第二章管理学的形成和发展.ppt

管理学的形成与发展 第二章 第二章管理学的形成与发展 有了人类就有了管理活动和管理实践 但管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的 并随着社会经济的发展而发展 系统化的管理思想和理论 一直到十八世纪中叶的工业革命后 才随着生产力的高度发展和科学技术的进步 在西方形成并蓬勃发展起来 工业革命之前 天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产 军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵 政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治 家庭则可通过亲情和家法实施管理 工业革命之后 第七章管理学的形成与发展 纵观管理学的形成和发展的历史 大致可以分为五个阶段早期管理活动与管理思想产生阶段 从人类社会产生至18世纪中叶 古代管理阶段 朴素之光管理理论的萌芽阶段 从18世纪中叶至19世纪末 管理科学的奠基阶段科学管理阶段或古典管理理论阶段 从19世纪末至20世纪20年代 管理科学的建立阶段早期的行为科学理论阶段或新古典管理理论阶段 从20世纪30年代至50年代 管理科学的发展阶段现代管理理论阶段或称管理理论丛林阶段 从20世纪50年代直至现在 管理科学的成熟阶段 本章内容提要 早期的管理思想管理理论的萌芽阶段古典管理理论人际关系学说 一 早期的管理思想 一 中国古代的管理思想政治管理思想 用人 奖惩 组织等方面 军事管理思想 孙子兵法 经济管理思想 会计 成本核算 资金周转 节俭 工程管理思想 万里长城 都江堰等 一 早期的管理思想 一 中国古代的管理思想政治管理思想 用人 奖惩 组织等方面 用人思想 晏子春秋 贤而不知 知而不用 用而不任 此三者国之不祥也 识别人才 六观法 用人所长避其所短 晏子 春秋 任人之长 不强其短 人任之工 不强其拙 用人不疑 欧阳修 任人之道 要在不疑 宁可艰于择人 不可轻任而不信 考核用人 管子 成器不课不用 不试不藏 一 早期的管理思想 一 中国古代的管理思想政治管理思想 用人 奖惩 组织等方面 奖惩量功分禄奖惩的重要性奖惩的原则 重赏重罚组织管理 韩非子 事在四方 要在中央 圣人执要 四方来效 一 早期的管理思想 一 中国古代的管理思想军事管理思想 孙子兵法 经五事 校七计 知彼知己 百战不殆 得道多助 失道寡助 不战而胜 是为上策 千军易得 一将难求 包含有战略论 系统论 人才论 信息论 对策论等军事管理思想 一 早期的管理思想 一 中国古代的管理思想经济管理思想 会计 成本核算 资金周转 节俭 经营之道白圭 乐观时变 他提出 岁孰取谷 予之丝 漆 茧 凶 取帛絮 予之食 会计南宋郑伯谦在 太平经国之书 中 提出会计原则 出纳移用之权 和 纠察钩考之权 要分别由不同 官司 掌管 成本核算王莽时代核算酒类成本 魏源提出在经营盐务 漕运 造船和外贸等方面 要降低成本 一 早期的管理思想 一 中国古代的管理思想工程管理思想 万里长城 都江堰等 资金周转 农不如工 工不如商 统计明代邱浚曾将元朝共47年的海运 漕运记录 按逐年起运实收和损失数量作了详细的统计 节俭孔子主张 节用而爱人 墨子提出 节俭则昌 淫佚则亡 统治者要 非乐 一 早期的管理思想 二 外国早期管理思想埃及金字塔汉穆拉比法典古罗马帝国的中央集权组织马基雅维利的四项领导原理 二 管理理论的萌芽阶段 一 亚当斯密的劳动分工与经济人思想亚当 斯密 AdamSmith 1723 1790 是英国古典政治经济学的主要代表人物之一 他的代表作 国富论 全称 国民财富的性质和原因的研究 早以被翻译成十几种文字 全球发行 而他本人也因此被奉为现代西方经济学的鼻祖 二 管理理论的萌芽阶段 一 亚当斯密的劳动分工与经济人思想劳动分工理论 1 分工能增强劳动者的熟练程度 2 分工使每个人专门从事某项作业 节省了从一种工作转变到另一种工作所损失的时间 3 分工使专门从事某项作业的劳动者比较容易改良工具和发明机械 二 管理理论的萌芽阶段 一 亚当斯密的劳动分工与经济人思想经济人人性假设理论利己主义是人的天性 不论是谁 如果他与旁人做买卖 他首先要这样提议 请给我所要的东西吧 同时你也可以获得你所要的东西 我们每天所需的饮料和食物 不是出自屠户 酿酒师或面包师的恩惠 而是出于他们自私自利的打算 二 管理理论的萌芽阶段 二 罗伯特 欧文的人事管理思想罗伯特 欧文 英国空想社会主义代表人物之一 由于他对人力资源的重视和开拓性研究 后人把他称为人事管理的先驱 其主要观点是 把工人看作是有感情的人 他认为工厂要获利 就必须注意对人的关心 在人际关系方面取得和谐一致 你们对无生命的机器给予良好的保养 能够产生有利的结果 那么要是对构造奇妙的有生命的机器的人给予同样关心的话 那还有什么不能指望的呢 二 管理理论的萌芽阶段 二 罗伯特 欧文的人事管理思想他对人力资源的管理提出了独特的见解 禁止招收童工 送他们去学校读书 着手改善工人的生产条件和生活条件 缩短劳动时间 禁止对工人进行惩罚 工人对任何人有抱怨 都可向他直接诉说等 后人把他称为人事管理的先驱 二 管理理论的萌芽阶段 三 查尔斯 巴贝奇继承发展了劳动分工理论认为分工节省了学习操作技术的时间 分工使人们经常从事某一工作 锻炼了该部位肌肉 不易疲劳 分工节省了改变工具调整工具的时间 并且首先指出脑力劳动和体力劳动一样也可以进行分工 提出工资加利润分享制度 固定工资 利润 建议奖 二 管理理论的萌芽阶段 三 查尔斯 巴贝奇主张通过科学研究来提高机器 工具和工人的工作效率如建议经理人员应研究各种不同颜色的纸张与油墨的效果 以确定何种颜色不易使眼睛疲劳 搜集资料时应使用印好的标准表格 应考虑厂址是否邻近原料供应地 以确定厂址位置 应分析制造程序及成本 三 古典管理理论 一 科学管理理论 二 一般管理理论 三 行政组织理论 四 古典管理理论评析 见教材38页 三 古典管理理论 一 科学管理理论代表人物 泰罗 甘特 吉尔布雷斯夫妇 埃默森泰罗 又译泰勒 考入哈佛大学法学院 因眼疾辍学 22岁进入米德维尔钢铁公司 6年间从学徒升为总工程师 1915年 泰罗因病去世 墓碑上写着 科学管理之父 他的代表作是 科学管理原理 1911 一种计件工资制 1895 在国会众议院特别调查委员会上的证词 1912 三 古典管理理论 一 科学管理理论泰罗的主要思想科学管理的中心问题是提高劳动生产率工作定额 制定合理的日工作量标准化管理 标准化的作业环境 材料 工具必须为每项工作选择 第一流的工人 实行 差别计件工资制 主张计划与执行相分离 管理者做计划 工人操作实行职能工长制 管理工作细分实行例外管理劳资双方来一次 心理革命 三 古典管理理论 一 科学管理理论泰罗的主要思想例外管理 高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理 而自己只保留对重要事项的决策权和控制权 一个大企业的经理 几乎被办公桌上的汪洋大海似的信件和报告所淹没 而且每一种信件和报告都被认为要签字或盖章 这种情景尽管是可悲的 却并不是罕见的 三 古典管理理论 一 科学管理理论泰罗的主要思想心理革命 劳资双方在科学管理中所发生的心理革命是 双方都不把盈余的分配看成头等大事 而把注意力转移到增加盈余的量上来 直到盈余大到这样的程度 以至不必为如何分配而进行争吵 他们共同努力所创造的盈余 足够给工人大量增加工资 并同样给雇主大量增加利润 三 古典管理理论 二 法约尔的一般管理理论代表人物 法约尔法约尔 HenriFayol 1841 1925 法国人 1916年发表的 工业管理与 般管理 书被公认为他的代表作 经营管理之父 三 古典管理理论 二 法约尔的一般管理理论明确提出管理的五项职能 计划 组织 指挥 协调和控制 企业经营的六大类活动 企业经营活动 技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 会计活动 管理活动 计划 组织 指挥 协调 控制 三 古典管理理论 二 法约尔的一般管理理论把管理同其他职能分开 区别了经营和管理的概念提出管理十四条原则分工 职权与职责 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 个人报酬 集权与分权 等级链 秩序 公平 人员稳定 首创精神 团体精神 三 古典管理理论 二 法约尔的一般管理理论注 统一指挥一个下级只接受一个直接上级的命令 A B D E C F G 三 古典管理理论 二 法约尔的一般管理理论跳板原则等级制度与等级路线 A B C D E L M N O 法约尔桥 三 古典管理理论 二 法约尔的一般管理理论对Fayol经营管理理论的评价Fayol经营管理理论的贡献1 他第一次把企业作为一个有机整体 对企业的全部活动进行了系统的考察和分析 2 他积极地倡导和推进了管理教育 第一次论证了管理教育的必要性3 他对管理职能和管理原则的阐述 为管理理论的发展奠定了两块坚实的基石 三 古典管理理论 三 韦伯的行政组织理论 德 马克思 韦伯 MaxWeber 1864 1920 1889年获得博士学位 代表作是 社会组织与经济组织理论 由于韦伯最早提出了一套较为完整的所谓 理想行政组织体系 理论 因而被后人尊称为 组织理论之父 Weber的理想官僚行政组织的特征 劳动分工职权等级正式的选拔正式的规则与制度非人格性职业定向 三 古典管理理论 四 梅奥的人际关系学说乔治 埃尔顿 梅奥 GeorgeEltonMayo 1880 1949 原为澳大利亚人 早年曾学习哲学 逻辑学 伦理学与医学 1922年移居美国 移居美国后主要在哈佛大学工商管理学院从事研究工作 三 古典管理理论 四 梅奥的人际关系学说 一 霍桑试验霍桑试验的背景第一 泰罗制和福特生产流水线的推行 使工人处于异常紧张 单调 疲劳 乏味的状态 劳动士气低落 第二 第一次世界大战以后 国际工人运动迅速发展 工人的组织程度 文化水平有所提高 第三 生产实践日益显示出人的士气 积极性对提高劳动生产率的影响和作用 三 古典管理理论 四 梅奥的人际关系学说 一 霍桑试验霍桑试验的过程 照明度试验 继电器装配试验梅奥认为 使得产量提高的原因在于 士气 工人由于试验而受到注意 关注 因而提高了士气 在于 监督 监督者由工头而改为试验人员 他们不被认为是工头 形成了 更为自由而愉快的工作环境 在于工人的 主人感 试验中劳动条件改变后 观察者不断问其感觉 征求意见 工人也似乎是试验的 主人 在于 满足感 工人因受到关心 意见被倾听而得到心理的满足 三 古典管理理论 四 梅奥的人际关系学说 一 霍桑试验霍桑试验的过程 访谈试验通过研究发现 影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人群关系 而不是待遇及工作环境 电话线圈装配试验 大部分成员都故意自行限制产量 工人对待他们不同层次的上级持不同态度 成员中存在着一些小派系 三 古典管理理论 四 梅奥的人际关系学说 二 霍桑试验结论 人群关系理论人是 社会人 而非 经济人 必须从社会 心理等方面满足职工 所谓 社会人 是指以人类的社会需要 安定感 归属感 友谊 关心 尊重等 为动机 作为集体一员而行动的人 这些人不仅有经济需要 而且有更为重要的 解决其积极性的社会需要 三 古典管理理论 四 梅奥的人际关系学说 二 霍桑试验结论 人群关系理论在正式组织中广泛存在非正式组织 对管理有着重大影响 正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一种结构 正式组织是为了有效地实现管理目的 依据权力把各种成员之间关系安排得合理而有秩序的组织 非正式组织是职工之间相互接触 相互作用的社会关系形成的自发组织 在正式组织中 以效率逻辑为其行动标准 为提高效率 企业各成员之间保持着形式上的协作 在非正式组织中 以感情逻辑为其行动的标准 三 古典管理理论 四 梅奥的人际关系学说 二 霍桑试验结论 人群关系理论应采用新型领导方法 提高职工满意度 满意度越高 士气就越高 劳动生