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目 录第一章质量员岗位职责2第二章质量员工作程序要领3第一节 日常主要工作流程及工作基本要求3第二节 项目施工质量控制工作程序8第三节 施工过程质量检验工作程序11第三章质量管理资料13第四章质量管理工作的要点及方法23第一节 质量管理工作的要点23第二节 质量管理工作的方法26第五章分部分项工程的质量控制29第一节 地基与基础29第二节 主体结构49第三节 建筑装饰装修75第四节 建筑屋面94第六章附录112第一章 质量员岗位职责1.执行国家建筑安装工程质量检评标准、规范及企业规章制度，代表上级质检部门行使质量监督检查职权。2.根据合同目标，项目责任状签定的目标，编制质量策划或质量创优策划，参与质量创优评优活动及质量月活动。3.在项目施工准备阶段，参加施工组织设计和施工方案、施工图会审和设计交底，制定工程项目的现场质量管理制度。4.对分包队伍进行质量教育培训，包括入场教育及过程中各分部分项工程质量培训。5.检查分包队伍的质量管理体系和劳动条件检查外送委托检测、实验机构资质等级是否合格；复核原始基准点、基准线、参考标高，复测施工测量控制网，并报监理工程师审核。6.在单位工程、分部工程、分项工程正式施工前协助施工员认真做好技术交底工作。7.负责监督施工过程中自检、互检、交接检制度的执行，并参加施工的中间检查、工序交接检查，每天填写好相关记录。8.应参与所有用在工程上的原材料（成品、半成品）的进场验收，审查材料质量合格证明材料。9.积极参加公司主管质量部门组织的质量事故的调查、分折，找出事故原因，根据“三不放过”的原则，督促项目有关部门及人员提出处理意见和加强规范的具体措施，并跟踪落实处理情况。10.参加中间检查以及各分部分项工程的验收和质量评定工作，发现质量问题及时提出，并协助有关人员进行整改、落实。11.深入施工现场，跟班监督检查，切实把好质量关；做好质量检查和签证工作，对施工人员施工的质量进行全项检查，并按规定签署意见。12.参与项目施工现场质量大检查，并根据检查结果召开质量分析会并提供必要素材，包括检查内容、现场质量问题、现场照片等。13.积极参与组织质量、安全、文明施工检查和成本分析活动，完成贯彻要素。14.组织“QC”活动，收集、整理、上报有关“QC”小组活动的资料及成果。第二章 质量员工作程序要领本章主要从质量员日常主要工作流程及工作基本要求、项目施工质量控制工作程序、施工工程质量检验工作程序来诠释质量员工作程序要领。第一节 日常主要工作流程及工作基本要求一、日常主要工作流程及工作流程图质量员日常主要工作流程可分为施工准备控制、施工阶段和竣工交验三个阶段。（一）施工准备阶段1.熟悉现场以及相关规范。2.熟悉施工图纸，对图纸中的不明或明显错误之处做好记录同时上报技术负责人。3.会同技术负责人参加图纸会审，做好相关记录。4.参与编制并熟悉各项质量制度，如质量验收制度、质量事故报告和处理制度、质量奖罚制度、成品保护制度、样板引路制度、质量检查制度等。5.结合工程的相关要求参与编制质量策划，建立健全施工质量保证体系、质量管理体系。（见下图）。图2-1-1 施工质量保证体系示意图图2-1-2 施工质量管理体系示意图（二）施工阶段1.参加采购物资的验收和验证，及时检查施工记录和试验结果。检查工程材料质量,禁止使用不合格材料。凡工程所用的材料及设备必须符合国家、地方的规范或行业标准，任何分包方的材料、设备进场必须提供相应的质量保证书；严格督促试验员对项目所使用的计量器具（全站仪、水准仪、工程质量检测尺、游标卡尺等）按照相关规范要求进行送检。2.参与工序质量技术交底工作，明确总体质量目标及每个工序的质量控制重点。3.及时对钢筋、模板、混凝土、砌体、抹灰等工程进行实测实量，并做好原始记录，保持记录的准确性和完整性。4.每一个分项工程施工前坚持样板引路的原则，通过“先做小块样板，后全面铺开”的模式展开施工。在各个工序样板施工完成后，必须通知监理、业主验收，待验收合格后再进行大面积施工。5.参加工程质量的定期检查、施工中间检查，以及工序间的交接，贯彻落实“三检制”，凡上道工序不合格决不允许进行下道工序施工，对于未通知质量部进行工序验收而擅自进行下一道工序，根据合同要求及质量奖罚制度对相关分包单位采取处罚措施。6.参加工程预检、隐检和检验批、分项、分部工程质量验收并填写检验批质量验收记录。保证工程质量评定的真实性、准确性、及时性。7.完成质量员工作日志。对于在各个工序检查中发现的质量问题及时向项目工程部及相关分包单位下发质量整改通知单，对于未按质量整改通知单要求进行整改或未按整改时间进行回复，根据合同要求及质量奖罚制度对相关分包单位采取处罚措施。8.负责对关键工序、特殊工序的检查，并及时记录检查结果。负责工程质量总结和统计报表，建立分项、分部、单位工程质量台帐，隐患通知书台帐，质量事故台帐，工作质量奖罚台帐等。表2-1-1 土建工程中关键工序、特殊工序定义的识别过程名称定义界定方法施工中属于此类过程关键工序是指对工程安全、质量、使用功能有重要影响的施工过程1.工程项目中的重要施工工程，包括对人身安全、使用功能有重要影响的过程；2.企业生产中的薄弱环节，以及引进采用的新材料、新技术、新工艺的施工过程；3.合同规定或业主关注提出的特别要求的施工过程。1.承重结构的钢筋的连接（钢筋机械连接、电渣压力焊、闪关对焊、电焊等2.转换梁、悬挑梁以及大跨度梁模板的支撑3.地下室结构防水4.大体积砼施工5.屋面防水及厨卫间防水施工6.钢屋架、钢梁、钢柱的焊接7.防雷接地焊接、弱电综合布线终端的连线、防水套管安装特殊工序是指对形成产品是否合格不易或不能经济的进行验证的工序1.国家验收规范中暂没有规定的施工项目；2.暂无检测手段或检测设备的施工项目；3.不易或不能经济的通过后续的监视和测量加以验证的过程。1.砼灌注桩2.地下室基础底板防水3.预应力钢筋砼施工和压力容器、压力管道焊接4.大体积防水砼9.现场进行过程检验，发现不合格项及时提出，对严重危害工程质量的行为有权制止，必要时可提出暂时停工的要求，并及时向上级领导反映。10.填报质量报表，及时上报公司质量监督部门，并建立台帐。11.协助领导做好周质量检查、日常质量培训及相关质量要求的传达。（三）竣工交验阶段1.完善本工程的质量检验资料。2.按照竣工文件要求参与编制相应竣工资料以及评优资料。3.配合资料员进行竣工文件的最终整理、归档及移交。4.参与编写工程竣工质量总结。5.房地产工程，必须根据国务院建设工程质量管理条例、广东省分户验收指导意见等法律法规以及分户验收方案、国家有关工程质量标准规范，做好住宅质量分户验收及监督管理工作。对于分户验收不合格的部位制定方案进行处理并整改，然后重新组织分户验收，直至分户验收全部合格。6.根据技术部编制的质量缺陷处理方案对施工质量缺陷的处理。（四）质量员日常工作流程图图2-1-3 质量员日常工作流程图二、质量员工作基本要求1.具备吃苦耐劳、谦虚的工作态度，沟通能力强。2.节假日、夜间施工因需要进行质量检验时，必须随叫随到并做好相应记录。3.每周参加项目质量检查及质量专题例会。4.要经常学习及掌握最新建筑施工规范、质量验收规范、平法图集和公司下发的相关检验规程，检验标准，检验流程。5.坚持原则、秉公办事，严格执行操作规程和制度，检验工作不应受生产进度及行政领导的影响，质量员有权越级反映质量问题。第二节 项目施工质量控制工作程序明确各施工阶段质量控制的重点，把施工质量控制工作程序分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。一、控制阶段（一）事前质量控制指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作，并且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。施工准备的内容：1.技术准备，包括:熟悉和审查项目的施工图纸;参与编制项目施工组织设计、参与编制质量创优策划等。2.物质准备，包括：工程质量检测尺、游标卡尺、卷尺、激光测距仪等。3.组织准备，包括:建立施工质量保证体系，建立以项目经理为核心、质量总监（总工）、生产经理为主、技术部、质量部、工程部、物资部、施工队班组长组成的施工质量管理、控制体系，健全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任清楚的执行机制；集结施工队伍；对施工队伍进行入场质量教育等。4.施工现场准备，包括:控制网、水准点的质量控制；材料进场的质量控制；参与编制冬雨季性施工措施；制定施工现场各项质量管理制度等。（二）事中质量控制指在施工过程中进行的质量控制。事中质量控制的策略是全面控制施工过程，重点控制工序质量。其具体措施：1.工序交接有检查，质量预控有对策，施工项目有方案、技术措施有交底，图纸会审有记录。2.配制材料有试验，隐蔽工程有验收，设计变更有手续，质量处理有复查，成品保护有措施。3.行使质控有否决 (如发现质量异常、隐蔽未经验收、质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料、无证上岗未经资质审查的操作人员等，均应对质量予以否决)。4.质量文件有档案 (凡是与质量有关的技术文件，如水准、坐标位置，测量、放线记录，沉降，图纸会审记录，材料合格证明、试验报告，施工记录，隐蔽工程记录，设计变更记录，调试、试压运行记录，竣工图等都要编目建档)。（三）事后质量控制指在完成施工过程形成产品的质量控制，其具体工作内容有:1.成立验收小组，组织自检和初步验收。2.配合资料员完善竣工验收资料。3.按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。4.参与竣工验收，其标准是:（1）按设计文件规定的内容和合同规定的内容完成施工，质量达到国家质量标准，能满足生产和使用的要求。（2）交工验收的建筑物要窗明、地净、水通、灯亮、采暖通风设备运转正常。（3）交工验收的工程内净外洁，施工中的残余物料运离现场，道路、绿化、其它配套设施已完成。（4）技术档案资料齐全。二、施工过程质量控制流程图图2-2-1 施工过程质量控制流程图第三节 施工过程质量检验工作程序一、施工过程质量检验工作程序具体内容过程质量检验主要包括班组自检、质量员专职检、专业施工员间交接检、监理、建设单位参与的隐蔽工程检验等程序。（一）监督班组自检质量员应监督班组施工人员严格按照施工图纸、国家规范标准和现场工程师的施工技术交底和安全操作规程进行施工；并对自行施工的工序负责，做到自检合格后通知现场工程师进行检查，质量员、施工员应依照作业指导书、规范、规程和图纸设计要求等在工序开始施工前以书面形式对班组进行操作工艺，施工方法、次序等技术交底，做好技术交底记录。（二）质量员专职检专业施工员组织的自检合格后，由施工员整理好相关的质保资料提交质量员检查。在项目技术管理组织下，质量员会同施工员，班组长按照验评规范要求进行专职检验。专职检验合格后，才能转入下道工序施工，同时应做好专职检记录。（三）监督施工员交接检在施工过程中，开展“三工序”活动，即“检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序”，实现对工序检验的控制。工序转换应在自检、专职检合格手续基础上，质量员应监督专业施工员组织班组长及相关专业的施工员进行交接检验和交底，并办理交接手续、填写工序交接记录（四）隐蔽工程的检验隐蔽工程在隐蔽前，应由施工班组长通知施工员先行检验。施工员检验合格后，由施工员填写报验单通知质量员检验，待质量员检验合格后，向监理（业主）申请报验，经监理（业主）代表验证同意后方可隐蔽。（五）技术复核在每一个施工过程中，均要对轴线和标高以及预埋件，预留孔洞等进行技术复核。由施工员进行放样，质量员随后进行复核。未经技术复核或检查不合格的不允许进入下一道工序施工。二、隐蔽工程验收流程图图2-3-1 隐蔽工程验收流程图第三章 质量管理资料质量员开始资料编写需首先了解建筑施工统一验收标准（GB50300-2001）对单位工程、分部、分项工程的划分，尤其要熟悉建筑工程分部（子分部）工程、分项工程的划分（见建筑施工统一验收标准附录B），懂得每个分项工程由构成若干个检验批构成。例如：单位工程XX工程xx#楼可以这样划分（见表3-1-1）。表3-1-1 单位工程分部、分项、检验批划分示意表单位工程分部工程分项工程检验批xx工程xx#楼主体结构混凝土结构（子分部）模板模板安装模板拆除钢筋一、资料编写质量资料记录反映了项目质量管理工作及工程质量的控制情况。作为质量员需编写质量管理体系资料，使质量管理工作目标明确，管理有条不紊。质量管理体系建设需建立项目质量管理组织架构，确定质量管理领导小组并明确各岗位质量管理责任制，明确主要质量控制点及控制点的管理要求，依照各控制点建立各项管理制度。（一）建立质量管理制度表3-1-2 常见的质量管理制度序号制度名称主要内容1材料检验制度材料检验证明、材料自检、材料报验的规定2“三检”制度自检、互检、专检的具体要求3质量技术交底制度对质量技术交底的具体规定4培训管理制度质量培训的安排及培训要求5见证取样制度对原材、试件的见证要求6隐蔽工程验收制度隐蔽工程的隐蔽验收要求，报验程序7不合格品处理制度不合格品的具体处理办法8样板引路管理制度要求制定样板引路，确定样板制作及验收要求9月度检查制度月度检查内容及检查频次，检查人员要求10工程质量事故通报处理制度质量通病处理及质量事故的处理办法11质量会议制度质量例会的频次，参会要求，及会后解决等12工程维修管理制度工程维修的要求13质量奖罚制度质量违约责任及各种质量问题的处罚办法14成品保护制度各分部分项成品保护的要求（二）填写的其它资料质量员每天需填写质量员工作日志，每周至少填写一次每周巡检记录表，每月末进行工程质量月报的汇总填写，对于已完工序成品验收时要做工程质量实测实量记录表。质量员在每项工序完成并自检合格后及时报监理工程师验收，经监理工程师现场验收合格，并签署检验批质量验收记录表验收合格结论后标志该工序全部验收合格，可进行下道工序。质量员在每道工序施工过程中要及时完成检验批验收记录表中施工单位内容的填写，待监理工程师验收合格后立即报监理工程师签署意见。检验批验收记录表填写要及时，监理签署意见后及时交资料室收集归档。在该检验批验收资料填写时质量员要注意与资料员的沟通联系，相互检查核对避免工程中出现漏检，编号、时间不对应等问题。检验批验收记录表将作为竣工归档资料上交，书写中不得有污损、涂改、同一人字迹不一致等现象。此外质量员需填写质量整改通知单、质量处罚通知单、整改回复单（监理单位/公司下发的整改），该类表格填写后报质量部经理（质量总监）审核确定。分部工程、分项工程、检验批划分及验收计划表、关键、特殊过程（质量控制点）监控计划表在开工前或开工初期协助质量总监编制，过程中要根据实际情况及时更新。在质量资料管理中最重要的还有做好各类资料台账，如收发文台账，检测器具台账等，这样的好处有：1）收发文等有明确的时间，有明确的收、发人签字，做到责任主体明确，避免出现推诿、扯皮现象；2）通过资料台账便于施工中各资料或信息的查找。二、常用表格填写质量员填写表格如下，表格为填写示范。1. 质量整改通知单（表3-1-3）2. 质量每周巡检记录表（表3-1-4）3. 质量员工作日志（表3-1-5）4. 实测实量记录表（表3-1-6）5. 分部工程、分项工程、检验批划分及验收计划表（表3-1-7）6. 质量处罚通知单（表3-1-8）7. 样板引路验收表（表3-1-9）8. 工程质量月报表（表3-1-10）9. 关键、特殊过程（质量控制点）监控计划表（表3-1-11）（一）质量整改通知单表3-1-3 质量整改通知单工程名称XXX工程分包负责人XXX整改签收人工长/分包现场负责人(需手签)检查单位XXX项目部检查日期具体到天检查人总监、质量员整改内容如：1.xx区xx栋xx层xxx部位存在xxx（问题），需及时整改；2.xx区xx栋xx层xxx部位存在xxx（问题），需及时整改；限期整改时间X月XX日前整改完毕(和质量总监确定)附件：整改图片整改反馈情况（应根据整改内容逐项表述，由整改人复印填写后报质量部申请复查）如：1.xx部位xx问题已整改完毕，申请复查； 单位（人）：工长/分包负责人 年 月 日附件：整改后图片复查情况（应根据整改内容逐项填写复查情况）如：1.xx部位xx问题已整改完毕；2.xx部位xx问题未整改到位，继续整改；单位（人）：总监、质量员 年 月 日注：本表一式三份，整改签收人一份，整改下发人一份，质量部保留一份。（二）质量每周巡检记录表表3-1-4 质量每周巡检记录表工程名称： 日期：检查人员（签字）（该检查每周至少组织一次，由质量总监带队，质量员、工长、班组负责人等参加）检查情况及存在问题： 如：1.xx区xx栋xx层xxx部位存在xxx问题；2.A区4#楼五层墙柱接茬处浮浆未剔除干净；整改反馈情况：（应根据整改内容逐项表述）如：1.xxx问题已整改到位；2.A区4#楼五层墙柱接茬处浮浆已剔除干净；整改期限X天整改班组（部门）整改责任人班组负责人签字项目质量员复查意见（应根据整改内容逐项表述）复查人签名： 复查日期：注：本表一式三份，整改责任人一份，整改下发人一份，质量部一份。 （巡检中发现较严重的问题需下发整改通知单。）（三）质量员工作日志 表3-1-5 质量员工作日志 年 月 日 星期 温度： 8时 ，14时 ，20时 ，日平均 ；天气：上午 下午 分 项 工 程层段位置工作班组工作人数进 度 情 况如：模板安装工程（该行可根据实际增加）x区xx栋（号）xx层木工班组xx梁板模板完成xx轴xx轴主要记事1.预检情况(包括质量自检、互检和交接检存在问题及改进措施等)：如：项目自检，模板拼缝不严，需局部调整 项目检查发现xx区xx栋存在xx问题，已发整改通知单2.验收情况(参加单位、人员、部位、存在问题)：如：xx部位墙柱钢筋验收，监理xxx、工长xxx、班组长xxx参加，局部箍筋间距过大需调整3.设计变更、洽商情况：（根据实际情况，记录业主、技术部是否下发设计变更及变更的主要内容）4.原材料进场记录(数量、产地、标号、牌号、合格证份数和是否已质量复试等)：如：进场华美钢筋xx吨，合格证x份，已（未）送检；（根据实情有进场材料则填写）5.技术交底、技术复核记录(对象及内容摘要)：（这里特指质量技术交底）6.归档资料交接(对象及主要内容)：如：向监理上报xx资料7.原材料、试件、试块编号及见证取样送检等记录：如：现场xx钢筋原材8.10各送检x组8.外部会议或内部会议记录：（记录项目召开的生产例会等）9.上级单位领导或部门到工地现场检查指导情况(对工程所作的决定或建议)：（记录公司及政府部门开展的检查，及检查后整改内容等）10.质量、安全、设备事故(或未遂事故)发生的原因、处理意见和处理方法：（主要填写质量事故，及项目大事，事故的处理简略写）11. 其他特殊情况(停电、停水、停工、窝工等)：如：由于xxx原因，停工半天。 项目经理： 记录员： xxx 第 x 页注：质量员工作日志可做电子版，一天一页，对于没有项写“无”，表编号“GD”根据各地区的要求编写。（四）实测实量记录表实测实量以各工序（检验批）为项目进行现场检查，故实测实量所填写表格较多，这里以最常见钢筋安装来举例进行介绍(详细见表3-5钢筋安装实测实量记录表)，达到举一反三的目的。（因实测实量表无统一样式，故本章实测实量表由广东省统表检验批验收表修改而来） 表3-1-6 钢筋安装 工程实测实量记录表ZJS2402005单位(子单位)工程名称xx工程xx楼分部(子分部)工程名称地基与基础工程(混凝土基础)实测实量部位XX层梁板钢筋分包单位（班组）钢筋班组分包（班组）负责人XXX施工执行标准名称及编号混凝土结构工程施工质量验收规范【GB50204-2002】施工质量验收规范的规定施工单位检查评定记录主控项目1纵向受力钢筋的连接方式第5.4.1条符合要求2机械连接和焊接接头的力学性能第5.4.2条复检合格，详见相应质量验收记录表3受力钢筋的品种、级别、规格和数量第5.5.1条符合要求一般项 目1接头位置和数量第5.4.3条符合要求2机械连接、焊接的外观质量第5.4.4条符合要求3机械连接、焊接的接头面积百分率第5.4.5条符合要求4绑扎搭接接头面积百分率和搭接长度第5.4.6条附录B符合要求5搭接长度范围内的箍筋第5.4.7条符合要求6钢筋允许 偏差绑扎钢筋网长、宽10mmXXXXXXXXXX网眼尺寸20mmXXXXXXXXXX绑扎钢筋骨架长10mmXXXXXXXXXX宽、高5mmXXXXXXXXXX受 力钢筋间距10mmXXXXXXXXXX排距5mmXXXXXXXXXX保护层厚度基础10mm柱、梁5mmXXXXXXXXXX板、墙、壳3mmXXXXXXXXXX绑扎箍筋、横向钢筋间距20mm钢筋弯起点位置20mmXXXXXXXXXX预埋件中心线位置5mm水平高差+3,0mm检查人员施工员、质量员检查日期注：本表要求必须手填，所记录数据要求真实可靠，实量项目填写实测数据，对不合格点（超出允许偏差范围）用“”进行标注。（五）分部工程、分项工程、检验批划分及验收计划表表3-1-7 分部工程、分项工程、检验批划分及验收计划表（YB-1306）工程名称及编号XXX工程序号名称编号验收部位划分及验收依据验收时间验收人分部工程分项工程检验批1地基与基础（01）桩基（01）成孔（01）010101（01）轴线范围+工序（根据现场施工分区来划分检验批次）建筑地基基础工程施工质量验收规范（GB50202-2002）质量员钢筋笼制作（02）010102（01）浇筑水下混凝土（03）010103（01）2土方开挖（02）土方开挖（01）01020101轴线范围+开挖深度范围质量员3主体结构（02）模板工程（01）模板安装（01）020101001楼层及轴线范围+构件(根据后浇带及施工段来划分检验批批次)混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2002）质量员4020101002如：X#楼X层轴线范围+（梁板/墙柱）56模板拆除（02）020102001楼层及轴线范围+构件质量员7020102002楼层及轴线范围+构件89钢筋工程（02）钢筋加工（01）020201001楼层及轴线范围+构件质量员1011钢筋绑扎（02）020202001楼层及轴线范围+构件质量员13混凝土工程（03）质量员1415装饰装修（03）编制质量工程师审核质量总监批准项目经理时间时间时间注：此表格由项目部质量总监组织填写。（六）质量处罚通知单表3-1-8 质量处罚通知单xxx 项目经理部质 量 处 罚 通 知 单(存根联) 编号:ZL 受 罚 单 位罚 款 金 额人民币： 大写： 罚款事宜：（需写明时间、地点、存在问题及影响，处罚所依据的条例或合同）罚 款 人质量总监罚 款 时 间罚 款 单 位罚款单位负责人项目经理 质 量 处 罚 通 知 单 (财务联) 编号:ZL受 罚 单 位罚 款 金 额人民币： 大写： 罚款事宜： 罚 款 人罚 款 时 间罚 款 单 位罚款单位负责人 质 量 处 罚 通 知 单 (受罚方联) 编号:ZL 受 罚 单 位罚 款 金 额人民币： 大写： 罚款事宜： 罚 款 人罚 款 时 间罚 款 单 位罚款单位负责人注：罚款单一式三份，在 处盖章，并在该处裁剪，送各部门签收。（七）样板引路验收表表3-1-9 砌体工程样板验收表单位工程名称施工单位样板间所在部位（样板工序）层，轴线样板名称：砌体砌筑施工班组长质量员验收意见样板质量符合要求。 签名： 日期：项目技术负责人质量验收意见关于主控项目的意见：合格关于一般项目的意见：符合要求能否作为样板同意作为样板，指导后续工程施工。签名： 日期：监理工程师（建设单位）确认验收意见同意样板验收，同意该样板指导后续xxx工程施工。 签名： 日期：注：此表一式三份，工程质量部/工程技术部/现场监理部各一份。（八）工程质量月报表（见表3-1-10）（九）关键、特殊过程（质量控制点）监控计划表（见表3-1-11）三、其他注意事项工程报验表、验收总结等资料的书写可以咨询本地区同类型工程的质量管理人员，参考其他工程的资料来书写，资料填写表格一般采用本地区、本单位、本工程统一类型表格，在本地区及公司找不到表格的可自己绘制。表格内容万变不离其宗，填写时要抓住主线看要反映什么主题，内容该详细还是简略可通过使用过的样表来参考。表3-1-10工程质量月报表单位工程名称质量情况见证取样送检情况质量事故（有则填写）形象进度本月质量验收情况本月实测实量情况送检组数合格组数合格率（%）合计重大损失金额（元）原因分析分部分项工程名称资料核查观感质量评定结果实测点合格点合格率（%）设计施工材料其它xx工程xx#楼xx层xxx（当前工序）齐全良好合格表3-1-11关键、特殊过程（质量控制点）监控计划表工程名称及编码 工程序号控制点名称工作内容验收标准可能出现问题质量控制措施执行人员需编制专项施工方案、现场施工及成品保护等施工方案及所需的验收规范、标准挑选质量通病等控制措施包括技术措施、管理措施等所涉及到的主要人员例1地下室防水编制专项施工方案、现场施工、成品保护专项施工方案地下防水工程施工质量验收规范（GB50208-2002）防水卷材空鼓、渗漏1编制专项方案。2.对阴阳角等特殊部位在防水施工前做增强处理。3.卷材末端的收头处理，必须用嵌缝膏或其它密封材料封闭。4.施工过程旁站监督、检查。 技术员施工员质量员例2大体积砼编制专项施工方案、现场施工、成品保护专项施工方案混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2002）混凝土不密实、产生有害裂缝等1.编制专项施工方案。2.合理选用添加剂，降低砼的出机温度和入模温度。3.砼浇筑应做到斜面分段分层浇筑、分层捣实，采取二次振捣法。4.混凝土测温及养护。5.施工过程旁站监督、检查。实验员技术员施工员质量员编制质量员审核质量总监批准项目经理时间时间时间注：本表格由质量总监组织编写第四章 质量管理工作的要点及方法建筑施工是把设计蓝图转变成工程实体的过程，也是最终形成建筑产品质量的重要阶段。因而，施工阶段的质量控制自然就成为提高工程质量的关键。那么，怎样才能搞好项目的质量呢？本章主要从加强测量放线、建立关键工序识别表、每道工序前做好质量交底、样板引路、加强工序的过程检查和验收、对相关工序做好实测实量记录、时常进行质量会诊与总结几个方面作为质量控制的要点，以及从人、机、料、法、环五个环节来诠释质量管理的方法，最后再简单介绍一下总承包模式下的质量管理。第一节 质量管理工作的要点一、复核施工测量放线施工测量放线，其目的是将图纸上设计的平面位置、形状和高程标定在施工现场地面上，建筑工程施工测量工作不仅是工程建设的基础，而且是工程质量的关键。工程开工后测量人员应同业主完成控制点的移交并及时进行基线复核，如广东省施工资料统一用表中的（GD23001001表、GD2301002表），质量员在施工过程中应对轴线控制网进行复核，并对截面位置（如利用墙柱的30cm控制线）、板面标高（如利用主体结构施工的50cm控制线，装饰阶段的1m控制线）进行复核。基坑施工阶段应对基坑进行监测，上主体阶段后还应按周期进行主体的沉降观测。二、建立关键工序识别表工程开工初期应根据项目实际情况按照项目管理手册要求建立项目关键、特殊工序监控计划表（见第三章表3-1-11），按照进度计划要求确定大概的施工时间、计划检查时间，有准备才能把质量控制得更好。三、质量交底项目除了进行安全技术交底外，还应进行质量技术交底，质量技术交底不仅仅是技术方案交底，还应包括质量要求，最好同时具备书面及现场两形式，交底人（技术员、质量员、施工员）应将方案或工序的质量控制要点向被交底人（作业工人）一一说明，书面不易表达的，应到现场进行，交底不能流于形式。四、样板引路通过样板施工管理重点解决各分项工程的施工工艺、质量标准、资源调配、工程效果预展及方案选择等各环节，为工程项目的顺利进行提供了切实可行的参考依据。“样板引路”也是施工技术交底的一个重要组成部分，也可称之为实物交底。“样板”要达到预定的质量标准、观感效果，使施工作业人员通过“样板”对这一分项工程项目施工的质量目标和验收标准一目了然，掌握可行的施工依据。图4-1-1 样版引路流程图样板选择的位置不得轻易重设，做不好，发现问题要就地返工，推倒重来。每一分项工程的样板根据施工顺序安排，选择在同一位置或同一房间，如装饰工程从抹灰工程到门窗安装、地面工程、油漆粉刷等样板都选择在一个标准间，最终形成“样板间”、“样板套”。项目质量员对施工过程进行全过程监控，包括目测观测与实体检测，核定其不存在质量通病并达到质量验收标准后，填写样板验收表（见第三章表3-1-9）报送技术负责人检查合格后报监理（业主）验收。在验收过程中，对于隐蔽型的样板，必须保存原始的图像资料，以使样板在后续施工中仍能起到其应有的作用。五、加强工序的过程检查和验收工程质量控制分为事前、事中及事后，实际中一般很容易忽略事前及事中控制，事后的控制往往得不偿失，加强工序的过程检查和验收以属于事前、事中控制，施工过程中落实好 “三检”制度，将质量问题消灭在萌芽状态。六、实测实量质量检查的方法主要有目测法（看、摸、敲、照）、实测法（靠、量、吊、套）及试验法三种，质量员工作中最主要的一项工作就是实测实量（包括目测和实测），每个分项工程都有对应的检验批验收表格，里面含有我们需要实测实量的内容、标准及数量，当然有的分项工程没有实测表格的还可以根据实际情况编制。1.目测法：看、摸、敲、照。看：就是对质量标准进行外观目测，比如看砼观感、阴阳角线条顺直。摸：就是手感检查，主要用于装饰工程的某些项目工程，如墙地砖接缝高差、油漆面平滑度。敲：运用工具进行感检查，地面、墙面、地面是否空鼓，玻璃压条不实的颤动等。照：对于难以看到光线较暗的部位，则可用镜子反射或灯光照射的方法进行检查，如管道井内的抹灰质量。2.实测法就是通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的偏差对照来判断质量是否合格，检查手段有：靠、吊、量、套。靠：用直尺、塞尺检查墙面、地面、屋面的平整度。吊：检查垂直度，如墙柱模板安装时线锤吊墙柱的垂直度。量：用测量工具和仪表或红外线来检查断面尺寸，轴线，标高，角度等的偏差，如用测角仪测阴阳角的是否方正、用2米靠尺测墙面垂直度及水平度等。套：是方尺套方，辅以塞尺检查。七、质量会诊与总结有总结才有提高，工程质量也不例外，项目可建立质量例会制度，针对一定周期内的质量问题进行汇总，召集相关责任单位的人员在例会上分析质量问题产生的主要类型、部位、原因、解决（预防）方法以及奖罚措施，争取同样的质量问题下次不出现或尽量避免。第二节 质量管理工作的方法一、对人的控制人，是指具体的作业人员及项目管理人员。对人的控制就是充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。从确保工程质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理行动、错误行为等方面来控制对人的使用。如对技术复杂、难度大、精度要求高的工序，应尽可能的安排责任心强、技术熟练、经验丰富的工人完成；对某些要求万无一失的工序，一定要分析操作者的心理活动，稳定人的情绪；对具有危险源的作业现场，应严格控制人的行为，严禁吸烟、嬉戏、打闹等。此外，还应严禁无技术资质的人员上岗作业。对于项目管理人员，其个人综合素质的高低及工作态度也会直接影响工程质量，因此，要求我们项目管理人员具备良好的专业技术、不断学习能力（如刚工作的新员工可提前对即将要施工的分部分项工程的质量验收规范进行学习）及有吃苦耐劳的精神。总之，只有提高人的素质，才能确保建筑工程的质量。二、对材料的控制对材料的控制包括对原材料、成品的控制，对进场材料严格检查验收、建立健全材料管理台帐、及时送检，合格方可使用，对检测不合格的材料应及时采取措施处理。对成品主要在施工完成后及时做好成品保护。三、对机械的控制包括对所有施工机械和工具的控制。要根据不同的工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用、管理和保养，不让机械设备或工具带病作业，防止给施工环节埋下质量隐患。四、对方法的控制一个是主要包括对施工组织设计、施工方案应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行，经济合理。另外是在现场进行质量管理的方式方法，学会换位思考，尽量让施工班组及作业人既能保证施工质量，又能将损失降低到最小，使质量、工期、成本处于相对平衡状态。五、对环境的控制影响工程质量的环境因素较多，主要有技术环境，如地质、水文、气象等；管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等；社会环境，如不同地方对施工质量、技术有不同的要求等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如气象条件就千变万化，温度、湿度、大风、严寒酷暑都直接影响工程质量；上一道工序往往也就是下一道工序的环境。因此，应对影响工程质量的环境因素采取有效的措施予以严格控制。 六、总承包模式下的质量管理就目前公司的发展来看，现在越来越多的项目采用的施工总承包模式，甚至有的采用了工程总承包。作为总承包方，对分包单位施工质量承担连带责任，因此，对分包单位的施工质量也必须纳入总包质量管理范畴内来。在分包单位进场后，要求分包单位缴纳工程质量保证金，下发分包工程质量管理制度及项目质量奖罚制度，要求分包单位必须服从总包单位的统一管理。主要要求如下：1.分包单位进场前须编制适用性强、具有可操作性，并与工程分包项目相关的施工质量技术方案。2.分包单位必须设立专职的质量管理人员。3.开工前必须对操作人员进行全面细致的技术质量交底。4.所有分包方自行采购的物资，必须在物资进场时向总包单位提供相关的材质证明、出厂合格证，并经总包单位检验合格后方能投入使用。5.每道工序完成后分包单位必须先进行自检、互检、交接检，检查合格后报总包单位验收。6.分包方的质检人员，必须严格控制施工过程中的质量，不得隐瞒施工中的质量问题；不得弄虚作假，对不合格的分项工程或工序提出纠正措施，并督促操作人员及时整改。7.对有质量问题的工序不得开展下道工序施工，下道工序作业组不得接受。8.对总包单位下发的质量整改通知单、工程联系单等一系列的施工文件，分包单位必须无条件并认真执行。9.凡因分包单位施工不善造成的一切后果，包括经济损失，一律由分包单位负责。10.分包方对承包范围内的工程必须进行质量评定，工程质量评定应按国家质量相关评定标准执行。11.分项工程质量评定由分包单位技术负责人组织，报总包单位验收合格后，由总包单位报监理单位验收，分包单位必须参加。12.施工资料由分包单位负责填写并上报总包单位。13.各种质量保证资料必须与施工进度同步进行，不得后补，以保证资料的完整性和真实性。第五章 分部分项工程的质量控制第一节 地基与基础一、无支护土方（一）土方开挖1. 施工工艺图5-1-1 无支护土方开挖施工工艺2. 质量控制要点（1）测量放线a控制不好将会造成：场内积水、超挖；b正确控制方法：跟进土方开挖，做好定位及高程控制，避免出现超挖及场内不平整造成的积水。（2）分段、分层均匀开挖a控制不好将会造成：挖土边坡塌方b正确控制方法：根据不同土层土质情况采用适当的挖方坡度；土方开挖应自上而下分段分层依次进行，并随时做成一定坡势，以利泄水；避免先挖坡脚，造成坡体失稳；相邻基坑（槽）开挖，应遵循先深后浅，或同时进行的施工顺序。（3）排（降水）a控制不好将会造成：场内积水、挖土边坡塌方、基坑（槽）泡水、基底产生扰动土；b正确控制方法：做好坑顶截水及坑内排水系统，土方开挖作业是确保水位降至开挖面以下0.51m。（二）土方回填1. 施工工艺图5-1-2 土方回填施工工艺2. 质量控制要点（1）基坑清理a.控制不好将会造成：填方边坡塌方；b.正确控制方法：土方回填前应清除基底的垃圾、树根等杂物，抽除坑穴积水、淤泥，验收基底标高。如在耕植土或松土上填方，应在基底压实后再进行。（2）调整含水率a控制不好将会造成：填土出现橡皮土、填土密实度达不到要求、房心回填土沉陷；b正确控制方法：填方施工过程中应检查排水措施，每层填筑厚度、含水量控制、压实程度。填筑厚度及压实遍数。经中间验收合格的填方区域场地应基本平整，无缝隙，并有0.2坡度，利于排水。填方区域有陡于l5的坡度时，应控制好阶宽不小于1m的阶梯形台阶，台阶口严禁上抬，以免造成台阶上积水。对填方土料应按设计要求验收后方可填入。回填土的含水量控制：土的最佳含水率和最少压实遍数可通过试验求得。（三）质量通病及防范措施分项工程常见质量通病原因分析防范措施土方开挖场地积水1.场地周围未做排水沟或场地未做成一定排水坡度，或存在反向排水坡；2.测量