外贸项目管理培训 吴永达.doc

第 1 页 共 8 页 作者 外贸行业项目管理实战演练外贸行业项目管理实战演练 目目 录录 一 课程目标 一 课程目标 3 二 课程受众 二 课程受众 3 三 学员受益 三 学员受益 3 四 课程时间四 课程时间 4 五 课程特色 五 课程特色 4 六 培训方式 六 培训方式 4 七 使用案例说明 七 使用案例说明 4 八 课程内容 八 课程内容 4 第一部分第一部分 什么是项目管理什么是项目管理 4 第一讲 项目与项目管理 5 第二讲 项目管理做什么 5 第二部分第二部分 启动项目启动项目 千里之行 始于足下千里之行 始于足下 5 第三讲 如何识别干系人确立项目目标 5 第三部分第三部分 规划项目规划项目 运筹帷幄 决胜千里运筹帷幄 决胜千里 6 第四讲 如何确定项目范围 6 第五讲 如何安排项目进度 6 第六讲 如何管理项目成本 6 第七讲 如何管理项目质量 6 第八讲 如何编写项目人力资源计划 7 第九讲 如何确定项目沟通计划 7 第十讲 如何确定项目风险计划 7 第十一讲 如何编制项目采购计划 8 第四部分第四部分 执行项目执行项目 言必行 行必果言必行 行必果 8 第十二讲 执行 48 字真经 8 第十三讲 打造优秀团队 8 第五部分第五部分 监控项目监控项目 审时度势 沉着应变审时度势 沉着应变 8 第 2 页 共 8 页 作者 第十四讲 如何评估项目状况 8 第十五讲 项目配置管理 9 第六部分第六部分 收尾项目收尾项目 有始有终 如履薄冰有始有终 如履薄冰 9 第十六讲 如何完成项目收尾 9 第十七讲 成功的项目管理者 9 外贸行业项目管理实战演练外贸行业项目管理实战演练 2 2 天 天 一 课程目标 一 课程目标 掌握项目管理核心工具与方法 提升外贸项目管理者 参与者的执行能力 提高项目管理成功概率 二 课程受众 二 课程受众 项目经理 产品经理 部门经理 负责外贸跟单员 销售工程师 技术工程师 企业中高层管理者 与项目参与者 三 学员收益 三 学员收益 通过学习项目管理 可以帮助我们在独特的环境下 在时间 成本约束下 完成 达到特定标准的特定的成果 学会做正确的事 如项目启动告诉我们如何做决策 帮助我们明确作什么 不做 什么 正确的做事 项目管理提供最佳实践 如项目规划告诉我们如何通过 7 个步骤完 成一套完整 科学 而又可行的计划 快速的做事 通过项目管理提供的大量工具和方法 帮助我们提高工作效率 任 何企业都缺乏的资源是时间 这些工具会帮助你节省时间 安全的做事 做企业不是冒险 勇敢不是鲁莽 项目风险管理会告诉我们很多理 念 方法 帮助我们有效降低项目风险 提高项目成功概率 第 3 页 共 8 页 作者 四 课程时间四 课程时间 最佳授课效果 2 天 每天授课 7 小时 默认情况每一讲预计历时为 50 分钟 具体历时 上课时可能根据学员反馈调整 五 课程特色 五 课程特色 注重项目管理工具与方法的传授 通过案例方式讲解 演示 体验式培训 每个学员均需进行实际项目练习 六 培训方式 六 培训方式 讲师讲解 20 案例演示 20 小组案例练习 50 点评总结 10 备注 所传授每部分知识点一般均按上述比例进行 具体预计历时见课程内容中每模 块授课说明 七 使用案例说明 七 使用案例说明 课程所使用案例分两部分 讲师讲解案例为小案例 根据知识点设计 由讲师准备 目的是帮助学员理解学习 学员练习案例为具体工作实战案例 由小组成员当场设计 随着课程进度完成练习 由讲师 学员上级管理者进行点评 目的是帮助学员掌握所学知识 八 课程内容 八 课程内容 第一部分第一部分 什么是项目管理什么是项目管理 第一讲第一讲 项目与项目管理项目与项目管理 1 项目与运营 第 4 页 共 8 页 作者 2 项目特点分析 3 传统项目分类 4 项目管理新发展 5 逆向 富人 思维方式 6 最佳流程实践 7 工具与方法 授课方式 讲解 讨论 讨论内容 甲方项目特点 外贸项目特点 出口项目特点 授课方式 讲解 讨论 讨论内容 甲方项目特点 外贸项目特点 出口项目特点 历时 讲解历时 讲解 20 分钟 讨论分钟 讨论 30 分钟分钟 第二讲第二讲 项目管理做什么项目管理做什么 1 项目管理 5 大过程组 2 项目技术活动 3 项目管理 9 大知识领域 4 项目管理三角约束 案例分析 出口类项目 采购类项目的技术活动与管理活动案例分析 出口类项目 采购类项目的技术活动与管理活动 授课方式 讲解 讨论 案例分析授课方式 讲解 讨论 案例分析 历时 讲解历时 讲解 20 分钟 案例练习分钟 案例练习 30 分钟分钟 第二部分第二部分 启动项目启动项目 千里之行 始于足下千里之行 始于足下 第三讲第三讲 如何识别干系人确立项目目标如何识别干系人确立项目目标 1 谁是干系人 2 为什么要识别干系人 3 如何识别干系人 4 如何分析干系人需求 5 没有目标就没有方向 6 需求 成果与目标 7 如何定义项目成果 8 如何设置项目目标 案例练习 找出出口项目 采购项目的干系人并分析其需求案例练习 找出出口项目 采购项目的干系人并分析其需求 授课方式 讲解 案例练习授课方式 讲解 案例练习 历时 讲解历时 讲解 20 分钟 案例练习分钟 案例练习 30 分钟分钟 第 5 页 共 8 页 作者 第三部分第三部分 规划项目规划项目 运筹帷幄 决胜千里运筹帷幄 决胜千里 第四讲第四讲 如何确定项目范围如何确定项目范围 1 什么是产品范围 2 什么是项目范围 3 如何使用 WBS 确定范围 案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目 授课方式 讲解 案例练习授课方式 讲解 案例练习 历时 讲解历时 讲解 20 分钟 案例练习分钟 案例练习 30 分钟分钟 第五讲第五讲 如何安排项目进度如何安排项目进度 1 只做必要的事 定义活动 2 最佳顺序做事 活动排序 3 最佳资源投入 活动资源估算 4 平衡投入时间 活动历时估算 5 找出进度风险 找出关键路径 CPM 6 优化进度计划 资源平衡 案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目 晚餐项目等案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目 晚餐项目等 授课方式 讲解 案例练习授课方式 讲解 案例练习 历时 讲解历时 讲解 50 分钟 案例练习分钟 案例练习 100 分钟分钟 第六讲第六讲 如何管理项目成本如何管理项目成本 1 我们需要投入多少钱 估算成本 2 什么时候花出多少钱 建立基线 3 如何知道钱不够不花 成本控制 案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目 授课方式 讲解 案例练习授课方式 讲解 案例练习 历时 讲解历时 讲解 10 分钟 案例练习分钟 案例练习 20 分钟分钟 第七讲第七讲 如何管理项目质量如何管理项目质量 1 究竟达到什么标准 确定标准 2 如何达到质量标准 质量保证 3 如何知道是否达到 质量控制 第 6 页 共 8 页 作者 案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目 授课方式 讲解 案例练习授课方式 讲解 案例练习 历时 讲解历时 讲解 10 分钟 案例练习分钟 案例练习 20 分钟分钟 第八讲第八讲 如何编写项目人力资源计划如何编写项目人力资源计划 1 需要什么样的人 2 如何获得这些人 3 他们什么时候来 4 他们什么时候走 案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目 授课方式 讲解 案例练习授课方式 讲解 案例练习 历时 讲解历时 讲解 10 分钟 案例练习分钟 案例练习 20 分钟分钟 第九讲第九讲 如何确定项目沟通计划如何确定项目沟通计划 1 有谁需要沟通 2 需要什么信息 3 什么方式沟通 4 多长时间一次 案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目 授课方式 讲解 案例练习授课方式 讲解 案例练习 历时 讲解历时 讲解 10 分钟 案例练习分钟 案例练习 20 分钟分钟 第十讲第十讲 如何确定项目风险计划如何确定项目风险计划 1 如何管理风险 风险规划 2 如何找出风险 风险识别 3 哪些风险重要 风险分析 4 如何解决风险 风险应对 案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为产品出口项目 授课方式 讲解 案例练习授课方式 讲解 案例练习 历时 讲解历时 讲解 20 分钟 案例练习分钟 案例练习 30 分钟分钟 第 7 页 共 8 页 作者 第十一讲第十一讲 如何编制项目采购计划如何编制项目采购计划 1 买什么不卖什么 购买自制分析 2 如何起草标书 编写 SOW 3 选择什么样的合同 国际通用合同类型分析 案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为某工程采购项目案例练习 练习使用案例为小组自选项目 演示项目为某工程采购项目 授课方式 讲解 案例练习授课方式 讲解 案例练习 历时 讲解历时 讲解 20 分钟 案例练习分钟 案例练习 30 分钟分钟 第四部分第四部分 执行项目执行项目 言必行 行必果言必行 行必果 第十二讲第十二讲 执行执行 48 字真经字真经 1 8 字方针 2 16 字原则 3 24 字战略 授课方式 讲解 讨论授课方式 讲解 讨论 历时 讲解历时 讲解 30 分钟 分钟 第十三讲第十三讲 打造优秀团队打造优秀团队 1 团队与个人 2 如何建设团队 3 如何激励团队 授课方式 讲解 讨论授课方式 讲解 讨论 历时 讲解历时 讲解 20 分钟 分钟 第五部分第五部分 监控项目监控项目 审时度势 沉着应变审时度势 沉着应变 第十四讲第十四讲 如何评估项目状况如何评估项目状况 1 如何搜集项目信息 2 如何做绩效报告 3 如何评估项目风险 授课方式 讲解 讨论授课方式 讲解 讨论 历时 讲解历时 讲解 20 分钟 分钟 第 8 页 共 8 页 作者 第十五讲第十五讲 项目配置管理项目配置管理 1 项目配置计划 2 谁管理变更 组织结构 3 如何做变更 控制流程 4 变更的执行 结果监控 授课方式 讲解 讨论授课方式 讲解 讨论 历时 讲解历时 讲解 30 分钟 分钟 第六部分第六部分 收