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文档简介

吉象广场项目主管岗位职责职务名称：销售主管直接上级：销售总监 直接下级：客服人员、置业经理、外拓人员 本职工作：售楼部的日常工作管理、销售跟进 岗位要求：1、销售主管是现场领导核心，一言一行，一举一动都直接影响到公司事业的发展，要求销售主管从全局观点出发，维护公司的整体利益，同时安排好本项目的销售工作。2、忠于公司，严格要求自己，处处以身作则，严守公司规章制度，工作上身先士卒，起好带头作用。3、加强内部管理，注意工作方法，讲究领导艺术，深入实际，关心员工的思想动态和生活情况，加强思想教育，充分调动员工的积极性，保持一种团结协作、优质高效的工作气氛。4、积极主动、高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作，做到相互配合，团结协作。5、项目主管有权利、有责任、有利益、有义务，必须处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋私、损害公司利益，败坏公司声誉、污染公司风气。 权限范围：处理销售部的销售日常管理工作，有权安排或批评置业顾问（置业经理）的工作对置业顾问的晋升、奖励、处罚有建议权。 工作职责：负责现场销售的日常管理，沟通上下级、其他项目、部门及公司的关系。2、管理现场销售人员的日常工作，严格按照销售流程进行管理，指挥协调现场各方面销售人员，营造销售气氛，辅助成交。3、制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标。4、检查日报表、周报表、月报表数据的正确性。5、督促检查销售人员市场调查，对市场结果进行统计并作出分析报告，及时将市场情况、分析报告交给上一级领导（周、月报告）。6、协助、参与项目的销售策划工作。7、网签签定合同，审核合同，审核其他销售员签定合同的有效性。8、负责落实房款的回收工作。9、协助营销总监落实各项工作。10、对考勤严格执行并进行监控。11、销售回款和提成报表的填写。12、表格等资料的上报工作。13、加强与客户的联系工作。14、加强各方面专业知识的学习，扩大知识面，提高自己社交能力，促进业务水平的提高，对各级销售代表的工作进行指导和帮助。客服人员岗位职责职务名称：客服人员直接上级：销售主管 直接下级：置业经理（置业顾问） 本职工作：售楼部合同签定、银行按揭贷款工作 岗位要求：1、 熟悉房地产网上签约，各项手续办理，客户合同备案。2、 工作条例清晰，认真负责3、 优秀的服务意识，较强协调沟通能力。4、 注意收集房地产相关政策法规，并根据情况及时调整工作。5、 在正常的工作范围内，为客户解决一切合理有关产品的咨询及售后服务工作 客服专员的岗位职责：1、 项目开盘前的统筹工作。2、 协助置业顾问与客户签定合同或者购房协，负责草拟销售合同并参与确定。3、 按时完成销售日报的填写，及时与财务人员做好房款的核实工作。负责按周统计回款情况，向销售主管汇报。4、 负责监控网上签约的流程，按照规定对签约合同审核把关。5、 负责确定办理客户住房贷款的银行。负责为客户办理合同备案、按揭按揭、房产证等手续整个工作流程。按揭前后的合同归档，交接工作。6、 负责客服部门的培训学习工作
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