医院的组织结构和业务流程学习借鉴教程.ppt

现代医院的组织结构和业务流程 上海力融信息技术有限公司 目录 1 什么是医院2 医院的基本结构3 医院临床科室医疗工作流程4 医院临床科室护理工作流程5 院内特殊科室基本医疗流程 物流 人员流 1 什么是医院 1 1医院系统的基本要素 信息流 医院系统的基本要素 1 什么是医院 1 2医院的分类 按医院分级管理办法分根据医院的功能 任务 规模不同划分为一 二 三级 每一级医院按技术发展 预防 医疗 保健 科研 卫生要求 服务质量和科学管理等方面的综合水平 又划分为不同等次 一级医院分甲 乙 丙等 二级医院分甲 乙 丙等 三级医院分特 甲 乙 丙等 三级特等医院为医院中最高档次的医院 除达到三级甲等标准外 还要达到特等条件标准 A 按收治任务分综合性医院 分科相对齐全 教学医院 专科医院 如结核病院 传染病院 精神病院 疗养院 目录 1 什么是医院2 医院的基本结构3 医院临床科室医疗工作流程4 医院临床科室护理工作流程5 院内特殊科室基本医疗流程 2 医院的组织结构 2 1功能式的组织设计 院长 2 医院的组织结构 2 2临床医务人员的组织结构 A 临床医生的组织结构 按职称 主任医师 副主任医师 主治医师 住院医师 进修医生或实习医生 轮转医生或见习医生 2 医院的组织结构 2 2临床医务人员的组织结构 B 临床护理人员的组织结构 按职称 主任护师 副主任护师 主管护师 护师 护士 目录 1 什么是医院2 医院的基本结构3 医院临床科室医疗工作流程4 医院临床科室护理工作流程5 院内特殊科室基本医疗流程 3 医院临床科室医疗工作流程 3 1临床科室医生日常工作流程 参加科早会 交接班 3 2临床科室门诊医生工作流程 病人来院 3 医院临床科室医疗工作流程 3 医院临床科室医疗工作流程 3 3急诊病人诊疗工作流程 3 4临床科室接诊病人工作流程 病人入院 医疗工作 问病史 查体 护理工作 护士接诊 通知医生 制定诊疗计划 书写病历 开检诊单 医疗操作 医嘱 观察病情 病程记录 调整诊疗方案 出院 转科 死亡 完成病历 安置床位 入院宣教 处理医嘱 制定护理计划 填写护理病历 执行医嘱 治疗 护理 取药发药 其他处置 执行护理计划 完成护理病历 整理住院病历 出院宣教 出院结算 住院病历归档 病历质量控制与检查并签字 办理离科手续 3 医院临床科室医疗工作流程 3 5ICU医疗工作流程图 查看病历查体 护士接诊 制定诊疗计划 心理护理 建立各项监护 执行护理计划 完成护理病历 危重病人进入ICU 安置床位 撰写护理病历 书写病历 开检诊单 医疗操作 医嘱 观察病情 病程记录 调整诊疗方案 出院 转科 死亡 完成病历 办理相关手续 转至相关科室 3 医院临床科室医疗工作流程 护理工作 医疗工作 目录 1 什么是医院2 医院的基本结构3 医院临床科室医疗工作流程4 医院临床科室护理工作流程5 院内特殊科室基本医疗流程 4 1临床科室白班护士工作流程 4 医院临床科室护理工作流程 4 2临床科室早班护士工作流程 4 医院临床科室护理工作流程 4 3临床科室夜班护士工作流程 与白班交接班 4 医院临床科室护理工作流程 目录 1 什么是医院2 医院的基本结构3 医院临床科室医疗工作流程4 医院临床科室护理工作流程5 院内特殊科室基本医疗流程 5 院内特殊科室基本医疗流程 5 1麻醉科医生麻醉工作流程 术前到病房了解病人病情 评估麻醉效果 随访病人 密切观察病情 体征变化 全麻手术当日麻醉诱导 椎管内麻醉行穿刺 麻醉维持 给于实验剂量 测量平面给于全量 维持麻醉平稳 调整麻醉方案 制定麻醉计划 问病史 查体 麻醉前准备 签麻醉同意书 送病人回科室 转科 死亡 5 2医务处行政管理工作职责 5 院内特殊科室基本医疗流程 负责各项医疗工作制度的拟定 落实和检查 负责制定医疗质量标准 并检查监督各项医疗工作质量指标的完成情况 负责对重大手术 特殊检查等的审批 及时对医疗事件 医疗投诉进行调查 组织讨论 提出处理意见 负责本处年度 季度工作计划制定 落实与总结 5 院内特殊科室基本医疗流程 5 2 1医务处质控工作流程 5 院内特殊科室基本医疗流程 5 3护理部行政管理工作职责 负责制订和修改全院护理规章制度 护理常规 护理技术操作规程及护理质量标准 负责拟定在职护士培训计划及落实措施 组织全院护理人员的业务技术训练 负责检查监督各项护理工作质量的完成情况 对护理差错 事故 投诉进行调查 组织讨论 提出处理意见 定期进行护理人员 三基 考核工作 5 院内特殊科室基本医疗流程 5 3 1护理部质控工作流程 5 院内特殊科室基本医疗流程 5 4院办行政管理工作职责 拟定医院的工作计划 总结及各种文件等 并负责监督执行 安排各种行政会议 并做好会议记录 负责公布院行政会议通过的决定和规章制度并督促检查 对各职能部门工作进行督察 并做好各部门之间的协调关系 做好外勤公关 通讯联络 人员接待及群总来访等工作 5 院内特殊科室基本医疗流程 5 5信息科工作职责 负责医院信息网络系统管理 保障网络正常运行 维护好各系统软件 负责注册用户 设置口令 授予权限等 在全院普及计算机知识并指导科室开展计算机管理工作 利用互联网的优势 做好医院对外宣传工作 负责医院网站的维护 及时处理信息系统及网络中所遇到的问题 5 6病案室工作职责 5 院内