项目与项目管理项目管理基础知识ppt课件.ppt

第一讲项目管理基础知识 1 为什么要考CPMP 想想 你是为什么来参加这个考试的 是下面的哪一种 还是有别的原因 满足学校的要求 所以才来参加考试 不是太情愿 被别人拉着来考试 不知道 稀里糊涂就来了 别人都考 我也跟着来了 2 我是主动来参加考试 特别想通过考试 取得证书 并学习项目管理的知识 3 我们应该达到的目标 通过培训班的学习 通过考试 通过考试 学习现代项目管理的知识 让备考CPMP的经历成为大学生活的重要的经历 4 CPMP和PMP CPMP是中国国家劳动保障部组织的中国项目管理师资格证书的简称 PMP是美国项目管理协会组织的 在全面范围内的 项目管理专业人士 资格证书的简称 PMP考试以 项目管理知识体系指南 为基础 PMP在全球具有很高的认知度 5 CPMP的问题 整个知识体系比较混乱 项目管理知识体系的逻辑性较差 虽然是围绕一般项目管理的知识体系 但是 事实上很多内容是从建筑工程项目管理知识的描述 考试主要是以知识性考试为主 6 应该如何备考 为期一个月多的时间备考 90个学时 严格按照我的要求和标准 把学习做到位 保证出勤率 7 项目的定义 项目是由一组起止时间的 相互协调的受控活动所组成的特定过程 该过程要达到符合规定要求的目标 包括时间 费用和资源的约束条件 项目是为创造独特的产品 服务或成果而进行的临时性工作 PMI的PMBOK指南第四版 单个项目可作为一个较大项目结构的组成部分 有些项目中 项目目标和产品特性需要随着项目进展而需要修改和重新修订 项目结果可以是一种或几种产品 项目组织是临时性组织 在项目生命周期中存在 项目活动之间的相互影响可能是重复的 8 项目特点 一次性 临时性 独特性 目标的特定性 制约性 不确定性 项目组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性 9 哪些活动是项目 开发新车型 一次新产品促销活动 某学院组织新年篮球比赛 结婚 药品开发 开发商业酒店 建设一条省级高速公路 10 如何理解下列问题 人民英雄纪念碑完工后 将永久地矗立在天安门广场 作为纪念人民英雄的象征之一 从这个角度分析 人民英雄纪念碑不是临时性的 那人民英雄纪念碑的建设是否是一个项目 生产新型宝马汽车的工作是否是项目 11 项目管理的定义 以项目为对象 由项目组织对项目进行高效率的计划 组织 领导 控制和协调 以实现项目目标的过程 项目管理是将知识 技能 工具与技术应用于项目活动 以满足项目的要求 PMI的PMBOK指南第四版 项目管理是现代管理学的总要分支 12 项目管理的目标 现代项目管理是以顾客为关注焦点 以实现项目干系人的要求为目标 具体包括 满足项目的要求和期望 范围 费用 时间 质量等方面 满足项目干系人各方不同的要求和期望 满足项目已识别的要求和期望 指在合同 协议中明确规定的要求和期望 满足项目尚未识别的要求和期望 指文件中未明确规定 是项目干系人需要达到的要求和期望 比如厕所中的残疾人设施等 13 项目管理与工商管理 组织通过组织两种活动实现组织目标 项目和运作 工商管理是通过开展持续的活动来生产同样的产品或提供重复的服务的一种组织职能 比如 生产运营 制造运营 会计业务等 14 项目管理与工商管理 续 工商管理是生产重复性结果的持续性工作 它根据产品生命周期中的制度化的标准 利用配给的资源 执行基本不变的作业 这两大类工作具有如下共同特征 都需要人来完成 受制约因素影响 需要规划 执行和监控 都是为了实现组织的目标或战略规划 15 项目管理与工商管理 续 二者的区别 运营是持续性的 生产重复的产品 服务或成果 项目 项目团队 机会 是临时性的 有明确的终点 比较建筑企业的运营和项目 运营 制定年度经营策略 年终总结 工会组织活动 培训活动等等 项目 承建昆明新机场 经管学院新校区图书馆项目 16 项目管理过程化问题 过程就是为了组织的共同的目标 从而把投入为产出的所有活动的集合 17 项目管理过程化问题 续 招聘过程 18 项目管理过程化问题 续 脚手架拆除过程 19 项目管理过程化问题 续 项目管理知识是以过程为导向组织的 需求分析过程 20 项目管理过程化问题 续 项目管理过程 21 项目管理过程化问题 续 22 当前国际项目管理发展趋势 全球化 信息化 多元化 专业化 23 什么是项目生命周期 项目从开始到结束可以划分为不同的若干阶段 这些不同的阶段先后连接在一起共同构成了项目的生命周期 24 什么是项目生命周期 续 举例 人的生命周期 25 举例 人的生命周期 什么是项目生命周期 续 26 什么是项目生命周期 续 举例 建筑工程的生命周期 27 什么是项目生命周期 续 同样的项目 不同的人划分生命周期的方式有可能不同 不同的项目 生命周期划分的方式也有可能不同 划分项目生命周期的方式没有固定的模式 划分项目阶段的目的是为了提高管理的效率和效果 可以把项目划分成最简单的形式 启动 实施 结束 28 项目阶段的特点 项目阶段完成以可交付成果为标志 审查可交付物是项目结束的标志 用事先确定的标准衡量可交付物 29 项目生命周期的特点 项目的资源投入 30 项目生命周期的特点 续 项目面临的风险程度 31 项目生命周期的特点 续 外界因素对项目的影响程度 32 项目管理过程 33 项目管理过程 续 34 项目管理过程 续 启动阶段项目启动是指批准开始一个项目或一个已经进行的项目可以进入下一阶段的过程 启动过程 35 项目管理过程 续 36 项目管理过程 续 规划阶段项目规划 编制项目计划的过程 包括 确定项目目标 范围规划 项目分解 进度规划 费用规划 质量管理规划 组织规划 风险管理规划 进行项目分解的目的是使项目的费用 时间和其他资源更容易确定 37 项目管理过程 续 实施阶段实施阶段 具体实施项目计划 项目计划的执行要建立工作核准系统 工作核准系统包括 必要的审批制度 人员权限及其他有关资料 工作核准系统的目的是确保工作按计划的顺序和正确的时间开始 即保证各项工作的时间和顺序不出问题 38 项目管理过程 续 控制阶段保证项目成功和个项目目标的实现 必须对项目实施中出现的偏离采取措施给予纠正的过程 贯穿全过程 动态过程 收尾阶段验收 移交 合同收尾 管理收尾 39 项目管理过程与项目生命周期 项目生命周期是一次性的过程 项目管理则不然 使用项目管理过程管理整个项目 使用项目管理过程管理项目的一个阶段 使用项目管理过程管理一个工作包工作 40 项目干系人 项目干系人的管理是项目管理中非常重要的工作 项目初期 识别所有的项目干系人是管理干系人的基础工作 干系人管理是项目能否成功的因素之一 41 项目利益相关者的界定 是指参与项目活动 项目的执行或完成与他们的利益密切相关的个人或组织 项目干系人是指积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织 PMBOK项目干系人可能是个人 也可能是组织 利益影响可能是积极影响 也可能是消极影响 可能参与项目 也有可能不直接参与项目 虽然教材定义的干系人是参与项目的个人或组织 但是 很多干系人是不参与项目的 他们对项目的态度可能是积极的 也可能是消极的影响 项目干系人一般是通过合同和协议与项目联系在一起的 42 谁是项目利益相关者 43 谁是项目利益相关者 续 项目经理是项目负责人 是项目组织的核心 客户是指项目最终成果的接收者 经营者 使用者 客户应该对项目负有最大的责任 如审查可行性研究报告 筹集项目资金 组织项目规划和实施等等 客户是任何项目都肯定会存在的项目干系人 投资者或发起人的主要责任是做出正确的投资决策 为项目提供资金 其重点是项目启动阶段 有些项目没有供应商 44 项目组织 项目组织是与完成项目工作有关的人的问题 如何有效的组织人员 以及组织如何影响项目管理工作是与项目组织有关的问题 45 组织结构 任何项目都属于某一种组织 任何项目都是在某种特定的组织环境中被实施 项目都会受到所处组织环境的影响 比如组织方针 政策 文化等的影响 组织结构是事业环境因素 它可能影响资源的可用性 并影响项目的管理模式 组织结构的类型包括职能式 项目型 矩阵型 46 理解项目组织的视角 一是 项目实施需要某个临时性的组织来完成 二是 任何项目的实施都是在某种特定的组织中被完成 主要考察某种特定的组织是如何对被实施的项目施加影响 47 职能式组织 职能式是一个层次化的结构 每个成员有明确的上级 一个项目可能由某一个职能部门完成 也可能由多个职能部门完成 项目没有指定项目经理 项目由总经理全权负责 通常制定项目协调人 48 职能式组织 续 职能式组织结构的优缺点 49 矩阵式组织 矩阵式是在职能式组织的垂直层次上 叠加了项目式组织的水平结构 矩阵式组织又分为强矩阵式 弱矩阵式和平衡式三种 矩阵式组织的一大特点是 项目团队成员的许多成员都有两个老板 即项目经理和职能经理 50 矩阵式组织 续 51 矩阵式组织 续 矩阵式适用于 大型的 复杂的项目或同时承担多个项目的管理 矩阵式组织结构的优缺点 52 项目式组织结构 项目式组织是从公司组织中分离出来的 是一种单目标的垂直组织方式 每个项目都任命了专职的项目经理 在实践中 项目式组织是一种理想化的组织形式 很少见 项目式组织结构适用于大型的 复杂的项目 项目式组织结构的优缺点 53 项目式组织结构 续 2020 1 4 54 xx 54 项目式组织结构 续 项目式组织结构的优缺点 55 事业部式 事业部式是内部成立事业部 它对企业说是职能部门 对企业外部来说是享有相对独立的经营权 是一个独立的单位 事业部式组织结构适用于多项目的大型企业 适用于远离公司本部的项目 56 事业部式 续 57 不同组织结构对项目管理的影响 58 项目经理 项目经理是项目唯一的责任点 59 谁是项目经理 是项目的负责人 项目组织的核心 是项目团队的灵魂 项目经理对项目的组织 计划 实施 控制全过程及项目产品负责 项目经理是项目唯一的责任点 60 项目经理的作用 领导作用 沟通作用 项目经理处于上层管理部门和项目团队之间 他要将组织目标和上级要求下达给员工 叉要将员工的要求和愿望向上反映组织作用 项目组织是一个临时性的组织 在项目启动后 由项目经理组建项目团队 并对项目团队成员分配任务并授权 计划作用 为了更好地实现项目目标 必须为项目制定一系列的计划 项目经理领导项目团队成员制定项目计划 并进行审查 批准 61