中南财经政法大学管理学通论2014-2015（一）试卷(A 卷).doc

中南财经政法大学2014-2015学年第1学期期末考试试卷课程名称:管理学通论A卷课程代号: B0600270考试形式:闭卷. 笔试使用对象: -_题号一二三四五总分总分人分值1532201518100得分_得分评卷人一、 名词解释（共5题, 每题3分）1. 系统2. 决策3. 滚动计划法4. 管理幅度5. 预先控制院（系）： 专业： 年级： 学生姓名： 学号： 课堂号：_ - 密 - 封 - 线 - 第 1 页(共 8 页)得分评卷人二. 简答题（共4题, 每题8分）1. 试说明管理的基本方法有哪些？各有何特点？2. 集体决策主要存在哪些问题？ 第 2 页(共 8 页) 3. 谈谈计划的主要目的是什么？ 4. 管理组织设计必须遵循哪些原则？（1） - 密 - 封 - 线 -第 3 页(共 8 页)三. 计算题（共2题, 共20分）1. 下面是某建筑公司准备建一座大楼的所有活动，按照发生的次序各项活动照以下次序进行。要求 ：（1）画出网络图。（2）计算出G活动的最早开工时间。（3） 计算出C活动的最晚结束时间 （4）算出整个工期时间。（5）找出关键活动和关键线路。 （12分） 活动代号 活 动 描 述 时间（周） 紧前活动 A 批准设计，开工 10 - B 挖地下车库 6 A C 搭脚手架 14 B D 砌墙 6 C E 安装窗户 3 C F 吊装屋顶 3 C G 内部布线 5 D.E.F H 安装电梯 5 G I 铺地板 4 D J 内部装修 3 I.H K 与物业管理办理移交 1 J 第 4 页(共 8 页) 2. 某公司准备生产一种新产品，有两种方案可选择，一个是扩建一个车间，需投资60万元。另一个是新建一个车间，需投资140万元。两个方案在不同自然状态下的年收益如下表：（单位：万元）方 案 高需求 中需求 低需求 0.3 0.5 0.21.新建车间 170 90 02.扩建车间 100 50 20根据以上资料用决策树法做出决策。（8分） - 密 - 封 - 线 -第 5 页(共 8 页)四 论述题（15分） 1. 试论现代管理理论中的权变理论的含义以及对我们今后工作的指导意义。（15分） 第 6页(共 8 页)得分评阅人五、案例分析题：（共2 题，18分）1. 某局机关因工作需要，新成立了一个行政处，由局原办公室副主任李佳任处长，原办公室的另8位后勤服务人员全部转到行政处，李佳上任后便到处物色人才，又从别的单位调进5位工作人员。这样，一个14人的行政处便开始了正常工作。李佳38岁，年富力强，精力旺盛，在没有配备副手的情况下，她领导其他13人开展工作。开始倒没什么，时间长了，问题也就多了。因为处里不管是工作分配、组织协调还是指导监督、对外联络，都是李佳拍板定案。尽管她工作认真负责，每日起早贪黑，也适应不了如此繁杂的事务，哪个地方照顾不到都会出漏子，行政处内部开始闹矛盾，与其他处室也发生了不少冲突。 在这种情况下，局领导决定调出李佳，派局办公室另一位副主任王强接任行政处处长。王强上任后，首先，着手组建行政处内部组织机构，处下设置四个二级机构：办公室、行政一科、行政二科、行政三科。其次，选调得力干将，再从原来的局办公室选调两位主任科员任行政处副处长，在业务处选调3位副主任科员任行政一、二、三科的科长，其余科长、副科长在原13名工作人员中产生。王强采取这些做法，目的就是改变处里的沉闷空气，调动大家的工作积极性，提高行政处的工作效率。 这样，一个19人的行政处在三位正副处长、8位正副科长的领导下，再次以新的面貌投入到工作之中。但是过了不久，行政处的工作效率不仅没有提高，反而更加糟糕了。有些下属认为王强经常越权乱指挥，他们的工作没法开展；有的下属则认为王强到处包办代替，没事找事干，和科长争权；有的人认为行政处官多兵少，没有正经干活的。不到半年，行政处又陷入重重矛盾之中，不但人际关系紧张复杂，而且大家都没干劲。王处长带来的几个人也要求调回原处室。在这种情况下王强只好辞职。但他很困惑：自己工作热情很高，为什么还领导不好行政处的工作 ?（10） 问：李佳和王强失败的主要原因是什么？应如何改进？ （联系组织设计原理及原则进行分析） 第 7 页(共 8 页) 2. 一所学校领导决定用展览教案的方式检查教师的教学质量，却出现了一场不大不小的风波：两位年轻教师的教案，条理分明、语言漂亮，动画生动，可称一流，但教学效果不是太好；另两位中年教师教案简单、所用符号、不合规范，但他们的教学深受学生欢迎；还有一位老教师的教案只有一份“板书设计”和一份“归类表”，而他