微信平台实施计划需求调查.docx

XX微信招聘平台实施计划一、目的突破传统的信息发布渠道，通过移动网络及社交化模式将企业内部招聘信息以“病毒式”（大量、及时、有效、精准）的传递到目标候选人，沉淀大量的人才储备。二、目标：一站式招聘通过微信与现有的E-HR系统实现实时数据同步，搭建专属移动招聘门户，并通过链接将门户嵌入微信菜单，一站实现信息发布、简历接收、招聘管理的移动招聘流程。微信招聘的误区：只是将招聘信息通过微信传播出去。招聘信息多依靠职位描述+邮箱的形式发布，对求职体验来说，求职者往往需要回到pc端来进行邮箱式的简历投递，从接收信息到简历投递，中间的流程断层将导致极高比例的人才脱落，邮箱式的简历投递方式不仅不利于管理，逼迫求职者回到pc端也背离了移动的本质。三、人员配备日常工作小组：平台招聘配置室统筹日常工作，每周例会对工作开展做总结、分享及改善探讨。成员：平台及派驻3-5人的团队（不需外招）要求：有想法年轻人更合适，团队更有活力，保持精悍及高效。专项小组（临时）：由平台及各部门派驻负责人临时组成，针对特定需求或活动，策划个性化微信方案。四、定位&职责定位：1、招聘渠道和工具；2、雇主品牌宣传工具；3、XX人力资源信息系统的一个重要产品。微信招聘团队职责：1、产品发展的整体规划、运营能力规划及工作开展规划；2、招聘平台的开通、维护及日常运营；3、招聘需求的调查、沟通整理、信息展示及信息传播；4、专项策划，关键事件方案的输出及线下活动的组织；5、招聘方案的实施，效果评估及深度分析，用户意见及建议的收集；6、招聘运作模式的探索，竞争对手信息收集，候选人维系管理、人才库、管理机制的建立及数据挖掘机制的构建等。五、开展形式常规招聘信息发布关键事件策划（专项策划）同步线下活动（O2O）即时通讯（人性化的交互机制）六、流程项目内容计划完成时间前期准备信息收集，经验、使用方法学习8月25日微信招聘平台开通申报材料准备9月10日前八、第一阶段工作计划：业务需求产品功能规划需求需求评估人力需求信息策划优化需求问题收集评估信息推广信息发布优化微信系统说明：1、业务需求转换为人力需求，人力需求提出微信招聘需求；2、关键个性化方案的策划，重点在推广；3、微信功能的完善后期需进行系统二次开发。六、推广计划：公司内外部粉丝的吸引及沉淀1、内部推广内部举荐项目开通微信传播；OA系统推广；内部制作名片、海报及宣传册；线下微信主题系列活动；2、外部推广现有网络不良信息清扫覆盖、行动，替代为有利企业的正能量；正面雇主品牌构建，社招、校招招聘信息中植入微信公众号；文字+表情、语言、图片、视频或图文信息推广；3、关键事件的策划这种招聘信息通常以专题或者个性化信息为主，有很强的针对性。重点为雇主品牌宣传策划的关键事件。七、招聘效果自检1、衡量招聘效果指标：reach传到给了多少个目标候选人；connect和多少优质候选人建立了联系；conversion具体的转换数量。2、数据统计来源：载体的访问者数量；招聘信息点击量及转发数量；粉丝数量与互动次数；成功推荐率；到岗人员质量；招聘信息发布第一版招聘信息（校园招聘）策划及微信工作团队的组建工作小组成员挑选、培训及分工9月15日微信平台试运行系统软件操作模拟及实操9月20日发布9月30日日常运作系统日常维护、经验总结、系统升级每周XX微信招聘需求调查背景4G技术及互联网的发展带来了大数据时代，微博、微信、SNS社交网站新媒体等逐渐成为拉近人才距离的有效沟通平台。新媒体发展，使得招聘变得移动化和社交化，传统的招聘方式面临严峻挑战。特别是“微信”作为抢占人才第一流量入口的新秀之星，用户数量每两年翻一翻。截止到2014年7月微信用户数量已达6亿，正掀起了一场招聘领域的创新变革。招聘渠道已呈现多元化的特点，传统渠道、网络招聘、专业网站、微博、微信等微招聘渠道逐渐构成了多元化的招聘渠道格局。微信招聘作为XX开展招聘的新兴渠道，为使微信招聘与日常招聘有机结合，有效落地推行，故制定此方案。一、微信公众平台如何引领招聘新趋势随着微信时代的到来，越来越多的企业开始关注微信公众平台招聘。企业通过建立公众平台，设立企业微信招聘帐号，与用户建立一对一的关系进行沟通，进而将职位通过微信平台推送，鼓励主动求职者们（ActiveJobSeeker)通过微信投递简历。1、传播原理：招聘信息发布社交网络“人际关系链”传播企业关注者或者粉丝转发、评论粉丝的粉丝进行评论与转发。招聘信息原则上可以被任何一个潜在的求职者收到，只需要通过中间6个人特殊节点的人转发。一旦链接起来之后，这些人可以通过相互评论或者私信方式进行沟通。2、微信的核心价值是CRM（客户关系管理），用在人力资源领域就是TalentRelationshipManagement（人才关系管理），所以关键是要建立好候选人维系、管理的机制。3、微信优势全方位展示雇主品牌形象“品牌+职位”一站式的企业招聘主页文字、图片等多元化企业品牌形象可视化编辑、定制化、易传播的雇主形象社交化可分享、点赞的企业主页海量企业粉丝沉淀为难填补的空缺找到候选人降低当前和未来的策划的成本小成本、大收获工具：微信账号、可上网手机、PC电脑通过腾讯微信官方认证需300元微信与招聘网站打通会产生一定费用二、如何做好XX微信招聘1、再不改变思路做招聘我们就老了。微信招聘可以作为日常社会招聘及校园招聘的重要传播工具，我们应该把招聘做成雇主品牌营销。营销理念的融入，需要在招聘体系中很多信息传播、策划技巧和方法需要学习积累，如关键事件策划。我们需要：专人定期的策划招聘信息，潜移默化地影响被动求职者做好点对点招聘状态互动，缩短企业和求职者距离关键事件策划，提升雇主品牌盘活人才库，深度挖掘人才2、微信招聘不是要取代现有的招聘工具，而是与现有过程结合。随着对人才挖掘的越来越精细，目标人员定位越来越准确，而51JOB、智联为代表的传统招聘网站，受到全方位的冲击。在中低端职位受到了58同城、赶集网、大街网等抢夺资源，中高端人才则逐渐分流到LinkedIn（领英）、猎聘、拉勾网等人才定位更精准的专业网站；传统的招聘网站手段单一、成本高、效率下降、缺乏互动，跟不上时代发展的节奏。相比之下，在新媒体时代，现实中的弱关系或无关系，却直接在社交媒体平台上形成强关系。通过微信打造的良好的雇主品牌既能够深层次挖掘人才，又能形成数量庞大的人才储备,是现有招聘渠道的有益补充。3、循序渐进微信公众号分订阅号及服务号。两者使用功能有所不同，软件本身很多功能模块需要开发，文字、语音或视频的方式需要进一步完善，发挥空间大。我们需要从订阅号开始打好基础，积累操作经验，雇主品牌提升到一定程度再向服务号升级。三、微信平台开通需资料准备企业资料1、申请开通一个腾讯微博，并通过企业实名认证。2、企业名称3、企业邮箱（账号密码）4、企业地址5、邮编6、运营执照注册号7、企业成立日期8、经营期限9、经营范围10、营业执照副本扫描件11、注册资本企业公众账号运营者资料：1、运营组身份证名称2、运营组身份证号码3、运营者身份证扫描。注意要用手持身份证拍摄，同时能够看清身份证上面的文字和头像即可。4、职务5、手机号码6、运营承诺书（授权运营承诺书可以在申请页面下载，按照要求填好资料，打印出来加盖企业公章。然后拍照上传即可）附件1、微信公众平台如何选择服务号还是订阅号附件2、微信5.0公众平台企业服务号和订阅号如何申请？附件1、微信公众平台如何选择服务号还是订阅号随着订阅号数量越来越多，用户对于账号的选择会更加挑剔，所以每个账号必须有清晰明确的定位，且要名符其实，提供属于自己的独特的价值，这样才能吸引和留住用户。工具/原料微信账号一个可上网手机一枚方法/步骤1.差别。订阅号为用户提供信息和资讯，每天可以发送一条群发消息，消息会显示在用户的订阅号组合中，用户不会收到即时消息提醒，微信对于订阅号没有较多的限制，自由度比较高；服务号为用户提供服务，一个月内仅可以发送一条群发消息，但消息会显示在用户的聊天列表中，微信对于服务号有一定的限制，比较适合权威但次数并非很频繁的公告类企业。2.应对方法。在这种情况下，内容就更加重要。随着订阅号数量越来越多，用户对于账号的选择会更加挑剔，所以每个账号必须有清晰明确的定位，且要名符其实，提供属于自己的独特的价值，这样才能吸引和留住用户。3.服务号的利弊。服务号也有很多利弊，比如虽然服务号每个月才能发送一次消息，但是消息是直接推送给用户的，用户可以很快就发现这个消息并直接在首页就点击查看；服务号还能够进行更深层次的定制开发，实现一些你自己喜欢的功能。4.如何选择？1，对于绝大数企业而言最好先从订阅号做起，做好订阅号，通过订阅号形成好的沟通机制和氛围，当数据量足够的大，很多需求无法通过订阅号满足时，再升级服务号，这是一个水到渠成的过程，不要硬上。5.2、对于银行、电子商务企业、航空企业等与客户经常发生关系的行业和企业，优先选用服务号，在用户消费过程中不断给予服务性的提示，提供订单、行程、路线、航班信息等的及时提醒和查询，并提供实时的在线客服。6.3、不管是服务号还是订阅号，都需要做好在线客服，基于客服的实时沟通是微信公众账号的魅力所在，不能忽视。未来“微信客服中心”，很有可能和电话客服中心一样，成为企业新的客服模式。注意事项不管怎样认真地发送每一条信息，长期坚持就会有效果滴。订阅号会被折叠，服务号每个月才能发送一条消息。附件2、微信5.0公众平台企业服务号和订阅号如何申请？微信5.0后，微信公众平台分为了服务号和订阅号，最近很多开店铺的朋友都在关注，同时也提出了很多问题：企业服务号订阅号应该如何来申请？具体的申请流程是什么？需要准备些什么资料？注意些什么问题？下面结合体会详细说说：工具/原料5.0微信公众平台服务号申请流程申请服务号订阅号需要注意的问题申请流程确定账号类型。企业每次只能申请一个账号。所以开始需要确定好账号类型。是注册服务号还是订阅号，具体区别可以参考后面的资料。准备注册资料磨刀不误砍柴工，注册开始前需要准备好注册资料，注册的时候，会更加效率，同时能提高成功率。企业注册服务号需要准备如下资料。一、企业资料申请前要准备的企业资料如下：1.企业名称；2.企业邮箱；3.企业地址；4.邮编；5.营业执照注册号；6.企业成立日期；7.营业期限；8.经验范围；9.营业执照副本扫描件（扫描件可以用手机拍下，然后上传即可，注意一定要能够看清楚里面的文字和数字）；10.注册资本；11.组织机构代码；以上11个资料是在企业微信公众平台注册前需要准备好的企业资料。二、企业公众账号运营者资料：1.运营者身份证名称；2.运营者身份证号；3.运营者身份证扫描件（要用手持身份证拍摄，同时能够看清身份证上面的文字和头像即可）；4.职务；5.手机号；6.运营承诺书（授权运营承诺书可以在申请页面下载，按照要求填好资料，打印出来后，加盖企业公章，然后拍照上传即可）。以上6个内容即为申请企业微信公众号开通时候需要提交的运营者资料。提交资料注册资料准备好后，即可进入页面提交资料注册。具体注册步骤，下面将详细演示。需要注意的问题1账号名称要想好，同时与认证的微博昵称一致，微信认证需要与微博昵称一致。同一个企业邮箱只能申请一个公众号。3同一个手机号码可以登记2次信息。4同一个身份证可以登记2次信息。目前只支持中国大陆内地年满18岁的身份证（不包含港澳台）5营业执照、机构代码申请公众号没有上限。目前只支持填写中国大陆的营业执照（不包含港澳台）END注册步骤百度输入“微信公众平台”点击搜索，然后在出现的页面中，会看到微信公众平台官方网站。点击它进入登陆页面后，点击“立即注册”，下图所示3然后会进入资料填写页面。先填写的是基本信息。1.4填写好基本信息，点击注册后，会在填写的邮箱中收到一封激活邮件，打开邮箱，点击链接即可激活。5激活邮件后，即可进入信息登记页面。安装要求提交好企业的信息登记。主要