产品发布管理过程.doc

产品发布管理过程V1.0密级：内部公开文档编号：NTT_PI_CPFBGLGC版本号：V1.0产品发布管理过程惠州市新中新电子技术开发有限公司编制： 生效日期： 审核： 批准：-惠州市新中新电子技术开发有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。文件更改摘要：日期版本号修订说明修订人审核人批准人2008-06-28V0.1创建2008-08-16V1.0正式版本目录 1.目的/方针32.范围33.术语34.角色与职责35.入口准则36.输入37.流程图38.主要活动48.1.产品发布48.2.产品移交58.3.产品对外发行59.输出610.出口准则611.引用文档612.使用模板61. 目的/方针通过规范公司产品发布管理过程，确保产品发布过程受控，在产品发布时确定该版本所有的组件，并向客户提供正确的产品版本。公司所有软件产品发布需严格遵守产品发布管理过程，进行软件产品版本控制，保证软件产品质量。在发布管理过程中应为产品分配版本标识，从受控库获取发布产品并经过配置审计和审批，在产品发行给最终客户前要进行记录，能及时了解每个客户的产品版本信息。2. 范围覆盖公司产品开发类、产品研发类、合同开发类、维护开发类项目的产品发布。3. 术语无4. 角色与职责角色职责项目组CM工程师负责产品发布项目经理审批产品发布跟踪让步发布的产品负责产品移交给项目实施部门/客户服务部门项目实施部门CM工程师负责产品对外发行项目实施部门/客户服务部门接受产品移交5. 入口准则l 产品达到发布准则或项目经理判定达到发布时机6. 输入l 确认测试报告l 软件变更报告单7. 流程图图1：发布管理过程示意图本过程包括2个子规程：产品发布规程 产品移交规程程CM及其他相关活动开始时间8. 主要活动一个完整的产品发布过程需要经过三个活动：产品发布、产品移交和产品对外发行。8.1. 产品发布产品发布：是从受控库获取发布产品配置项，进行产品版本标识并经过发布审批，将需要发布的产品和文档放置在产品库规定目录下的活动。产品发布分为：正式发布和让步发布。正式发布是指经过测试并达到发布准则的产品发布活动。让步发布是指未经过测试或者未达到发布准则的产品和测试包的发布活动。产品标识方式有：产品版本号、SP、HotFix、测试包（TS），参见软件产品版本规划和VSS lable约定。测试包是根据用户或项目组的调试请求，在用户环境调试相关的程序，但不确定该程序的正式发布时间，需等待用户的上线通知。1） 以产品版本号和SP方式发布的产品的发布准则在产品的确认测试报告中遗留缺陷：l 严重度为高的缺陷=0；l 严重度为中的缺陷=10； 2） 以HOTFIX方式发布的产品的发布准则产品测试通过，缺陷为0。关于产品发布的详细内容请参见产品发布规程。8.2. 产品移交由项目组和项目实施部门/客户服务部门之间进行产品验收测试和实施/服务移交的活动。产品移交活动适用于以产品版本号和SP方式（新增功能模块时）正式发布的产品。关于产品移交的详细内容参见产品移交规程8.3. 产品对外发行产品对外发行是指由项目实施部门/客户服务部门将产品正确版本提供给客户的过程。产品对外发行流程：1） 项目实施部门CM工程师得到产品发布的通知2） 项目实施部门CM工程师根据产品实施说明（首次对某一客户发行产品时）或版本发布说明/升级说明/升级包说明(升级版本发行时)从产品库获取相关产品，提供给工程实施人员或客户服务人员，并填写产品发行汇总表3） 对于让步发布的产品，发行范围应为一家或少量的几家客户，由项目实施部门CM工程师发布给调测工程师（项目实施人员、客户服务人员或开发项目组成员）。4） 让步发布的产品跟踪（需要在客户现场调测的情况下）：l 调测工程师在测试前，应确定测试的重要性与影响程度，必要时采取以下措施：a) 若测试有可能影响用户当前的使用，应事前征得用户的同意；b) 测试前应做好必要的预防与备份工作，必要时先拟定操作步骤再依其进行操作；l 若在测试过程中发现程序问题，禁止调测工程师直接修改程序，应将问题反馈给开发项目组，由开发项目实施变更后重新按8.1产品发布过程进行发布。l 调测结束后，调测工程师应确认是否已将用户环境恢复成测试前的状态，并填写让步发布跟踪反馈表，将其反馈给项目实施部门CM工程师同时抄送给指定的项目组接口人。l 对于以BETA标识的产品包，如无特殊要求，应在发布后的两天内反馈给开发项目组。对于TS包，调测工程师还应同用户确认TS包的正式升级时间，并应提前五个工作日将升级日期反馈给开发项目组5） 让步发布的产品跟踪（需要跟踪客户运行情况）：l 项目实施工程师跟踪让步发布包的现场运行情况，出现问题通过需求变更申请单反馈给项目实施部门和项目组.9. 输出l 产品发行汇总表l 让步发布跟踪反馈表10. 出口准则l 产品对外发行完成