新规范推出时须培训相关人员；7、 国家、地方政府或行业要求的专业技术或职业资格认证培训。8、 以上培训由各单位人事管理部门负责进行检查。(二) 员工可以申请与本职工作相关或自己未来发展有关的培训1、 获得年度优秀部门经理奖和优秀员工奖的员工可以申请外部一次免费培训（单项培训费限制在3000元内）；2、员工在任何情况下都可以申请内部培训。(三) 培训计划一经下达，各单位各部门应根据培训计划，安排好部门工作，保证受训人员按时参加培训，确保达到预期的培训效果；(四) 各单位各部门应配备内部培训讲师，负责本部门员工教育培训管理工作，包括代表部门给公司其他员工做相关培训；(五) 凡在集团内部举办的培训课，参加人员应按时签到，由集团人力资源部门做好培训记录。第六条 培训费用管理(一) 培训费用，包括公司为了对员工进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该员工的其他直接费用，如：培训费、课程材料费等；(二) 公司要求充分利用培训资源，凡有条件在内部或就近开展的培训应就地就近举办，以节约开支并使尽可能多的有关人员参加；(三) 培训费来源：公司预算内的员工培训费用；(四) 培训费用应严格控制在预算范围内，培训费用包括讲师费、教材费、器材费和其他费用；(五) 集团公司员工申请外部培训的费用规定，按培训协议的相关规定执行；各下属单位依照各单位培训管理制度执行。(六) 教育经费使用申请1、集团公司工具书刊申请流程：(1) 申请人申请申请部门经理审核分管领导审批人力资源部核准购买后办公室登记；（2）分管领导申请总裁审批人力资源核准购买后办公室登记。2、集团公司培训费用申请流程：申请人申请申请部门经理审核分管领导审核人力资源部核准总裁审批人力资源部登记。 3、各下属单位依照各单位培训制度执行。(七) 教育经费预算与登记1、集团人力资源部年末对下年度集团教育经费进行预算编制，报总裁审批。各单位人事管理部门应汇总本单位下年度培训费用经各单位总经理审批后报给集团人力资源部汇总。2、集团各部门产生的培训相关费用需由集团报销的，均需至集团人力资源部登记备份（由部门内部支付的培训费用除外）。 (八) 凡有下列情况之一者，费用不予报销：1、未按规定程序办理备案手续的培训；2、不属公司培训计划范围内的培训，又未经公司批准同意的各类培训；3、未经公司同意，由部门或个人自行组织的培训。9、凡有下列情况之一者，费用不予报销：1未按规定程序办理备案手续的培训。2不属公司培训计划范围内的培训，又未经公司批准同意的各类培训。3未经公司同意，由部门或个人自行组织的培训。相关文件：集团公司培训协议 集团公司新员工入职培训管理办法相关记录：年度培训计划表 SY/GL/BD-03-015员工培训效果评估表 SY/GL/BD-03-018员工培训记录表 SY/GL/BD-03-017附件一：集团公司培训协议甲方：南京斯亚集团有限公司 （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方） 本着公平公正、互惠互利的原则，甲乙双方就 培训事宜，达成以下协议：一、 甲方责任1、乙方在甲方公司工作期间，甲方为乙方提供 培训机会，并报销其培训费用（含学费、考试费、教材费、报名费等），培训费为 元。2、培训期间，乙方的基本工资和绩效工资发放标准详见本集团工资管理制度。二、乙方责任1、乙方应珍惜学习机会，服从甲方安排，认真接受培训，达到_的要求，并应将培训所学的知识、技术运用于工作中，更好地为甲方服务。2、如乙方不认真接受培训，导致培训不合格，无法达到_的要求或是由于其个人原因，中途退出培训，则所有培训费用由乙方自行承担，甲方概不负责。3、乙方承诺从培训结束起为公司服务的服务工作期为 个月，从培训结束计算。若乙方与甲方签订劳动合同的期限少于以上约定的服务工作期期限的,劳动合同期限顺延至 服务期限完结为止。三、违约责任1、若乙方在上述规定的服务期内，因自身原因与甲方解除劳动关系的，乙方应赔偿甲方产生的一切培训费用（含学费、考试费、教材费、报名费等）。2、其中培训后工作不满_个月而本人要求辞职的，乙方应偿还全部培训费用（含学费、考试费、教材费、报名费等）。3、服务工作期内乙方原因提出与甲方终止劳动关系的，或劳动合同到期后乙方提出不再续签导致协议服务工作期无法履行的，乙方须返还甲方一定的培训费用（培训后工作满_个月的除外）。公式如下：（培训费用合计协议服务工作期月数）（协议服务工作期月数-实际服务工作期）；该违约金经双方协商同意公司可从支付的劳动报酬中代扣。四、协议签署说明：1、因实际工作需要，部门推荐员工参加外部培训的，且培训费用在500元以下的，培训费用由公司承担。2、如培训费用达到500元，应签订培训协议，培训后须在公司服务一年，如培训后工作不满一年而本人要求辞职或合同到期本人提出不再续签的，应偿还全部培训费用。3、如培训费用在500（不含）1000元（含）的，应签订培训协议，培训后必须在公司服务二年以上（含二年），如培训后工作不满一年而本人要求辞职或合同到期本人提出不再续签的，应偿还全部培训费用；如培训后工作满一年而不满二年而本人要求辞职或合同到期本人提出不再续签的，偿还费用适用培训协议里违约责任3的约定。4、凡是国家强制规定，企业安排员工参加相关职业资格、资质资格证书等培训的，且培训费用1000元以下的，培训合格的，培训费用由公司承担。5、如培训费用在1000（不含）4000元（含）的，应签订培训协议，培训后必须在公司服务三年以上（含三年），如培训后工作不满一年而本人要求辞职或合同到期本人提出不再续签的，应偿还全部培训费用；如培训后工作满一年而不满三年的，偿还培训费适用培训协议里违约责任3的约定。6、如培训费用在4000元人民币以上的，应签订培训协议，培训后必须在公司服务五年以上（含五年），如培训后工作不满一年而本人要求辞职或合同到期本人提出不再续签的，应偿还全部培训费用；如培训后工作满一年而不满五年的，偿还费用适用培训协议里违约责任3的约定。五、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效应。有未尽事宜，双方协商解决。甲方（盖章）： 乙方（签字）： 年 月 日 年 月 日附件二：集团公司新员工入职培训管理办法第一条 为提高公司员工队伍的整体素质，适应公司发展对人才素质的需求，营造良好的“学习型组织”氛围，让新员工可以尽快融入公司，融入部门，快速的进入工作角色，以胜任工作。特制定本管理办法。第二条 入职培训的适用范围适用于集团公司所有新入职员工，各下属单位可参照执行。第三条 入职培训的实施入职培训分为入职引导、岗位培训、其他培训。（一）入职引导由人力资源部负责。1、人力资源部提前为新员工准备一份新员工入职引导手册，新员工根据手册内容，办理相关的事项；2、入职当天由人力资源部对新员工进行入职培训；3、入职当天的培训根据入职人数选择一对一培训形式或集中授课形式；（二）岗位培训由各用人部门负责。1、员工层岗位培训由部门经理负责；2、经理层岗位培训由其分管领导负责；3、部门负责人应代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态；4、部门负责人应为新员工指派一名或多名岗位培训辅导讲师，进行一对一或多对一辅导，并填写新员工入职引导手册中的No.3新员工岗位培训记录表；5、自新员工入职之日起，员工所在部门应根据员工的具体岗位进行相关的培训，培训内容应包括：（1）岗位职责说明（2）部门管理制度（3）部门办事流程（4）部门工作标准（5）部门工作用表（6）具体岗位技能培训6、部门负责人在新员工入职后要对新员工进行必要的沟通，了解其想法及工作中遇到的困难并帮助其解决。（三）新员工需接受由人力资源部组织的其他培训。第四条 入职培训效果评估与反馈（一）入职引导评估：入职培训后，为了更好的了解培训效果，当天将进行评估，新员工填写新员工入职引导手册中No.2新员工入职培训反馈表；（二）岗位培训评估：每位新员工在接受部门岗位培训后，都要填写新员工入职引导手册中No.4新员工岗位培训反馈表，由各部门负责人签字确认。第五条 入职培训的考核新员工根据培训的内容在入职一个月时要接受书面考核，由人力资源部出题考核打分，考核90分以上为合格。不能按要求接受入职培训或考核不合格者，应重新进行相关培训。考核结果填入新员工入职引导手册。第六条 在新员工转正时，将填写完全的新员工入职引导手册交至人力资源部，作为新员工个人档案留存。第七条 本管理办法解释权和修订权归集团人力资源部。培训内容姓名部门讲师姓名员工培训评估表培训地点培训时间培训课程总体效果很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（3分）课程总体效果满意率=（得分/10）*100%计算结果为 %课程内容对培训课程在达到培训预期目标方面的满意程度很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）课程内容满意率=（得分/60）*100%计算结果为 %对课程内容方面的满意程度(如流行性、课程结构、详细程度)很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）学员参与培训的满意程度（如小组讨论、课堂练习）很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（3分）培训课程与实际培训需求的结合程度如何很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）培训课程的内容与您实际工作情况的结合程度很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）对课程教材的全面性和质量情况的满意程度很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）授课情况对讲师专业知识方面的满意程度很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）授课满意率=（得分/30）*100%计算结果为 %对讲师风格方面的满意度很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）讲师授课的有效性（如回答问题、课堂讲解、解释概念、讲授技巧等）很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）教室与设备对培训场地的设施的满意程度（如场地布局、环境因素、培训设备等）很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）教室与设备满意率=（得分/10）*100%计算结果为 %支持与服务对支持过程的满意程度（如课程计划、时间安排的合理性、地点选择的适当性、培训确认、组织工作等）很满意（10分） 满意（8分） 一般（5分） 不满意（3分） 很不满意（0分）支持与服务满意率=（得分/10）*100%计算结果为 %您的其他建议与意见员工培训记录表Internal Training Record Chart培训课题Topic培训时间Time of Trainin