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一、 单项选择题1五十年代 _提出了市场营销组合这一重要营销概念。A菲利普科特勒 B尼尔鲍敦 C西奥多莱维特 D齐尔迪安2出现退却需求时，企业要开展 _。A开发性营销 B再生性营销 C刺激性营销 D同步性营销3电视机的核心产品是_ A荧光屏 B显像管 C娱乐 D质量4消费者的购买单位是个人或_。集体 家庭 社会 单位5服务是一方向另一方提供的基本上是_，并且不导致任何所有权的产生。A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品6特许经营组织属于_。公司式分销渠道系统 契约式分销渠道系统 管理式分销渠道系统 水平分销渠道系统7在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_促销方式。A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广8_差异的存在是市场细分的客观依据。A产品 B价格 C需求偏好 D细分9企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击_。A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者10威胁水平高而机会水平低的业务是_。A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务11为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_。A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣12向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于A零售 B批发 C代理 D直销13“好酒不怕巷子深”反映的是 _。A生产观念 B产品观念 C市场营销观念 D推销观念14市场营销的核心是_。A生产 B分配 C交换 D促销15_是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A产品 B定价 C促销 D分销16_主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A供应商 B制造商 C营销中介 D广告商17个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_。生理需要 社会需要 尊敬需要 安全需要18人员推销活动的主体是_。A推销市场 B推销品 C推销人员 D推销条件19根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成 _。社会公众 相关群体社会阶层 同质市场20不属于产业市场细分标准的是_。A地理位置 B生活格调 C用户规模 D品牌忠诚度21占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_。A市场领导者 B市场利基者 C强竞争者 D近竞争者22期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_密切相关的一整套属性和条件。A包装 B质量 C产品 D用途23统一定价就是我们通常说的_定价。A分区定价 B运费免收定价 C基点定价 D邮票定价24物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_。A总运输成本 B总固定仓储费C总变动仓储费 D总成本25市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_。A欧洲 B日本 C美国 D中国26 一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的_。A长度 B宽度 C深度 D关联度27企业内部除营销部门之外的其他部门对营销部门的影响被称为_。A营销环境 B宏观营销环境 C微观营销环境 D营销组合28广告以说服为目的，往往通过同类产品的比较来突出商品品牌、商标印象，这种广告是_。A报道式广告 B劝导式广告 C提醒式广告 D观念类广告29生产者市场最复杂的购买类型是_。新购 修正重购 直接重购 代理采购30_是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A风险业务 B市场机会 C困境业务 D环境威胁31由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为_。A营销信息系统 B营销分析系统 C内部报告系统 D营销调研系统32 美国通用电器公司八十年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司，从而从单纯的工业生产进入金融服务业和电视广播行业，这种做法属于_。A综合多角化 B同心多角化 C水平多角化 D垂直多角化 33市场领导者保护其市场份额的途径是_。A以攻为守 B增加使用量 C转变未使用者 D寻找新用途34品牌暗示了购买或使用产品的_应该具备的某些特征，如职业、经济地位。A生产者 B经销商 C代理商 D消费者35当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_的可能性。A渗透定价 B撇脂定价 C尾数定价 D招徕定价36 深度品牌应该是：企业品牌体现了品牌的_个市场含义。A3 B4 C5 D637市场营销学“革命”的标志是提出了_的观念。A以消费者为中心 B以生产者为中心 C市场营销组合 D网络营销38在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是_。A全新产品 B换代新产品C改进新产品 D仿制新产品39我们通常按_把顾客分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A购买动机 B商品用途 C购买心理 D人口因素40公关活动的工作对象是_。A公众 B顾客 C政府官员 D推销员41对于品牌差异较大的商品，消费者高度介入时，其购买行为是_。寻求多样化购买行为 减少失调感购买行为习惯性购买行为 复杂性购买行为42服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_，并不涉及所有权的转移。A管理权 B保护权 C所有权 D使用权43对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料，并提出有效对策的过程，我们把它称之为_。A营销信息系统 B营销调研 C市场预测 D决策支持系统44采用无差异性营销战略的最大优点是_。A市场占有率高 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高45有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_。A强竞争者 B市场挑战者 C市场利基者 D好竞争者46注册后的品牌有利于保护_的合法权益。A商品所有者 B资产所有者 C品牌所有者 D产品所有者47按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_定价法。A成本加成 B目标 C认知价值 D诊断48 我国不少公司在春节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的_方法。A人口细分 B地理细分 C心理细分 D行为细分9从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_。A满足消费者的需求和欲望 B获取利润C求得生存和发展 D把商品推销给消费者50战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_和使命。A利润 B目标 C销售 D管理51旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_。A欲望竞争者 B属类竞争者 C形式竞争者 D品牌竞争者52一般日用生活用品，适合于选择_媒介做广告。A人员 B专业杂志 C电视 D公共关系53金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是 _ 。衍生需求 缺乏弹性的需求 波动的需求 互惠需求54同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_特点引起的。A无形性 B生产与消费同时性 C多变性 D不可储存性55产业用品市场营销的主要促销工具是 _。A人员推销 B广告 C销售促进 D宣传和公共关系56同质性较高的产品，宜采用_。A产品专业化 B市场专业化 C无差异营销 D差异性营销57市场利基者发展的关键是实现_。A多元化 B避免竞争 C紧密跟随 D专业化58品牌代表着某种商品_，是其最基本的含义。A属性 B特征 C利益 D名称59投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_制定的。A对竞争者的报价估计 B企业自身的成本费用C市场需求 D边际成本60消费品中的便利品的企业通常采取_的策略。A密集分销 B独家分销 C选择分销 D直销61与顾客建立长期合作关系是_的核心内容。A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销62区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_。A经营主线 B经营目标 C经营方针 D经济利益63某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_。A欲望竞争者 B属类竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者64公共关系_。A是一种短期促销战略 B直接推销产品 C推销企业形象 D需要大量的费用65 宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目，该公司产品组合的长度是_。6 5 30 都不对66在_条件下，企业倾向于只能按行业的现行价格水平定价。A异质产品市场 B完全寡头竞争 C纯粹垄断 D垄断竞争67麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了_。A市场营销观念 B关系市场营销观念 C绿色市场营销观念 D大市场营销观念68_是实现市场定位目标的一种手段。A产品差异化 B市场集中化 C市场细分化 D无差异营销69家庭成员对人们的购买行为影响较大，家庭成员属于_。A基本群体 B间接群体 C向往群体 D次要群体70 香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，其所采用的是_ 。A市场改良 B产品改良 C特性改良 D市场营销组合71企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_市场。A同质产品市场 B差别产品市场 C完全竞争 D寡头72非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_。A直销 B广泛分销C密集分销 D自动售货73交换双方中更积极、更主动寻求交换的一方称为 _。A市场营销者 B相互市场营销者 C生产者 D推销者74具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_。A问题类 B明星类 C金牛类 D瘦狗类 75企业最初走向国际市场的最常用的方法是_ 。A直接出口 B间接出口 C进料加工 D来样定制76需求是 _。A没有得到某些基本满足的感受状态 B想得到基本需要的具体满足物的愿望 C有支付能力并已指向某个具体产品的欲望 D愿意购买的某个具体产品的欲望77组织市场需求的波动幅度_消费者市场需求的波动幅度。小于 大于 等于 都不是78质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。服务质量是一个_。A主观范畴 B客观范畴 C道德范畴 D文化范畴79广告公司属于营销中介中的 _。A供应商 B商人中间商 C营销服务机构 D代理中间商80 在促进购买者对企业及产品的了解方面，_ 的成本效益最好。A人员推销 B广告 C销售促进 D公共关系81由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_。A质量 B品种 C服务 D功能82品牌资产是一种特殊的_。A有形资产 B无形资产 C附加资产 D潜在资产83尾数定价一般适用于_的产品。A价值较高 B高档 C价值较低 D奢侈84在评估渠道方案时，最重要的标准是_。A控制性 B经济性 C适应性 D可行性85宏观市场营销强调_，研究引导经济物品从生产者流转到消费者，使供给与需求相适应，从而促进社会目标实现的社会经济过程的问题。 A个人福利 B企业福利C组织福利 D社会福利86市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_。A问题类 B明星类 C金牛类 D瘦狗类87_是一个包括知识、信仰、艺术、道德、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯的复合的整体。A社会文化 B政治法律 C科学技术 D自然资源88福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是_。A产品观念 B生产观念 C推销观念 D市场观念89在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于_。个人来源 商业来源 公共来源 经验来源90执行推销观念的企业，其口号是_。A我们生产什么就卖什么 B我们卖什么就让人们买什么C市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深91在产品整体概念中最基本最主要的部分是_。A核心产品 B形式产品 C延伸产品 D潜在产品92企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解_。A技术创新 B消费需求 C竞争者 D自己的特长93产品组合的长度是指_的总数。A产品项目 B产品品种 C产品规格 D产品品牌94市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的_。A理论科学 B应用科学 C实践科学 D管理科学95在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为_策略。A尾数定价 B特种商品价格定价 C声望定价 D习惯定价96营销传播和促销工作的核心是_。A出售商品 B沟通信息 C建立良好关系 D寻找顾客97现代企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_。A生产观念 B产品观念 C市场营销观念 D销售观念98市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是_。A环境威胁 B市场机会 C市场利润 D成本降低99威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_。A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务100下列环境因素中，属于宏观环境因素的有 _。A需求因素 B行业因素 C竞争者因素 D科学技术因素101赠送样品属于 _。营业推广 公关宣传 数量折扣 广告促销102服务的_特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 B生产与消费同时性 C多变性 D不可储存性103市场细分概念的提出，是因为同一产品市场需求的 _特性。A同质性 B差异性 C可替代性 D互补性104产品观念的适用条件是_。A产品供不应求 B产品供过于求 C产品更新换代快 D企业形象良好105产品生命周期由_的生命周期决定的。A企业与市场 B需要与技术 C质量与价格 D促销与服务106延伸产品是指顾客购买形式或期望产品时，附带获得的各种_的总和。A功能 B利益 C属性 D用途107在_条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。A完全竞争 B寡头垄断竞争 C垄断竞争 D不完全竞争108在无需求情况下，市场营销管理的任务是 _。A改变市场营销 B刺激市场营销 C开发市场营销 D协调市场营销109顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_。A企业让渡价值 B企业利润 C顾客让渡价值 D顾客利益110成本领先的核心是争取最大的_，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A市场增长 B市场份额 C市场盈利 D市场机会111某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎 ，这是_。A后向一体化 B前向一体化 C横向一体化 D垂直一体化112在通用电器公司法中，多因素投资组合矩阵图中的左上角地带应采取_战略。A发展增大 B保持 C放弃 D收割113当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般宜适合 _。无差异市场营销 差异市场营销 集中市场营销 大市场营销114 _最容易产生“营销近视症”。A产品观念 B推销观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念115同一细分市场的顾客需求具有_。A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D较多的差异性116一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_。A增加市场开发成本 B带来一些战略利益 C降低产品差别 D必然造成战略利益损失117成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_争取新的顾客。A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好118企业对于拥有良好声誉且生产质量水平相近的多种产品，宜采用的包装策略应是_策略。A等级包装 B类似包装 C分类包装 D配套包装119某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_。A中间商 B分销渠道 C营销渠道 D中介机构120公共关系是一项_的促销方式。A一次性 B偶然 C短期 D长期三、判断题（判断以下各小题的正误，并在题干前面的括号内打“”或“”表示）（ ） 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ ） 同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（ ） 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（ ） 营销决策者使用的最基本的信息系统是内部报告系统。（ ） 市场营销中观环境是指供应商、营销中介、顾客、公众和竞争者对企业营销活动的影响。（ ） “好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。（ ） 产品生命周期的长短是由产品的使用寿命决定的，故产品生命周期也就是产品的使用寿命周期。（ ） 网上销售的商品价格一般来说要比流行的同样的商品价格低。（ ） 自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（ ） 拉式策略最需要有销售队伍和交易促进，通过分销渠道销售产品。（ ） 企业开展营销活动的思维视角应该从产品开始，到产品卖给消费者为止。（ ） 市场营销就是推销和广告。（ ）各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。（ ） 只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（ ）消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。（ ）中间商倾向于跟供应商签订短期合同。（ ）产品差异化营销以市场需求为导向。（ ） 企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。（ ）产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。（ ） 当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。（ ） 经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。（ ） 因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。（ ） 世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。（ ）消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ）企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性特征。（ ） 面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（ ） 归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。（ ） 采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。（ ） 市场细分对中小企业尤为重要。（ ） 通过扩大市场总需求，市场领导者往往受益最多。（ ） 内包装是指用于盛装产品的直接容器或包装物。（ ） 随行就市定价法适用于同质产品。（ ）有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（ ）推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。（ ）集中竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。（ ） 市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。（ ） 经营战略的规划过程，始于明确任务。（ ） 市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。（ ） 通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。（ ） 差异性营销策略是一种最简单的目标市场营销战略的表现形式。（ ） 选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。（ ） 新产品应是企业向市场提供的、市场上不曾有过的产品。（ ） 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。（ ） 新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。（ ） 广告的生命在于真实。（ ） 在很大程度上，需求为产品的价格确定了上限，而企业的成本是价格的下限。从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（ ） 企业使命反映企业的目的、特征和性质。（ ） 产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。（ ） 顾客的信念并不影响企业和产品在顾客心目中的形象，也不影响他的购买行为。（ ） 明星类业务是高市场增长率和高市场占有率的业务，因而不需要企业追加投资。（ ） 集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（ ）追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。（ ）虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。（ ） 过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的期望，对服务企业是不利的。（ ） 在产品整体概念中，核心产品包括产品质量水平、外观特色、品牌等几方面的特征。（ ） 多品牌决策就是企业的多个产品使用多个品牌。（ ） 与直接出口进入相比，间接出口进入国际市场的优点在于有较高的自主决策权。（ ） 市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（ ）规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。（ ）人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。（ ）消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。（ ） “推”式策略需要企业花费大量资金针对最后消费者大做广告，以增进对产品的需求。（ ） 处于成长期的产品，最好实行无差异营销或集中营销。（ ） 即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（ ） 顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（ ） 在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。（ ） 由于服务生产与消费的同时性，服务销售只能采用直销，无需中介机构。（ ）在物流过程中搞好运输工作，开展合理运输，是物流成为“第三方利润源”的基础。（ ） 出售管理合同进入国际市场的企业，在签订管理合同的一段时间内仍能独立经营。（ ）针对过度需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。（ ）一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（ ）恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。（ ）任何产品都会经历生命周期的四个阶段。（ ）顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。（ ）企业通过服务差别化赢得竞争优势，就可以不再追求技术和质量的提高。（ ）企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（ ）驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。（ ）采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。（ ）对技术含量高的产品，为扩大其销售，应尽量多地利用中间商来销售。（ ）营业推广就是通过短期诱因来刺激消费者的购买。（ ）不同国家分销渠道差异很大，这种差异首先体现在零售商的规模和数量上。由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（ ） 市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。（ ） 企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。（ ） 组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。（ ） 市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。（ ） 如果某个行业具有高度利润吸引力，其它企业会设法进入。（ ）市场定位的方法很多，重要的是企业要从自身产品或服务的特点出发，进行不同角度的定位。（ ）企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现。在产品组合定价策略中，对有连带关系的一组产品，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高加成。（ ） 企业在其促销活动中，在方式的选用上只能选择其中一种加以应用。（ ） 必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。（ ） 商标就是制造商或销售商加在商品上拥有法律意义的品牌或品牌的一部分。（ ）除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。（ ） 经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。（ ） 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（ ） 环境因素指生产者可控制的内部环境。（ ） 延长产品生命周期就是设法延长产品生命周期中的各个时期。（ ） 企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。实行综合多元化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（ ）再定位就是对这个产品做些物理上的变化。（ ） 面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。（ ）企业根据销售工作量的大小来决定配备推销人员的数量的方法是分解法。（ ）服务过程的质量就是服务的职能性质量。（ ）商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。（ ） 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（ ）营销部门不同于研究开发部门，前者注重应用研究，后者注重基础研究。（ ） 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ） 生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。（ ） 购物满500元送50元优惠券是一种现金折扣。（ ） 从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（ ） 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（ ） 以相对稳定市场价格为定价目标的企业往往属于在同类企业中处于主导地位的企业。（ ） 批发是指一切将物品与服务售给为了转售或者个人使用而进行购买的人的活动。（ ） 劝导式广告在产品生命周期的导入期和成长期使用较多。（ ）交换是交易的基本单元。（ ） 同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（ ） 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。（ ） 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（ ）市场营销者既可以是买者，也可以是卖者，只要比对方更积极、主动寻求交换。（ ） 广泛性分销指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。（ ） 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ） 本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。（ ）新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。（ ）当商品价格占消费者支出总额的比例大时，该商品可能富有弹性。（ ） 通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。（ ） 对高技术产品进行广告宣传，面向专业人员，通常会选择专业性杂志做广告。（ ） 产品研制过程就是将新产品的构思发展为用文字、图像、模式等进行具体、明确的描述的过程。（ ） 服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。（ ） 市场营销组合要求每种手段之间、每种手段的组成因素之间都必须协调配合，这就是市场营销组合的复合性。（ ） 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（ ）家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。（ ） 中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。（ ）市场细分就是把市场分得越细越好。（ ） 多数市场竞争战略是会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。（ ） 继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。（ ）正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。（ ）代理商对生产者委托销售的物品没有所有权，但有定价权。（ ）人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。（ ）