美容师的职业道德.ppt_第1页
美容师的职业道德.ppt_第2页
美容师的职业道德.ppt_第3页
美容师的职业道德.ppt_第4页
美容师的职业道德.ppt_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

美容师的职业道德与形象 一 美容师职业道德 是指美容师在工作中所遵循的与职业活动紧密联系的道德品质和行为规范的总和 1 职业道德 2 职业守则 一 遵纪守法 敬业爱岗 二 礼貌待客 热忱服务 三 认真负责 团结协作 四 实事求是 诚实公平 五 努力学习 刻苦钻研 二 美容师的形象 6 彬彬有礼 落落大方 1 典雅的风度 2 高超的技术 3 丰富的内涵 4 端庄的举止 5 文雅的谈话 三 美容师的语言 6 不透露客人的隐私 1 主动打开话题 2 耐心的倾听 3 不谈论私事 4 不背后议论人 5 不批评公司的缺点 好的话题是吸引别人与你接近的重要因素 如果言之无物 谈起话来索然无味 自然也不会期待下次的会面 较适合的谈话主题有顾客的兴趣 流行服饰 发型 音乐 艺术 旅游 假期计画 书籍 讲座等 尽量了解顾客的兴趣 话题 不适合谈论私人问题 经济状况 隐私 同事或公司 其它顾客状况 少说多听 不背后论长道短 不要说粗话 用辞简单易懂 不要和顾客争论 交谈原则 谈吐 1 声音 悦耳愉快的声音 避免过高或过低的语调 适当的说话速度 不宜过快或过慢 注意咬字的清楚 四 美容师的态度 3 幽默感 培养幽默感 提升情绪EQ 1 亲切 表达令人愉快的情绪 随时微笑迎人 2 有礼貌 请 谢谢 对不起 尊重别人 照顾别人 谅解别人 为别人设想 态度亲切 眼睛平视 随时微笑迎人 表达令人愉快的情绪 五 美容师的个人卫生 清洁习惯 皮肤的保养 身体及头发的清洁 去除身上异味 止汗剂的使用 保持头发的光泽 手部的清洁及保养 指甲的修剪 脚部保养 口腔卫生 经常刷牙 特别是餐后及睡前 注意是否有口臭 服务时戴口罩 发型 适合个性 脸型简单容易整理的发型 工作时束发 合身整洁的工作服 舒适合脚的鞋子 品质优良干净的丝袜 穿着 化妆 淡妆 特别是眉型的修整使自己更具说服力 五 姿态 保持良好的姿势 有助于预防身体的许多不适症 脚顺着膝盖 小腿与大腿成90度 以大腿承受全身的重量 上身保持挺直 下半背贴住椅背 正确的站姿 双脚成 V 或 T 字形 左脚打开45度 右脚跟对准左脚足背 以脚掌承受重量 收小腹 肩膀向后 抬头挺胸 正确的坐姿 站立时 脚呈弓箭步 放松肩膀 上半身挺直 坐姿操作时 如上述外 大小手臂成直角 放松肩膀 上半身挺直 正确的操作姿势 美容师应具备的三美 内在美 外在美 精神美美容师应具备的知识 电学 卫生学 心理学 销售学 化妆
人人文库> 全部分类> 专业文献 > 工业制造

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论