QC原油污渍洗涤.ppt

改进工服原油洗涤方法 吐哈油田公寓客房部二0一三年九月 改进工服原油洗涤方法 吐哈油田公寓客房部二0一三年九月 目录 一 小组概况 小组成员 小组活动进度计划表 计划进度 实际进度 说明 二 选题理由 宾客要求高 洗涤质量不理想 改进工服原油洗涤的方法 寻找方法 本部门解决问题的需求 三 现状调查 现状调查 对二次洗涤量的调查统计及宾客的意见反馈 在不断实践的基础上找到了合适的方法 改进工服原油洗涤 提高洗涤质量 洗涤数量 意见反馈 洗涤方法 四 设定目标 以上通过对洗涤工作调查 发现工服二次返工洗涤数量过高 为达到良好的效果我们制定了小组的目标 改进工服原油洗涤方法 有效降低工服洗涤二次返工数量 提高洗涤质量 人员缺乏责任心 洗涤剂 对洗涤剂选择存在个体差异 五 原因分析 工作存在赶时间 使用设备不当 操作不熟练 选择未根据质地及污渍程度 洗涤方法标准不统一 不能根据质地及油污选择合适的洗涤程序 人员因素 设备使用 原因分析 六 要因确认 工作人员在洗涤过程中 由于人员个人因素 工作环境 情绪等条件影响 造成工作懈怠 漫不经心 繁忙时段出现图快不求质量等问题 通过培训学习 绩效考核等 加强员工工作责任心 用座谈 单独谈话等方式了解员工困难 找到原因使员工安心在岗位上班 通过以上方式可解决工作懈怠 漫不经心 责任心不强的问题 验证一 人员因素验证方法 调查分析 结论 六 要因确认 在设备使用中 严格按标准进行操作 现场发现问题现场及时改正 熟悉设备性能及操作流程 采用班前会 周培训 现场抽查等方法加强操作规范 员工均为具有多年工作经验的 能规范操作 验证二 设备使用验证方法 调查分析 结论 六 要因确认 员工由于从事工作时间长短不一 虽有多年工作经验 但对洗涤剂地选择存在个体差异 由于洗涤剂的选择是保证洗涤质量的关键 所以经过统计分析 结论为 要因 验证三 洗涤剂的选择验证方法 统计分析 结论 要因 六 要因确认 洗涤方法员工普遍根据个人工作经验进行操作 预先处理不完全 不能根据不同工服质地选择合适的洗涤程序 洗涤方法不统一洗涤后质量不理想 验证四 洗涤方法验证方法 现场分析 结论 要因 七 制定对策 八 对策实施 实施一 对工服质地进行详细分析 根据质地选择相应的洗涤条件及洗涤剂 八 对策实施 实施二 组织经验交流会 对洗涤经验统计 好的经验进行汇总分析 八 对策实施 实施三 根据经验汇总 共总结3条可行性的洗涤方法 并逐条实施 八 对策实施 八 对策实施 九 效果检查 根据对二次返洗数量统计 分析2013年5 9月 自改进工服原油洗涤方法后 二次返洗率降低了10 达到预期效果 九 效果检查 社会效益 改进方法后 根据会员档案及宾客意见调查 自2013年5月至9月会员总数增加96人 其中常洗工服会员为57人 提高公寓洗衣房社会效益 增加了公寓美誉度 九 效果检查 无形效益 在活动中 员工工作积极性进一步提高 将工作中好的经验及方法进行经验共享 解决问题的信心及方法得到了提升 在方法提高的同时又将节能降耗工作深入开展达到了共同进步 雷达图 十 下步打算 通过此次QC活动 我们体会到 随着人们生活水平的不断提高 要求我们