店铺员工招聘工作页.doc

.学习任务店铺员工招聘的工作页 学习任务店铺员工招聘任务名称情景模拟： 学校周边店铺员工的招聘任务描述学生以小组为单位在学校周边的店铺如:创成超市、华兴隆超市、佳美百货、光盛百货等选择一个店铺开展店铺员工招聘需求调查，各组对选择的店铺进行信息资料的收集，你是某个店铺人力资源部的招聘专员或招聘经理，因为店铺业务的发展，现有人员不能满足经营业务的需求，你做为店铺人事部的相关工作人员，请完成该店铺的招聘相关工作。任务目标1、能够顺利的选择好店铺并开展招聘需求调查工作；2、能根据岗位特点运用面试技巧；3、能编制具有特色的店铺招聘广告；4、能进行招聘成本预算；5、能编制整个招聘工作计划，具有可实施性；6、能根据招聘岗位说明书及店铺要求开展招聘工作；7、能在招聘过程中灵活运用面试方法筛选合适人才；8、能合理分工、团队合作地完成学习任务，具有与人交流、与人合作的能力。任务实施要求1、组长对小组整体任务完成情况负责，成员须分工合作，充分讨论协商，每个成员须积极参与。2、各个小组必须认真完成任务，下课后各小组派代表按要求进行信息的发布。3、小组成员在完成任务的过程中要主动利用QQ等各种通讯方式和组长和老师沟通，及时解决遇到的各种问题。任务实施准备1、 店铺的基本概况描述（店铺的简介、经营状况、规模等）任务实施准备2、店铺的组织架构3、招聘工作在整个人力资源部门的作用4、开展实施招聘工作的步骤及注意事项任务实施步骤一、接受任务，明确任务要求1、小组选择一个店铺完成相关任务 2、小组工作任务完成计划（5W1H） 3、为了顺利地完成任务，对任务进行如下分工组员姓名承担项目任务完成时间备注 4、小组拟进行展示的形式 任务一、店铺员工招聘需求调查1、制订店铺员工招聘需求调查计划2、准备人员需求调查资料（1）小组选择的调查方法（2）招聘需求调查表包括哪些要素3、整理信息收集的内容，代表发放信息收集的结果4、编制店铺招聘需求调查表提供参考表（见附件1），小组根据收集调查收集的信息填写完成店铺招聘需求调查表。5、编制店铺新增人员需求表提供参考表（见附件2），小组根据调查的结果填写店铺新增人员申请表。6、教师对小组招聘需求调查汇报结果进行评分、评价：评分表评分项目评分标准评分标度教师评分招聘需求调查招聘需求调查计划及资料准备充分10864招聘需求调查过程完整2016128学校部门新增人员信息表填写正确，小组成果汇报针对性强30241812小组合作小组团队合作意识强，小组活动组织有序2016128完成情况能及时完成并进行小组展示2016128总分100分得分教师评分为：教师评价为：任务二、编制店铺员工招聘工作计划1、撰写所要招聘岗位的岗位说明书，提供参考模板（附件3）2、根据你选择店铺岗位特点选择的招聘渠道：（ ）3、招聘成本预算 招聘费用预算表招聘时间招聘地点负责部门具体负责人招聘费用预算表序号项目预算金额（元）1店铺宣传海报及广告制作费2招聘场地租用费3会议室租用费4交通费5食宿费6招聘资料复印打印费合计预算审核人（签字）：店铺主管领导（审批）：制表人：制表日期： 年 月 日3、撰写具有特色的店铺招聘广告4、店铺招聘流程图的编制，提供企业招聘流程图作为参考（附件4）5、根据收集整理的一系列资料撰写招聘工作计划书：招聘时间、招聘地点、招聘方式、基本招聘条件，具体职位、具体条件、招聘流程、招聘进度安排，招聘要求等。6、根据所研讨确定的信息在电脑上用WORD文档的形式制订完成“ 店铺员工招聘计划” 。（完成后打印粘贴在工作页上） 7、小组以PPT形式展示员工招聘工作实施方案并进行说明。要求：（1）小组代表讲解展示的时间为5分钟，内容不足或超时均要扣分；（2）小组其他成员可以帮助补充讲解；（3）小组展示讲解完成后小组之间进行互相评分、评价，并进行评价说明评分表评分项目评分标准评分标度小组评分招聘计划的编写招聘计划内容完整10864招聘计划制订可实施性强2016128招聘计划的编写与发布制作合理，WORD方案及PPT展示形式完整美观30241812小组合作小组团队合作意识强，小组活动组织有序2016128完成情况能及时完成并进行小组展示2016128总分100分得分由第 小组进行评价，评分为： 评价说明为：（4）教师的点评为： 任务三、店铺员工招聘实施开展模拟面试模拟面试实施过程： （1）模拟面试接待，填写面试人员信息表；（2）模拟面试组织安排：小组按照分配的角色（面试官、面试者）进行展示区就座；带齐相应的招聘面试工具资料；（3）小组按面试程流实施模拟面试：每组模拟面试的岗位至少2人，每人面试时间为3-5分钟；（4）模拟面试结果登记反馈。模拟面试实施要求：（1）面试应观察面试者的仪态举止、求职动机、专业、工作经验及态度、语言表达能力；（2）面试时应避免首因效应和晕轮效应（3）注意面试的方法和技巧：从应聘者可以预料的问题开提问采用灵活的提问和多样化的形式交流信息在结束前给应聘者一些机会进行提问对于有争议的应聘者可以考虑安排第二次面试模拟面试评价： （1）各小组相互进行评分及评价评分表评分项目评分标准评分标度小组评分模拟面试的实施面试前的资料准备齐全、充分10864面试流程安排合理，符合岗位要求2016128模拟面试过程角色分工明确，语言表达清晰，面试过程体现完整30241812小组合作小组团队合作意识强，小组活动组织有序2016128完成情况能及时完成任务并进行小组模拟展示2016128总分100分得分由第 小组进行评价，评分为： 评价说明为： （4）教师的点评与总结为： 4、填写员工信息表（详见附件5）5、据面试结果填写面试记录表（详见附件6）6、面试情况汇总登记表序号姓名联系电话应聘岗位应聘结果备注yes noyes noyes noyes noyes noyes noyes noyes noyes noyes no 合格人数统计： 不合格人数统计：7、据招聘情况填写招聘情况统计表序号招聘岗位招聘人数应聘人数录用人数报到人数备注合计统计招聘完成率应聘率到岗率编制：审核：日期8、设计复试通知单、报到通知单 店铺复试通知单 店铺报到通知单要求：在电脑上将相应的工作任务完成，并打印出来贴在工作页上。任务四、店铺人员招聘效果评估及总结1、小组共同研讨撰写招聘总结（1）店铺招聘工作实施的过程（2）招聘任务实施过程中遇到的问题及解决的方法（3）通过这次招聘工作哪些招聘管理的知识学习不足，该如何改善（4）招聘建议、改进措施及评价总结2、小组代表发布招聘总结，并说明招聘过程实施的心得体会3、教师进行小组招聘总结评分及评价评分表评分项目评分标准评分标度教师评分招聘总结评估招聘总结内容符合小组活动过程实际2016128招聘总结具有参考价值2016128招聘总结及建议，改进措施具有可实施性2016128小组合作小组团队合作意识强，小组活动组织有序2016128完成情况能及时完成并进行小组展示2016128总分100分得分教师评分为：教师评价为：任务评价：1、全部组任务总结结束后，结合整个小组任务实施的各过程，各组进行5分钟的小组讨论，相互进行评议；讲评和评分要求：（1）评分要客观、公正，小组间不得利用不正当的手段影响公正评分；（2）进行评价时要公平公正、有理有据，带着学习和反思的态度评价，不得出现人身攻击及不当言语。2、对照评分表相互进行总评分评分小组：小组总评分表评分项目及评分内容过程得分评价比例按比例得分（50%）小组总评分（20%）教师总评分（30%）招聘需求调查任务10%招聘计划的制订20%招聘的实施过程30%招聘总结评估10%小组成员参与及合作小组团队合作意识强，小组活动组织有序15%任务完成情况能及时完成任务并进行小组成果展示15%总分100分 小组得分小组最终得分3、总结所评价小组任务完成过程的优、缺点，并进行评价：4、每组选派一位代表上台对自己组及其他组的展示进行讲评；讲评要点记录： 第 1 组: 第 2 组: 第 3 组: 5、教师进行综合讲评：将全面讲评团队合作、知识运用、语言表达、礼貌仪态、应变能力等方面；学生可以参考，但不必全盘接受。讲评要点记录： 6、各小组根据小组的最后得分，进行小组内成员评分评分要求：（1）各小组内按个人评分表进行个人评分：评分要客观、公正，小组成员之间根据分工及任务完成中的表现评分，不得利用不正当的手段影响公正评分；个人总评分表评分项目评分内容分值评价方式最后得分自评（20%）小组内评分（30%）教师评分（50%）方法能力获取信息能力：信息搜索、资料查询情况；信息；分析、归纳情况10解决问题能力 ：分析问题发生的原因；提出解决问题的意见和方案10独立完成任务能力：独立完成工作的效率和质量情况10专业能力1、技能操作情况；2、工作页完成情况；3、知识考核30社会能力团队合作能力：与他人合作，积极参加各种群体活动，积极献计献策情况20语言表达能力：运用正确的词汇确切表达语言内容和技巧情况10规范行为能力：遵守课堂纪律和行为礼仪情况10总分100分实际得分 个人评分在各人的工作页中完成填写，最后分数由组长进行收集汇总。（2）进行评价时要公平公正、有理有据，带着学习和反思的态度评价，不得出现人身攻击及不当言语； 个人任务完成情况评价：（3）小组得分为任务完成后的最终得分，小组成员得分由小组长评分并评价，在任务完成中没有参与的成员不得分，参与的同学按表现情况可加减0-5分，加减分与小组得分为小组成员最后得分。小组成员评分表姓名主要完成的工作任务个人得分（50%）小组得分（50%）加减分最后得分 课后任务1、每组根据相互评价及教师评价总结的结果，对各组任务完成实施的情况进行总结，修改任务实施过程中的相关资料；2、修改后请各组将电子稿Email给老师，将修改稿打印后贴在相应的工作页上；3、将各组完成的学校某部门员工招聘工作任务实施的过程整理后，形成报告上交到学校人事部门，供人事部门招聘参考。课后反思根据本节课学习情况，分析需要进一步学习的方面，制定后续任务学习计划：;.附件1 店铺招聘需求调查表单位：日期：序号部门拟招岗位学历要求人数(人)性别岗位职责(概述)任职资格(包括专业、年龄、工作技能等要求)薪资待遇最迟到岗时间申报增补原因所在部门现编制所在部门现实有人数所在部门2012计划编制备注说明：1.无招聘需求的，可填“无”； 2.对性别、学历无要求的，可填“不限”。编制： 审核： 批准：附件2 店铺新增人员申请表序号岗位(职务)定编人数现员 人数增补 人数增补原因任职资格要求1组织变更 人员调动 工作量增加 储备补充离职 其他2组织变更 人员调动 工作量增加 储备补充离职 其他3组织变更 人员调动 工作量增加 储备补充离职 其他4组织变更 人员调动 工作量增加 储备补充离职 其他5组织变更 人员调动 工作量增加 储备补充离职 其他6组织变更 人员调动 工作量增加 储备补充离职 其他7组织变更 人员调动 工作量增加 储备补充离职 其他工作量增加 储备补充离职 其他补充离职 其他注：新增岗位或任职资格与职务说明书不一致量请附加岗位说明书（电子、纸质皆可），以便指导招聘工作。制表： 审核： 审批/日期：附件3人事助理岗位说明书（教学资料）职务名称人事助理所属部门人力资源部职务代码HR-1-1直属上级人力资源部长直接下级/定编人数1人晋升方向人力资源专员至此候选职务前台文员轮岗职务前台文员职 等职员级岗位重要等级关键岗位生效日期2010-1-1工作概要 协助人力资源部长实施员工招聘、培训、考核、奖惩、离职、劳资关系等工作的执行与跟踪；负责公司人力资源管理基本作业计划与规章制度的实施、执行反馈等工作。工作关系内部工作关系：公司各部门外部工作关系：人才市场、劳动和社会保障局、人事局、计生办、人民法院序号主要工作职责（内容）工作规范（标准）工作权限1工作计划制定与推行协助人力资源部长编制与推行本部门各类计划与方案等，包括部门月度、年度工作计划。协助人力资源部长起草本部门工作计划及有关方案。2员工招聘在人力资源部长指导下开展员工招聘工作，保证招聘计划按时完成。负责现场招聘会的组织实施，员工初试及入职手续审核。3员工培训根据公司年度整体培训计划，对各项具体的培训计划实时进行跟踪考核。对公司各部门的培训实施情况有权进行监督及效果的评估。4薪酬管理收集、提供人力资源市场薪酬信息，协助人力资源部长起草薪酬方案。对公司薪酬管理方案的实施有建议权。5绩效管理按公司绩效考核体系，每月按时对员的工作绩效实施有效的考核和评估。对所有员工的绩效达成情况有稽查及监督权。6员工关系管理完善员工劳动合同管理，协调员工劳资关系，妥善办理员工离职手续。负责对新入职员工进行劳动合同、入职及离职手续的培训。7劳动纪律及6S管理执行公司劳动纪律，对6S及各种违纪违章行为实施监督及处理。对各类违纪违章行为，有权进行纠正或上报。8企业文化管理协助企业文化宣传，文体活动的组织实施；贯彻执行公司文件、制度。有权对各类文体活动提出建议，并协助活动的主持工作。9文件及档案管理协助人力资源部长起草各类文件，对有关公司证照、员工人事档案（含劳动合同、转正、晋升、调动、降职、辞退、辞职、退休等）。公司证照及员工要事档案，没有人力资源部的审批，严禁借阅或泄露。临时工作任务完成上级领导临时交待的工作任务。关 键 绩 效 指 标1审批后的文件、制度及时（1天内）传达至部门级（分公司）。2每月12日前完成全公司绩效考核数据统计。3在计划招聘时间内（30天）完成空缺岗位补充。4新员工入职培训（厂规厂纪，企业文化）达成率目标值为100%。5人事档案、文件资料保管完整无缺，做好保密工作。6每月10日前完成上月员工异动（岗位、工资调整、职位升降、离职等）报表。任职资格项 目基 本 资 格 条 件权 重理想资格条件生理/心理/个性要求1、男女不限，23-30岁，身高160CM以上。10%1、无。2、五官端正、形象气质好，身体健康，婚否不限。2、无。3、性格中性偏外，大度开朗，能承受工作压力，无不良之嗜好与习惯。3、职业道德与素养堪为楷模。4、自律性强，诚信敬业，具团队精神。4、无。知识要求1、中专以上学历，人力资源管理专业、行政管理或相关管理专业。20%1、无。2、国语熟练，能听懂粤语。2、粤语熟练，有一定英语基础3、对招聘、培训、薪酬、绩效考核、企业文化等人力资源基本作业模块有系统认识。3、了解ISO、5S、ERP运作。4、具相当培训背景，具一定的行业管理理念。4、无。5、知识面较宽广，具人力资源管理、行政管理、法律法规等各方面知识。5、精通人力资源管理、心理学、财务管理、法律等方面知识。能力要求1、三年以上企业管理工作经验，其中二年以上同职工作经验，有在大型外企或集团公司从事人事助理/专员职位工作背景。30%1、有同行业知名企业相当同职工作经历。2、有一定的规划能力、组织协调能力。2、有企业实践的成功经验。3、具良好的沟通能力、团队建设能力。3、无。4、具优秀的书面及口头表达能力。4、具优秀的演讲、主持能力。5、熟悉劳动法、经济合同法及其他相关法规。能应付各种突发与复杂局面。5、精通多种法律法规，熟练处理各种突发事件。技能资质1、助理人力资源管理师职称、ISO内审员资格证。10%1、人力资源管理师或企业培训师职称。2、熟练操作Word、Excel、PowerPoint等软件。2、熟悉网络系统与软硬件知识。组织文化要求1、诚实、忠诚、守信、稳定、顾全大局，有良好的人格魅力。20%1、无。2、注重团队、民主、开放、能吸取不同意见并能区分利用。2、无。3、积极进取、上进心强，具开拓创新精神。3、无。其它要求1、不计较工作时间，能经常出差，能在高压下工作。10%1、能以公司为家。2、有一定的专业信息来源渠道。2、无。本 岗 位 提 升 培 训 内 容1人力资源管理、行政管理、财务管理、工商企业管理方面的全面知识。附件4企业招聘面试流程图(教学资料)录用人资专员选择合适招聘渠道，发布职位信息在线招聘报刊猎头网络招聘人资专员初试，筛选用人部门复试用人部门复试分管领导审批淘汰不合格者淘汰人资专员办理入职相关手续，建立员工档案并签定合同人才储备库综合素质较好，但暂不适用人