QCC 发表与演讲技巧.ppt

2020 1 4 QCC发表与演讲技巧 2020 1 4 一 发表的原则二 发表的形式三 发表前的准备四 发表时注重内容五 过程有效性评价六 发表的演讲技巧七 发表的礼仪仪表八 发表中问题回答的技巧 2020 1 4 一 发表的原则 1 表达实施成效 实现自我的原则成果发表的目的是 A 发表人及与会人员 在互相启发及互相鼓励的互动下 能肯定发表圈的工作成就 并且自己也有学习的机会 B 在发表会上 将工作经验分享给与会人员 同时也获得被承认的喜悦 2020 1 4 2 不拘一格 形式多样的原则组织好的成果 要采用多种形式A 成果演讲B 对口形C 小品D 自由论谈E 答辩等多种形式 一 发表的原则 2020 1 4 3 求实简化的原则A 成果发表是群众性活动 发表时要避免繁锁解释 报告时间 内容要简短 B 经验材料 讲演 成果报告要精华部分 无需面面俱到C 活动过程中的各次活动记录不需要一一讲解 一 发表的原则 2020 1 4 二 发表的形式 QCC成果发表根据环境 时间 内容的不同可分为两种类型 1 现场发表型 由于大家都是同一公司 对产品 工艺 设备都比较熟悉 只要稍作介绍 听众就会听懂 发表形式有以下三种 A 实物对比式 以活动前后产品 设备 工艺等进行比对讲B 活动阶段重点发表式 将活动中体会最深的内容介绍出来 选择一二个阶段C 集体发表式 由小组全体或部分成员分别介绍个人的活动内容 一人讲一段 2020 1 4 2 大会发表形 由于成果发表的组织不同 参加小组多少不一 大会发表是必不可少 A 评选表彰式B 发表分析式C 专家群众结合式D 交流经验式E 演讲发表式 二 发表的形式 2020 1 4 1 制作投影片PowerPoint2 根据内容选择发表形式A 个人发表B 轮流发表C 集体发表 三 发表前准备 2020 1 4 3 推选发表人圈内成员 辅导员 执行委员等不可做为发表人 4 把经过整理妥善 想要诉说的事情事先准备5 作成发表大纲A 决定大纲 检讨强调点的提出方法B 检讨是否有不可公开的数字和语句 三 发表前准备 2020 1 4 6 模拟演练A 自己练习B 集体练习7 练习中检查成果资料有无讲演不协调的地方8 整理修订成果资料9 上报成果资料10 质量工具理解11 发表现场了解 环境适应12 服装准备 三 发表前准备 2020 1 4 发表前需注意的事项A 以讲解图片为主 看发表图片为辅B 掌握住听众 把握住自己 注意快慢 掌握好时间C 注意仪表 言语大方D 外行对内容听得懂 内行听得清E 答辨要简洁 回答要直接 态度要礼貌 三 发表前准备 2020 1 4 四 发表时注重内容 1 开头引人入胜 预先整理活动相关事项2 按照活动PDCA的流程解说各项内容3 活动的目的 目标要表达清楚4 现状的把握 A 工程流程 加工 处理等要把握B 哪一点是问题 要以数据资料把握现状5 原因分析的把握A 问题的原因要举例B 表达突出分类C 运用什么方法寻找 2020 1 4 6 改善的对策A 是什么样的应急改善对策B 是对什么的改善实施对策C 对策是什么性质D 对策很彻底吗E 对策对其他有何影响 四 发表时注重内容 2020 1 4 7 改善结果A 活动的效果要描述B 效果的持续性怎样C 效果的评价使用什么方法D 是否从有形无形两方面进行评价E 效果好的理由 和针对目标来说明F 经济效益要体现 计算过程要清楚 四 发表时注重内容 2020 1 4 8 维持和标准化A 巩固的措施 今后的管理B 处理问题的对策的经济性C 改善活动要贯彻到相关人员9 问题遗留及今后打算A 会不会再发生B 活动中的不理想之处C 今后的着眼点 四 发表时注重内容 2020 1 4 10 以上是发表成果内容注重的地方 发表时要注意 A 说话的技巧B 努力使听众了解C 不使用只有自己圈内的成员能听懂的言语 若有专有名词 应做适当之解说 D 图表投影片绘画要清楚 解说要简练E 内容上妥善用实物和模型F 以听众的角度来考虑 四 发表时注重内容 2020 1 4 1 活动的期间和时间2 成员的结构 注册的记录3 每次的圈会记录和圈会的次数4 PDCA各流程中的数据报表 草稿要收集5 实施对策的过程监控记录 实施过程中的质量报表 6 问题处理过程中的修整记录7 效果的体现文件和绩效的真实资料8 上司和圈员的承认9 经济价值的财务证据 五 过程有效性评价 2020 1 4 1 发言要充满信心2 可能会过于紧张 先在下面对镜子试讲一遍 要不然深呼吸3 确保你讲的内容要切题4 说话语调大声清晰 要激情 要抑扬顿挫5 先尝试不同的演讲节奏 然后选择最有效的节奏以表现在演讲中6 演讲时与听众保持目光接触 六 发表的演讲技巧 2020 1 4 7 发表时一定要先熟悉发表的成果内容8 发表提纲的制作很重要 你可以在讲的时候看投影片 但最好有提纲在手 事前准备小卡片 尽可能记住材料 少用提示9 演讲时不要过于频繁的变换音调 那会让人感觉你很做作10 演讲时 浏览提示的一部分 然后把注意力集中在进行流利的表达上 六 发表的演讲技巧 2020 1 4 11 演讲中的停顿要明确 不要太长 可能在换片时观察听众的反映12 演讲注意时间的把握 如果讲不完 就按照提示讲述重要的几处内容13 演讲完时 不要很勿忙 好象你急着离开14 演讲完毕 要听评委的问题和解答提出的问题 六 发表的演讲技巧 2020 1 4 1 整齐的外表 正确的站立 恰当的站姿使你显得有精神 让你更自信2 衣服干净 平整3 鞋子舒适明亮4 头发整齐 确保不会耷拉在脸上5 不穿戴任何可能分散听众注意力的服饰6 背对听众会使听众分散注意力 也会挡住听众的视线 七 发表的礼仪仪表 2020 1 4 7 演讲时不要把手插进口袋8 不要交叉双臂9 充分利用张开的手势强调要点10 发表时不要老看着投影片或提示片 这样会失去与听众目光的接触11 不要严肃呆板 尽量保持微笑 目的让听众和评委了解你想表达的内容主题 七 发表的礼仪仪表 2020 1 4 1 演讲前做好准备 熟知可能预料到的问题2 事先练习同事即只提出的问题3 想要很好的回