潜山市公安局公共服务事项服务指南.doc

潜山市公安局公共服务事项服务指南1. 110电话报警受理服务指南一、办理依据安徽省公安机关110接处警工作规范第四条 110报警服务台24小时值守，统一受理群众报警、紧急求助、举报、投诉，受理范围按照公安部指挥中心工作规范执行。二、承办机构潜山市公安局指挥中心、消防大队三、服务对象公民四、服务条件无五、服务流程全天24小时受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。六、服务时限即办七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局110报警服务台电话：1102.开展“110”宣传日活动服务指南一、办理依据1、安徽省公安机关110接处警工作规范第五十九条 公安机关应建立110接处警工作宣传机制，引导和规范群众的报警、求助、投诉行为，并于每年1月10日组织开展“110宣传日”活动。2、关于大力开展2014年“110宣传日”宣传活动的通知（公传发2013831号）：为大力宣传110在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面发挥的重要作用和取得的显著成效，充分展示“人民公安为人民”的良好形象，不断增进人民群众对110的理解和支持，公安部决定将2014年1月10日作为“110宣传日”。二、承办机构潜山市公安局政工监督室、治安大队、刑侦大队、交管大队、消防大队三、服务对象公民四、服务条件无五、服务流程通过摆设展台、开展警营开放日、微博、微信、政府网等开展110接处警宣传活动。六、服务时限按公安部的通知要求时限办理七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局110报警服务台电话：1103.电子往来港澳通行证剩余签注次数查询服务指南一、办理依据公安部出入境管理局关于印发往来港澳通行证、签注签发规范的通知 公境传【2014】643号；第二项：受理申请的公安机关出入境管理部门应在受理接待大厅专设服务窗口或者自助设备供电子往来港澳通行证持有人查询本人签注的剩余有效次数。二、承办机构潜山市公安局出入境管理大队三、服务对象电子往来港澳通行证持证人四、申请条件在潜山市公安出入境管理部门办理往来港澳通行证且发证的申请人。五、申报材料电子往来港澳通行证原件及复印件六、服务流程申请人在受理接待大厅专设服务窗口或者自助设备供电子往来港澳通行证持有人直接查询本人签注的剩余有效次数。七、办理时限即办八、收费依据及标准免费九、咨询方式潜山市公安局出入境管理大队电话：4.家属会见被拘留人员服务指南一、办理依据. 拘留所条例第二十六条第一款：拘留所保障被拘留人员在拘留期限的会见权利。二、承办机构潜山市拘留所三、服务对象被拘留人家属四、服务条件无五、服务流程根据公安部监管局印发的拘留所执法细则（公监管201486号），主要办理流程：. 会见被拘留人应当持有效身份证件交拘留所核查。. 填写会见被拘留人登记表。. 会见被拘留人应当在拘留所规定的时间、区域进行，并遵守拘留所会见管理规定。拘留期间被拘留人会见次数一般不超过2次，每次会见的人数不超过3人，会见时间不超过30分钟。有特殊情况要求在非会见日会见或者增加会见次数、人数和时间的，应当经拘留所领导批准。六、服务时限详情请咨询七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市拘留所电话：.被拘留人委托的律师会见被拘留人服务指南一、办理依据拘留所条例第二十六条第三款：被拘留人员委托的律师会见被拘留人，应当持律师执业证书、律师事务所证明和委托书或者法律援助公函。二、承办机构潜山市拘留所三、服务对象被拘留人员委托的律师四、服务条件无五、服务流程根据公安部监管局印发的拘留所执法细则（公监管201486号），主要办理流程：. 携带律师执业证书、律师事务所证明和委托书或者法律援助公函交拘留所核查。2. 填写律师会见被拘留人登记表。3. 律师会见被拘留人应当在拘留所规定的时间、区域进行，并遵守拘留所会见管理规定。六、服务时限工作时间七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市拘留所电话： 6.看守所关押的已决犯家属会见服务指南一、办理依据安徽省看守所岗位执法工作规范第二章第四条第三款 ：罪犯与其亲属、监护人会见，每月不超过2次，每次不超过1个小时，每次前来会见的人员不超过3人。因特殊情况需延长会见时间或者增加会见人数的，须经看守所所长批准。二、承办机构潜山市看守所三、服务对象已决犯直系亲属四、服务条件在看守所被依法羁押的已决犯（法院下达判决并已生效的在押人员）直系亲属。五、服务流程在看守所被依法羁押的已决犯直系亲属，凭本人身份证及户口本，在看守所接待室登记审核，经所领导审批，予以安排会见。六、服务时限详情请咨询七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市看守所值班室电话：7.开展“6.26”国际禁毒日宣传活动服务指南一、办理依据. 中共中央、国务院关于加强禁毒工作的意见第七条：营造禁毒浓厚氛围，广泛发动人民群众和社会力量，充分利用“6.26”国际禁毒日等重要时间节点，大力开展形式多样的“全民禁毒宣传月”活动。. 中共安徽省委、安徽省人民政府关于加强禁毒工作的实施意见第七条：强化重点时段集中宣传，以每年“禁毒集中宣传月”为重点，利用“626”国际禁毒日等重要时间节点，精心策划并组织部署禁毒集中性宣传活动。二、承办机构潜山市公安局禁毒大队、潜山市禁毒委其他成员单位三、服务对象公民四、服务条件无五、服务流程通过发放禁毒宣传资料、微博、微信、政府网等多种形式，开展626国际禁毒日宣传活动。六、服务时限每年的6月26日前后七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市禁毒委员会办公室电话：8.禁毒集中宣传月活动服务指南一、办理依据. 中共中央、国务院关于加强禁毒工作的意见第七条：营造禁毒浓厚氛围。广泛发动人民群众和社会力量，充分利用“6.26”国际禁毒日等重要时间节点，大力开展形式多样的“全民禁毒宣传月”活动。. 中共安徽省委 安徽省人民政府关于加强禁毒工作的实施意见第七条：强化重点时段集中宣传。充分发挥报刊、广播、电视和新媒体等媒介或舆论阵地的作用，以每年“禁毒集中宣传月”为重点，利用“6.26”国际禁毒日等重要时间节点，精心策划并组织部署禁毒集中性宣传活动。二、承办机构潜山市公安局禁毒大队、市禁毒委其他成员单位三、服务对象公民四、服务流程通过发放禁毒宣传资料、微博、微信、政府网等多种形式，开展针对社会面的集中宣传活动。五、服务时限每年的6月份六、咨询方式潜山市禁毒办公室电话：9.对企事业单位治安保卫制度工作指导服务指南一、办理依据企事业单位内部治安保卫条例第十六条 公安机关对本行政区域内的单位内部治安保卫工作履行下列职责:(一)指导单位制定、完善内部治安保卫制度，落实治安防范措施，指导治安保卫人员队伍建设和治安保卫重点单位的治安保卫机构建设;二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象企事业单位四、服务条件无五、服务流程指导企事业单位根据具体单位的实际情况制定、完善本单位的内部治安保卫制度，并督促落实落实治安防范措施。六、服务时限无七、收费依据及标准无八、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：10.开展“5.15”打击和防范经济犯罪宣传日活动服务指南一、办理依据2010年打击和防范经济犯罪宣传日活动工作方案（公经2010222号）：经公安部批准，每年5月15日确定为全国打击和防范经济犯罪宣传日，公安经侦部门作为牵头部门。二、承办机构潜山市公安局经侦大队三、服务对象公民、法人、社会组织四、服务条件为了增强全社会对打击和防范经济犯罪的责任意识，调动社会各界和广大群众参与打击和防范经济犯罪工作的积极性，以最大限度地减少经济犯罪案件的发生，最大限度地减轻经济犯罪造成的危害。按照公安部统一部署，结合我省实际，活动期间，通过现场会、新闻媒体等形式，组织开展打击和防范经济犯罪宣传日活动，使广大人民群众增强经济犯罪的防范意识，识假防骗能力进一步提升，参与打击和防范经济犯罪工作的积极性、主动性进一步提高，打击经济犯罪的战果得以充分展现，经侦和谐警民关系进一步密切。五、服务内容. 选择宣传活动地点。潜山市经侦大队，着眼于提高宣传覆盖率、扩大宣传效果，选择广场、车站、商业机构等人流密集场所开展宣传。. 印制宣传资料。结合当前本地经济犯罪活动，特别是本地常见、突出经济犯罪活动的规律特点、表现形式、典型案例、防范知识和相关法律法规规定等内容，制作宣传资料，制作宣传手册、宣传扑克等，向广大群众发放。. 制作宣传展板。根据所确定的宣传活动地点位置、场地等情况，因地制宜，合理设计、制作宣传展板。有条件的地方，还可以设立展柜、展台，展示经侦部门所缴获的实物。. 开展法律咨询。在活动现场，设立咨询、受理举报经济犯罪宣传台，认真开展法律咨询工作，受理群众举报，广辟案件来源，动员全社会力量共同参与防范和打击经济犯罪工作。. 拓展网上平台。充分利用网络资源，在互联网上设计制作专门的集中宣传活动网页，集中发布网上预警提示、开展网络在线访谈、进行网上在线答疑、受理网上举报投诉等等。. 争取媒体参与。充分发挥报纸、电视、网络、移动通讯等媒体的优势，同步召开新闻发布会或通气会等，为集中宣传活动造势，形成打击和防范经济犯罪宣传的强大声势。六、服务时限每年的5月15日前后七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局经侦大队电话：11.公安机关为合法的新闻采访提供必要的便利和保障服务指南一、办理依据. 中华人民共和国信息公开条例第十五条：行政机关应将主动公开的政府信息，通过政府公报、政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。. 新闻记者证管理办法第五条：新闻记者持新闻记者证依法从事新闻采访活动受法律保护。各级人民政府及其职能部门、工作人员应为合法的新闻采访活动提供必要的便利和保障。二、承办机构潜山市公安局指挥中心（办公室）三、服务对象新闻媒体记者四、服务条件持有记者证五、服务相关规定中央、省级媒体记者到潜山市局进行涉案采访，必须报经市局审批。市局宣传处根据活动的不同情况，合理安排。六、服务时限即办七、收费依据及标准免费八、联系方式潜山市公安局指挥中心（办公室）电话：12.开展“6.01”打拐日宣传活动服务指南一、办理依据省公安厅关于“六一儿童节”期间组织开展反拐宣传活动的通知皖公刑侦【2016】517号： 结合本地实际，在“六一儿童节”期间以反拐联席会议办公室名义，会同妇联等单位开展主题为“关爱儿童，反对拐卖”的反拐宣传活动。二、承办机构潜山市公安局刑侦大队三、服务对象群众四、服务条件无五、服务流程. 设立宣传咨询服务点：在潜山市城公共繁华场所选择并设立宣传咨询服务点。. 拉横幅：主题是“关爱儿童，反对拐卖”。. 展板陈列：展示各级党委政府保护女儿童合法权益、严厉打击拐卖妇女儿童等违法犯罪活动的坚定决心，公安机关近年来打击拐卖违法犯罪活动取得的成果。. 发放宣传单：反拐常识，涉拐犯罪法律规定，群众发现疑似妇女、儿童、女学生等易受侵害人群失联失踪情况报警求助方式。六、服务时限“六一儿童节”期间的集中宣传与日常宣传相接合。七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局刑侦大队电话：13.开展防范电信网络新型违法犯罪宣传周活动服务指南一、办理依据. 关于举办“防范电信网络新型违法犯罪宣传周”活动的通知（公刑20154088号）：经国务委员、国务院联席会议召集人、公安部长郭声琨批准，定于每年年底或次年年初举行“防范电信网络新型违法犯罪宣传周”活动。2. 关于启用新电信诈骗案件侦办平台并尽快开展相关工作的通知( 皖公刑侦2016211号) 第四项：坚持传统媒体和新媒体并重，大力做好反拐宣传工作二、承办机构潜山市公安局刑侦大队，潜山市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议各成员单位三、服务对象公民、法人、社会组织四、服务条件为了全面提升群众防范意识，有效遏制电信网络新型违法犯罪，增强全社会对打击和防范电信网络新型违法犯罪的责任意识，调动社会各界和广大群众参与打击和防范电信网络新型违法犯罪工作的积极性，以最大限度地避免电信网络新型违法犯罪案件的发生，最大限度地减轻人民群众财产损失。按照国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议的统一部署，结合我省实际，活动期间，通过现场会、新闻发布会、新闻媒体等形式，组织开展防范电信网络新型违法犯罪宣传周活动，使广大人民群众增强电信网络新型违法犯罪的防范意识，识假防骗能力进一步提升，参与打击和防范电信网络新型违法犯罪工作的积极性、主动性进一步提高，打击电信网络新型违法犯罪的战果得以充分展现，进一步和谐警民关系。五、服务内容1.以“防范电信网络诈骗”为主题，编写简明扼要、切中要害、朗朗上口的防骗口诀、短信，制作宣传手册、卡通宣传片，录制电视教育短片等，通过揭露作案手段和诈骗话术，解析案例，以案说法，教授防骗措施等，在宣传周期间集中对外发布。2.以联席会议办公室名义，组织各成员单位共同参与，充分利用本行业优势和便利，针对本地区、本行业高发多发的电信诈骗规律特点，开展全民宣传防范活动，营造良好的防骗反骗氛围，力争做到人人有防骗意识、事事有防骗措施。宣传、广电、网信等部门要组织电视台、报纸和网络等开展形式多样的防诈骗宣传。电信运营商和金融机构要针对用户通过悬挂横幅、张贴标语以及群发短信提醒等多种方式发布防诈骗提示。3.要在车站、码头、超市、公园、集贸市场、商业步行街、银行网点、电信营业厅等人流密集区和社区小区，设置宣传展板、发放宣传材料，并组织专家进行现场讲解，提高群众的防骗意识，做到不留死角、不留盲区。4.要主动运用报纸、广播、电视等传统媒体和微博、微信等新兴网络媒体开展跟踪报道、深度报道，体现公安机关打击治理电信网络新型违法犯罪的措施成效，揭露犯罪手法和危害，滚动播出公益广告和电视教育短片，确保人人皆知、家喻户晓。六、服务时限每年年底或次年年初七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局刑侦大队电话：14.第三类易制毒化学品购买方许可证和身份证明真实性协助核查一、办理依据易制毒化学品购销和运输管理办法第十条第四款 经营单位在查验购买方提供的许可证和身份证明时，对不能确定其真实性的，可以请当地公安机关协助核查。公安机关应当当场予以核查，对于不能当场核实的，应当于三日内将核查结果告知经营单位。二、承办机构潜山市禁毒大队三、服务对象安徽易制毒化学品监管系统内、市辖的易制毒化学品经营单位四、服务条件无条件五、服务流程1、接受要求核查的经营单位的申请材料；2、对于能够当场核查给予当场核查，并将核查结果告知申请核查的经营单位；3、对于不能当场核实的，应当于3个工作日内将核查结果告知申请核查的经营单位六、服务时限全年工作日七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市禁毒委员会办公室电话：15.第三类易制毒化学品运输许可证或者备案证明真实性协助核查服务指南一、办理依据易制毒化学品购销和运输管理办法第二十二条第二款 承运人查验货主提供的运输许可证或者备案证明时，对不能确定其真实性的，可以请当地人民政府公安机关协助核查。公安机关应当当场予以核查，对于不能当场核实的，应当于三日内将核查结果告知承运人。二、承办机构潜山市公安局禁毒大队三、服务对象安徽易制毒化学品监管系统内、淮南市辖的有易制毒化学品运输资质的运输单位（承运人）四、服务条件无条件五、服务流程1、接受要求核查的承运人的申请材料；2、对于能够当场核查给予当场核查，并将核查结果告知申请核查的承运人；3、对于不能当场核实的，应当于3个工作日内将核查结果告知申请核查的经营单位六、服务时限全年工作日七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市禁毒委员会办公室电话：16.对流浪、乞讨人员的救助服务指南一、办理依据社会救助暂行办法第五十一条：公安机关和其他有关行政机关的工作人员在执行公务时发现流浪、乞讨人员的，应当告知其向救助管理机构求助。对其中的残疾人、未成年人、老年人和行动不便的其他人员，应当引导、护送到救助管理机构；对突发急病人员，应当立即通知急救机构进行救治。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象社会流浪、乞讨人员四、服务条件无五、服务流程1、接受报警，及时出警到达现场；2、对于流浪乞讨人员实施强行乞讨、滋扰生事等违法犯罪行为的，应立即予以制止并按法律规定开展处理；3、对于未实施违法犯罪行为的流浪乞讨人员，劝说、引导其向所在地救助管理站寻求帮助，生活无着的流浪乞讨未成年人、残疾人、老年人及行动不便的其他人员应护送到救助管理站进行救助，填写公安机关护送流浪乞讨人员交接表，附介绍信办理交接手续；4、对于流浪危重病人、精神病人、传染病人，及时通知120急救或护送至医院救治，填写生活无着的流浪危重病人医疗救治登记表，附介绍信办理交接（移交）手续；5、协助救助管理站，开展受助人员身份信息核查。六、服务时限无七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：17.新生儿重名查询服务指南一、办理依据公安部14项便民利民措施（2012）对群众为新生儿取名的，派出所根据群众需要，免费提供本市范围内重姓名人数查询服务。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务流程. 关注并进入微信公众号“安徽治安在线”。. 点击“便民服务”，再点击“新生儿取名指引”进入。. 输入新生儿拟取姓名即可在全省或指定市、潜山市查看重名人数。五、办理时限即办六、收费依据及标准免费七、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：18.对公民是否同一人的协助核查服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见一、（三）5、因公民个人或者有关部门和单位工作人员填写、录入差错等原因，致使公民在有关部门或者单位的登记信息与居民户口簿、居民身份证、护照登记信息不一致，需证明两者为同一人的，由有关部门和单位负责核查，公安部门根据职责提供必要协助。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务流程（1）申请人携带身份证和户口本向派出所书面申请；（2）户口内勤民警受理、查验申请人身份及相关材料；（3）系统信息或档案材料查询；（4）派出所负责人审核同意，开具证明。五、办理时限五个工作日六、收费依据及标准免费七、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：9.当事人未登记户口的证明出具服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见一、（三）6、需证明当事人未登记户口的，区分以下情形办理：因补发出生医学证明需核实新生儿未申报出生登记的，由卫生计生行政部门向公安部门核查；因申报户口登记时需核实当事人未在其他地方登记户口的，由公安部门负责核查；因出国（境）定居需要办理无户籍公证的，由公证机构向公安部门核查。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务流程（1）相关单位携带单位行政介绍信、工作证、申请人身份证和户口本向派出所书面申请；（2）户口内勤民警受理、查验申请人身份及相关材料；（3）系统信息或档案材料查询；（4）派出所负责人审核同意，开具证明。五、办理时限即办六、收费依据及标准免费七、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：20.户口登记项目内容变更更正证明出具服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见二、1、户口登记项目内容变更更正证明。公民更正或者变更姓名、性别、民族成份、出生日期、公民身份号码等5项户口登记项目内容，或者因户口迁移，凭居民户口簿无法证明的事项，需要开具相应证明的，公安派出所应当查阅户籍档案并出具。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务流程（1）申请人携带身份证和户口本向派出所书面申请；（2）户口内勤民警受理、查验申请人身份及相关材料；（3）系统信息或档案材料查询；（4）派出所负责人审核同意，开具证明。五、办理时限五个工作日六、收费依据及标准免费七、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：. 注销户口证明出具服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见二、2、注销户口证明。公民因死亡、服现役、加入外国国籍、出国（境）定居、被判处徒刑注销户口，或者因重复（虚假）户口被注销，需要开具注销户口证明的，公安派出所应当出具。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务流程（1）申请人携带身份证、户口本和申请人所在单位或社区居委会出具的，申请人与被查询人的亲属关系证明（派出所的历史户籍档案能够反映的除外），向派出所书面申请；（2）户口内勤受理、查验申请人身份及相关材料；（3）系统信息或档案材料查询；（4）派出所负责人审核同意，开具证明。五、办理时限五个工作日六、收费依据及标准免费七、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：. 亲属关系证明出具服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见二、3、亲属关系证明。曾经同户人员间的亲属关系，历史户籍档案等能够反映，需要开具证明的，公安派出所在核实后应当出具。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务流程（1）申请人携带身份证和户口本向派出所书面申请；（2）户口内勤受理、查验申请人身份及相关材料；（3）系统信息或档案材料查询；（4）派出所负责人审核同意，开具证明。五、办理时限五个工作日六、收费依据及标准免费七、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：. 被拐儿童身份证明出具服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见二、3、亲属关系证明。曾经同户人员间的亲属关系，历史户籍档案等能够反映，需要开具证明的，公安派出所在核实后应当出具。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务流程1、申请人携带身份证或户口本，向事件（案件）发生、发现地公安派出所申请；2、民警受理、查验申请人身份，进行信息查询；3、对申请人、知情人询问，形成询问材料；4、派出所负责人审核同意，开具证明（仅用于办理户口），加盖公安派出所公章。五、办理时限即办六、收费依据及标准免费七、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：24.捡拾弃婴（儿童）报案证明出具服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见二、5、捡拾弃婴（儿童）报案证明。公安部门在依法履行职责过程中受理的捡拾弃婴（儿童）情况，需要开具证明的，公安派出所应当在核实后出具。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务条件无五、服务流程1、申请人携带身份证或户口本，向事件（案件）发生、发现地公安派出所申请；2、民警受理、查验申请人身份，进行信息查询；3、对申请人、知情人询问，形成询问材料；4派出所负责人审核同意，开具证明，加盖公安派出所公章。六、服务时限按公安部的通知要求时限办理七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：25.非正常死亡证明出具服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见二、6、非正常死亡证明。公安部门依法处置的非正常死亡案（事）件（经医疗卫生机构救治的除外），需要开具证明的，公安派出所应当依据相关公安部门调查和检验鉴定结果出具。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务条件无五、服务流程1、申请人携带身份证或户口本，向事件（案件）发生、发现地公安派出所申请；2、民警受理、查验申请人身份，进行信息查询；3、对申请人询问，形成询问材料（如果死亡人为案件当事人，另需刑侦部门出具鉴定及案件相关材料）；4、派出所负责人审核同意，开具证明，加盖公安派出所公章。六、服务时限按公安部的通知要求时限办理七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：26.临时身份证明出具服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见临时身份证明。对急需登机、乘火车、长途汽车、船舶、住旅馆、参加法律规定的国家考试，因丢失、被盗或者忘记携带等原因无法出示法定身份证件的人员，机场、火车站、港口等公安派出所和旅馆、考场辖区公安派出所通过查询全国人口信息系统核准人员身份后办理并注明有效期限。公民在办理婚姻登记时，因特殊原因未能出示居民户口簿的，户籍所在地公安派出所本着便民利民、优化服务的原则，在核实相关信息后办理并注明用途和有效期限。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务条件无五、服务流程1、申请人到旅馆、考场辖区公安派出所申请；2、民警受理、查验申请人身份，进行信息查询；3、派出所负责人审核同意，开具证明，加盖公安派出所公章。六、服务时限无七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：27.无犯罪记录证明出具服务指南一、办理依据关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见二、7、临时身份证明。对急需登机、乘火车、长途汽车、船舶、住旅馆、参加法律规定的国家考试，因丢失、被盗或者忘记携带等原因无法出示法定身份证件的人员，机场、火车站、港口等公安派出所和旅馆、考场辖区公安派出所通过查询全国人口信息系统核准人员身份后办理并注明有效期限。公民在办理婚姻登记时，因特殊原因未能出示居民户口簿的，户籍所在地公安派出所本着便民利民、优化服务的原则，在核实相关信息后办理并注明用途和有效期限。二、承办机构潜山市公安局各派出所三、服务对象公民四、服务条件无五、服务流程1、申请人携带身份证或户口本，向居住地辖区公安派出所申请；2、民警受理、查验申请人身份，进行信息查询；3、对申请人询问，形成询问材料（如果死亡人为案件当事人，另需刑侦部门出具鉴定及案件相关材料）；4派出所负责人审核同意，开具证明，加盖公安派出所公章。六、服务时限按公安部的通知要求时限办理七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：28.居民身份证申办进度查询服务指南一、办理依据便民利民，服务群众。二、承办机构潜山市公安局治安管理大队三、服务对象公民四、服务流程. 关注并进入微信公众号“安徽治安在线”。. 点击“便民服务”，再点击“身份证申办进度”进入。. 输入受理号、验证码，点击查询，查看该受理号当前办证的进度情况。五、办理时限即办六、收费依据及标准免费七、咨询方式潜山市公安局治安管理大队电话：29.机动车登记证书补领换领服务指南一、办理依据机动车登记规定（公安部124号令）第四十三条：机动车登记证书灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明，属于补领机动车登记证书的，还应当交验机动车。车辆管理所应当自受理之日起一日内，确认机动车，审查提交的证明、凭证，补发、换发机动车登记证书。二、承办机构潜山市公安局交管大队车辆管理所三、服务对象机动车所有人四、服务条件机动车登记证书灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人申请补领机动车登记证书时原则上不得委托他人办理。对机动车所有人因死亡、出境、重病、伤残或者不可抗力等原因不能到场申请补领机动车登记证书的，可以凭相关证明委托代理人代理申领。代理人申请机动车登记和业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车所有人的书面委托。并提交下列资料：（一）机动车牌证申请表原件；（二）机动车所有人身份证明复印件；（三）属于补领、申领登记证书的，交验机动车，提交机动车查验记录表原件；（四）属于登记证书签注满后申请换领的，提交原登记证书原件。五、办理流程:一、办理补领、申领登记证书的业务流程和具体事项为：（一）查验岗查验机动车。属于申领登记证书的，还应当核对车辆识别代号拓印膜。符合规定的，在机动车查验记录表上签字并内部传递至登记审核岗。（二）登记审核岗审查机动车牌证申请表、机动车所有人身份证明。符合规定的，录入相关信息，向机动车所有人出具受理凭证，申请人持受理凭证到收费岗缴纳工本费。属于补领登记证书的，制作登记证书交机动车所有人。属于申领登记证书的，在受理凭证上签注领取时间，核对计算机登记系统的信息，调阅档案，比对机动车所有人身份证明和车辆识别代号拓印膜，制作登记证书交机动车所有人。（三）档案管理岗核对计算机登记系统的信息，整理资料，装订、归档。二、办理换领登记证书的业务流程和具体事项为：具体请咨询六、服务时限自受理之日起一日内七、收费依据及标准统一收费标准八、联系方式潜山市公安局交管大队车管所电话：30.机动车号牌、行驶证补领换领服务指南一、办理依据机动车登记规定（公安部124号令）第四十四条：机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明。 车辆管理所应当审查提交的证明、凭证，收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证，自受理之日起一日内补发、换发行驶证，自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。二、承办机构潜山市公安局交警大队车辆管理所三、服务对象机动车所有人四、服务条件机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人可以委托他人办理。代理人申请机动车登记和业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车所有人的书面委托。并提交下列资料：（一）机动车牌证申请表原件；（二）机动车所有人身份证明原件及复印件；（三）属委托办理的，委托书及受托人身份证原件和复印件。五、办理流程:具体请咨询六、服务时限行驶证补换领自受理之日起一日内；号牌补换领自受理之日起十五日内。七、收费依据及标准统一收费标准八、联系方式潜山市公安局交管大队车管所电话：31.驾驶证损毁换证服务指南一、办理依据机动车驾驶证申领和使用规定（公安部139号令）第六十条：有下列情形之一的，机动车驾驶人应当在三十日内到机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证：（一）在车辆管理所管辖区域内，机动车驾驶证记载的机动车驾驶人信息发生变化的；（二）机动车驾驶证损毁无法辨认的。申请时应当填写申请表，并提交机动车驾驶人的身份证明和机动车驾驶证。二、承办机构潜山市公安局交警大队车辆管理所三、服务对象机动车驾驶人四、服务条件机动车驾驶证损毁的，驾驶人可以委托他人办理。代理人申请驾驶证换领业务时，应当提交代理人的身份证明和驾驶人的书面委托。并提交下列资料：1机动车驾驶证申请表原件；2身份证明复印件；3原机动车驾驶证原件；五、办理流程:（一）受理岗按照下列程序审核申请材料：1审核申请人提交的机动车驾驶证申请表、身份证明和机动车驾驶证。2通过计算机管理系统核查申请人不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销或者撤销机动车驾驶证的情形；属于驾驶证有效期满换证的，还应当核查不具有道路交通安全违法行为、交通事故未处理完毕的情形，对属于机动车驾驶证申领和使用规定第七十条第三款、第四款规定情形需要审验的，还应当核查公安机关交通管理部门出具的接受教育的凭证；3符合规定的，受理申请，录入相关信息，在机动车驾驶证申请表“受理岗”栏内签字或者签章，申请人持受理凭证到收费岗缴纳工本费。受理岗制作并核发机动车驾驶证，收存相关资料，同时收回原机动车驾驶证。（二）档案管理岗核对计算机管理系统信息，复核、整理资料，装订、归档。六、服务时限受理之日起一日内；。七、收费依据及标准统一标准八、联系方式潜山市公安局交管大队车管所电话：32.驾驶证遗失补证服务指南一、办理依据机动车驾驶证申领和使用规定（公安部139号令）第六十三条：机动车驾驶证遗失的，机动车驾驶人应当向机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请补发。二、承办机构潜山市公安局交警大队车辆管理所三、服务对象机动车驾驶人四、服务条件机动车驾驶证遗失的，驾驶人可以委托他人办理。代理人申请驾驶证换领业务时，应当提交代理人的身份证明和驾驶人的书面委托。并提交下列资料：（一）机动车驾驶证申请表原件；（二）机动车驾驶人的身份证明；（二）机动车驾驶证遗失的书面声明。五、办理流程:（一）受理岗按照下列程序审核申请材料：1审核申请人提交的机动车驾驶证申请表、身份证明。2通过计算机管理系统核查申请人不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销或者撤销机动车驾驶证的情形；3符合规定的，受理申请，录入相关信息，在机动车驾驶证申请表“受理岗”栏内签字或者签章，申请人持受理凭证到收费岗缴纳工本费。受理岗制作并核发机动车驾驶证，收存相关资料。（二）档案管理岗核对计算机管理系统信息，复核、整理资料，装订、归档。六、服务时限受理之日起一日内。七、收费依据及标准统一标准八、联系方式潜山市公安局交管大队车管所电话：33.交通技术监控设备设置地点公告服务指南一、办理依据道路交通安全违法行为处理程序规定（公安部令第105号）第十六条：交通技术监控设备的设置应当遵循科学、规范、合理的原则，设置的地点应当有明确规范相应交通行为的交通信号。固定式交通技术监控设备设置地点应当向社会公布。二、承办机构潜山市公安局交管大队三、服务对象公民四、申请条件无五、申请材料新建固定交通技术监控设备详细路口点位清单。六、办理流程1、新建固定交通技术监控设备详细路口点位清单统计在册。2、点位清单报宣传科，请宣传科选择大众媒体发布公告。七、办理时限无八、收费依据及标准媒体公告费用九、咨询方式潜山市公安局交管大队电话：34.开展“12.2”全国交通安全日主题宣传活动服务指南一、办理依据国务院关于加强道路交通安全工作的意见（国发201230 号）第二十一条：设立“全国交通安全日”，充分发挥主管部门、汽车企业、行业协会、社区、学校和单位的宣传作用，广泛开展道路交通安全宣传活动，不断提高全民的交通守法意识、安全意识和公德意识。二、承办机构潜山市公安局交警大队三、服务对象公民四、服务条件无五、服务流程. 活动预热期（11月上旬至中旬）：各级公安机关交通管理部门牵头，会同相关部门组织开展形式多样的主题宣传和媒体宣传活动，重点组织好全省统一开展的“世界道路交通事故受害者纪念日”纪念宣传活动暨“无记分，有奖励”活动抽奖仪式。. 活动集中宣传期（11月下旬至12月2日）：共同策划媒体行动，利用广播、电视、报纸、网络等媒体连续推出“全国交通安全日”特别节目，形成集中报道声势。在12月2日当天，各级公安交管部门负责邀请党委、政府领导，文明办、司法、教育、交通运输、安监等相关部门负责人以及文明安全模范驾驶人、交通安全形象大使、文明交通志愿者等，举办大型主题宣传活动，掀起主题宣传活动高潮。. 活动后续宣传期（12月3日至4日）：各部门从多个视角开展延续性报道，并与春运交通安全宣传有机衔接起来，进一步深化“全国交通安全日”长效宣传机制。六、服务时限每年12月2日前后七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局交管大队电话：. 对从事客运经营的驾驶人员未发生重大交通事故证明出具服务指南一、办理依据道路旅客运输及客运站管理规定第十条第（二）项从事客运经营的驾驶人员，应当符合下列条件：3年内无重大以上交通责任事故记录。二、承办机构潜山市公安局交管大队三、服务对象从事客运经营的驾驶人四、申请材料本人驾驶证五、服务流程支队办理点直接出具驾驶证办理六、办理时限当场七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局交管大队电话：36. 交通紧急疏导服务指南一、办理依据中华人民共和国道路交通安全法第三十条：道路出现坍塌、坑槽、水毁、隆起等损毁或者交通信号灯、交通标志、交通标线等交通设施损毁、灭失的，道路、交通设施的养护部门或者管理部门应当设置警示标志并及时修复。公安机关交通管理部门发现前款情形，危及交通安全，尚未设置警示标志的，应当及时采取安全措施，疏导交通，并通知道路、交通设施的养护部门或者管理部门。二、承办机构潜山市公安局交管大队三、服务对象交通参与人四、申请条件1、公众发现提供线索2、交警各大队巡查时发现五、申请材料1、公众发现人的姓名、身份证号码、联系方式2、以上情况发生的具体时间、地点六、办理流程1、举报：通过110报警、电话报告等方式进行举报。2、受理：指挥室受理，报支队分管领导，转批相关科室办理，涉及其他部门的，与相关部门沟通协作。七、办理时限按照先急后缓的情况分别办理八、收费依据及标准免费九、咨询方式潜山市公安局交管大队电话：37.道路交通安全公益性宣传教育服务指南一、办理依据关于印发安徽省道路交通安全公益性宣传教育工作方案的通知（皖公通201569号）第四项：深入宣传道路交通安全的重要意义、法律法规和有关政策规定，以及道路交通安全知识。坚持正面引导与警示教育相结合，积极开展交通安全宣传“六进”活动，大力宣传各地各有关部门的好做法、好经验，曝光违法违规行为。根据道路安全形势变化，有针对性地确定阶段性宣传重点，重点宣传公安交警部门整治旅游客车、“营转非”客车、营运客车、危险货物运输车、校车统一行动及“酒驾”、“毒驾”交通违法行为的严重危害性，在全社会营造良好舆论氛围。二、承办机构凤台潜山市公安局交警大队、潜山市委宣传部、潜山市文明办、潜山市交通运输局、潜山市教育局、潜山市司法局、潜山市住房城乡建设局、潜山市安全监管局、潜山市旅游局、潜山市通信管理局、潜山市政府应急办三、服务对象公民四、服务条件无五、服务流程深入宣传道路交通安全的重要意义、法律法规和有关政策规定，以及道路交通安全知识。坚持正面引导与警示教育相结合，积极开展交通安全宣传“六进”活动，大力宣传各地各有关部门的好做法、好经验，曝光违法违规行为。根据道路安全形势变化，有针对性地确定阶段性宣传重点开展宣传，在全社会营造良好舆论氛围。六、服务时限持续推进七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安局交管大队电话：38.开展“119”消防宣传日活动服务指南一、办理依据1、安徽省消防条例第八条：每年11月9日为本省消防日。2、中华人民共和国消防法第六条第三款 公安机关及其消防机构应当加强消防法律、法规的宣传，并督促、指导、协助有关单位做好消防宣传教育工作。二、承办机构潜山市公安消防大队三、服务对象公民四、服务条件面向社会各界群众开展消防安全宣传服务五、服务流程. 咨询：消防部门接受群众咨询，开放各级消防站供群众参观学习，普及消防安全常识和法律法规知识。. 培训：深入社区、农村和社会单位组织开展培训和演练，指导提升群众灭火逃生能力。. 社会化宣传活动：开展多种形式的主题宣传活动，组织媒体曝光火灾隐患，报道消防安全工作，表彰先进个人或集体，呼吁全社会关注消防安全。六、服务时限11月9日七、收费依据及标准免费八、咨询方式潜山市公安消防大队电话：灭火救援服务指南一、办理依据1、2008年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次会议修订中华人民共和国消防法第四十四条：“消防队接到火警，必须立即赶赴火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。”2、中华人民共和国消防法第四十六条 潜山市级以上地方人民政府应当按照国家规定建立公安消防队、专职消防队，并按照国家标准配备消防装备，承担火灾扑救工作。乡镇人民政府应当根据当地经济发展和消防工作的需要，建立专职消防队、志愿消防队，承担火灾扑救工作。二、承办机构潜山市公安消防大队三、服务对象公民、法人、社会组织四、服务条件面向社会和人民群众开展灭火救援工作。五、服务流程. 灭火救援任务接受：根据群众报警需求和上级公安消防机构命令开展灭火救援工作。. 组织救援