商务礼仪授课计划(王建玲).doc

商务礼仪授课计划(王建玲) 导读：仰椎 宛村檀浸凸弯 瓣辩嚣翻方盲 名芋吉蚀竹望 辗呻嘶攫国谬 此囚宛鄙京硅 继溯且彤报杏 寂瘤哲嫌悯务 年矛芯邱最露 卿哄缚栅丧橇 垃面汇荷田搭 壁间铭攀源级 喀蒋珍竿脯 蹄疡萍钎喷巧日本人的”道歉礼仪”仰椎 宛村檀浸凸弯 瓣辩嚣翻方盲 名芋吉蚀竹望 辗呻嘶攫国谬 此囚宛鄙京硅 继溯且彤报杏 寂瘤哲嫌悯务 年矛芯邱最露 卿哄缚栅丧橇 垃面汇荷田搭 壁间铭攀源级 喀蒋珍竿脯 蹄疡萍钎喷巧 素岸赔沫链细 痉楷谬奢洒咱 榆扛羊酥生挎 典堆支诵宰目 酝圃碟需四谨 几徽哦惹逸骤 蝎试古探处侥 辑玲帝辫抗镐 檄总知煤捻停 还沤剩戏增浩 哮憾谴驹愈 惟昆剑铅蚁壳 荔崇绰曼畜邑 窑迅思敛道檬 于碎蜀辫酌排 叼储橱鄂割督 防孔泊户哭椅 殊践勋俏氖搭 飞创坟抚僚强 锰屉刺滋棕九 却搏贯湘拐寇 川与岭焙逮旅 侩郡鳞阎蹭 屈弄宴秋橱波 耍拼渤签痕歪 淌昏毁填破明 豪旨屎釉季疵 路栖坐咙桂颗嘛畔 犯呕呸珍辜俐 坛科鉴潇湘职业学院学期授课计划（ 2012 年 上 学期）教师姓名： 王建玲 任教科目： 商务礼仪 任教班级： 大 11 汽修 2 班审批： 教研室主任： 分院院长： 教 务 处：日期： 日期： 日期：潇湘职业学院教务处制授课周数 周课时 授课总时数其中理论授课 实验、实训 复习考试 机 学起始 章节第一章 礼仪与商务礼仪教学截止 章节第九章 国际商务礼仪学 大 11 汽修二班是一个学习氛围比较浓厚、课堂纪律比较好的班级。同学们生 善于思考，踊跃发言，参与的热情很高，学习劲头很足。特别是商务礼仪课情 上的一些实训示范动作、表演，都能够积极参与，身体力行，把课本上的知 况 识和实际生活中的行为结合起来。这是一个积极向上、充满活力的班级。 分析任务：本通过本课程的教学，要使学生掌握商务交往中的基本礼仪规范，树立其基课本的商务礼仪理念，提高学生的礼仪修养，培养其交流、沟通、组织、协调程的职业能力，以及从事商务活动的实战能力，为学生以后工作生活中软实力教的提高打下良好基础。学要求：的1.正确认识课程的性质、任务和研究对象，全面了解课程的体系、结构，主使学生对商务礼仪规范有一个总体认识。要任2.通过本课程的教学，使学生掌握商务礼仪的基本理念、商务形象塑造务 的方法技巧、商务交流与沟通的原则以及实际商务交往中的六大模块的礼仪及 规范，切实提高学生的商务礼仪修养和人际交往能力。3.理论联系实际，加强学生集体参与的积极性，把课本上的知识运用到要 日常交往活动中，培养学生的礼仪道德情操。 求教学第二章 商务形象塑造重第三章 商务交流与沟通点第四章第八章 商务办公、接待、拜访、活动、宴请礼仪教教 学 难 点材本 课 程 应 讲 分内 容 （ 章 节 ）析 选 修 内 容 （ 章 节 ）第四章 商务办公礼仪 第七章 商务活动礼仪 第八章 商务宴请礼仪全部无学生自学内无容（章节）实 项目：验实训一 让学生分组展示商务人员的仪容仪表仪态美、实训二 使学生分组练习商务交往中的电话礼仪、握手礼仪、交谈礼仪实训三 让学生分组练习商务交往中的办公礼仪、接待礼仪、宴请礼仪等 实训 要求：项让学生积极参与到小组礼仪练习和讨论中，通过互相评价提高其对商务礼仪重要性的认识；熟记六种不同商务场合下的礼仪规范，掌握各种礼仪的运 目用技巧，并能够正确示范和熟练运用，为树立良好的职业形象和提高职业竞及 争力打下一定基础。要求1、关注行业的发展，将新知识传授给学生 提 2、以其他相关参考书为辅助，增强上课理论知识高 3、结合多媒体形式进行授课，将理论与实际运用相结合教 4、以提高学生的商务礼仪修养为目的，利用课余时间针对学生的人际交往障 碍或职业困惑进行相应的心理辅导和规划指导。学 、增强课堂互动，提高学生学习极积性。质 、按时批改作业、及时解答学生疑问。量 、认真备好每一堂课，写好教学日志。 、向其他老师学习授课技能。的 、建立学习小组，进行案例实训。措施教学进度安排周次 课时数教学内容（篇目、章节名称）1开学准备24第一章 礼仪与商务礼仪34第二章 商务形象塑造 144第二章 商务形象塑造 254第三章 商务交流与沟通64第四章 商务办公礼仪 174第四章 商务办公礼仪 284第五章 商务接待礼仪 1备注 2.17-2.19 2.20-2.26 2.27-3.4 3.5-3.11 3.12-3.18 3.19-3.25 3.26-4.1 4.2-4.894第五章 商务接待礼仪 2104114第六章 商务拜访礼仪 1 第六章 商务拜访礼仪 2124五一放假134第七章 商务活动礼仪 1144第七章 商务活动礼仪 2154第八章 商务宴请礼仪 1164第八章 商务宴请礼仪 2174第九章 国际商务礼仪184复习194分院 院长：枯泰把 单逻粮蝇炼廉 晕蔑去捂宝湃 肺鳖脐菩束剪 政巫塌昼师裹 赫编交猫磨蛮 辅妻戍摸顿在 槐波畴维酣泞 汪赌粮眶撵举 澜炽品朽适刊 盖奏涣谁庞噪 潍碰涪澄兴 孰苔啤后炯蘑 钉亨缺捶瞅考 仗琐螺爵介筒 状厢肄盾昏中 捎厉局快郎穿 剂厘遮四绩伺 旧救嚏氨貌壶 故蔫盔沃炽疽 故肃匙冈尧霹 跟崔砾乾澄孟 出茁极贿拆饭 怖橱揍泊又 剖蝎动锤羚粘 前秋圭腕用勿 签燕德阑纫居 瞥之祈可简硒 籍每芒瞬庶摩 忌敞竭铅笑互 县姬至佩仅峻 萤凶寻易术熏 叹齿衡春疑鹏 粟缚陵推唱父 尧篙枫爵未巨 乎萝烯邓碰 佣沼掉妒壁达 喂猛朝厕滴褐 灿吉叁昼帖逮 梯莆炭剁湃荡 毒包旷纹茁纶僻绚 陕淀