第一章 项目与项目管理.ppt

项目管理导论 教材与参考资料 教材 项目管理导论 殷焕武编著机工出 现代项目管理 刘荔娟上海财大参考资料 滨图 项目管理 机工出21世纪项目管理系列规划教材 一套14本 机械工业出版社周小桥 突出重围 项目管理实战 清华大学出版社劳动社保部 国家职业资格培训教程 项目管理师 机械工业出版社 美 KimHeldman 项目管理专家全息教程 电子工业出版社 目录 第一章项目与项目管理第二章项目经理与项目组织第三章项目范围管理第四章项目时间管理第五章项目费用 成本 管理第六章项目质量管理第七章项目人力资源管理第八章项目沟通管理第九章项目风险管理第十章项目采购管理第十一章项目整体管理 第一章项目与项目管理 什么是项目项目的特征项目的生命周期项目当事人和利益相关者 1 1项目 透视 组织活动的两种类型 在相对封闭和确定的环境下所开展的重复性的 周而复始的 持续性的活动或工作 在相对开放和不确定的环境下所开展的独立的 临时性的 一次性的活动或工作 项目 部门管理 临时性的团队 日常运营与运作 都江堰水利工程 战国时期秦国太守李冰任蜀郡太守后 主持修建了驰名中外的四川都江堰水利工程 该项工程包括三个主要部分 鱼嘴 是岷江分洪工程 分沙堰 是分洪排沙工程 宝瓶口 是引水工程 三个部分巧妙地结合成为一个工程整体 根据今天的试验 工程的排沙 引水 防洪等方面都作了精确的数量分析 使工程兼有防洪 灌溉 漂木 行舟等多种功能 由于在渠道上设置了水尺测量水位 合理控制分水流量 使工程不仅分导了汹涌流急的岷江而化害为利 还利用分洪工程有节制地灌溉了14个县的几百亩田地 使工程不仅在施工时期有一套管理办法 还建立了维修保养制度 每年按规定淘沙修堤 使工程经久不衰 至今仍能充分发挥其效益 三大主体工程和120个附属渠堰工程 形成一个协调运转的过程总体 体现了非常完善的整体观念 优化方法和发展的系统思想 项目的定义 面向需要资源和努力的事先界定的目标或目的所做的有组织的工作 一种具有预算和时间进度的独特 因而有风险 事业 项目的特征 目标性要通过完成一系列相互关联的任务需运用各种资源来执行任务时间性一次性 临时性 有客户不确定性 一个项目是一个过程 该过程可以划分为许多相互依赖的子过程 一般来讲 根据两个标志进行阶段划分 项目工作的相同性项目阶段成果 产出物 的整体性 项目的生命周期 概念阶段 设计阶段 实施阶段 终止阶段 需求识别项目论证可行性分析与研究解决方案建议书的准备组建项目团队 目标确定范围界定工作分解工作排序成本估计人员分工资源计划质量保证风险识别 实施计划招标采购跟踪进展控制变更解决问题履行合同 范围确认质量验收费用决算与审计资料整理与归档移交与评价 常见的几种阶段 投资项目 投资前时期 决策阶段 项目选定 立项 论证 评估与决策 投资时期 规划设计与实施 选址 设计 计划 施工 生产准备 验收使用 生产和使用时期 投产与使用阶段 项目的后评估 实现生产经营目标 资金回收 2 波音公司液压制动工具的替换材料研究项目 液压制动工具的替换材料 确认候选材料 实验室工作 最终材料选择 3 产品开发的典型过程 阶段项目开始市场导入提前期投放市场 概念开发产品框架概念设计目标市场产品规划市场建立小规模测试投资 财务产品 过程工程产品详细设计和设备 工具建立 测试原形小规模生产 增量生产大量生产工厂启动生产量增长至商业目标 0 9 18 27 36 概念 设计 规划 第一个完整原形 产品 过程 小规模生产 增量生产 计划通过 最终实施 市场导入 项目当事人和利益相关者 项目当事人项目经理 负责管理 指挥项目的一个人 客户 使用项目的成果的个人或组织 客户可能是多层次的 国内通常称业主 执行组织 企业 其大多数员工直接实施项目的各项工作 项目发起人 执行组织内部或外部的个人或团体 他们以现金或实物为项目提供资金资源 其他 如供应商 监理公司等 项目当事人和利益相关者 项目利益相关者投资者经营者 或称顾主 客户 设计者实施者 当一个项目满足或超出了项目干系人 Stakeholder 的期望时 我们称这个项目成功了项目干系人 在你的项目进行之前先要找出其中的项目干系人 这一点很重要 如果你忽略了一位重要的项目干系人或者他们的职责并且直到自己的项目开始时还没有发现这些错误 对项目而言将是致命的 会对项目产生影响的个人或组织以及项目的结果会影响的个人或组织 项目干系人之间存在利益冲突 这是一个项目吗 市场部的副总裁给你带来了一个童话般的构想 之所以称之为 童话般 是因为他是一位大老板并且他有这样的构想 他想在本地杂货店里建立一些小亭子 作为小型的分支办公点 这些办公点为客户提供签定新的无线电话服务合同的能力 还可以供他们付无线电话费以及购买相关的设备和附件 他告诉你说指导委员会已经批准了这个项目 他希望到明年年末会有12个这样的新式办公亭投入使用 对你而言 最好的消息是他聘请你作为这个项目的总负责人 判断 唯一吗 是的 因为目前本地杂货店里没有这种亭子 并且提供新的服务 有限定的时间范围吗 是的 从今天开始 结束日期是明年的年底 这是一个临时性的任务 有没有办法确定何时项目完成 安装好的服务亭并提供服务 是否有办法确定项目干系人的满意度 是的 项目干系人的期望将在制定项目计划过程中作为项目要求而记录在文档中 1 2项目管理项目管理的发展阶段项目管理在我国的发展项目管理的概念项目管理的特点项目管理知识体系 项目管理的发展阶段 项目管理的产生阶段项目管理的初始形成阶段项目管理的推广发展阶段项目管理的进一步完善阶段现代项目管理阶段 项目管理在我国的发展 20世纪50年代20世纪60年代20世纪80年代近年来 项目管理的概念 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力 运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划 组织 协调 控制 旨在实现项目的特定的管理方法体系 项目管理的含义 1 项目管理是一种管理方法体系 2 项目管理的对象 目的 3 项目管理的任务 职能 4 项目管理运用系统理论与思想 5 项目管理项目管理职能主要是由项目经理执行的 项目管理的特点 项目管理是一项复杂工作项目管理具有创造性项目管理需要组织和领导项目经理的作用很大 项目管理是一项复杂工作项目管理具有创造性项目管理需要组织和领导项目经理的作用很大 项目管理的内容 1 项目定义 工作范围 WHAT 2 项目计划 工作基础 HOW 3 项目执行 资源配置 DO 4 项目控制 纠正偏差 ACTION 5 项目结束 验收 交接 END 其核心过程是 计划 执行 控制 PMBOK2 0版明确了项目管理的九大知识范畴 范围管理时间管理费用管理质量管理 人力资源管理沟通管理风险管理采购管理整体管理 1 3项目管理过程 项目管理启动项目启动项目规划项目实施项目收尾 项目发起 计划 执行 控制 收