第二章 团体社会工作的价值观.doc

第二章 团体工作的价值观和实务原则一、教学基本要求1、通过本章学习掌握社会工作基本价值观，并尝试了解从这些价值观派生出的实践原则。2、掌握团体工作的伦理与实务原则。二、教学内容第一节 团体工作的价值体系社会工作是有着很强的价值基础的专业，团体工作当然也不例外。社会工作的价值观来源于很多地方，对这些价值观的了解可以帮助我们在遇到价值冲突或困境时，有较好的态度和取向。从团体工作价值观引申出的原则不是一种规章，但可以使我们在实践工作中有所遵循。价值是一些影响人们行为的信仰。拥有不同价值观和信仰的人会有他们认为值得去实现的不同目标。例如，有的人高度重视金钱，就会把目标建立在争取更多的金钱上。有的人高度重视自由，就会把目标定位在扩大自己的自由和争取自由的环境方面。不同的价值观为人们指出了什么是自己的目标，也决定了人们不同的行为方式。一、社会价值观。社会工作专业起源于西方社会，对于我们来说，对西方社会的价值观做一些了解是必要的。我们以美国社会为例，按照Brill（1973）的观点，美国社会有四个主流的价值观，它们是：犹太基督教的教义：其重点是人们对社会中他人的责任，及人的 尊严和价值民主的价值观：强调平等和参与，包括人们生活的权利、自由的权利和追求幸福的权利清教徒的价值观：重视人们对自己的责任以及工作在道德精神生活中的重要性社会达尔文主义：强调在长期的进化过程中强者和适者生存二、专业价值观。社会工作的价值观受其产生的环境影响，主要来自于基督教思想、人文主义和民主主义。对社会工作价值观的研究和总结也有不同的学者作出不同的概括。1970年，巴特利特指出社会工作价值观主要包括：个人应该受到社会的关怀个人与社会是相互依赖的个人对他人负有社会责任个人有共同的人类需求，但每个人又是独特的个人潜能应该得到最大发挥理想的社会应尽其职责和能力，保证生社会中每个人都有机会解决并预防问题Max Siporin（1975）在他的关于道德实践原则的著作中概括，社会工作专业价值观包括：重视个人的价值和尊严重视个人的自主和自我导向鼓励在帮助过程中案主的参与采取不批判的原则保证人人有同等的机会接触服务及社会支援肯定个人和社会的互相依存三、机构价值观。而在实践中，整个社会工作价值体系则包括来自社会、专业和机构。也就是说，除了社会价值观，进行社会工作实践活动的机构也是派生价值观的一部分，也会影响社会工作者的操作原则以及介入方法。所有机构都有能够影响其使命、目标、策略和相关实践的传统和价值观。四、个人的价值观每个人都是独特的，都有自己的价值取向。有很多因素导致不同的个人价值观。民族、文化、种族、宗教、家庭、社会化、教育等等，这些因素对个人自己的价值观都产生影响。明确所有人的价值观是不可能的，然而如果你能够认识到你周围发生的事情，并作充分地思考，你就能辨别和感受到人们不同的价值观。这些价值观反映了他们的信念、目标和行为。1、小测试：价值观体系指数化调查表（Alan Keith Lucas1972）序号假设完全不同意 完全同意1人对其成功或失败负有责任0 1 2 3 4 5 2人性本恶，但可以通过有意志力的行动去克服0 1 2 3 4 5 3社会的主要目的是满足人的需要，包括物质需要、情感需要0 1 2 3 4 5 4如果人的需要得到满足，那我们就会获得善行、成熟、调适和生产力，大多数的社会问题就能解决0 1 2 3 4 5 5人容易犯错误，但与此同时他们的行动也能极有勇气或不自私自利0 1 2 3 4 5 6在“积极和自愿”的意义上，人有选择的能力，但做选择时可能需要帮助0 1 2 3 4 5 7生活的主要目标是获得物质财富，人可以通过努力的工作来获得0 1 2 3 4 5 8社会的主要目的是维持法律和秩序，使物质财富的获取得到保障0 1 2 3 4 5 9阻碍人们获得实现的是外部环境，它在总体上是人们无法控制的0 1 2 3 4 5 10这些环境主要被那些拥有足够技术和科学知识，使用科学方法的人所操控0 1 2 3 4 5 11爱最终总是战胜强制力0 1 2 3 4 5 12最大的善行存在于人与造物主之间的关系中0 1 2 3 4 5 13不成功的或有偏差行为的人不值得帮助0 1 2 3 4 5 14人和社会最终是完美的0 1 2 3 4 5 15人是被创造出来的生物，他的最大问题是做起事来好象不是被创造出来的，而且还想要自主0 1 2 3 4 5 完成问题后，加一下你三组问题的分数：第一组：1、2、7、8、13 分数=第二组：3、4、9、10、14 分数=第三组：5、6、11、12、15 分数=现在比较三组得分，高分表示你更为接近某一哲学趋向。第一组描述的是资本主义清教取向；第二组是人道主义实证主义乌托邦取向；第三组是犹太教基督教取向。2、价值检视讨论题具体情境：一艘大船沉没以后，有10个人和一艘救生艇被冲上了一座荒岛，荒岛上只有石头，没有任何的植物和动物。大家都想离开，但是救生艇只能坐5个人，所以必须有5个人留在岛上。这10个人的身份是：德高望重、年富力强的政治家；亿万富翁；身怀六甲的孕妇；小女孩；社会工作者；70多岁的老太太；身无分文的穷人；医生；大副；你自己。问题：你选择哪5个人坐上救生艇里开荒岛？为什么？（不能用抽签的方法）第一步：分组进行讨论，然后小组派代表进行汇报；第二步：提出的问题思考：对环境是应该接受，还是改变？如果说走就能活，而留在岛上只有死，你又会如何选择？是否应该保护弱小？在讨论中“我”在哪里？是以地位和权力来进行选择吗？权利和义务有什么联系？年轻人和老年人谁更有价值？当资源不足的时候，由谁做决定？是应该遵守游戏规则呢还是社会秩序？选择的依据是否是谁更有用/谁更有影响力？第三步：讨论的目的。上面这些问题并没有标准答案，主要是让大家能够了解自己的价值观，能够进一步的认识自己。另外，在讨论中听到不同的说法，能够开拓自己的视野。3、讨论题目一所医院将为艾滋病人提供免费的治疗和药品，以挽救他们的生命。但是由于药品有限，所以只能提供7位病人的治疗，而其它的人则没有药品进行治疗，现在有13位艾滋病人提出申请，他们是：15岁，女，从其男友处感染上艾滋病。此女在年幼时曾遭其亲身父亲性侵犯，母亲因此与父亲离婚，此女从12岁开始就与母亲相依为命；18岁，男，普通文员，为人勤奋且乐于助人，常参与志愿者的工作。因为交通意外输血感染。与家人关系甚好，而家人也因其感染病毒而感到万分沮丧；42岁，男，高级干部，年轻有为，博士学位，对服务社区和弱势群体十分热心，关注公益事业。因婚外性行为而感染艾滋病；30岁，男，下岗工人，因吸毒感染艾滋病。此男出身于破碎家庭，从小遭人遗弃，生活颇为艰辛；22岁，医科学校三年级学生，成绩优异，家中独子。其父母均为下岗工人，但是为了独子成才，不惜一切代价；50岁，家庭妇女，从其丈夫处感染艾滋病毒。有一弱智孩子，丈夫从不顾家，还经常虐打她和孩子，现其夫已下落不明；72岁老伯，家中只有两老相依为命，老伴患有严重的风湿病；20岁，女，从农村来到城市多年，为各种人士提供性服务；一岁半，男婴，九代单传，从其母处感染艾滋病（母婴传染）；52岁，牧师，为人热心，乐于推动各种社会公益事业，她的爱曾经影响过无数人的生命；28岁，男，同性恋者，在银行工作，颇有业绩；25岁，女，从农村来到城市打工，被雇主强奸，因此感染艾滋病；50岁，商人，经营中港贸易生意，有两女一子，是家庭经济的支柱，因嫖娼感染艾滋病。问题：1、选择7位接受治疗 2、并说明原因过程：分小组小组成员各自陈述（选择的对象、原因）小组商议出共同结论小组汇报（选择的结果和原因，并描述小组讨论的过程）总结（事例）：选择的标准无辜/被动，即感染的原因问题：如何判断？（如：妓女可能是因为生活所迫、同性恋可能是因为儿时的阴影、婚外情可能是因为会因出现问题，这些因素是否能够判定他是被动感染，亦或不是？）贡献/效益（家庭/社会）在家庭和社会中，以谁的作用大作为选择标准，但是如何衡量贡献大小呢？是不是有贡献就要提供帮忙？如果没有贡献的人是不是就不需要提供帮忙？年龄是以年龄小为标准吗？老年人是否就应该把机会让给年轻人？当社会资源少，而需要救助的人多时，社工是否有权决定别人的生死？当资源充沛时，是否还应该进行选择？在社工的角度，我们应该对落选的人做些什么？在选择的过程中，是否应该代入社会工作者的价值观？为什么会对某一类人产生排斥？（如：同性恋、妓女等）讨论的目的：讨论不在于这13个人的生死是否应有社工来决定，而在于我们为什么要做出这样的决定；通过这样的讨论，让我们能够了解自己的价值观和判断基础是什么；看清自己的限制在哪里（如：对于同性恋者/妓女/婚外性行为者的不喜欢，那就不要做他们的工作，因为个体的偏见会做成工作中的偏见），而当对某个群体有所偏爱时，会有更多的包容，也会将这个群体的某些行为更加的合理化；社工的作用只是在于促进公平，而社工不是万能的，因此必须了解自己，才能更好的关爱他人。第二节 团体工作中的价值观团体工作是社会工作的方法之一，是以团体为工具，通过团体中的人们的行动和互动来实现社会工作价值观的，因此团体工作者对于社会工作价值观还要有一份特别的关注和兴趣。按照Kates和Glassman（1990）所述，人本主义的团体工作者拥有以下的价值观：不论种族、阶级、地位，也不论物质条件和心理条件、年龄、性别，人们都有内在的价值和能力人是互相有责任的，因为社会生活是一种自然和必须的人类特征人有归属和被接纳的权利人有权参与和倾诉，可以自由地表达成员间的差别可以互相丰富他人人有选择和决定自己命运的权利人有权去质询和挑战那些被认可的专业人员嘉文（Garvin1997）在其社会小组工作中说道：“小组工作是社会工作的方法之一，通过面对面地互动，在小组中协助个人提高其社会生活能力。”他概括了关于组织与环境认识问题上的三个基本价值观念：尊重所有人的价值，强调自决的重要性，个人有权从社会中获得支持从而发挥自己的最大潜能。尊重人的生命。不仅注重个人生物性生命的保护，更要达到培养与发挥成员最大能力的目标。各价值是由服务的优先选择而来，而后发展到整体的服务。第三节 团体工作的伦理守则与实务原则一、 团体工作的伦理守则伦理实质就是关于人和人、社会之间关系的理论，在社会工作专业中，专业伦理实际上就是指在社会工作中，社会工作者和案主、社会、机构之间的专业关系，伦理守则则是为了规范专业关系必须遵守的原则。过去20年里,国际社会工作界的很多研究与文献都显示出对于实务领域中伦理冲突和困境的关注，当社会工作者与案主之间产生了专业关系以外的其他关系时，社会工作者就陷入了双重关系的困境。这将导致案主可能被利用，破坏伦理的实务界限,满足社会工作者的个人需求,并削弱社会工作者的公正性与判断力。国内对此议题关注较少,加之中国社会工作者职业道德制定年代较早,在实务领域中几乎无法发挥其指导性作用。所以我们将借用美国社会工作者协会专业伦理守则、日本的伦理纲常来讨论伦理守则问题，以期对国内社会工作价值伦理的发展有所启示。日本的伦理纲常宣言，从几个方面对社会工作者提出了要求：1、与服务对象的关系：包括有限考虑对象的利益；尊重服务对象的个性；接受服务对象的委托；为服务对象保密。2、与机构之间的关系：忠实于机构和纲领精神；不断改善业务水平；维护专业及专业者的声誉。3、与行政部门及社会的关系：提高专业知识和技术水平；应用专业技术为社会服务4、作为专业人员的职责：专业职责的维护；积极宣传、维护社会工作；同事之间的协作等。中国本土的伦理守则，也有学者提出一些观点。如陈钟林等将其分为小组形成前、过程中、结束后三个方面来讨论伦理问题。二、 团体工作的实践原则小组和小组成员均处于特定的社会环境之中