智慧树知到现代市场营销素质与能力提升答案单元测试答案【整理版】.docx

智慧树知到现代市场营销素质与能力提升答案单元测试答案网络选修课程智慧树慕课现代市场营销素质与能力提升课后题答案单元测试答案1【单选题】(2分)（ A ）是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。A. 寡头垄断市场B. 不完全竞争市场C. 完全垄断市场D. 完全竞争市场2【单选题】(2分)（ A ）理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。A. “4C”B. “4V”C. “4P”D. “4R”3【单选题】(2分)下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（ C ）。A. 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B. 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛C. 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易D. 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客4【单选题】(2分)关系营销成本主要是（ D ）。A. 为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本B. 为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本C. 为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本D. 在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和5【多选题】(2分)按竞争程度可以将市场分为（ ABCD ）。A. 寡头垄断市场B. 不完全竞争市场C. 完全竞争市场D. 完全垄断市场6【多选题】(2分)下列关于“市场”的描述正确的有（ ABCD ）。A. 市场是商品和服务的所有现实和潜在购买者。B. 市场是商品交换关系的总和。C. 从经济学角度看，市场是产品交易的场所。D. 从营销学角度，市场是对某种商品或劳务具有需求、支付能力和希望进行某种交易的人或组织7【多选题】(2分)全面营销包括了（ ABCD ）等方面的内容。A. 关系营销B. 整合营销C. 内部营销D. 社会责任营销8【多选题】(2分)一个满意的顾客能为企业带来（ BCD ）。A. 忽视公司的错误B. 忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感C. 对企业更忠诚，同时为企业和产品说好话D. 购买更多产品和服务，由于交易惯例化，其服务成本低于新顾客需要购买完整版答案联系QQ 64315052需要购买完整版答案联系QQ 64315052第二章1【单选题】(2分)市场增长率和相对市场份额都高的业务，即（ ）类业务。A. 明星B. 问号C. 瘦狗D. 金牛2【单选题】(2分)较强大的金牛类业务适合采用（ ）战略。A. 放弃B. 收割C. 发展D. 维持3【单选题】(2分)企业利用现有的技术、生产设备、营销等资源开发新的产品，以吸引新的顾客的战略是（ ）。A. 纵向多样化战略B. 集团多样化战略C. 同心多样化战略D. 水平多样化战略4【单选题】(2分)企业在贯彻营销观念后，其营销战略规划的出发点是（ ）。A. 开发新的产品B. 维持现有消费者C. 确定市场需要D. 识别潜在消费者并研究其需要5【多选题】(2分)企业战略的特点：整体性、原则性和（ ）A. 未来性B. 长期性C. 现时性D. 可行性6【多选题】(2分)弥补企业战略缺口的方法有：寻找一体化增长机会 、（ ）A. 寻找多样化增长机会B. 寻找密集型增长机会C. 寻找整体性增长机会D. 寻找持续性增长机会7【多选题】(2分)企业可以通过市场开发战略 、（ ）、（ ）来实现密集性增长。A. 市场增长战略B. 市场渗透战略C. 产品渗透战略D. 产品开发战略8【多选题】(2分)一体化增长战略包括以下哪些方法（ ）A. 后向一体化B. 综合一体化C. 水平一体化D. 前向一体化第三章1【单选题】(2分)下面哪一个因素不属于微观营销环境：（ ）A. 竞争者B. 顾客C. 公众D. 市场波动2【单选题】(2分)下面哪一个因素不属于宏观营销环境：（ ）A. 政治法律环境B. 企业管理环境C. 技术环境D. 经济环境3【单选题】(2分)以下哪个选项不是电话调查的优点（ ）A. 即时性B. 时间不受限制C. 费用低D. 迅速性4【单选题】(2分)以下哪种方法是研究问题各因素之间因果关系的一种常用市场调研有效手段（ ）A. 实验法B. 观察法C. 访谈法D. 询问法5【多选题】(2分)市场营销环境总体可以分为（ ）A. 宏观营销环境B. 内部营销环境C. 微观营销环境D. 系统营销环境6【多选题】(2分)企业对所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。而对所面临的主要威胁，有以下可能选择的对策（ ）A. 分散策略B. 减轻策略C. 反抗策略D. 转移策略7【多选题】(2分)总体来讲，市场营销调研方法主要有（ ）A. 访谈法B. 实验法C. 观察法D. 询问法8【多选题】(2分)市场调研中，访问调查可分为（ ）A. 小组访问B. 个别访问C. 集体访问D. 群体访问第四章1【单选题】(2分)消费者市场是（ ）为了生活消费而购买产品和服务的市场。A. 学校B. 工厂C. 个人或家庭D. 医院2【单选题】(2分)（ ）是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的A. 冲动性购买行为B. 诱发性购买行为C. 理性购买行为D. 习惯性购买行为3【单选题】(2分)一个人不可能对所有刺激物都加以注意，其中多数被过滤掉，这个过程称为（ ）。A. 选择性注意B. 选择性保留C. 选择性购买D. 选择性扭曲4【单选题】(2分)所谓（ ），是指那些直接或间接影响消费者的态度、意见和行为的群体。A. 成员群体B. 主要群体C. 非成员群体D. 相关群体5【多选题】(2分)理性购买行为大多是针对（ ）的商品。A. 开支较小B. 开支较大C. 风险较高D. 风险较低6【多选题】(2分)在“刺激反应”模型中，以下哪些是可以看到的（ ）。A. 消费者最后的决策和选择B. 营销刺激C. 外部刺激D. 消费者判断和决策过程7【多选题】(2分)（ ）对购买行为起到了重要作用。A. 文明B. 文化C. 社会阶层D. 亚文化8【多选题】(2分)在生产者购买决策过程中，明确产品规格指说明要购买的产品的（ ），写出详细的技术说明书，作为采购人员的采购依据。A. 性能B. 特征C. 品种D. 数量和服务第五章1【单选题】(2分)市场细分是指根据（ ）的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。A. 消费者偏好B. 消费者动机C. 消费者需求D. 消费者购买行为2【单选题】(2分)如果所有消费者的需要、产品要求以及购买习惯等都十分相似，则该市场就具有（ ） 。A. 多元性B. 高度同质性C. 异质性D. 低度同质性3【单选题】(2分)宝洁公司为洗涤市场推出了10多个品牌，每个品牌分别针对一个细分市场。这种营销方式是（ ）。A. 无差异营销B. 差异性营销C. 集中营销D. 专业性营销4【单选题】(2分)美国七喜汽水在国际市场出现时，软饮料市场几乎为可乐型饮料所垄断，七喜汽水打出“非可乐”的旗号与之相抗衡，一举成功。这是一种（ ）定位。A. 重新B. 避强C. 初次D. 对峙5【多选题】(2分)市场细分的作用具体表现在以下（ ）方面。A. 进行市场细分，有利于企业发掘新的市场机会。B. 进行市场细分，有利于企业正确选定目标市场。C. 进行市场细分，有利于针对目标市场制定适当的营销方案。D. 进行市场细分，有利于企业更好地满足潜在需要。6【多选题】(2分)对市场细分的有效性进行衡量的标准主要有（ ）。A. 可获益性B. 可进入性C. 可测量性D. 可操作性7【多选题】(2分)根据产品和市场两大指标划分，目标市场覆盖模式可分为以下（ ）方面。A. 市场专业化B. 选择性专业化C. 产品市场集中化D. 产品专业化8【多选题】(2分)企业在市场定位过程中，确认本企业的竞争优势时需要弄清以下（ ）问题。A. 通过一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客B. 针对竞争者的市场定位和潜在顾客的利益要求，决定企业应该做些什么C. 评估目标市场的潜力D. 分析竞争优势第六章1【单选题】(2分)从系统科学的角度来分析，竞争作为一个大系统来看不包括（ ）A. 竞争目标B. 竞争行为C. 竞争者D. 竞争环境2【单选题】(2分)超越竞争是企业持续发展关键途径，不属于它与竞争的区别在于（ ）A. 讲究灵活有效，随环境的变化做出相应的调整战略B. 只注意到可能侵害自身利益的竞争者，而忘了能相互促进的协作者C. 寻求新的突破口，超越行业条件，开创新的发展领域，以差异化赢得市场D. 强调改革创新3【单选题】(2分)品牌资产的五大要素中不包括：（ ）A. 品牌联想B. 品牌效应C. 品牌知名度D. 品牌忠诚4【单选题】(2分)欧莱雅集团旗下拥有“兰蔻”、“美宝莲”、“薇姿”等众多品牌的品牌定位策略属于（ ）A. 品牌延伸策略B. 成分品牌策略C. 品牌联合策略D. 多品牌策略5【多选题】(2分)迈克尔波特教授的基本竞争力量的状况及其综合强度，共同决定着行业的竞争激烈程度，它主要有（ ）A. 同行业竞争者B. 供应者和购买者C. 替代品D. 潜在进入者6【多选题】(2分)我们依据竞争者不同的反应把竞争者归结为以下几种类型（ ）A. 选择型竞争者B. 冷漠型竞争者C. 凶狠型竞争者D. 随机型竞争者7【多选题】(2分)竞争战略实施的执行阶段一般程序包括（ ）A. 预算与规划B. 竞争战略实施情况反馈和实施结果的评价C. 竞争战略实施的控制D. 竞争战略实施过程中的调整和变革管理8【多选题】(2分)下面适合采用品牌战略的商品有：（ ）A. 硫酸B. 咖啡C. 汽车D. 足球第七章1【单选题】(2分)产品是由劳动创造具有使用价值和价值的（ ）A. 无形产品B. 核心产品C. 有形产品D. 服务2【单选题】(2分)旅馆的客人期望得到清洁的床位、便利可用的洗浴设备等属于（ ）A. 延伸产品B. 潜在产品C. 形式产品D. 期望产品3【单选题】(2分)下列哪一项不是产品组合决策（ ）A. 产品线填补决策B. 产品线增加决策C. 产品线现代化决策D. 产品线特色决策4【单选题】(2分)在普通牙膏中加入不同物质制成的各种功能的牙膏，这种新产品属于（ ）。A. 改进产品B. 革新产品C. 全新产品D. 新牌子产品5【多选题】(2分)产品的属性包括（ ）A. 劳动创造B. 无形产品C. 具有使用价值D. 价值6【多选题】(2分)产品是一个整体概念，它的内容有（ ）A. 形式产品B. 延伸产品和潜在产品C. 核心产品D. 期望产品7【多选题】(2分)以下属于产品组合的长度的有（ ）A. 洗发水产品线中包含了5个产品项目B. 飘柔洗发水有三种规格和四种配方C. 肥皂产品线中包含了3个产品项目D. 宝洁公司产品有四条产品线8【多选题】(2分)新产品可供选择的开发策略包括（ ）A. 产品多元化B. 市场开发C. 市场渗透D. 产品开发第八章1【单选题】(2分)在很大程度上，需求为产品的价格确定了（ ）A. 下限B. 成本C. 基础D. 上限2【单选题】(2分)以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，被称为（ ）A. 盈亏平衡定价法B. 成本加成定价法C. 边际贡献定价法D. 目标利润定价法3【单选题】(2分)在新产品刚刚进入市场阶段采取高价策略，价格远高于成本，以尽快提取新产品效益的精华，这被称为（ ）A. 低价定价策略B. 渗透定价策略C. 满意定价策略D. 撇脂定价策略4【单选题】(2分)下面哪项不是渗透定价的前提条件（ ）A. 竞争对手难以进入市场B. 存在着普遍的竞争C. 新产品的需求价格弹性较大D. 新产品存在着规模经济效益5【多选题】(2分)一般来讲，企业以利润为定价目标时，主要关注以下几方面（ ）A. 投资收益B. 合理利润C. 剩余利润D. 最大利润6【多选题】(2分)下面哪几种方法属于需求导向定价（ ）A. 盈亏平衡定价法B. 逆向定价法C. 需求差异定价法D. 理解价值定价法7【多选题】(2分)新产品的定价策略主要有（ ）A. 渗透定价策略B. 满意定价策略C. 招标定价策略D. 撇脂定价策略8【多选题】(2分)满意定价策略的优点有（ ）A. 因而既有利于企业自身的利益，又有利于消费者B. 避免渗透定价策略因价低带来的困难C. 避免撇脂定价策略因价高而具有的市场风险D. 利于企业在短期内打开销路第九章1【单选题】(2分)分销渠道所涉及的是商品实体和商品（ ）从生产向消费转移的整个过程。A. 使用权B. 支配权C. 所有权D. 经营权2【单选题】(2分)如果生产者要求严格控制产品的新鲜程度，宜采用 （ ）A. 窄渠道B. 短渠道C. 宽渠道D. 长渠道3【单选题】(2分)评价渠道的原则不包括 （ ）A. 经济性B. 可控制性C. 适应性D. 可比较性4【单选题】(2分)在设计营销渠道时，使设计好的渠道易于管理，产生的冲突易于解决，这是遵循了（ ）原则。A. 可控制性B. 经济性C. 可操作性D. 可实践性5【多选题】(2分)营销渠道的流程有哪些？ （ ）A. 实物流B. 所有权流C. 信息流D. 付款流6【多选题】(2分)营销渠道的功能包括（ ）。A. 订货B. 协商C. 促销D. 收集信息7【多选题】(2分)渠道冲突管理包括 （ ）A. 协商B. 在两个或两个以上的渠道层次上互换人员C. 仲裁D. 采用超级目标8【多选题】(2分)在制定一个科学可行的营销渠道方案前，我们需要考虑下列哪些因素（ ）A. 渠道目标B. 竞争者C. 中间商D. 客户因素第十章1【单选题】(2分)市场营销沟通者的信