大学生家教团队策划书.docx

大学生家教团队策划书一、 项目概述分析什么是家教？家教即为家庭教育。家庭教育多数情况下指的是家庭中上辈对下辈的成长教育，而现如今的“家教”多指的是家长聘请老师到家对孩子进行专项辅导。家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教，他们通常要求家教老师“物美价廉”即价钱不能太高而且能保证教学质量，但对于大多数家长来说面对目前的家教市场，他们怎么才能正确的选择一个真正有助于自己孩子提高成绩的家教老师呢？对于一些想做家教的大学生来说，面对着激烈的竞争、自身相关信息的匮乏，他们又应该怎么获得自己需要的工作岗位呢？基于此一个关于创建大学生家教团队的想法在我的脑海里产生。从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的话题。然而放眼西安未央，家教市场却还不够成熟，没有规范操作、没有优质服务、尤其是大学生家教这一块更是一片空白，这就给了我们一个很好的创业机会。我们要做的目标很明确，就是当好一个纽带，将家教市场与资源连接起来，让想给孩子找家教的家长能有更多更清楚的选择，让想从事家教的大学生得到更多的机会，方便他人的同时自己也能实现人生的价值。家长大学生大学生家教团队二、 项目创意西工大学生家教中心是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家教机会的平台，是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教团队：以北三校在校大学生教员为主，以向学员收取补习费用为主要收入。通过网络、校园报纸、传单、信件、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、教员学生证为保证。并为教员提供定期的短时间的相关培训，将教员培养成有能力，有素质的高水平家教老师。以学校周边的（湖北庄村，苏席村，北钱村为根据地）中等收入家庭为主要的客户目标，成立一家实体店铺（可先借用完美工作室）和虚拟网店相结合的立体化客户服务与咨询。并以为家长分忧为大学生排忧解难为职责的专业化大学生家教服务中心。三、 市场及竞争分析1. 客户分析大多数家长在找家教时，会有三种不同的途径：一是通过中介网站，但不是很可靠，且信息处理更新很慢；二是一些家教公司，但家教费用过高，并不是所有家教公司都值得信赖；三是自己托人找或自己招聘，但需要花时间去筛选，比较麻烦。大部分大学生找家教也有三种途径：一是学校团委组织的志愿服务活动，照顾不到所有学生，并且大家的兴趣都不是很高；二是通过中介网站，但很大程度上会受骗。三是自己找，但基本上没有效果。2. 市场供给主体分析知名的家教公司有限，而且局限于提供在职的教师做家教，大学生家教基本上是一个空缺，而且在职教师多少与学员之间有些代沟，大学生家教与学员是同路人，更能更好的沟通与交流。专业的教学网已有很多，但其并不符合现在的时间，多数学员的自律意识不够，收费很高，而且资源有限。总而言之，现有的家教公司以及个人不能满足大众的需要。3. 趋势分析从趋势来看，目前大家都已经认识到传统的“中介型”家教，所具有的局限性，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还已出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。4. 市场竞争分析西安未央区有80.7万人口，中等收入人口占到26.7万左右，其中至少有7.4万的学员市场，而未央区草滩有8.6万人口，中等收入占到2.3万左右，其中至少有8000的学员市场，草滩有三所本科院校，在校大学生有6.7万左右，需要找家教的至少有1.8万人。由此可见，我们完全可以从北三校附近的几个村子做起到整个草滩镇，甚至未央区。如果可以合理利用我们丰富的资源，我们将拥有一个空前的市场，去发展我们的事业。5. 大学生家教的优势大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且我们北三校的大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。四、 市场需求分析1.市场需求的概述a.群体基数巨大：西安作为一个省会城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。b.期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）c.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。因此，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。2.需求的特征分析a.正面特征一：诚信、价格合理需求 “一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正放心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。” 所以，我们要注重学员个人技能、个人素质的全面发展，在筛选的时候要把好关，不能有疏忽。 b.正面特征二：认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。五、 营销策略1组建高水平的合作团队 公开的招聘具有良好职业素质的北三校勤工俭学的学生，根据个人的特点和团队需求，组建具有高效率、高水平的团队。（团队人员的要求以及个人规范另附）2保持团队的高实力性 请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。3搞好宣传工作 利用好新的团队，深入市场搞好全方位,多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。4树立良好的团队形象 团队制定的服务标准和理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。5、请家教流程 家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我团队根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。（了解学员情况，如何开展工作）如不满意，可以免费换教员。6、客户目标 学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目标锁定于在校大学生，以成绩优异者为主。7、 全方位立体化的营销计划 目标：打造一个在西安未央地区有一定影响力的家教团队。 重点：信誉、质量、保证、客服。 策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务、教员持证上岗、教员学生证与协议书（另附）的保证等。 路径： （1）专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势； （2）传单、海报轰炸人群密集地带，如家属区； （3）苏席村建立实体店铺，做好咨询服务工作； （4）通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校的学习部合作，通过学习部的宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。8、成本要素 广告宣传费用（ ） 学员招收与相关培训费用（ ） 相关社交支出等（ ）9、课程及收费标准小学语文数学英语写作初中语文数学英语物理化学高中数学英语物理化学生物注：辅导其他艺术类课程，另作安排。收费标准元/（小时*人）：小学20-25 初中25-30 高中30-40注：一对二辅导优惠60% 一对三辅导优惠48%（伙伴可有学员自由组合）六、 赢利模式、经济及财务状况财务报表 时间：财务因素支出/收入金额支付给教工的费用（个人收入70%）教员的培训费用相关宣传费用购买商品以及各项应酬的费用房屋租赁费用1、赢利模式u 辅导方式：教员上门辅导，学习效率更高。 u 服务质量：网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教员不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。 u 服务效率：凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。 u 安全保证：为了确保质量及安全，本团队派出的教员均持有经本团队签章的西工大学生家教团的上岗证（任何复印件无效）和其本人的学生证及有关证件。 2、 经济及财务状况 1）主要产品：为家长和大学生提供介绍家教的服务，周末、节假日文化课补习班。2）启动资金700，流动资金300。初期主要投资市场开拓，一旦正常运营后，便可以将盈利转投于团队发展。七、 融资方案与回报1、融资方案新梦想团队的所有成员都（通过向父母、亲戚、同学、朋友等借款）可以进行创业融资。 2、利润回报团队的利润来源于教员辅导的回扣30%，主要用于新梦想团队成员的工资、实体店面的租赁费、西工大学生家教团队的宣传费以及为教员的定期培训费用。都要签订协议，教员还要交纳一定的保证金。3、提供物美价廉的专业化服务，完全贴近大众消费者，自然会较容易地创出品牌，做大市场。而且一旦有了市场，形成一个赚钱的系统，以后主要工作就是客服。当客户市场像滚雪球一样越滚越大时，发展壮大就是一个必然。大学生家教SWOT分析优势（S）劣势（W）1、随着经济不断的发展，现中小学的规模大，家教市场需求不断增大2、西安未央区有多所大高校，人力资源充足，满足消费者的多样化需求1、大学生缺乏当家教的经验机会（O）威胁（T）1家长们对大学生家教团队的信任程度是比较高的，能建立一个提供家教的平台2西安的中小学生人口规模比较大，具有较大的潜在市场1、家教行业竞争越来越激烈2、潜在竞争对手多项目开发状态：现如今正处于团队建立与项目开发的初期，应先进行相关管理阶层及工作人员的招募与培训，然后再进行广泛的宣传工作以扩大影响力，最后进行相关家教过程的认证与服务追踪。1、我们的目标：a.给孩子一份自信，给家长一份保证 b.科学学习，科学辅导 c.课程辅导，特长培养 d.全力打造一流的家教平台 e.全力负责，择优推荐。我们会给你最满意的答复和最热诚的服务。f.专业提供一对一、一对二、一对三上门家教 2、团队目标 短期目标： 一年内在西安未央地区生根发芽，并形成一定影响力，逐渐占据扩大市场；长期目标： 三年内拓展业务，完善市场，形成综合型的教育团队，申请注册专业化的高水平的家教公司。 3、个人目标 短期目标： 一年内负责团队策划管理与市场开拓，与团队一同发展，在西安市未央地区生根发芽，做大做强。三年内综合发展，有一定的个人资产实力，大学毕业时个人资产达十万有余。长期目标： 10年内综合发展，个人资产要翻两番，成为有钱又有名望的，并在社会上举足轻重的青年企业家。八、 新梦想创业团队成员能力及创业团队要素： 成员项目及内容配分 自评 领导能力 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 策划能力 策划有系统，能力求精进 工作任务及效率 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意 责任感 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心完成交代工作 沟通协调 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 授权指导 分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务 工作态度品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模团队项目及内容 配分自评营销能力 服务水平、定价、广告效果市场覆盖地域 盈利能力 利润率、资本收益率、 抗风险能力 信誉、（弹性）管理水平、信心坚定 组织能力 管理层水平、