领导者三项修炼.doc

领领导导者者的的三三项项修修炼炼 为什么拼命工作依然力不从心 为什么有了好的模式却依然不能成功 主持人 现在很多人都在做管理的培训 您却致力于领导力的培训 您有什么独特见 解吗 刘老师 你喜不喜欢被管 主持人 当然不喜欢了 我喜欢管人 刘老师 你有没有小孩 他喜不喜欢被管 主持人 当然也不喜欢 刘老师 你在单位是领导还是员工 主持人 介于领导和员工之间的身份 刘老师 明白了 一会是领导 一会是员工 你发现当你是员工的时候 你喜不喜欢 被领导管 主持人 不喜欢 刘老师 你的团队里的员工 喜不喜欢被你管 主持人 应该也不喜欢 刘老师 所以一开始 我就说生活出现了 很大的问题 人不喜欢被管 但人喜欢被 引导 出了问题我们总想去管理 全做了 那我要讲一个核心观念 管和领导有多大 差别 管是让人很被动 领导是让人发自内心有意愿 而一个员工 一个人 有意愿 做事 和很被动做事情差多少倍 差 20 倍 老板说你好好干 我不乐意干 但是我了 应付老板 我就只能硬着头皮干 这和我发自内心做 效果要差 20 倍 这还是在形式 上 如果在创造性 思维性 开发性的工作上 根本无法比 差 n 倍以上 假设我让 你搬桌子 你手坏了 用管理的方法就是你能不能快点搬 你肯定就想 老板你眼瞎 啊 看不见我手坏了 但是要是用引导的办法就是 手坏了能不能搬啊 你肯定说 能搬没问题 人喜欢被领导被带动人喜欢被领导被带动 蒋介石和毛泽东 2 个人失败和成功的区别在哪 你会发现蒋介石是管理 毛泽东是领导 一个在总统府 一个在前线 意思就是毛泽 东领着大家往前走 你发现发展好的企业都是领导者领着走 大部分公司管理开会研 究缺点 管理学就是盯着缺点 所以领导学就是把眼睛盯在优势上 一个公司发展的 好根本上不是没有缺点 而是发扬了他的优势 主持人 刚才刘老师给我们明确了一个概念 就是什么是领导者 您所讲的领导者三 项修炼又是怎么定义的呢 您的这个三项修炼 怎么能够切实的帮助企业来解决遇到 的具体问题 刘老师 有一次 我在法国巴黎 我说今天我们来就是来探讨一下武功 你发现如果 一个人练习武术 招式学会了打出去没有杀伤力 没有功 很多人只学管理 这就是 只学招式 就像一个家长想让自己的孩子有活力 自己却没活力 还想学让孩子有活 力的方法 这就是不现实 现在管理学的理论就是武 现在大部分人就想学武 而不 练功 因为练功比较难 比较辛苦 无数老板想急于求成 想学武不练功 因为练功 是一个长期过程比较辛苦 武就是我们所说的方法论 就是我讲的运营力 物包括两部分 一个是对人 一个是 对事 功那是什么功 内在修为 你发现一个树长是先长根还是长树叶 是向下长还是向上 长 当然是同时长 很多老板只想往上长 不想往下长 结果 上过无数课程 看过 无数书 考察无数企业 结果还是不行 就是功没练好 我就是要教会他练功 主持人 您刚才说三项修炼当中 最重要的一条就是影响力 那影响力到底有多重要 呢 怎么样能提升自己的影响力 刘老师 影响力有多重要 是在这个世上有成就的人 最后比是就是影响力 不是经 验 智慧 聪明 学历 最后所有一切资源最终都会转化成影响力 什么叫影响力 就是他能很多人发自内心去实现他想法 世界三大宗教领袖 他们都影响 10 亿人 他 们是不是形象最好 学历最高 显然不会 但是他最有影响力 我们讲毛泽东 阿拉 法特有影响力 影响力核心是什么影响力核心是什么 就是内在驱动力 就是内在驱动力 就是让人发自内心的做事 我 以公司为例 我所讲都是中小企业 那请在座所有老板思考一下 你发现你的公司是 不是靠经验最丰富的人在支撑 是不是靠学历最高的人在支撑 是不是靠能力最高的 人在支撑 是不是靠人品最好的人在支撑 我就讲企业是那些很有能力 很有阅历 经验很丰富 还是那些把心放在公司的人在支撑 是哪个 是前者还是后者 很显 然 所有公司的发展 是靠把心放在公司上 什么叫把心放在公司 就是你出差一个 月不担心 你放心他在公司 这几个人跟你一条心 他会更卖力做事 就是员工在炒 菜的时候 想到了公司的一个改进建议马上拿纸记下来 没写完菜就糊了 你想想你 们公司有几个这样的员工 这样的公司想不发展都难 就是员工回家 电视都不看都 在想着公司的事 这些人就是你的心腹知己 公司就是靠这些心腹之己在支撑 我就 讲为什么许多人经理人工作了五年 十年还是平平 什么问题 根本不是能力 技巧 有问题 今天我说完之后无数人都会倒吸一口凉气 感觉自己浪费太多时间 人就两个机会 第一个 你有本事成为别人的心腹知己 第二个 你有本事让别人成 为你的心腹知己 所以 在生活中你会发现很多独行侠 才华横溢 学富五车 二十 年之后还是一样 就是始终不能得到高层的信任 最终成为孤家寡人 所以 老板就 是要引导员工如何做事情 老板最不希望员工送礼 老板最希望员工把工作做好 员 工把工作做好 老板给他送礼都行 影响力就是让人把心放在你身上放在你的公司放影响力就是让人把心放在你身上放在你的公司放 在你的产品上 在你的产品上 如何提升影响力 第一第一 影响力的关键影响力的关键 能够发挥作用能够发挥作用 就是对别人有帮助就是对别人有帮助 我们是喜欢崇拜那些很成功的人 还是喜欢那些对我们有帮助的人 所以不是释迦摩 尼 不是耶稣 肯定对我们有帮助嘛 我们要想影响任何人 你就得对他有帮助 你 在生活中能够帮助多少人 你就能够影响多少人 我讲一个案例 杜月笙小时候跟黄 金荣做伙计的时候 每月工资奖金都没有了 调查发现 越过黄浦江把钱分给别人 所以听完之后黄金荣说 未来上海滩就是他的了 这话是说现在他还在 实际上完全 提前了 他还在的时候 上海就是杜月笙的了 现在成功的企业 老板都是很爱帮助 别人的人 越成功的人九月主动 越是员工就越被动 从小要教育小孩对人要有帮助 如不对人有帮助学习再好 也没有用 主持人 我们都学了很多经营管理的理论 但是在使用的时候就发现理论和实践存在 着很大的差距 那请问您 您的这个能力训练 是怎么来帮助大家来解决这个问题的 呢 刘老师 我们也不是理论家也不是学者 我们就是把我们做的一些经验 观念 拿来 跟大家分享 或者听来的给大家借鉴 在运营力 我们探讨什么 大量案例分析 本 人定位就是中小型企业 我们的对象就是个体户 而我也发现这个群体是被人遗忘的 群体 完全被遗憾 经济学家讲高深 恢弘理论 或者成理论体系的理论 个体户用的上吗 中企业用不 上 小业也用不上 在深圳一家数码城 购买办公设备买老板台 谈论装修是花 18 万 还是花 15 万 买一个豪华老板台对顾客有没有帮助 以后不管你们做任何投资商 投 资任何一块钱 你们问自己一句话 是不是对市场有帮助 有帮助就投 没帮助就不是不是对市场有帮助 有帮助就投 没帮助就不 投 投 你发现做那么豪华的老板台 你在后面 员工在前面 员工和你交谈能不能交心 老板坐在这么豪华的台子后面和你说话 老板台越豪华员工和老板心越远 不是过去 豪华老板台来吓唬人 那已经过时了 在我们企业也一样 从上到下都是这样的办公 台 越简单越好 能用就行了 凡是这些世界上发展比较好的企业超市 你看他装修 的豪不豪华 没有一家豪华 绝对是实用 运营 低成本运营 低成本 差异化差异化 在未来 企业竞争就两条 拼命降低成本 拼命差异化 酒店老板案例 在上海昆山 你看我们酒店还有什么可以降低成本的地方 他说你要 是能帮我们降低 1 万成本 我就花两倍的价钱请你做顾问 你都做二十五年了 做的 非常成功 你是专家 我对酒店不懂 保准没学过 但有一条今天我先说 你即使做 二十五年酒店 但你铁定没有我住过的酒店多 这话明白吧 我一年只有 40 多天在 家里住 肯定比你更了解顾客的一些心理 我给他算一笔账 你们有五百间客房 能 达到连续住两天晚上的百分比是多少 他一听傻眼了 不知道 找主管问不知道 找 领班不知道 后来找下面一个经理问 后来现查一下 大体估计一下 是百分之六十 他说这有什么关系吗 我说 关系 秘诀就在这里 我说连续住两个晚上 一般情况 下四星级酒店房间配个小梳子 你发现不管多大 多么豪华的梳子 多么珍贵的 花 多少钱买 在家里或者在酒店里买 你发现那梳子是第一次好用 还是第二次好用啊 肯定是第二次 所以如果是住两天的话 你就写一条 如果客人住两天 你说今天你 住这里 这个梳子明天还好用 所以今天不用换 客人同不同意 同意了 牙刷 再 好的牙刷 第一次好用还是第二次好用 肯定是第一次不好用 得两次以上 所以住 两天 你说牙刷留着 那小香皂 一般用不用完 一次用不完的 所以香皂不用换 第二天不用换 一共我就算三笔账 在四星级酒店 这三样加一起大约四块多 按四 块钱算 一个房间一天四块钱 三百个房间一天多少钱 一千二 一个月多少钱 三 万六 我说完这句话 他手里拿着咖啡还要喝 停在半空 喝不下去了 站起来了 心服口服 啥也不讲了 这就是我们讲运营利里面 就是降低成本降低到骨头 差异化差异化 目前 在中国美发界为什么做不大 连锁做不大 最主要是限制于理发师的技术 理 发师没有高度就取决于理发师和顾客的沟通 好的理发师就是很深解人意 在最短的 时间内 体会顾客的心理 他要什么发型的感觉 不是靠手上功夫 而是靠头脑功夫 理发师就是他得理解顾客 大部分做理发行业的素质都不高 在温州有一个苏老板 十几年老店 用电脑设计发型 他来理发 我给他拍下来 让他从 2000 个里面选一个 理发师看着照片减 这就注定能产业化 理发师总是介绍产品 你就放一个电视 穿 插广告 让顾客自己问 主持人 刘老师 现在有关潜能开发的课程有不少 您也向我们介绍了 孩子的潜能 开发 员工的潜能开发 但是公司领导的潜能开发我们还是第一次听说 那您的训练 和他们的训练有什么不同吗 刘老师 为什么我一直要提领导的潜能开发 领导者的潜能开发出来后 他能影响很 多人 一个员工潜能开发完了 他能影响他自己 一个领导潜能开发完了 他能影响 2000 人 所以我会把焦点定位在开发领导者 通常讲的潜能开发 就通过一些活动 从心理上突破 只能在现场突破 我们的根本区别是学一套模式 他回去可以天天开 发 人和人的区别就是动力和阻力 人和人的区别就是动力和阻力 他能成功就是他的动力比你大 阻力比你小 我我 们所谓潜能开发 就是增强你的动力 们所谓潜能开发 就是增强你的动力 在动力不足的时候 会瞻前顾后 要是动力足 够 早就冲出去了 人的动力就来自于爱 老板心中爱越大 动力就越大 要是只为 自己 动力就没了 企业出问题就是动力不够 老板创业能成功就是因为爱 有动力 有气 企业能持续多久就取决于老板这口气能支撑多久 气越旺 就能把老板推的高 气不旺 就推不高 绝对不是方法问题 气就是爱 我之前讲过八种爱 爱自己 爱 家人 爱家族 爱公司和团队 爱城市和社会 爱国家和民族 爱人类 爱生灵万物 你今天要是一个主管 你就发自内心的爱你的团队 你们绝对可以发展 你要是管理 他们 算计他们 很难成 毛泽东能成功就是想帮助整个民族 有动力 老板你们心 中没这种动力 你就成不了 企业能不能成功 就取决于气 企业能不能成功 就取决于气 没有气就是功力不够 光有招式 对无数人来说 阻力就一条就是恐惧 所有成功者就是比较勇敢 失败者就是不太勇所有成功者就是比较勇敢 失败者就是不太勇 敢 敢 男人所有的不幸 都是和恐惧有关 美女适合比较勇敢的人在一起 收入高的员 工不怕批评 顾客拒绝 15 次 他就找 16 次 人只要恐惧没化解 就不能成功 没教 员工把恐惧化解 人成长就会出丑 出丑才会成长 所有人的成长不是因为知道 而 是体验后的触动 我们要训练人突破恐惧 我会教你一套模式 人往往会忽略目标 你叫他看他不看 你叫他写他不写 他不相信天天看能实现 天天写能实现 学字的 时候 我们学过无数遍 经过天天看 天天学 经过视觉听觉 不断思考 经过重复 就把想法变成现实 主持人 我们看到这些学员很多是资源来听课的 还有一些是比较被动 你怎么来激 发了老板学习的意愿呢 刘老师 很多人认为老板不爱学习 这是极端错误的 所有老板都想学习 很多老板 不是不学习 而是由她自己的学习方法 有一个老板开超市的 他看到路边有一个小 超市倒闭了 他把车停下就进去了 员工问干什么 他就会看看为什么倒闭了 老板 要在生活中 随时随地学习 上课就是因为你们有很多实战 但没有理论支撑 学习 是一种投资 很多老板没转换思维 上课就是投资 投资有风险上课就是投资 投资有风险 今天上课了花 3000 会有回报 他不来就是怀疑这个投资项目 假设你今天花 30 块钱买了 1 本书 看了 5 个小时 对你帮助不大 这就是风险 正因为你投资这些 你成功走近一步 知道这类书不值得看 很多大学生 上 4 年 最后就不了业 你们花钱上课 有的有 帮助 有的没帮助 很正常 学会投资 投资有风险 不投资更有风险 必须要走出 来 去尝试 就能找到合适的课程 很多老板就是期望太高了 说我来上你的 3 天课 改变我后半生的命运 只要这 3 天必做其他工作有价值 就值了 还有很多老板说 没时间 这很常见 我之前在银川 有一个老板姓纪 企业下