论搜索引擎营销在企业营销的作用总结 计划 汇报 设计.doc

电子商务毕业论文 0 论搜索引擎营销在企业营销的作用论搜索引擎营销在企业营销的作用 学 院 北京经济管理职业学院 专 业 电子商务 班 级 200901101 班 姓 名 王阿楠 学 号 30 指导教师 陈红军 电子商务毕业论文 1 摘要 摘要 搜索引擎是最基本的网络应用之一 搜索引擎营销是一种网络营销的模式 其目 的在于推广网站 增加知名度 通过搜索引擎返回的结果 来获得更好的销售或者推广渠道 搜索 引擎营销的实质就是通过搜索引擎工具 向用户传递他所关注对象的营销信息 通过为用户提供服 务的方式来对他们的需求进行分类整合 使他们通过搜索结果获得真正所需的信息 从而增加网站 的商业价值 从网络营销的角度看 搜索引擎的发展推动了网络营销的发展 在网络营销中起举足 轻重的作用 很多公司都是利用搜索引擎来进行网络营销的搜索引擎是最基本的网络应用之一 除 了每天为全世界网民解决各种各样的问题 成为互联网信息和流量的中心 搜索引擎正逐步将目光 对准企业 成为企业开展网络营销推广的重要手段 如何有效利用搜索引擎 充分发挥搜索引擎的 功能 成为很多企业开展网络营销成功与否的关键 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低 廉 互联网好比是一种 万能胶 将企业 团体 组织以及个人跨时空联结在一起 使得他们之间 信息的交换变得 唾手可得 市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交 换 如果没有信息交换 那么交易也就是无本之源 搜索引擎通过其每天数以百万计的访问量 可 以让一个不知名的小企业一也之间全国皆知 搜索引擎营销是一种网络营销的模式 其目的在于推 广网站 增加知名度 通过搜索引擎返回的结果 来获得更好的销售或者推广渠道 搜索引擎不仅 是企业网站推广的常用手段之一 在网络广告市场中的地位也日益重要 除了每天为全世界网民解 决各种各样的问题 成为互联网信息和流量的中心 搜索引擎也越来越受到企业的重视 成为企业 开展网络营销的重要手段 作为连接企业和用户的一座桥梁 越来越多的企业选择使用搜索引擎作 为企业的推广方式 电子商务毕业论文 2 目录目录 一 我国企业网络营销的现状及特点我国企业网络营销的现状及特点 4 二 搜索引擎在网络营销中的地位和作用二 搜索引擎在网络营销中的地位和作用 9 9 三 搜索引擎营销所面临的问题三 搜索引擎营销所面临的问题 1 11 1 四 搜索引擎营销的趋势四 搜索引擎营销的趋势 1 12 2 五 参考文献五 参考文献 1 13 3 电子商务毕业论文 3 一 我国企业网络营销的现状及特点一 我国企业网络营销的现状及特点 一 我国市场营销的现状及发展趋势我国市场营销的现状及发展趋势 市场营销是企业的一种市场经营活动 即企业从满足消费需求出发 综合运用各种的 市场经营手段 把商品和服务整体地销售给消费者 随着我国社会主义市场经济体制不 断完善 市场营销引导国民消费行为 指导国企生产活动的功能日益显现 其重要性 与日俱增 了解我国市场营销的现状和发展前景 对于我国经济的发展和企业的生存 是至关重要的 1 我国市场营销的现状 我国市场营销的现状 人们对市场营销有了初步的认识在 20 年前 如果你提到市场营销 人们都会感到很新 鲜 而今天企业的领导者多半对 市场营销 生产面向消费 以消费者为中 心 满足消费者需要 不再陌生 有些甚至对市场营销的及其发展十分熟悉 但中国 改革开放的时间不长 我们对市场营销理论的理解和运用十分浅显 中国企业受计划 经济的也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用 近些年 中国经济发展迅速 从 1994 年起中国正式进入最具国际竞争力的 49 个国家和地区之 列 2002 年中国总体排名在第 31 位 但中国的市场营销化指标却排名在第 49 位 成 为劣势指标 可见 我国的市场营销发展状况不容乐观 1 经营观念滞后 营销理念不明的情况还普遍存在当前中国企业领导者有了一定的 市场营销概念 但在企业的经营运作过程中 他们把理论于实践并取得成效的比率却 不高 2 企业的品牌意识不强品牌的内涵非常广泛 它确立的是企业产品在消费者心目中 的形象 品牌除了包含有产品质量因素外 企业的服务质素 对消费者承诺的兑现情 况 消费者的满意程度等因素也包括其中 它反映了企业的经营思想和经营观念 因 此 塑造品牌不是单纯依靠形象广告 且品牌的树立要经历一个也许是漫长的积累过 程 企业树品牌必须要有一个战略的思想和计划 要摒弃短期行为 脚踏实地地为消 费者服务 电子商务毕业论文 4 3 市场营销人员素质较低中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到要求 特别是 生产性企业的销售队伍素质偏低 他们对营销工作的理解较多地停留在 营销等于销 售 推销 的层面 营销管理工作落后 缺乏有效的营销 营销策划工作就算有 水平 也较低 等等 由于市场营销观念在企业中的地位没有真正确立 企业不能取得长足 发展 4 市场营销前景广阔我国人口众多 有着世界上最大的市场 我国的市场营销刚刚 起步 很多市场还没有开发出来 尤其是市场 农村居民是我国最大的消费群体 目 前占全国 70 的农村人口 实现的消费零售额仅占消费品零售总额的 43 这意味着 农村市场是一个具有巨大潜力 有待开发的市场 农产品市场营销 农村消费品市场 的开拓都有着广阔的前景 我国企业面临的营销环境加入世贸组织 意味着我国企业从此必须遵守世贸组织的规 则 即使这种规则对我们并不十分公平 为适应我国加入世贸组织步伐加快的形势 必须对我国企业面临的市场营销环境予以理性分析 1 国内市场国际化目前 在国内市场竞争性领域 短缺经济已基本结束 一些行业 出现了不同程度的生产能力过剩 而居民消费结构 升级 又面临着较大的实现障碍 消费断层更凸现出内需不足的严竣性 2 世界经济规模化 90 年代以来 世界范围内的企业兼并步伐明显加快 世界经济 规模化格局正在形成 3 市场竞争多极化随着我国改革开放的不断深入 企业被逐步推向市场 盈利成为 企业追求的目标 进而使得我国经济结构和经济利益关系发生了根本性改变 产品趋向高新化随着战后革命的迅猛发展 新技术的广泛应用 产品的科技含量和档 次不断提高 4 营销方式 西方发达国家早在本世纪中叶以后就实现了从卖方市场到买方市场 从传统市场营销向现代市场营销的性转变 即从以生产者为中心转变为以消费者为中 心 从价格竞争转变为服务竞争 品牌竞争 从单纯追求企业利润转变为兼顾造福于 电子商务毕业论文 5 环境和社会 我国市场营销的趋势 随着高新技术特别是信息技术的发展 知识 技术和信息对增长 和发展的作用越来越显著 人类将迎来一个崭新的 知识经济时代 知识经济的发 展 将促使人们的生产方式 思维方式 消费方式及生活方式等发生深刻的变化 也 使得未来的市场营销将发生许多重大的变革 传统的营销方式在一定时期内仍将发挥 重要作用 同时 一些新的营销方式也在市场营销过程中不断涌现出来 越来越发挥 惊人作用 二 营销在企业中的重要作用 营销在企业中的重要作用 在激烈的市场竞争中 企业要及时对市场变化做出反应 因此必须建立以市场为导向 的经营运作机制才能使企业立于不败之地 市场营销在企业中的关键作用也不言自明 在对美国 250 家主要公司的调查中 大多管理人员认为公司的第一任务是制定市场营 销策略 其次是控制生产成本和改善人力资源 在世界五百强的大公司中 约有三分 之二的 CEO 是由营销经理上去的 公司的营销部门在公司中地位很高 有很大的发言 权 一般一个新项目或者产品 要先经过营销部门 才能经研发部门 就整个企业的 运营过程来说 营销是起点 也是终点 起于市场调研 终于客户服务和满意度调查 市场营销就是要通过销售商品 调查市场 引导生产 创造需求 协调关系的过程使 企业的产品满足顾客的需求 企业需要通过对市场的调查 弄清楚谁是企业的潜在客 户 他们需要什么样的产品 需要多少等基本市场信息 然后制定市场策略 指导生 产 协调好与顾客的各种关系 以最终实现顾客的价值和企业的效益 同时 企业在 经营活动对外也涉及到供应商 分销商 竞争对手和顾客等各种关系 其中既有复杂 的利益关系 也存在着相互制约和依赖 就需要营销部门来不断协调各种关系和建立 不同利益主体间合作的新方式 在企业内部 营销活动也涉及到人 财 物等各部门 的资源 如何对它们进行合理配置 为企业的营销活动创造支持条件 也需要营销系 电子商务毕业论文 6 统进行统一的资源整合和管理 企业对这些内外部多种关系的处理 影响着企业对市 场机会的把握程度 也影响着企业的营销竞争力和企业核心竞争力 企业要想从营销角度提高竞争力 必须具有强有力的市场营销团队 建立高效的市场 营销系统 以把握市场机会并加以利用 高水平营销系统的竞争优势主要体现在 同 类产品价格低于竞争对手 低成本高效率将产品送达客户 拥有可靠的市场渠道和战 略联盟 拥有知名度较高的品牌和客户关系 可见 市场营销是企业活动的关键 大 多数企业管理人员的第一任务也是制定与执行市场营销策略 市场营销在现代企业中 的地位和作用 是通过整体营销来体现的 即企业的所有工作都围绕营销来展开 以 满足顾客的需求和企业的价值 随着市场竞争的加剧 整体营销在企业的地位将会越 来越高 营销系统作为企业的生命线已经成了不争的事实 三 网络营销的好处 三 网络营销的好处 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉 互联网好比是一种 万能胶 将企业 团体 组织以及个人跨时空联结在一起 使得他们之间信息的交换变得 唾手可得 市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换 如果没有信息 交换 那么交易也就是无本之源 正因如此 互联网具有营销所要求的某些特性 使 得网络营销呈现出以下一些特点 1 时域性 时域性 营销的最终目的是占有市场份额 由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息 交换 使得营销脱离时空限制进行交易变成可能 企业有了更多时间和更大的空间进 行营销 可每周 7 天 每天 24 小时随时随地的提供全球性营销服务 2 富媒体 富媒体 互联网被设计成可以传输多种媒体的信息 如文字 声音 图像等信息 使得为达成 交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换 可以充分发挥营销人员的创造性和能 动性 3 交互式 交互式 互联网通过展示商品图像 商品信息资料库提供有关的查询 来实现供需互动与双向 电子商务毕业论文 7 沟通 还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动 互联网为产品联合设计 商品 信息发布 以及各项技术服务提供最佳工具 4 个性化 个性化 互联网上的促销是一对一的 理性的 消费者主导的 非强迫性的 循序渐进式的 而且是一种低成本与人性化的促销 避免推销员强势推销的干扰 并通过信息提供与 交互式交谈 与消费者建立长期良好的关系 5 成长性 成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球 使用者多属年轻 中产阶级 高教育水准 由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力 因此是一项极具开发潜力的市场 渠道 6 整合性 整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款 售后服务一气呵成 因此也是一种全程营营销 渠道 另一方面 禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一 设计规划和协调实施 以统一的传播咨讯向消费者传达信息 避免不同传播中不一致 性产生的消极影响 7 超前性 超前性 互联网是一种功能最强大的营销工具 它同时兼具渠道 促销 电子交易 互动顾客 服务 以及市场信息分析与提供的多种功能 它所具备的一对一营销能力 正是符合 定制营销与直复营销的未来趋势 8 高效性 高效性 计算机可储存大量的信息 代消费者查询 可传送的信息数量与精确度 远超过其他 媒体 并能因应市场需求 及时更新产品或调整价格 因此能及时有效了解并满足顾 客的需求 9 经济性 经济性 通过互联网进行信息交换 代替以前的实物交换 一方面可以减少印刷与邮递成本 可以无店面销售 免交租金 节约水电与人工成本 另一方面可以减少由于迂回多次 交换带来的损耗 电子商务毕业论文 8 10 技术性 技术性 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的 企业实施网络营销必须有一 定的技术投入和技术支持 改变传统的组织形态 提升信息管理部门的功能 引进懂 营销与计算机技术的复合型人才 未来才能具备市场的竞争优势 2 搜索引擎在网络营销中的地位和作用搜索引擎在网络营销中的地位和作用 1 搜索引擎在网络营销的搜索引擎在网络营销的地位地位 搜索引擎营销是一种网络营销的模式 其目的在于推广网站 增加知名度 通过搜索 引擎返回的结果 来获得更好的销售或者推广渠道 搜索引擎不仅是企业网站推广的常用手段之一 在网络广告市场中的地位也日益重要 从 2000 年开始 尽管网络广告总体市场状况并不乐观 根据交互广告署的统计 搜索 引擎营销却一枝独秀 市场额在迅速增加 从 2000 年的 1 1 亿美元 增长到 2001 年的 3 亿美元和 2002 年的 9 3 亿美元 而与此同时 网络广告总额却呈现明显的萎缩态势 搜索引擎营销师网络营销的重要工具 二 搜索引擎营销在网络营销中的作用 二 搜索引擎营销在网络营销中的作用 1 通过搜索引擎扩大企业知名度 通过搜索引擎扩大企业知名度 搜索引擎通过其每天数以百万计的访问量 可以让一个不知名的小企业一也之间全国 皆知 当然 利用搜索引擎提高企业网站的知名度也有一定的技巧 包括以下几点 1 提交网站给搜索引擎 比如 baidu 或 google 之前 一定要把网站做点实在的 内容 2 广交朋友 和其他网站多做链接 特别是流量高的网站 让站名到处都能看的 到 提高网站的上镜率 这也是提高网站点击率的重要前提 3 加强炒作 让站名和网址出现在很多 BBS 和文章里 这样使得点击率上升了 排名就极有可能上升 4 在网页源文件里面适当加点关键字 可以让网络搜索机器人很容易搜到相关关键 词 迅速找到目标网站的地址 电子商务毕业论文 9 5 找搜索工具 搜索站名 或者搜索论坛 让站名被反复提交 6 网站加强更新 制造事件 7 最重要的一条 最好把首页文件弄成 HTML 的静态的 有时候动态的很难被搜 索到 2 通过搜索引擎增加企业网站的访问量 通过搜索引擎增加企业网站的访问量 当设计一个网站时 为了能在搜索引擎检索结果中获得尽可能好的排名 需要对搜索 引擎的特性有充分的了解 如技术特征 对关键词的识别方式 排名原理等等 但仅 仅了解这些还不够 还需要了解一个搜索引擎的用户特征 常用关键词等等 3 通过搜索引擎提高企业的网络营销业绩 通过搜索引擎提高企业的网络营销业绩 目前 很多企业均在互联网上开展网络营销业务 但是均重视行业信息平台和商务平 台 轻视搜索引擎 正是企业虽然花了力气进行网络营销但收益依然不理想的根本原 因 三 三大搜索引擎公司的赢利模式 三 三大搜索引擎公司的赢利模式 1 Google 的赢利模式的赢利模式 Google 成立于 1997 年 几年间迅速发展成为目前规模最大的搜索引擎 并向 AOL CompuServe Netscape 等其他门户和搜索引擎提供后台网页查询服务 能够提 供 74 种语言的搜索服务 其数据库中有 4 亿幅图片及 20 多亿张网页快照 自 2001 年 11 月开始 Google 设立了 AD Words 项目 赞助搜索 也是 GOOGLE 一个重要的赚 钱商业模式 靠着这个商业模式 Google 从此兴旺发达起来 对于 赞助商链接 Google 的做法是 不仅按付钱多少 而且还根据赞助商网站被点击的次数来排出先后 根据 网页级别 技术进行的独立排名 即根据该页面在网上被链接的频率和重要性来 排列 Google 的收益来源只有两块 搜索技术授权和网络广告 2 百度公司的赢利模式 百度公司的赢利模式 百度在这几年的搜索已经找到了适应自身特点的经营模式和发展道路 现已占领 中文搜索引擎市场 80 的份额 同时为新浪 搜狐 263 等多家门户网站提供信息检 电子商务毕业论文 10 索后台技术支持 凭着与门户网站的合作 并采取按照网站的访问量分成 与网站共 赢的经营模式 百度现在业务为四块 最赚钱的一块为竞价排名 也是百度比较成熟 的业务 另外一块是软件检索 这是百度现在重点发展的业务 还有两块分别是网络 广告和固定排名 目前来看 国内竞价排名还没有像国外那么普及 百度是在国内首 推竞价排名的厂商 也是唯一一家做真正意义上的竞价排名的厂商 在百度目前的总 收入中 竞价排名占到 80 以上 其他收入还包括来自软件方面的 以及为一些门户 网站提供检索技术的收入 搜索市场的 99 是技术市场 百度的技术更新和新搜索功 能的推出不能不让人汗颜 从而也证明了百度的赢利模式将越来越有魅力 目前 百 度已成为全球第二大独立搜索引擎商 在中文搜索引擎中位于第一 国内搜索市场的 价值已达到 4 6 亿元人民币 预计 3 年内有望增长到 20 亿元 3 雅虎的赢利模式 雅虎的赢利模式 雅虎在建立初期是以搜索业务而扬名 后来将搜索服务外包 成了雅虎最骄傲的 决策 现今却成为它最大的遗憾 最近以来 雅虎开始组建自己的搜索力量 在武汉 的各路公交络电视上都能见到雅虎为自己的搜索引擎服务项目做的广告 雅虎为了能 够快速在它放弃了一段时间的搜索业务上获得赢利 在近几年来采取了一系列的收购 并购举措 在一定程度上大大增强了雅虎在搜索市场上的竞争力 三 搜索引擎营销所面临的问题三 搜索引擎营销所面临的问题 一 搜索引擎优化市场混乱 一 搜索引擎优化市场混乱 搜索引擎优化前几年进入我国 到现在还处于混乱期 多是作坊式经营 即主要 是对公司的网站进行一定的修改 就说成所谓为网站优化 有专业的公司 但规模不 大 技术也一般 二 垃圾 二 垃圾 SEO 较多 影响搜索引擎检索结果的价值较多 影响搜索引擎检索结果的价值 与搜索引擎垃圾类似 垃圾 SEO 也是指那些专门欺骗搜索引擎从而获得在检索结 果中好的排名的手段 不过有所区别的是 垃圾 SEO 的主要目的是为了利用搜索引擎 优化手段来牟利 垃圾 SEO 影响了搜索引擎检索结果的价值 对用户通过搜索引擎获 取信息形成误导 因此垃圾 SEO 也影响了正当搜索引擎优化的声誉 三 搜索引擎营销应用层次较低 三 搜索引擎营销应用层次较低 电子商务毕业论文 11 我国好多企业对搜索引擎营销的应用处于较低层次 要么是购买搜索引擎广告 要么就是搜索引擎优化 或者就是只做网站推广 而没有把搜索引擎营销作为企业营 销策略的一个组成部分 没有上升到战略的高度来应用搜索引擎营销 四 竞价点击率和业务达成率的转换率不高 四 竞价点击率和业务达成率的转换率不高 搜索引擎营销的最终目标是将浏览着转化为顾客 促使业务达成 给企业带来订 单 从目前的实际情况来看 用户点击搜索结果进入企业网站之后 业务达成率比较 低 也就是说点击率和业务达成率的转换率较低 这是搜索引擎营销面临的最重要的 问题 四 搜索引擎营销的趋势四 搜索引擎营销的趋势 一 搜索引擎营销将成为企业营销和网络营销的一个重要组成部分 一 搜索引擎营销将成为企业营销和网络营销的一个重要组成部分 企业营销应该是包括网络营销的一个大系统 在建立和评估这个大系统时 我们 应该应用整体效益原则 虽说现在越来越多的企业开始关注网络营销和搜索引擎营销 但很多企业仍然把网络营销和搜索引擎营销看作是和传统营销截断不同的方法 并没 有用一样的经营思想来处理好两者的地位 据报道 身为全球 500 强的沃尔玛近年越 来越关注搜索引擎 并开始和某些搜索引擎展开合作 一个重要的原因就在于害怕在 搜索引擎营销中处于劣势 尽管它在传统营销中是多么的成功 在网络经济时代 一 个公司不能忽视越来越庞大的网民群体以及他们所共有的使用搜索引擎的行为习惯 而应该把包括搜索营销在内的网络营销看成是企业营销不可或缺的重要的组成部分 二 搜索引擎营销方式趋于多样化 但主流方式存在 二 搜索引擎营销方式趋于多样化 但主流方式存在 早期的搜索