管理咨询合同(3月19日).doc

管理咨询合同甲方（委托方）：青岛迪生国际旅行社有限公司乙方（受托方）：青岛扎普拉尼工贸有限公司经甲乙双方协商，受托方帮助委托方进行整体管理流程提升，构建高效工作体系，全面提高企业管理水平，导入现代管理模式，提升内部管理能力和综合竞争优势。以适应市场的发展需求，甲、乙双方特签订此管理咨询合同。一、委托内容和要求1、委托方界定的服务对象为：青岛迪生源汽车销售服务有限公司（简称“迪生源”）、青岛迪生驾驶员培训管理有限公司、青岛旅游汽车有限公司等3家公司（以下简称“各公司”）的所有岗位。2、乙方负责甲方内部管理全面提升建设项目内容包括：完成各分公司的现场调研与诊断，制定符合实际情况的改进和完善措施，在得到甲方确认后，全面组织推行与实施，并辅之以有针对性的效果评估与修正及后期的顾问督导服务，以确保预期目标的实现。3、内部诊断工作以访谈、问卷为主，问卷发放率不低于95%，访谈人数不低于问卷回收人数的10%，分别进行统计、综合分析后，以各公司为单位出具内部诊断报告。4、在工作周期内，不限定委托方人员服务人数与在委托方处的工作时间和方式。5、具体分为以下三个阶段：第一阶段：基本调查及企业诊断1、内部访谈与资料调研。2、进行改进目标定位。3、进行现场问题诊断。4、完成改进措施与手段的设计，提交企业管理诊断报告并作为本协议书的附件。第二阶段：改进完善措施的推行与实施1 、根据企业管理诊断报告中确定的以下五个方面的应对措施，组织并推行：（1）、文化梳理；（2）、组织管理；（3）、物料控制；（4）、现场改善；（5）、绩效考核等五个方面的改进和完善，并最终实现企业管理水平全过程的提升。2、根据上述改进完善措施推行的需要，对相关部门和人员进行即时的有关指导，以便于这些措施的顺利实施。3、上述改进完善措施推行的同时，其要求的书面文件包括但不限于各种规章制度、工作方案、工作流程及岗位职责描述等均应同时提交。4、编制员工手册及流程管理手册，在经甲方确认后，同时提交纸质和电子两个版本。第三阶段：效果评估与修正。上述方面改进完善措施在推行过程中均需进行阶段性检查与评估，并应针对发现的问题提出相应的修正方案。乙方向甲方提交的管理咨询报告明细如下：管理咨询报告名称针对公司范围费用（万元）针对范围备注内部诊断报告青岛迪生源汽车销售服务有限公司1.5所有岗位青岛迪生驾驶员培训管理有限公司1.5青岛旅游汽车有限公司1.5岗位职务说明书青岛迪生驾驶员培训管理有限公司1所有岗位青岛旅游汽车有限公司1工作流程管理手册青岛迪生驾驶员培训管理有限公司3所有岗位含现场管理规范讲解、指导青岛旅游汽车有限公司3绩效管理考核办法青岛迪生源汽车销售服务有限公司1.5所有岗位青岛迪生驾驶员培训管理有限公司1.5青岛旅游汽车有限公司1.5短期激励建议青岛迪生源汽车销售服务有限公司0所有岗位青岛迪生驾驶员培训管理有限公司0青岛旅游汽车有限公司0项目评估与督导费3合计：20不含后期顾问费上述报告分为电子版和书面版两种方式，其中电子版的为POWERPOINT或WORD两种格式，打印装订书面报告两份。5、乙方向甲方提供的相应督导服务内容为： （1）对甲方各公司（迪生源除外）每个岗位的职务说明书与工作流程管理手册所针对的相关员工提供具体的讲解与指导，让在岗员工做到应知应会； （2）对于乙方向甲方提交的上述3个公司绩效管理考核办法及短期激励建议，乙方向甲方各公司管理层分别提供实施关键点的讲解与指导，并采用合适方式进行考核，重点部门详细指导。6、咨询报告提交程序：咨询报告与阶段性工作，乙方及时提交于甲方，在乙方提交后，甲方按约定时间内回复，按照回复意见，乙方进行修正或完善，并再次提交于甲方，征询意见。提交报告以真实、可操作、简洁为原则，经双方认可为合格标准；在双方约定时间内甲方未按时回复，视为认可该报告。二、费用咨询服务费用总额为：人民币 20 万元整。三、付款方式在双方签约三日内，并提交管理咨询工作计划进度表时，委托方支付受托方 14 万元的费用；余款 6万元分两次支付，在受托方提交管理咨询报告，甲方认可后五个工作日内，甲方向乙方支付 4万元整；乙方向甲方提供完相应督导服务后五个工作日内，甲方向乙方支付最后一笔余款 2万元整。后期如需辅导、监督，委托方同意按照管理顾问的方式进行合作，顾问费用另行协商。四、双方的责任与义务1、受托方应按委托方要求按质按量完成相关咨询工作；受托方根据委托方实际情况和管理规划的国际惯例，确定品质标准。在委托方参与和监督下，受托方有计划、有步骤、规范化地推进整个过程，发现问题及时研讨解决。委托项目，双方都将根据实际效果、效益进行动态修正或调整。2、受托方需在规定时间2013年4月1日前启动项目，2013年4月25日前提交各公司诊断报告，2013年5月15日前提交各公司（迪生源除外）岗位职务说明书，2013年5月25日前提交各公司绩效管理考核办法及短期激励建议，2013年6月15日前完成相应的讲解督导服务工作；由于委托方原因，受托方不能按期完成设计项目，责任不在受托方。3、委托方有责任全力配合受托方开展本合同所规定的的工作，并根据受托方需要提供相关资料、文件及必要的设备、物料的支持与保障，包括直接发生的费用；因委托方所提供资料版权、文责所引发的法律责任，经济纠纷全部由受托方承担。4、乙方对甲方提供的资料承担永久保密的义务，如乙方未履行保密责任而给甲方带来损失，甲方有向乙方追偿经济赔偿的权利。五、知识产权约定1、受托方对咨询项目完成的作品享有著作权。委托方将委托项目的所有费用结算完毕后，受托方可将作品著作权免费转让给委托方。2、委托方在未付清所有委托项目费用之前，受托方咨询项目的作品著作权归受托方，委托方对该作品不享有任何权利。3、委托方在余款付清之前擅自使用或者修改使用委托方规划的作品而导致的侵权，受托方有权依据中华人民共和国著作权法追究其法律责任。4、项目完成后3个月内，根据实际情况需要，对已完成项目进行免费调整。六、违约责任1、本合同签订后，甲乙双方均应全面的履行本合同。2、因项目策划是受托方智力成果整体的体现，其工作特点并没有明显的阶段性，受托方在开始着手策划时就已经在全面的履行合同，鉴于此，委托方承诺如提前终止合同，仍承担向受托方支付全部合同款的义务（甲乙双方一致同意终止的除外）。3、受托方如违约提前终止合同，所收取的费用应全部退换委托方。4、甲乙双方因履行本合同发生纠纷，应当友好协商解决，协商不成的，甲乙双方任何一方均可向青岛市崂