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文档简介

1 ISO9000教育培训 2 lISO为 国际标准组织 InternationalOrganizationForStandardization l系由世界各国之 标准机构 的会员所参加lISO发行由会员投票决定 什么是ISO9000 3 l说 写 做的一致性l落实执行 ISO9000基本精神 4 l国际质量体系共同语言与标准l顾客或买方的要求l顾客选择合格供货商的标准l市场导向与自然淘汰的选择l企业建立制度化的标准依据 为什么要做ISO 5 l永续经营l不断改进l自我提升 ISO终极目标 6 l作业程序有所根据l明确指示各项作业的职责和范围l了解相关部门之间的关系l经验承传 技术储蓄l培训教材的依据lISO质量体系的要求 为何要建立书面化文件 7 l管理阶层的决心l摒除ISO与我无关l摒弃是质检部的事l排除只拿证书 不求落实l非新增的工作 是本来应该作的事 ISO推动成功的主要关键 8 lISO教育培训l成立ISO推行 管理 委员会l管理者代表的指派和公布l质量方针和质量目标的宣导l相关标语的制作和宣导 ISO推动过程 教育宣导期 9 l文件依分工展开制作l定期讨论和跟催 ISO推动过程 文件制作期 10 l文件正式发行l落实作业程序l实施内部审核l做好纠正和预防措施 ISO推动过程 落实期 11 l做好培训工作l做好内部审核l主管应该每次参加管理评审会议l定时接受认证公司的复查 ISO推动过程 维护期 12 质量管理体系的持续改进 顧客要求 顧客滿意 质量管理体系的持续改进 管理職責 產品實現 資源管理 測量分析改進 產品 增值活動 信息流程 13 条文4 质量管理体系 质量手册 质量手册 文件控制 质量纪录的控制 14 条文5 管理职责 管理承诺 质量方针质量目标 职责权限和沟通 管理评审 到底进行的如何呢 质量方针和目标 顾客要求 法律要求质量方针 质量目标管理评审资源的获得 15 条文6 资源管理 资源的提供 1 持续改进2 客户满意 16 条文7 产品实现 实现的策划 有关的过程 设计和开发 采购 生产和服务提供 监视和测量 文件资源 检验接收 纪录 目标要求 合同书 供货商 采购过程 验证 过程确认 提供控制 标示追溯 顾客财产 产品防护
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