第三方物流ppt课件 (15).ppt

1 第九章第三方物流 2 第三方物流 ThirdPartyLogistics 简称3PL或TPL 1988年美国物流管理委员会在一项顾客服务调查中首次提到 第三方物流服务提供者 一词 中国2001年公布的 物流术语标准 对第三方物流 Third partylogistics 的定义 供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式 第一节第三方物流概述 一 第三方物流的概念 3 第三方物流概念 指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题 以实现物资的空间转移 FirstPartyLogistics 1PL SecondPartyLogistics 2PL 第三方物流 指由物资提供者自己承担向物资需求者提供物流服务 以实现物资空间转移 4 第三方物流 概念解析 从服务内容看 3PL侧重为客户提供一体化的综合物流服务 从业务运作看 3PL具有明确的整合和管理内涵 3PL是整合低层的物流资源 为客户提供一站式物流服务 从客户关系上 3PL强调物流服务的长期性 我国国家标准 物流术语 修改稿 第三稿 对第三方物流的定义改为 第三方物流指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式 5 判断 YESorNO 第三方通过与第一方和第二方的合作来提供专业化的物流服务 第三方拥有商品的所有权 第三方物流是客户的战略同盟者 同时也是买卖对象 第三方提供的物流服务包括设计物流系统 报表管理 货物集运 选择承运人 货代人 海关代理 信息管理 仓储 咨询 运费支付和谈判等 第三方物流的最大附加值是基于信息和知识 而不是靠提供最低价格的一般性的无差异的服务 例如 我们不把一个纯粹的汽车运输公司成为第三方物流公司 6 中国第三方物流企业Top10 中国物流企业排行榜 2009年度中国物流企业100强名单 7 第一方物流由制造商自己从事物流存在的问题 1 由于产品的市场需求在时间上的不平衡 造成物流能力的浪费或不足 2 制造企业的核心竞争力在于它所制造的产品本身的质量 而物流业却非其核心业务 因此 从事物流业务的成本一般比专业物流企业高 3 随着市场环境的变化 消费需求的特点表现为品种多 批量小 批次多以及周期短等 非物流企业几乎难以达到JIT的要求 4 随着第三方物流的兴起 并提供日趋完善的物流服务第一方物流原有的一些优势淡然失色 8 第二方承担的物流同样有以下问题 1 自备运输工具和仓库已经使物资需求者 主要是商业部门 的经营成本提高 在微利的商业经营时代 这种成本的支出是商业企业难以承受的 2 由于商品的市场需求在时间上的不平衡 商业企业难以合理配置物流设施的能力 无论怎样配置都可能造成物流能力的浪费或紧张 3 商业企业的核心竞争力在于商品的销售能力 而从事物流业却非其核心业务 因此 从事物流业务的成本一般比专业物流企业高 4 商业企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络 因此几乎难以达到及时供货的要求 5 随着第三方物流的兴起 并能提供日趋完善的物流服务 使得第二方物流原有的一些优势也逐渐失去 9 为什么需要第三方物流 纽约外包协会的调查被调查的第三方物流服务公司首席执行官司们中的35 表示 他们的客户选择外包物流的主要目的是降低物流运作成本 1 3认为 他的客户选择外包物流的目的是不愿对非核心业务进行投资 17 的被调查者表示 外包物流是为了提高服务水平 10 第三方物流模式的优劣分析 11 12 二 第三方物流企业的类型 13 14 我国3PL的类型 15 联合包裹服务公司 即UnitedParcelService Inc 简称UPS 成立于1907年 世界最大的包裹快递公司 总部位于美国佐治亚州亚特兰大 每天在全世界200多个国家递送的包裹超过1480万个 最近 UPS将其业务范围扩大到了物流和其它与运输相关的领域 例如为Nike提供仓储服务和对TOSHIBA提供维修支援服务 16 中外运敦豪国际航空快递有限公司 DHL一SINOTRANS 中国第一家国际航空快递公司 中外运 敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递 物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50 于1986年成立 是中国成立最早 经验最丰富的国际航空快递公司 作为德国邮政全球网络旗下的知名品牌 DHL的服务网络覆盖全球220多个国家和地区 在全球拥有285 000名员工 为客户提供快捷 可靠的专业化服务 17 TNT快递公司 TNTExpress TNT是ThomasNationalTransport的简称 TNT是世界顶级的快递与物流公司 公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹 TNT在世界60多个国家雇有超过143 000名员工 为超过200个国家及地区的客户提供邮运 快递和物流服务 2001 2003年 TNT连续3年被美国 财富 杂志评为全球最受推崇的货运及快递企业 18 联邦快递 NYSE FDX 是一家国际性速递集团 提供隔夜快递 地面快递 重型货物运送 文件复印及物流服务 总部设于美国田纳西州 联邦快递是全球最具规模的快递运输公司 为全球超过235个国家及地区提供快捷 可靠的快递服务 联邦快递设有环球航空及陆运网络 通常只需一至两个工作日 就能迅速运送时限紧迫的货件 而且确保准时送达 19 新科安达 20 深圳新科安达后勤保障有限公司 简称新科安达 是中国领先的第三方物流服务提供商 为跨国公司及国内知名企业提供仓储 配送 运输 国际货代及其它增值服务 尤其在快速消费品 零售业 医药 高科技和工业等方面 新科安达利用信息技术 供应链优化模型和决策支持工具 提供全面的供应链管理服务 新科安达于1995年由拓亚 2006年胜科物流被澳洲Toll收购后 更名为拓亚 和招商局蛇口工业区有限公司共同出资组建 外方占51 股份 是我国首批由交通部批准 拥有在全国范围内提供第三方物流服务资质的合资企业 21 1 物流企业规模偏小 据2005年10月中国仓储协会 中国物流市场第六次调查报告 结果表明 企业规模在500人以上的企业仅占23 左右 较第五次调查的11 增加了12个百分点 但大部分企业规模仍在500人以下 以中小物流企业为主 三 中国第三方物流中发展的状况 22 2 物流基础设施建设和技术设备落后 我国物流在基础设施建设方面和发达国家还存在很大差距 大部分物流公司只拥有普通平房库 普通楼房库 简易仓库和货场 高层货架 冷藏库 冷冻库 保温库等仓储设施保有量仍很低 23 3 信息化 标准化水平较低 我国物流企业整体来说信息化起步较晚 总体水平不高 程度参差不齐 物流企业普遍存在对信息的获取 处理 运用能力不强的问题 绝大多数物流企业尚不具备运用现代信息的能力 在货物的仓储 装卸和运输等过程中缺乏基础设备的统一规范 使得各环节难以实现有效衔接 信息标准化落后 许多部门和单位都建有自己的商品信息数据库 但数据库的字段 类型和长度都不一致 形成一个个 信息孤岛 物流标准化人才匾乏 目前物流行业的从业人员 绝大部分是从相关行业转过来的 真正具有扎实的现代物流理论基础与实践经验的人很少 特别是对于物流标准化而言 人才匾乏现象更为严重 24 4 增值服务创新不够 服务范围狭窄 用户满意度低 目前我国第三方物流企业的收益85 来自基础性服务 如运输 占53 和仓储 占32 增值服务及物流信息服务只占一小部分 物流系统设计 物流总代理等高附加值 综合性服务则更少 根据中国仓储协会于2005年10月组织的全国范围内 第六次中国物流市场供需状况调查报告 调查表明 只有25 的生产企业和21 的商业企业对第三方物流的服务表示满意 25 5 高级物流人才匮乏 根据 中国现代物流发展报告一竞争合作与产业成长 2006 对2005年问卷调查结果 目前37 5 的物流企业急需物流管理人才 31 5 的企业急需物流信息系统设计人才 我国物流教育落后 职业教育更加贫乏 通过委托培训方式培训员工的企业也不多见 26 四 国外第三方物流的发展状况 在国外第三方物流已经是现代物流产业的主体据调查 欧洲的大型企业 使用第三方物流的比重高达76 而且70 的企业不只使用一家 在欧洲 第三方物流所占市场份额 德国为23 法国为27 英国为34 日本使用第三方物流的比例都在30 以上 这种在现代经济中为货主提供集成化 专业化 个性化全方位服务的物流方式 市场的需求量正呈迅速上升之势 27 一 来源于运输企业 所占比重最大 第二节3PL企业的行业来源 28 汽车物流 为上海别克 一汽捷达 神龙富康等厂家提供进口汽车组装的物流配送服务 项目物流 展会物流 开发了长江三峡水电站 秦山核电站 江苏田湾核电站 齐鲁石化工程 上海磁悬浮轨道梁等国家重点建设工程的物流项目 完成 中华文化美国行 德国亚太文化周 亨利 摩尔巡回展 北京国际工程机械暨技术设备展览会 等项目 运输企业发展第三方物流的三种常见模式 1 嫁接型 在传统运输业务的基础上增加物流增值服务 例1 中国远洋物流公司 中远物流 是中国远洋运输集团下属的 规模和实力位于国内行业前列的公共物流企业 国际船舶代理 国际多式联运 公共货运代理 集装箱场站管理 仓储 拼箱服务 铁路 公路和驳船运输 项目开发与管理以及租船经纪等服务 29 例2 apll公司 成立于1848年的美国总统轮船有限公司 americanpresidentlineslimited apl 是新加坡东方海皇集团中专门从事集装箱运输和提供物流及供应链管理服务的公司 也是世界五大海洋运输与物流服务商之一 1997年 apl成立了美集物流及仓储服务有限公司 apllogisticslimited apll 向客户提供各种尺寸与各种用途的集装箱 结合海运 空运 铁路 卡车和码头 通过一个完善的运输网络系统运送货物 2002年6月 apll看好it市场对物流服务的强大需求 与联想控股有限公司签约 在原联想进出口有限公司的基础上成立志勤美集科技物流 致力于为it领域的客户提供网络化 多功能 一体化的供应链管理服务 30 二 来源于仓储企业 发展措施 利用现有设备进行资源整合 传统仓储企业向第三方物流转变 以客户为中心 加强物流质量管理 高层自动化货架系统 叉车 EDI等 1 调整自身 2 树立新观念 3 树立新品牌 4 推广先进技术 31 1 货运代理定义货运代理协会联合会对 货运代理 下的定义是 货运代理是根据客户的指示 并为客户的利益而揽取货物运输的人 其本人并不是承运人 货运代理也可以依这些条件 从事与运送合同有关的活动 如仓储 包括积存 报关 验收 收款等 与货物托运人和运输部门同时签订合同 三 来源于货运代理企业 32 华润物流 集团 有限公司 前身为华夏企业有限公司 于1948年在香港建基立业 华润物流的服务网络遍及香港和内地 拥有多家具备国际货运一级代理资格和无船承运人资格的全资子公司 在香港 华润物流管理四座纯干货仓库 两座冷冻仓库 一个多用途码头 以及货柜拖车队和配送车队 提供仓储配送中心管理 供应链管理 货运 货柜中流作业服务 在内地 华润物流主要经营综合物流服务 货仓 货运 快速消费品及工业产品的分销和物流管理服务 2 典型的内地货运代理企业 华润物流 33 定单信息流全球供应链资源网络 全球配送资源网络和计算机信息网络 一流三网 管理模式 全球化供应链 计算机连接新经济 实现三个JIT 国际化大公司参与到海尔产品的前端设计 可以参与产品开发的供应商比例已高达32 5 JIT采购 JIT配送和JIT分拨物流的同步流程 B2B库存协调 SRM供应商关系管理 扫描系统 四 来源于托运人的管理公司 海尔物流与亚马逊物流 34 海尔物流简介 国内物流网络 Karamay Urumqi Yining Kashi Yumen Xining Lanzhou Shiqunhe Lhasa Yinchuan Hohhot Dalian Shenyang Changchun Hailar Jinan Qingdao Taiyuan Zhengzhou Hefei Nanchang Changsha Nanning Guiyang Chengdu Xiamen Haikou Xinjiang Qinghai Xizang Sichuan Gansu Ningxia Shanxi Henan Guizhou Guangxi Guangzhou Jiangxi Anhui Shandong NeiMongol Liaoning Jilin Hunan HongKong Hangzhou Yantai Beijing Nanjing Zhuhai Yunan Shan xi Harerbin Shijiazhuang Shanghai Wuhan Shenzhen Tianjin Tangshan jinzhou wuxi Ningbo Jinng xuzhou Fuzhou Xiangfan Kunming chongqing Xian yinchuan 8大物流基地42个物流配送中心300多万平方米仓储资源5000家备件服务中心每天可调配16000多辆车辆 35 海尔物流的发展战略 海尔物流发展战略 36 实施三个JIT 实现同步流程 采购JIT 原材料配送JIT 成品配送JIT 开发区国际工业园 大规模客户化定制 千里眼监控 零距离配送 37 五 来源于财务和信息咨询服务公司 Accenture 埃森哲公司是全球最大的管理咨询公司和技术服务供应商 在49个国家设立了分公司 员工逾150 000名 2006年8月31日结束的财政年度净收入为166 5亿美元 财富 全球500强企业中三分之二以上是埃森哲的客户 供应链管理方面埃森哲公司在以下几个方面具有深入的技能 产品开发 制造策略和运作 采购及供应商选择 运输管理 分销 库存管理 价值链规划 供应链协同作业以及第四方物流方案等 38 Accenture通过为全球领先的客户提供物流咨询来提升自己的行业能力 39 Accenture在物流服务领域的经验 中国 中远为了扩展自己的业务能力和业务范围 最高决策层决定利用因特网和电子商务来整合其内部的供应链 以达到成本的降低的目的 为此中远成立了一家网络公司 埃森哲帮助为该网络公司作总体市场的分析和预测 制定商业计划 为投资方考虑未来潜在的风险 可预见的收益和费用提供依据 确定了实施范围 制定了实施计划 帮助设计和建立了网站 并正式运行 中远 作为埃森哲与中国著名电脑分销商和光电脑全面合作项目的一个部分 埃森哲帮助和光电脑重整了物流业务 完成了全国物流网络的建设和分销体系的重新整合 和光电脑 埃森哲作为福特汽车在全球的物流咨询服务商 对于福特汽车在江西的合资项目进行了采购物流和分销物流的流程设计 组织结构设计以及绩效评估体系的设立 福特汽车 40 Accenture在物流服务领域的经验 中国 埃森哲受中外运箱运公司的委托 帮助中外运制定业务目标和发展战略 并帮助中外运设计为实现其新的发展战略而应该建立的业务运作模式 包括组织 流程和信息技术系统 中外运 埃森哲对爱立信手机业务在中国的生产 采购 分销等环节涉及到的流程进行了重整 并协助其选择了当地合作伙伴 实施了新的物流信息系统 爱立信 埃森哲为海南航空有限公司的货运业务进行了整体策略规划 商业计划书的撰写以及业务流程 组织架构和信息系统功能需求的设计 海南航空 41 六 来源于港口码头 铁路和火车站等 上海港 上海市外贸物资中99 经由上海港进出 每年完成的外贸吞吐量占中国沿海主要港口的20 左右 上海港也是世界著名港口 2006年货物吞吐量位居世界第一 集装箱吞吐量世界第三 上海港服务内容 集装箱装卸生产服务 在集装箱生产作业中使用了具有国际先进水平的计算机生产系统 普遍应用集卡全场调控 同倍位装卸 智能化堆场等系统 船时量和岸边桥吊的台时量均达到了世界先进水平 在公司内部建立了电脑局域网络系统 开通了电话查询系统和企业网站查询系统 客户可以随时查询有关船 箱信息 为船公司和客户提供了个性化的优质服务 重大件设备装卸服务 大宗散货装卸服务 汽车进出口滚装作业服务 港口综合配套服务 42 服务内容包括常规服务与增值服务 常规服务 基本的仓储运输服务 包括 货物的集运仓储保管配送装卸搬运 第三节3PL的服务内容 43 一 基本的增值服务 从仓储延伸出来的相关服务 如原料质检 库存查询和补充 分拣包装等 从运输延伸出来的选择运输商及货代 选择运输线路 确定配货方法 进行货运追踪等 开发物流系统及提供物流策略 信息处理与咨询等 增值服务种类 44 关于快速消费品行业礼品 展示盒热收缩膜包装逆向物流 更换包装 更换标签等 酒类标签 更换酒类标签纸箱标签 更换纸箱标签代客设计和生产包装系列 礼品套装宣传材料 仓储与运输增值服务分行业举例 45 成衣的条码标签核对数量和款式服装或软玩具质量检查温度及湿度控制的仓储 关于服装和化妆品行业 46 提供储存易燃性 腐蚀性或含有毒物质危险货物之专业意见从大桶转装为桶装或罐装安排化学品再包装轻型加工 装配工作特别尺码货物之处理客户服务和各类危险储存货品的交货安排危险品报关及出入口文件处理 关于化工物流 47 物流策略与信息咨询增值服务举例 48 在发达国家物流业务中 基础性的物流操作如仓储 运输 其利润率已经越来越低 物流的主要利润来源已经转向各种增值服务 近年来 物流金融服务日益成为物流服务的一个主要利润来源 不管是世界最大的船运公司马士基 还是世界最大的快递物流公司UPS 其第一位的利润来源都已经是物流金融服务 摘自 当代金融家 2007年4月 二 特定的增值服务 物流金融服务 49 一 第三方物流金融服务概述 1 物流金融的概念 物流金融中涉及三个主体 物流企业 金融机构和客户 50 50 2 发展物流金融的原因能够使物流企业有效扩展业务并提供丰厚的资金支持 能够通过供应链上交易关系提供的担保以及物流企业的监控 有效降低银行的贷款风险 能够有效解决供应链上的资金薄弱环节 即供应链上中小企业的融资困难 物流金融业务的创新实质 多方共赢 51 1 物流融资职能 核心职能 2 物流结算职能 3 物流保险职能 3 物流金融职能 在实际操作中 物流提供商提供的物流金融服务主要有两类 代客结算业务和融通仓业务 代客结算业务又分为垫付货款和代收货款两个模式 52 垫付货款模式 发货人 1 交货 2 垫付货款 3 交货 4 代收货款 发货人 1 交货 8 交货 2 提供货物信息 4 转移货物凭证 5 付清贷款 7 发出放货提示 3 垫付货款 6 提货单 模式a 模式b 银行 第三方物流 第三方物流 提货人 提货人 代收货款模式 53 金融服务确实为UPS及其客户提供了很多实惠 1 UPS资本公司通过整合供应链管理和供应链融资为各个部门提供流动资金 2 全球化贸易信贷 根据发票价值预付资金 并承担托收责任 从而让商家有更多机会从事记账销售和扩大出口业务 3 租赁 有利于保全资金和购买信用 并使公司无须购买可能过时的长期设备 4 支付解决方案 将UPS的运输过程及接收货物的证实过程同发票 支付方式及发票纠纷的解决办法等连接在一起 从而使B2B电子发票及支付过程提高到一个新的水准 二 UPS的物流金融服务 54 54 拓展 中国物流金融发展轨迹 StageI 1999年以前 我国物流仓储企业很少参与基于存货的质押业务 银行出于信贷风险的考虑 开展这一业务较为谨慎 造成了中小企业丰富的存货担保资源被大量闲置 StageII 1999年以后 分水岭 中国储运与银行联手开发第一笔存货质押模式的物流金融业务 现状 参与企业 截止到2006年 中国有25家银行系统在不同程度上开展了物流金融业务 其中深发展的物流金融业务达到了国际领先水平 中国物资储运总公司 中外运 中远物流 广东南储等供应链管理服务公司 怡亚通 越海物流 飞马国际等 55 在中国从事高压电气产品生产的德国企业ABB公司 原来从事原料进厂和产品外运的员工是10多个人 后来压缩到三四个人 还要投资运输车辆 起重设备以及仓储设施等 仅固定费用每年就达40余万元 而现在 运输车辆 起重设备 仓储设施都不用了 年支付费用仅28万元 人员减至一人 并且他在做好原材料进厂和产品外运工作的同时 还兼做其他工作 并非这名员工有三头六臂 或有什么特殊功能或本事 而是ABB公司把原材料进厂和产成品发运的业务 转包给了一家第三方物流企业一一北京海金物流有限公司 如今 ABB公司的产量及销售量比两年前几乎翻了一番 但其进出的两端的固定费用却没有增加 仍然是28万元 案例 56 根据当年一订两年的合同 海金物流公司收取ABB固定费用虽然没有增加 但随其产量增加而带来的流动费用也随之翻番了 更重要的是 在两年来做第三方物流的经营活动中 海金物流公司的名气大了 创出了自己的服务品牌 前来委托海金做第三方物流的工商企业络绎不绝 海金物流公司由此名声大振 生意红火 而ABB的物流管理却仅占海金业务的一小部分子 无米下锅 下出 海金物流20世纪80年代 海金只是中国国际期货有限公司下属的一个有色金属交割仓库 主要业务是仓储 由于有色金属比重大 对仓库环境要求不高 且实物的流通性不是很强 因此海金的仓储设施显得简陋 狭小且不上档次 中国国际期货有限公司生