test_report_template_V1.3.doc

第三方应用名称应用测试报告应用测试报告编写该测试报告主要有以上几个目的：l 通过对测试结果的分析，得到对应用质量的评价，确定应用是否能够上线；l 分析测试的过程、资源和信息，为以后的测试计划提供参考；l 根据应用测试报告的结果，定义应用存在bug的严重程度，作为奖惩依据。1概述1.1 项目背景【应用名称】：【应用介绍】： 【版本号】： 【预期发布日期】：1.2 项目成员【产品经理】：【项目PM】： 【开发人员】：【测试人员】: 1.3 Bug级别定义Bug等级划分为：一般和严重。一般bug：l 普通功能性bug，不影响游戏主要玩法过程（如：升级操作失败）l 页面UI bug（如错别字，前台页面图片截断）严重bug：l 影响游戏主要玩法流程bug（如不能进入游戏，加载游戏主场景失败）l 并发刷物品bug（如刷黄钻礼包）l XSS、CSRF等安全问题1.4 系统适用环境【操作系统】：winxp/vista/win7【分辨率】：800*600、1024*768、1080*1024、1440*900【浏览器】： ie6、ie7、ie8、TT、FireFox、chrome、Safari【flash】：flashplayer9、flashplayer101.4 测试支持文档文档类型有/无参 考需求规格说明书概要设计说明书详细设计说明书2 项目总结2.1 系统功能列表（必须提供）功能列表重要性（1到4逐渐升高）模块名1功能1正常/异常（1-4）功能2正常/异常（1-4）功能3正常/异常（1-4）模块名2功能1功能2功能32.2 测试结果2.2.1【总体评价】：通过/不通过2.2.2【功能方面】：通过/不通过/不涉及检查对象检查项具体检查点实际结果备注游戏主流程新手任务引导新注册应用用户是否能够正常按照新手任务引导熟悉游戏玩法，以及得到相应奖励功能操作1功能操作2道具装饰系统对购买物品的数值范围是否做了限制物品是否能够正常使用，并产生预期结果道具包内存放道具为空状态，为满状态，某道具数量巨大是否异常出售物品功能是否正常好友交互是否正常取得好友列表，并展现客人态进入好友游戏主页面好友间交互操作正常Feeds和流水信息可以查看相关操作feeds以及消费流水情况黄钻用户好友列表展现好友列表是否显示黄钻图标以及黄钻等级是否正常展示个人黄钻信息个人黄钻图标和黄钻等级信息是否正常展示节日活动活动奖励是否可以重复领取，是否存在并发领取漏洞活动能够下线后是否能够正常清理活动数据2.2.3【UI及体验方面】：通过/不通过/不涉及检查对象检查项具体检查点实际结果备注页面文字检查名称、简介、游戏内的提示、游戏帮助等所有文字检查无误。（起码不能出现很明显的错别字）页面间跳转页面之间切换是否正确网页title是否正确布局按功能将界面划分局域块，用Frame 框起来，并要有功能说明或标题首先应输入的信息和重要信息的控件应当靠前排列界面布局合理，不能一部分信息集中，而另一部分有大片空白整个页面，应该把重要模块放在左上模块，符合用户浏览页面的习惯整个页面的打开速度应该不超过3-5秒风格样式整体页面显示协调、美观，各页面之间的风格统一，差距不大。登录态校验用户写操作时必须进行登录态校验，避免登录态失效引起的异常输入框默认文字在输入框中设置合适的默认文字给予用户更多提示,当光标定位进来时自动消失长度限制输入框长度限制，不止要直接输入验证，还要进行拷贝粘贴验证，是否能正确截断不出现乱码并给出提示特殊字符特殊字符输入和显示是否正确 非法或错误输入的处理可输入控件检测到非法输入后应给出清楚的说明信息并能自动获得焦点纠错处理在读入用户所输入的信息时，根据需要选择是否去掉前后空格敏感词过滤对一些涉及政治或违反国家规定的词语进行过滤按钮/链接名称按钮名称应该易懂，用词准确链接各个链接是否正确鼠标移动上去可点击的地方要变成可点击状态，鼠标手型链接的弹出tip是否正确位置完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离tips每一个按钮要有及时提示信息，即弹出tips显示，tips显示正确变灰的功能有时有些功能不可用，不要隐藏这些按钮，而是使他们变灰为不可用状态，这样有助于用户理解整个程序的功能默认按钮在每个窗口中，为了方便用户最好定义一个默认按钮，当用户敲回车键时可以快速执行它批量操作对于可能需要成批处理的操作，是否有批量操作的功能提交按钮提交按钮应禁止多次反复操作回车按钮某操作完成后（比如发表日志、发表回复等），应该支持回车（Enter）按钮提交功能回车按钮和鼠标点击确定按钮功能一致，并且用回车按钮操作不出错外部链接去除去除指向其他网站的链接、去除应用内广告、去除其他app宣传等任何与本游戏无关的外部链接无效链接抓包无404链接存在。键盘快捷键常用按钮和菜单要支持快捷方式，快捷方式不和windows固有键组合冲突支持tab键，Tab 键的顺序与控件排列顺序要一致，基本遵循从上到下，同时行间从左到右的方式分页界面要支持常用组合快捷键Ctrl+Tab默认按钮要支持Enter 操作鼠标操作拖动改变大小操作正常拖动改变位置操作正常移动到屏幕外复选框和选项框选项顺序按选择几率的高底而先后排列默认选项要有默认选项，并支持Tab 选择使用原则选项数较少时使用选项框，相反使用下拉列表框窗体如果窗体支持最小化和最大化或拖拉改变大小时，窗体上的控件也要随着窗体而缩放，页面显示不变形对于含有按钮的界面右上角要有关闭功能从一个窗口调出另一个窗口，新出现的窗口应该在前面每款游戏的窗体必须在一屏内显示完整，不允许出现横向滚动条。提示信息提示信息必须容易理解，比如“用户数据不能超过8位”，而不是“您输入了错误的数据”输入框有长度限制时，要在用户输入时显示用户已输入的长度，而不是让用户去记忆已输入了多少出现在一致的位置，如弹出提示窗口、窗口的上方或窗口的下方对用户的称呼应该统一离开编辑后需要点保存才能完成操作的页面时，是否有确认提示帮助信息设置向导设置一个流程向导，指导用户进行需要多步才能完成的操作应用有更新是帮助内容要同步更新图片每个游戏的缩略图大小必须和已有的游戏一致，显示清晰，不能有锯齿感。FlashFlash安装测试flash app的项目，机器必须安装Install Flash Player 10 ActiveX.exe（for ie）、Install Flash Player 10 Plugin.exe（for ff等）Flash版本检查1、是否安装了flash，如果没有安装，是否有安装指引，不能一片空白；2、如果安装的flash版本过低，是否有升级指引；Flash资源占用检查1、用进程管理器查看当前包含flash的ie窗口资源占用情况。Flash跑起来后，在flash上随意移动鼠标，内存不应该只升不降；2、ie窗口最小化的时候、停止flash操作的时候。Cpu使用率应不再变化；3、抓包看flash程序，对引用的文件，是否反复拉取，是否做了应有的缓存；4、暴力点击测试，也就是看在有写条件未来得及加载，或者初始化的时候，反复多次点击观察flash的功能是否OK。 flash渲染测试选择debug版本，点击右键，观察，如果整个flash都是静态的那不应该出现不断重绘的东西跨域测试Flash里的资源拉取，特别是imgcache有时候涉及跨域，需要在网通，教育网下做观察，看相应的资源是否能够正常拉取选填合理性规则二次确认对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息,给用户放弃选择的机会，比如delete操作允许中断对需要较长时间进行的操作，需要提供进度条显示和取消操作在输入有效性字符之前应该阻止用户进行只有输入之后才可进行的操作网页上的操作，相关页面不出现链接断路情况，也就有是从一个页面进入另一个页面，该页面有回到前一页面的链接网页上的操作，独立页面应该屏蔽前进后退操作，比如支付页面，避免点击前进后退出现重复扣费现象错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点位置。横排开头或最后与竖排最后为易点位置.界面上不需要的时候应该屏蔽windows特殊键，比如没有提供帮助的时候要屏蔽F1，没有焦点的时候按enter键页面不能显示空白等信息反馈时间响应进行的操作若需要较长的响应时间时要给出反馈。比如加载数据时：正在加载数据，请稍候错误信息反馈用户进行了误操作时，要有友好的信息反馈。窗口的退出出口所有的对话框都应该有退出按钮或其他退出机制，使用户能够返回到前一状态关于挂件(漂流瓶挂件)挂件允许拖放并定义了点击事件时,在拖放时不应该响应点击,只有释放后才能响应2.2.4【性能方面】：通过/不通过/不涉及2.2.5【安全方面】：通过/不通过/不涉及NO.检查点测试人员检查结果1Flash跨域策略文件 crossdomain.xml 安全性检查 2CSRF漏洞 安全性检查3测试页面泄漏在外网漏洞 安全性检查4XSS漏洞 安全性检查5泄漏后台默认文件漏洞 安全性检查6泄漏员工电子邮箱漏洞以及分级号码 安全性检查7Cookie安全性检查8跳转漏洞 安全性检查9Header注入漏洞 安全性检查（具体见上面的“3、安全运营开发规范”）10源代码泄漏漏洞 安全性检查11Frame-proxy攻击漏洞 安全性检查12SQL注入攻击漏洞 安全性检查13并发漏洞 安全性检查14严禁在自己系统处理用户Login，必须采用腾讯公司统一提供的登陆接口或者参数openid/openkey登录。15脏话过滤必须采用腾讯公司统一函数和脏话库，提示语必须符合公司规范。16敏感内容，如可能造成腾讯公司公关、媒体危机等相关内容，必须符合腾讯公司规范。17通过WEB页面发起的临时会话，必须检查临时会话窗口的所有显示内容。18避免Flash注入javascript或者actionscript脚本在浏览器或者flash中执行跨站攻击2.2.6【支付方面】：通过/不通过/不涉及检查对象检查项具体检查点实际结果备注黄钻用户好友列表显示黄钻好友的黄钻图标以及等级信息 不同身份用户领取礼包根据需求设计，年费黄钻各个等级领取的礼包种类和数量正确。 根据需求设计，普通黄钻各个等级领取礼包种类和数量正确。 普通用户和过期黄钻用户不能领取黄钻礼包。 礼包要有弹出层，提示用户该礼包的种类和数量。 领取礼包之后，仓库中礼包添加正常，且是实时添加。 重复领取礼包不允许在多tab浏览器多页面重复领取。 不允许在多平台（空间和校友）重复领取。 不允许用fiddle工具来模拟重复领取。 重复领取失败的时候要提示明确和友好。 领取时间每日凌晨零点后可以领取当日礼包，没有领取也不会保留到第二天。 没有领取的时候，当天任何时候都可以再领取。 购买物品购买操作购买页面要显示该物品的普通单价和黄钻单价，有确定和取消按钮。 所有物品的价格和购买方式需要检查到。如果应用中有物品购买数量限制或有效期，也必须检查到。 用游戏币或其它虚拟币购买两种方式都正常，同一个物品如果支持双币购买，购买方式切换时数量和金额也显示正确。 游戏币（或金币）不足，游戏币（或金币）刚好，游戏币（或金币）有剩余，几种情况的购买情况要覆盖到。 购买成功后，金币实时扣除正确，仓库中物品实时添加正常，包括数量和添加位置。 购买不成功，需要有明确原因提示。如果是金币不足需要引导用户充值，且金币不会被扣除。如果由于其它原因，发货失败，可以退还用户相应金币。取消购买的时候，不会扣除金币，可以返回到应用商城页面，方便用户继续选购其它物品。确定购买的时候，最好可以弹出二次确认框。提交购买之后，购买页面关闭或前台购买按钮灰显，防止用户多次点击连续扣费。逛点购买按钮，只响应一次。 黄钻优惠方式在物品单价的基础上打八折，然后向下取整数。如果有单价为1游戏币的物品，请和产品确认优惠价格，避免打折之后取整为0. 用游戏币购买多个数量的物品，总金额是优惠单价乘以数量，而不是计算出总金额再去打折。 提示用户是游戏币购买有优惠，避免误解用其它金币购买也有优惠。 判断用户金币是否足够系统对黄钻用户要在优惠打折之后的价格上，再去判断该用户当前金币是否足够。尤其是边界值情况。 对于普通用户，用普通单价算出总金额，再去判断金币是否足够。 消费流水记录要有清晰的消费流水记录，要显示每次消费的时间，购买的物品，花费的金额和剩余金额。 登录态失效的时候应该提示登录，不能因此造成金币显示异常。 2.2.7【兼容性方面】：通过/不通过/不涉及 操作系统浏览器flash其它测试结果winxpIe6Flashplayer9Flashplayer10Ie7Flashplayer9Flashplayer10Ie8Flashplayer9Flashplayer10TTFlashplayer9Flashplayer10FirefoxFlashplayer9Flashplayer10chromeFlashplayer9Flashplayer10Win72.3 缺陷情况 1）BUG统计上次遗留BUG数本次新增BUG数本次回归通过BUG数遗留BUG总数Bug解决率说明：(1) 上次测试遗留bug数：提交本次测试之前的遗留bug数。(2) 本次新增BUG数：本次测试新增的bug数。(3) 本次回归通过BUG数：截止本报告发出修复并验证关闭的bug总数。(4) 遗留bug总数=上次遗留bug总数+本次新