邮政常识.doc

关于邮件的常识不管是公司收到客户的来信，还是寄出的信，行政人员在信的登记方面一定要清楚明朗。这样才能信件更准确的到达各自的手里，而且一旦出现问题，也是有地方可查的。虽然行政人员不被要求像专业邮递人员对信件有敏感度，但了解一些邮递人员是怎么及时处理全国各地的信件知识是非常有必要的。这样管理一个公司的快递、普通信件也会游刃有余。下面是关于邮件分类的一些常识： 1.按处理时限分为普通邮件、邮政快件和特快专递邮件。普通邮件是按一般时限规定传递处理的邮件；邮政快件是一种优先处理，具有明确的时限要求，限时到达的邮件；特快专递邮件是以最快速度传递并通过专门组织的收寄、处理、运输和投递的邮件，实行门对门、桌对桌的服务。时限性不强的一般性的邮件可按普通邮件交寄；具有一定时限性的邮件可按邮政快件交寄；具有较强时限性的邮件可按特快专递邮件交寄。 2.按内件性质分为函件和包裹两类。函件又分为信函、明信片、印刷品和盲人物。 3.按处理手续分为平常邮件和给据邮件。平常邮件邮局收寄时不出给收据，处理时 不登记，投递时不要求收件人签收，也不办理查询；给据邮件邮局收寄时出给收据，内部处理时进行登记，投递时要求收件人签收，可以办理查询，因此较重要的邮件请按给据邮件交寄；给据邮件包括挂号函件、保价函件、包裹、邮政快件和特快专递邮件。 4.按邮局赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件。保价邮件是用户按照规定办理保价手续并交纳保价费的给据邮件。保价邮件每件最高的保价限额为50000 元，保价费是按保价额的1%计算收取的，每件最低收取保价费1.00元。邮件发生丢失、损毁时，保价邮件邮局承担按照保价额赔偿的责任；非保价给据邮件按照邮电部规定的限额赔偿；平常邮件不承担赔偿责任。怎样办理保价业务？信函、包裹、直递包裹都可以作保价邮件交寄。印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价，可按保价信函或保价包裹交寄。 一、保价邮件的保价金额每件最多以人民币十万元为限（直递包裹无保价金额上限），保价费按保价金额的1%收取（直递包裹按0.5%收取保价费），每件最低收取1.00元。 二、内装下列物品的信函，均应按保价信函寄递： 1、有价证券（如国库券、国库券收据、债券、邮票等）； 2、重要单据、证件（如支票、增值税发票、储蓄存单、存折、保险单、护照、户口簿、党团组织关系等）； 3、寄件人认为重要的其他文件（如协议书、公证书、提货单、证据、合同等）。怎样封装包裹？用户交寄包裹时，应按照所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况，选用适当包装材料妥为包装。1.脆弱易碎物品，内件与箱板之间要留出二厘米的空间，用柔软物料充分填塞。箱内物品不只一件时，还要分别用瓦楞纸、海绵等物包扎，防止运输途中碰撞损坏。流质及易溶物品，要先装入完全密封的容器内，再装入箱内，按上述方法填充箱内。对油腻、腥味容易受潮的物品及有色的干粉末，应使用不透油的包皮套封后再装入箱内寄递。2.对柔软、干燥、耐压、不怕碰撞的物品，可以用布、箱包装。3.贵重物品，例如，手表、相机、金银物品、珠宝等要装入坚固耐压的纸质或金属箱匣或者木箱内，箱内空隙的地方用柔软物料妥为填塞，箱外再用坚韧的纸或者用布包装。用户交寄包裹时，邮局工作人员要验视内件，请交寄前准备好包装材料，待工作人员验视后再行包装。怎样书写信封封面？邮件收寄工作是邮局接受用户委托传递邮件过程中最初的一个工作环节，邮件封面书写好坏不仅关系到整个传递过程能否顺利实现，而且关系到用户的切身利益。用户交寄信函使用的信封，必须符合国家标准，封面不得印（写）或粘贴与邮件无关的文字或其他物品。封面上收件地址、姓名要书写清楚、邮政编码要准确填写在左上角红方格内，用阿拉伯数字，一个小格写一个字码，不出格，不连笔、不潦草。寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的，除写明单位全称外，还必须写明单位的详细地址即街道名称和门牌号码。各类邮件的封面书写应使用毛笔、钢笔或圆珠笔，用兰色或黑色，不要用红色。如果是少数民族文字，应加注汉字，用外文书写，应加注中文名址。国内邮件重量尺寸限度表邮件类别最大重量限度尺寸限度附件最大最小信函2千克长、宽、厚三面合计90厘米，最长一面不超过60厘米长16.5厘米宽10.2厘米确需卷寄的，其尺寸如下：最大尺寸：直径的两倍和长度合计100厘米，长度不超过80厘米。最小尺寸：直径的两倍和长度合计17厘米，长度不少于10厘米。混合信函-采用固定尺寸：长21厘米，宽11厘米。明信片-长16.5厘米宽10.2厘米长14.8厘米宽10厘米纸制：每平方米200-250克规格的米卡纸、B等折卡纸、B等白卡纸、胶版印刷涂布纸邮简-长23厘米宽12厘米长17.6厘米宽11厘米印刷品盲人读物35千克同包裹同信函对5公斤以上的印刷品必须使用封装箱或坚韧包装材料妥为包装包裹普通包裹35千克以能装入2号邮袋为限长、宽、厚三面合计不少于30厘米，最短一面不少于2厘米。省（区、市）内互寄的包裹和跨省（区、市）互寄的直运、直投的包裹，其最大限重和最大尺寸，由收寄的省（区、市）邮政局规定快递包裹40千克脆弱包裹10千克邮送广告同印刷品同印刷品同印刷品特快专递信函专用封套规格长度324毫米宽度229毫米，公差2毫米。无法装入专用封套的应封入纸质包装箱、特惠箱。包裹包装箱的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外最大横周合计不超过3000毫米，公差2毫米。特殊的以能装入51号邮袋