绩效控制ppt课件.ppt

1 第七章绩效控制 持续改善供应链管理适时制生产和采购目标成本制和改善成本制外包业务流程再造全面质量管理 2 供应链 供应链的三种典型表现形式1 传统供应链通常是指核心企业通过对物流 信息流 资金流的控制 将 众多 供应商 制造商 分销商 零售商 最终用户连成一个链状结构其管理理念是以供应链中的某 个环节 为中心 追求供应链的效率 在这种范围更广阔的企业结构模式下 能大大降低供应链内各环节的交易成本 缩短交易时间 降低中心企业存货水平及采购成本等等 3 2 内部一体化的供应链是传统供应链的另一个极端 就是交易完全内部化 资产完全控制型的 属于统一的规制结构 4 战略供应链作为一种基于 竞合 理念 强调分工合作的准市场组织 有别于市场交易型的传统供应链及内部交易型的一体化供应链 追求企业间的战略协同 专注于核心竞争力的纵向整合 供应链成员企业间的关系既不再是完全的市场关系 但也不是通过并购而建立的完全一体化的关系 而是一种类似于企业集团或战略联盟的准一体化组织或交易关系 5 宝钢案例分析 事件回顾 2005年2月22日日本最大钢铁商新日铁与全球最大的铁矿石供应商巴西淡水河谷公司 CVRD 单方面达成协议 双方将2005年铁矿石价格涨幅最终确定为71 5 随后 新日铁与另一家铁矿石巨头必和必拓也达成类似协议 随后 韩国浦项制铁公司宣布接受这一涨幅 2月28日 宝钢与CVRD达成2005年铁矿石价格协议 接受新日铁和CVRD此前的定价 与2004年相比价格上涨71 5 此后 宝钢与澳大利亚哈默斯利公司也达成2005年铁矿石价格上涨71 5 的协议 6 中国已经于2003年取代日本成为世界铁矿石的最大进口国 虽然中国在铁矿石的进口份额上已经取代了日本的地位 但是中国企业迄今为止尚未从日本企业手中得到亚洲铁矿石谈判的主导权 其原因在于 其一 定价权的形成具有历史惯性 路径依赖决定了中国只能逐渐挑战日本在价格谈判上的主导权 其二 中国国内钢铁业集中度不高 难以选择令人信服的代表以及难以形成集体行动 其三 日本企业在主要的铁矿石供应商中都拥有股份 根据国际金属和矿产工业的权威机构AME提供的资料 在澳大利亚24个主要的铁矿中 8个有日本公司直接参股 其余的16个铁矿日本的企业也间接参股 实际上 日本公司几乎已经进入了澳大利亚所有的铁矿 在巴西的22个铁矿中 日本公司同样有参股 在铁矿石的其他主要产地加拿大 智利 同样可以发现日本公司的身影 7 宝钢的战略供应链管理 首先 宝钢要增强在定价中的话语权 就必须和世界三大铁矿石供应商之间建立起更加紧密的联系2002年 宝钢已与巴西的淡水河谷公司 CVRD 组建宝华瑞矿业公司 双方各出资3800万美元 年产600万吨铁矿石 这一矿山目前生产正常 为宝钢源源不断提供进口铁矿石 8 其次 与上游有关的资源供应商不断地建立战略合作关系 以 锁定资源 确保供应的稳定2005年1月 中国最大的镍生产商甘肃金川集团与宝钢达成协议 转让10 国有股权 这是宝钢保证不锈钢原料供应的重要举措2004年7月8日宝钢和平煤集团合资成立河南平宝煤业公司 上海宝顶能源公司 两大公司成立是宝钢打造煤钢战略供应链中的重要一环 9 最后 全方位构建战略供应链更有利于钢铁企业全面获取竞争优势 宝钢被动接受71 5 的铁矿石涨幅 也从一个侧面反映出中国钢铁业综合竞争力还不强 只有全面提升钢铁企业自身的综合竞争力 才能在铁矿石的定价中真正的拥有话语权 根据迈克尔 波特价值链分析方法 全面提升自身的竞争力 企业要密切关注组织的资源状态 在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力 以形成和巩固企业在行业内的竞争优势 内部价值链的优化 上下游企业的合作 10 外包 1990年 GaryHamel和C K Prahalad在 哈佛商业评论 上发表题为 企业的核心竞争力 的文章 首次提出了 外包 outsourcing 理念 11 交易费用经济学认为 有限理性 机会主义等使得市场交易费用高昂 为了节省这种交易费用 代替市场的新的交易形式应运而生 这就是企业 而企业的不同组织结构也是为了交易费用节省的必然结果 12 罗纳德 科斯指出 市场和企业都是两种不同的组织劳动分工的方式 即两种不同的 交易 方式 企业产生的原因是企业组织劳动分工的交易费用低于市场组织劳动分工的费用 一方面 企业作为一种交易形式 可以把若干个生产要素的所有者和产品的所有者组成一个单位参加市场交易 从而减少了交易者的数目和交易中摩擦 因而降低了交易成本 另一方面 在企业之内 市场交易被取消 伴随着市场交易的复杂结构被企业家所替代 企业家指挥生产 因此 企业替代了市场 由此可见 无论是企业内部交易 还是市场交易 都存在着不同的交易费用 而企业替代市场 是因为通过企业交易而形成的交易费用比通过市场交易而形成的交易费用低 13 所谓交易费用是指企业用于寻找交易对象 订立合同 执行交易 洽谈交易 监督交易等方面的费用与支出主要由搜索成本 谈判成本 签约成本与监督成本构成 企业运用收购 兼并 重组等资本运营方式 可以将市场内部化 消除由于市场的不确定性所带来的风险 从而降低交易费用 14 交易费用经济学包含以下几点基本结论 1 市场和企业虽可相互替代 却是不相同的交易机制 企业可以取代市场实现交易 2 企业取代市场实现交易有可能减少交易的费用 3 市场交易费用的存在决定了企业的存在 4 企业 内化 市场交易的同时产生额外的管理费用 当管理费用的增加与市场交易费用节省的数量相当时 企业的边界趋于平衡 不再增长扩大 5 现代交易费用理论认为交易费用的存在及企业节省交易费用的努力是资本主义企业结构演变的唯一动力 15 交易费用理论下的外包如果企业内某项事务的交易成本大于将其交由外部组织来完成的交易成本时 企业倾向于放弃此业务 16 内部审计外包 内部审计外包又称内部审计外部化 OutsourcingtheInternalAuditFunction 指企业将内部审计职能全部或部分地委托给会计师事务所或其他专业人员来实施 17 内审外包主要采用以下四种形式 1 补充式外包2 审计管理咨询3 内审职能全部外包4 内外成员结合审计 亦可称合作内审 18 分析 交易成本理论 外包的交易成本 事前 草签外部服务商 外包细节谈判 保障外包履行成本事后 交易双方不能适应 纠正契约成本 不合作的讨价还价成本 解决纷争成本 19 自置成本 招聘内部审计人员的成本 内审机构设置成本 运行成本 人员之间合作不默契成本内部审计要不要外包 20 交易成本属性 不确定性 交易双方之间的故意掩饰 歪曲信息 有意误导交易频率 资产专有性 场地专有性 有形资产专有性 人力资本专有性 专门性资产内部审计是否要外包 21 核心能力理论 核心能力理论代表了战略管理理论在九十年代的最新进展 它是由美国学者普拉哈拉德和英国学者哈默 C K Prahalad G Hamel 于1990年首次提出的 他们在 哈佛商业评论 所发表的 公司的核心能力 TheCoreCompetenceoftheCorporation 一文已成为最经典的文章之一 22 核心能力理论 为何产生核心能力理论 对波特理论的不满 23 波特的五力模型 决定企业获利能力的首要因素是 产业吸引力 企业在拟定竞争战略时 必须要深入了解决定产业吸引力的竞争法则 竞争法则可以用五种竞争力来具体分析 这五种竞争力包括 新加入者的威胁 客户的议价能力 替代品或服务的威胁 供货商的议价能力及既有竞争者 这五种竞争力能够决定产业的获利能力 它们会影响产品的价格 成本 与必要的投资 也决定了产业结构 企业如果要想拥有长期的获利能力 就必须先了解所处的产业结构 并塑造对企业有利的产业结构 24 波特的三大一般性战略 竞争战略的第二个中心问题是 企业在产业中的相对位置 竞争位置会决定企业的获利能力是高出还是低于产业的平均水平 即使在产业结构不佳 平均获利水平差的产业中 竞争位置较好的企业 仍能获得较高的投资回报 每个企业都会有许多优点或缺点 任何的优点或缺点都会对相对成本优势和相对差异化产生作用 企业获得较好竞争位置的三种一般性战略 总成本领先战略 差异化战略及专一化战略 25 波特的理论缺陷 波特的理论仍然以产业作为研究对象 研究的侧重点是产业的特性 产业的发展趋势 产业内外相关企业的相互关系和力量对比 对企业内部重视不够 不能突破把企业视为 黑箱 的局限 26 核心能力理论 尽管对于核心能力的界定有各种不同的说法 但它们无一例外的都认为核心能力是企业获取竞争优势的源泉 是在企业资源积累的发展过程中建立起来的企业特有的能力 是企业的最重要的战略资产 27 核心能力理论研究的意义 1 它首次提出核心能力是企业长期竞争优势之源2 企业的多角化战略应围绕核心能力来进行3 企业之间的竞争体现为核心能力的竞争 28 核心能力的识别准则 特征 1 用户价值 核心能力必须特别有助于实现用户看重的价值 那些能够使公司为用户提供根本性利益的技能 才能称得上是核心能力 区分核心能力和非核心能力的标准之一就是它带给用户的价值是核心的还是非核心的 正是基于这种区别 我们可以把本田公司在发动机方面的技能称为核心能力 而把其处理同经销商关系的能力看作是次要能力 29 2 延展性 核心能力是通过未来市场的大门 有的能力在某一业务部门看来可能是算得上核心能力 经得起用户价值和特殊竞争力的考验 但是 如果无法想象能从该项能力衍生出一系列新产品或服务 那么从公司的角度来看 该能力就够不上核心能力 例如 本田公司的发动机上的独特能力 使它能进入各种不同的产品 市场 30 3 独特性 可合格地定为 核心 的能力 必须具有竞争上的 独一无二 性 同竞争对手的产品 服务相比 具有 独特的 风格 效用 而不是在产业范围内普遍存在的 它必须是公司层次的 持续优异于其他竞争对手的 例如 本田汽车公司的汽车发动机 明显地优异于其他汽车公司的同类产品 其独特性的形成是经过几十年的积累和努力 不是在短短的1 2年或几年中所能形成的 31 4 难以模仿和替代性 企业的核心能力是积累起来的 是许多不同单位和个人相互作用产生的 具有特殊性和不可