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文档简介

江西盛安城市安全信息发展有限公司顾客财产管理办法1、目的: 规范工程管理，明确工程施工现场责任，正确保护好顾客财产及公司利益，实现为客户服务的承诺。2、适用范围：公司所承接的项目工程中，由公司控制或使用的顾客财产，包括：设备、材料、备品、备件、专用工具、说明书、设备图纸、软件、包装物、防护物等在接收、检验、贮存、安装和调试过程中的管理。3、组织和职责:3.1 顾客财产管理的责任部门为工程部，其职责是：负责顾客财产登记、管理及与顾客联络。3.2 顾客财产管理的协同部门为市场部、技术部、网监中心，其职责是：参与顾客财产管理，了解掌握顾客财产结构状况。3.3 顾客财产管理的执行人为工程施工现场主管，其职责是：具体负责顾客财产的管理使用等工作。3.4 工程部负责监督检查顾客提供财产的质量及有关问题的处理。3.5 网监中心和工程部一同负责有关的试验和调试检验工作。3.6 技术部负责有关顾客财产出现问题认定及最后技术解决方案。4、管理办法：4.1 对顾客财产由工程部进行登记，填写顾客财产管理表（附表1），妥善保管入档。4.2 验证顾客财产与工程施工现场适用性，如有不适用，应根据施工要求、工艺方法向顾客提出建议，做好书面报告并保持记录，由顾客签字同意。4.3 如发生损坏、丢失顾客财产应向顾客说明情况，并保持记录。如发现异常，工程施工现场主管负责进行记录，必要时进行影像记录。3.4 由于工艺要求、现场施工合理、对整体没有影响，都必须在顾客签字同意后方能实施（要求保持记录，必要时进行影像记录）。4.5 向顾客报告最终使用情况，并予记录。4.6 将顾客财产归还顾客，并予登记签字。4.7 对顾客财产的检查包括下列一项或多项内容:a) 产品数量、规格、型号；b) 产品的标识、标记；c) 出厂合格证、技术说明书、图纸、软件等；d) 产品表面及实体损伤状况；表面清洁度；e) 防护罩、封印、防腐剂；f) 随带的附件、工具；g) 防护物、包装物；h) 其它要求的检查。4.8 顾客财产缺陷的处理顾客财产在贮存、维护及使用、安装、检验、试验过程中，一旦发现影响财产性能的缺陷，发现人员及时填写顾客财产问题报告单（见附表2）， 并对产品进行隔离或挂标识牌，及时联系顾客确认并跟踪处理。4.9 如合同规定由顾客保管,对仓库在接货时接收的备品、备件及专用工具，移交给顾客，工地需使用时，向顾客方借取，并办理借用手续，使用过程中保管好顾客财产，用完后及时归还。4.10工程竣工后，由工程部把顾客提供的文件、设备等竣工资料与顾客进行交接，并记录签字。4.11由责任部门、协同部门及执行人按顾客财产管理表（见附表）要求填写相应栏目，工程部负责收集保管上述表格，保存期三年。5、记录:5.1 名称及编号5.1.1顾客财产管理表 见附表1（SA/GL-02
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