MIS的战略规划ppt课件.ppt

第5章MIS的规划 引言 信息系统建设是一项投资大 周期长 复杂程度高而且经济效益难以准确估量的系统工程 信息系统的规划使得IT为组织目标的实现提供了技术保障 科学的规划可以减少盲目性 使系统有良好的整体性 适应性 缩短开发周期 节约投资 系统规划是信息系统建设成功的关键因素之一 比具体项目的开发更重要 第5章MIS的规划 学习目的 通过本章的学习理解MIS的三种信息系统规划方法 关键成功因素法 CSF 战略目标集 转化法 SST 企业系统规划法 BSP 理解三种信息系统规划方法的结合 CSB 掌握进行初步风险评价方法 第5章MIS的规划 5 1信息系统规划的概念5 1 1信息系统规划的必要性5 1 2信息系统发展的阶段论 诺兰阶段模型5 1 3管理信息系统规划的作用5 1 4管理信息系统规划的内容5 1 5管理信息系统规划的组织工作5 2信息系统规划的常用方法5 2 1关键成功因素法 CSF 5 2 2战略目标集转化法 SST 5 2 3企业系统规划法 BSP 5 1 1MIS规划的必要性信息系统的建设是一项耗资 通常投资较大 技术复杂 涉及面广 在着手开发之前 必须进行充分的规划和论证 将其放到重要的战略地位来考虑 信息系统规划是对整个信息系统建设的外部环境及系统内部所产生的不确定性 风险性进行战略分析和研究 用一套规范化的科学方法来指导管理信息系统的建设 以免产生时间 资源和财力的浪费 没有总体规划 就是在忽视物理系统的兼容性 应用系统的逻辑关联性和数据的完整性等的前提下 盲目地 分散地和拼凑式地建设信息系统 5 1信息系统规划的概念 一 信息系统发展的阶段论计算机在企业管理中的应用 一般要经历若干阶段 1973年 诺兰 Nolan 首次提出了信息系统发展的阶段理论 被称为诺兰阶段模型 1980年 诺兰又进一步完善了该模型 下图中 横坐标表示信息系统的各个阶段 纵坐标表示增长要素 该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律 一般模型中的各阶段都是不能跳越的 它可用于指导MIS的建设 5 1 2信息系统发展的阶段论 5 1 2信息系统发展的阶段论 1 初装 诺兰阶段模型的阶段1 初装阶段标志着组织购买第一台计算机 并初步开发管理应用程序 特点 组织中只有个别人具有使用计算机的能力 该阶段一般发生在一个组织的财务部门 5 1 2信息系统发展的阶段论 2 蔓延 诺兰阶段模型的阶段2 处于蔓延阶段的组织中 计算机的应用初见成效 管理应用程序从少数部门扩散到多数部门 特点 数据处理能力得到迅速发展 出现许多新问题 如数据冗余 数据不一致性 难以共享等 计算机使用效率不高等 5 1 2信息系统发展的阶段论 3 控制 诺兰阶段模型的阶段3 主要指对组织中计算机的数量进行控制 特点 成立了一个领导小组 采用了数据库 DB 技术 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键 5 1 2信息系统发展的阶段论 4 集成 诺兰阶段模型的阶段4 集成阶段就是在控制的基础上 对子系统中的硬件进行重新联接 建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统 特点 建立集中式的DB及相应的IS 增加大量硬件 预算费用迅速增长 5 1 2信息系统发展的阶段论 5 数据管理 诺兰阶段模型的阶段5 诺兰认为 经过集成阶段 数据真正成为企业的重要资源 鉴于1980s美国多数企业还处在第四阶段 诺兰没有对第五阶段进行详细的描述 6 成熟 诺兰阶段模型的阶段6 由于80年代时 美国尚处在第四阶段 因此 诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述 他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储 检索 处理和维护等 成熟应该是形成了完善的信息系统 可以为各个管理层次提供信息 5 1 2信息系统发展的阶段论 5 1 3MIS规划的作用 1 使信息系统的发展与组织整体计划相协调 即支持组织战略计划的实施 2 为管理信息系统的开发提出方向 保证开发工作支持组织的目标 3 合理地分配资源 确定开发的优先次序 4 保证系统的一体化和开发工作的协调性 避免没有统一规划的 各自为战 局部优先以及联合各自开发的应用系统时所引起的不必要的费用 5 为负责系统开发的人员 包括项目开发的负责人员和管理信息系统方面的高层管理人员的绩效考核提供质量标准和控制机制 5 1 4MIS规划的内容 1 信息系统的目标 约束及总体结构信息系统的目标确定了管理信息系统应实现的功能 约束条件包括信息系统的环境 条件 管理的制度 人力 财力 总体结构包括系统开发的主要框架和子系统 2 管理信息系统计划概述 管理信息系统环境的情况 对未来技术和用户环境的预测 信息系统的危机与机会分析 信息系统的评价 优势与不足的原因分析 管理信息系统目标 数据处理组织结构的设计 5 1 4MIS规划的内容 3 组织的信息化现状 已有的设备 通用性软件 应用系统 人员和技术储备和设备利用情况 正在进行的信息化项目情况 4 可行性分析 项目及其优先级 获取主要硬件 软件和人员的成本 效益分析 5 1 4MIS规划的内容 5 具体规划 至少有前两年的详细计划 通用应用软件的购置计划 应用系统的开发计划 软件维护和更新安排 人力资源的开发计划 包括培训计划 资金需求计划 管理信息系统评价方法 5 1 5MIS规划的组织工作 一般信息系统规划的组织过程可以分为四个步骤 1 成立规划领导小组 组织的主要决策者之一或CIO负责 各部门的业务骨干为成员 完成有关数据及业务的调研和分析工作 2 培训人员 首先要统一规划领导小组成员的认识 然后对高层管理人员 系统分析员和小组成员进行培训 使他们了解制订MIS战略规划的方法 3 规定进度 为规划工作的各个阶段给出一个大体上的时间限定 以便对规划过程进行严格管理 避免信息系统项目失控 4 制定信息系统规划的具体步骤 5 1 6MIS规划的步骤 管理信息系统的战略规划一般应包括以下一些步骤 其要点包含现行系统初步调查 系统开发方案 可行性研究等三个方面 制定战略规划一般包括以下九个步骤 确定规划的性质 提出总体结构 收集相关信息 选择开发方案 战略分析 确定实施进度 定义约束条件 形成文档 并讨 明确战略目标 论 批准 生效 制定MIS战略规划的方法有多种 在此只介绍关键成功因素法 战略目标集转化法和企业系统规划法的基本原理 本节内容 一 关键成功因素法 简称CSF 二 战略目标集转化法三 企业系统规划法 简称BSP 一 BSP法的作用 二 BSP法的工作步骤 三 U C矩阵的应用 5 2MIS规划常用方法 一 关键成功因素法关键成功因素 CriticalSuccessFactors 简称CSF 指的是对企业成功起关键作用的因素 1 CSF法的定义 就是通过分析找出使得企业成功的关键因素 然后再围绕这些因素来确定系统的需求并进行规划 即要识别联系于系统目标的主要数据及其关系 5 2 1关键成功因素法 CSF 2 关键成功因素法的步骤 了解企业 或MIS 的战略目标 识别所有成功因素和影响这些因素的子因素 确定关键成功因素 例如对汽车制造业可能是制造成本控制 对保险业是新项目开发和工作人员的效率 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准 5 2 1关键成功因素法 CSF 3 CSF法所用的工具 树枝因果图 5 2 1关键成功因素法 CSF 成本 5 2 2战略目标集转化法 SST WilliamKing于1978年提出战略目标集转化法 把整个战略目标看成 信息集合 由使命 目标 战略和其它战略变量 如管理的复杂性 计算机应用的经验 改革的习惯和重要的环境约束条件 组成 信息系统规划过程是把企业的战略目标转变为MIS战略目标的过程 下图为管理信息系统规划过程 5 2 2战略目标集转化法 SST 5 2 2战略目标集转化法 SST 战略目标集转化法 SST法 进行信息系统规划 包括两个步骤 1 识别企业的战略集 先考查一下该企业是否有成文的战略性长期计划 如果没有 就要去构造这种战略集合 可以采用以下步骤 描绘出企业各类利益关系人结构 如股东 经理 雇员 供应商 顾客 贷款人 政府机构 地区社团及竞争者等 识别利益关系人的目标 识别利益关系人使命及战略 2 将企业战略集转化成MIS战略 MIS战略包括系统目标 约束以及设计原则等 这个转化的过程包括对应企业战略集的每个元素识别对应的MIS战略约束 然后提出整个MIS的结构 1 BSP的概念企业系统规划法 BusinessSystemPlanning 也译作业务系统规划法 是IBM公司在1970s初设计开发的一种方法 其目的是找出现存和未来的信息需求 它主要是基于用信息支持企业运行的思想 自上而下识别系统目标 业务过程 数据 然后自下而上设计系统目标 从支持企业目标的角度设计管理信息系统规划 5 2 3企业系统规划法 BSP 1 作用 确定未来信息系统的总体结构 明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序 对数据进行统一规划 管理和控制 明确各子系统之间的数据交换关系 保证信息的一致性 2 BSP法的优点 能保证信息系统独立于企业的组织机构 即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化 信息系统的结构体系不会受到太大的冲击 5 2 3企业系统规划法 BSP 二 BSP法的步骤1 准备工作 2 调研 3 定义业务过程 4 业务过程重组 5 定义数据类 6 定义MIS的总体结构 7 确定子系统开发的先后顺序 8 形成文档 建议书以及开发计划 5 2 3企业系统规划法 BSP 三 U C矩阵法实现子系统划分的方法很多 U C矩阵法 是其中较为常用和有效的方法 U C矩阵法的六个步骤 填入 数据类 填入 功能 标以 U 或 C 按逻辑关系及发生的顺序 重排各功能 重排数据类 使所有 C 尽可能靠近对角线 分组 如下图所示 结果不唯一 5 2 3企业系统规划法 BSP UC矩阵绘制注意事项 原则上每一个列只能有一个C 如果没有C则可能是数据收集时有错 如果有多个C 则有两种可能性 其一是数据汇总有错 误将其它几处引用数据的地方认为是数据源 其二数据栏是一大类数据的总称 如果是这样应将其细划 每一列至少有一个U 如果没有U 则一定是调查数据或建立U C阵时有误 U C矩阵中不能出现空行或空列 如果有空行或空列 则可能是下列两种情况 其一 数据项或业务过程的划分是多余的 其二 在调查或建U C阵过程中漏掉了他们之间的数据联系 三种方法的比较 关键成功因素法能抓住主要矛盾 使目标的识别突出重点 用这种方法的优点是管理者可以决定组织的关键成功因素 使所开发的系统具有强烈的针对性 通过灵活的查询及报表系统支持管理者确定的信息需求 以适应竞争策略 业务环境和组织结构的变化 其局限性是注重特定管理者的信息需求 而不是整个组织的信息需求 SST方法从另一个角度识别管理目标 它反映了组织内外各种关系人的要求 而且给出了按这种要求的分层 然后转化为信息系统目标的结构化方法 它能保证目标比较全面 疏漏较少 但它在突出重点方面不如前者 三种方法的比较 BSP方法的优势在于其数据结构规划能力 列出支持每个处理过程的信息需求以及建立所需的数据项 通过BSP方法可以确定未来信息系统的总体结构 明确系统的子系统组成以及子系统开发的先后顺序 且对数据进行统一规划 管理和控制 明确各子系统之间的数据交换关系 保证信息的一致 BSP法保证信息系统独立于企业机构 也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性 即使将来企业的机构或管理体制发生变化 信息系统的结构体系不会受到太大的冲击 三种方法的比较 本章小结 本章介绍了反映信息系统发展过程的诺兰阶段模型 该模型把信息系统的成长过程划分为初装 蔓延 控制 集成 数据管理和成熟六个阶段 MIS规划是一个企业的战略规划的重要组成部分 是关于MIS长远发展的规划 MIS战略规划的内容包括 信息系统的目标 约束条件及总体结构 企业的现状 对影响规划的信息技术发展的预测 制定M