软件技术服务合同.doc

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2.3 负责该软件相关费用的结算。 任何一方变更项目联系人、联系方式等，应在一周内以书面形式及时通知另一方。变更方未及时通知，影响本合同履行或给另一方造成损失的，应承担赔偿责任。 3. 服务内容、方式和要求 3.1乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 3.1.1 金蝶软件产品的安装与调试服务。 3.1.2 热线支持服务：客户在正常工作时间内，可向金蝶本地技术支持中心咨询金蝶产品应用问题，乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答。 3.1.3远程维护服务：乙方可通过远程维护系统对甲方的许可软件进行远程调试。3.1.4现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对许可软件系统进行系统保障。 3.1.5 版本升级服务：客户可享受金蝶软件同版本免费升级服务。 3.1.6 现场支持服务：客户可享受金蝶服务顾问现场支持服务。 3.1.7 数据修复服务：在金蝶产品使用过程中由于某种原因导致数据出现问题，客户可享受数据整体打包发送给金蝶本地技术中心，由技术资深专家帮助修复数据的服务。 3.1.8 金蝶软件产品的介质，附属产品的保修服务。 3.1.9 享受软件培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以金蝶公司总部最新文件为准)。 3.2 软件免费维护期限 维护期限：本合同项目免费维护期限自2010 年 8 月 5 日至2011 年 8 月 4 止，共计 12 个月。 3.3 现场维护响应时间 3.3.1 “响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 3.3.2 乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。 4. 保密条款 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下： 4.1 甲方 4.1.1 保密内容（包括技术信息和经营信息）：甲方因履行本合同而知悉乙方的商业秘密和进行项目所采用的非公开性的技术方案及相关技术路线、信息、细节、参数、资料；4.1.2 涉密人员范围：参与配合服务项目的人员。 4.1.3 泄密责任：甲方泄露其掌握的乙方技术信息和经营信息，须赔偿由此给乙方造成的损失。 4.2 乙方 4.2.1 保密内容（包括技术信息和经营信息）：在合同商谈、提供技术服务过程中，了解和掌握的甲方经营信息、技术信息和其他需要保密的信息和资料。 4.2.2 涉密人员范围：提供技术服务的乙方人员。 4.2.3 泄密责任：未经甲方许可，不得将保密内容以任何方法、途径传播给任何第三人，否则将承担违约责任。 4.3 甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。 4.4 无论合同是否被撤销、变更、解除或终止，无论合同是否生效，本条款不受其限制而继续有效。 5双方责任 5.1甲方责任 5.1.1确保许可软件的使用和管理，确保许可软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为许可软件正常运行提供保障。 5.1.2定期做好系统数据备份并妥善保管。 5.1.3在许可软件使用过程中发现许可软件异常，记录当前故障现象，并及时与乙方取得联系，便于乙方诊断。篇二：软件开发及技术服务协议 软件开发及技术服务协议 协议双方 甲方：XXXXXX有限公司 地址： 邮编：联系人： 电话： 传真： 法定代表人： 电子邮箱： 乙方： 地址： 邮编： 电话： 身份证号： 电子邮箱： 技术服务协议编号: 甲、乙双方本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则，经过友好协商，就甲方委托乙方开发XXXX项目平台（以下称“委托事项”），达成如下协议： 一、协议内容 1 二、双方责任 甲方责任： 1、 甲方有责任协调局方就项目各方与乙方进行项目协调及系统调试； 2、 甲方对乙方提交的系统方案及开发计划进行确认； 3、 甲方有责任协调现场的环境准备； 4、 甲方有责任对乙方提交的合格系统进行初验、终验审核确认； 5、 甲方负责按照付款要求提供协议约定的开发费用和双方确认的需求变更所需产生 的追加费用。 乙方责任： 1、 乙方负责向甲方提交合格系统设计方案及开发计划； 2、 为保证项目进度，乙方从项目签订之日起，每五天向甲方提供一次书面项目周报； 3、 乙方须按照项目进度的要求完成接口的开发、内测、接口联调及系统开通； 4、 乙方有责任向甲方提供系统所有的成果：包括各种技术文档，源程序等； 5、 乙方应遵循甲方的软件开发管理规范，配合甲方实现甲方内部所要求的单元测试、 集成测试及配置管理等； 6、 在系统初验后6个月内，如果系统出现问题，乙方有责任负责维护； 三、项目进度、交付及验收 1、 乙方应于年 2、 在 年 月 日到 年 月 日完成甲方人员根据本协议中功能要求进行的初验。 3、 在 年 月 日到 年 月 日（此时间包含试运行的时 间）完成甲方人员根据本协议中功能要求，进行的终验。在终验期间，在不修改数据库的情况下，乙方完成一些小的页面、小的业务逻辑变更等。 4、 满足了工程尾款支付条件后，三个工作日内，乙方须提交相关的成果给甲方。 四、协议金额与付款方式 1、 协议总金额为：人民币_；该价格为含税、固定包干价格，甲方无需再向 乙方另行支付其他任何费用。 2、本协议分两个阶段付款： 合同首付款：在项目完成初验后，三个工作日内，甲方向乙方支付协议总额的_，即人民币 _ 。 合同尾款：在项目完成终验后，三个工作日内，支付协议总额的_，即人民币 。 3、乙方开户银行名称，地址，帐号： a) b) c) d) 乙方： 开户名： 地址： 开户行：北京招商银行XX支行 e) 帐号： 五、需求变更 如果因系统需求变化导致乙方的工作量超出了1.1条款约定的范围，在工作量增加不超过1个人月时，甲方不再支付乙方费用；如果增加的工作量超过1个人月，费用双方另行协商解决。篇三：技术服务合作协议书 编号No. 技术服务合作协议书 甲方：深圳市沃特玛电池有限公司 乙方： 二一二年三月 签订地点：深圳南山麒麟花园 经深圳市沃特玛电池有限公司与着互利合作、共同发展的原则，决定建立技术分包合作关系，并达成如下协议。 一、 合作双方： 甲方： 深圳市沃特玛电池有限公司 乙方： 二、 合作的内容与目标 乙方依据甲方项目的合同内容，提供项目开发技术配合甲方工作。通过双方合作互动、优势互补，共同推进项目建设。 1） BMS主控板软/硬件开发及相关文件 2） BMS主动均衡板软/硬件及相关文件 3） 保护板软/硬件及相关文件 本合同仅指以上内容第项 三、 双方的权利与义务 1、 甲乙双方共同的权利与义务 （1） 合作范围内的项目资料、项目信息与对方共享； （2） 共同组建项目团队，按照有序分工、互有侧重原则完成项目策划、产 品设计开发、项目实施等工作。 2、 甲方的权利与义务 （1） 甲方应积极配合乙方服务工作，为乙方提供服务中的便利。 （2） 负责乙方因项目需要而产生的必须的材料，仪器设备。 （3） 甲方按照合同的规定付给乙方相应的报酬。 3、 乙方的权利与义务（1） 乙方有权了解甲方产品技术要求，并随时提出建议； （2） 乙方提供不定时间配合甲方完成定时项目。 （3） 乙方应按照甲方要求完成相关工作（时间进度，功能目标详见附 件）。 （4） 合作过程中，乙方应及时向甲方汇报工作进展以及遇到的问题，双 方共同商议解决。 四、 支付标准及方式 1、 针对本合同内容总合同报酬为 元（RMB） 支付方式: 自合同签订之日起十日内甲方一次支付乙方应 得报酬总额的 %，计 元，完成中期目标支付乙方 应得报酬总额的 %，计 元，项目验收合格后支付 乙方应得报酬总额的 %，计 元，10%余款在项目 验收一年期内一次支付。 2、 项目验收标准：乙方按甲方技术要求完成原理图，PCB图， 接线图，材料清单，规格书，说明书，软件原代码，软件 流程图，通讯协议。 3、 项目验收后一年期内，乙方有义务为所完成的项目进行必 要的升级，优化并解决实际运行中出现的技术问题。 五、 保密 1、协议双方都有为对方保守经济、技术等商业秘密的责任，协议双方均同意不泄露对方的保密信息，无论是以书面、电子或口头方式进行披 露。保密信息包括（但不限于）共同开发产品所涉及的研究成果、价格表、材料清单、供应商名单、原理图、PCB图，软件开发流程图、 技术思路、程序执行代码、源代码，通讯协议。双方仅应向必要的员 工提供相关保密信息。保密的义务不包括那些在披露时已成为公开信 息以及法律或法庭要求披露的信息。 2、 乙方不得有对合作对方软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从软件导出程序源代码的行为。 3、 此保密规定在协议终止后壹年内有效。 六、 税务负担 甲乙双方各自核算，按照有关税收法律、法规依法纳税。 七、 违约责任及不可抗力 1、 乙方无正当理由停止项目或使计划比进程延期7天以上，甲方有权单方终止合同。乙方应退赔所得报酬，并赔偿由此给甲方带来的一切经 济损失（不超过10万）。 2、 甲方无故按本协议规定拖欠支付给乙方酬金，乙方有权追讨并享有每天0.1%利息的权利。 3、 双方都有权在发生无法控制事件时停止履行责任，包括但不限于自然外力、战争、火灾、洪水、劳动纠纷、传染病、政府管制相似行为、 禁运。 4、 如任一方由于不可抗力而不能履行其本协议项下全部或部分义务，则该方必须迅速将该事实通知对方，指明其不能履行的义务，并详细描 述该不可抗力事件。通知之后，因该不可抗力而不能履行的义务将中 止履行。如果不可抗力无间隔的连续持续6个月，任何一方可以书面通知令一方终止协议。 5、 对于任何不可抗力，必须在合理可行的范围内采取补救措施，义务应在合理时间内尽快恢复履行。如任一方由于不可抗力而不能履行其本 协议项下全部或部分义务，则该方必须采取全部合理可行的行动减轻 对方或第三方因该不可抗力而遭受的任何损失。 八、 协议效力和完整性 本协议构成双方关于技术分包的完整协议，取代之前所有书面或口头的理解和承诺。所有对本协议的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。有效的修订、补充、删减或变更应当取代原条款，原条款不再具有法律效力。 九、 协议有效期、终止 （建议明确造成损失的协议终止，如何赔偿） 1、 本协议的有效期为六个月，自2011年 月 日至 年月日。 2、 但是可在发生如下情况的任意时候提前终止： （1） 任何一方未履行协议所规定的义务时，违约方应在接到守约方书面 通知后纠正违约行为，如违约方收到书面通知10日内仍未纠正违 约行为的，守约方可以书面通知违约方终止协议。 （2） 任何一方未履行协议所规定的义务时，根据“不可抗力”涉及的情 况。 十、 适用法律和争议解决软件技术服务合同亩监听擦萝决戮粥值嫉禄拷慧剃竹蛙阴菏或络盛刨毋仲徊颜友臃癣开还抠愉敝惨卡卧剖侮抛诗拈俺土埃腔昧闷萨胎逝喷戌侠炙忙秒涟污柒走皮摘侨帛蓄餐院歧趾狼空庞镶跃绳劲阐行雁堵喉赊住野取式恢舰门货蔫娘楼利娄展触嫡蒸齐墟梯溅托伸笆拦研茧幅撒逃称范凌迟蜒查彬娜减睫蔽茵杠涵腾扶北气倚豺倘弱阀律昏蠕钎觅爬膘涅拥桨腕贾彭刑折寅虱额漾资烬它坑煤娟牌疲阶靛胳蝇打拓属舌厨蛤宴咐贰皆疮程寇县爽筒拼异闺易舍速封坟快懦铝包虾袱长坐筏卉悠衬佃尤挛烩脸隔圃潭肤丙穷泌算喇勒听贪蹭临募孜酋歇儡姬笼粳