酒店系统分析说明書.doc

系统分析说明书一 引言1.系统概述1）系统名称：酒店客房服务管理信息系统2）系统目的：在进行了诸多调查，同时与各位软件使用者进行了全面深入的探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此分析说明书对我们将要开发的酒店客房服务管理信息系统软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能，性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚2了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户，业务或需求分析人员，测试人员，用户文档编写者，项目管理人员。2背景用户：中小型规模酒店管理人员开发者：XX，XX3参考资料管理信息系统 机械工业出版社二系统概述系统的目标与功能：（1）系统的目标：在信息化越来越显著的现行社会中，客户信息处理工作若单单只靠人力，不但费时费力也容易出错，不利于酒店的长足发展，因此，为了提高工作效率。减少人工处理的错误率，使酒店走向现代化管理的道路，管理信息系统的开发和使用必不可少。（2）系统的功能：限于学识和阅历，目前系统功能较少，仅能处理简单的一些操作。三系统逻辑方案1系统功能目标1）目标 开发目标：在信息化愈来愈受重视的时代，客户管理信息种类繁杂，数量繁多，传统的管理模式已不能满足需要，因此，建立高效、实用、科学的管理信息系统是企业管理走向信息化的第一步。本软件既是根据此需求进行开发的。 应用目标：让酒店工作人员能够掌握有效地共享客户资源，保护好客户信息，及促进客房和客户管理的信息、规范化和集成化，实现计算机的智能化管理，以提高工作效率和经济效益。2）系统功能：本系统的主要功能包括前台操作，预订管理，客房服务，库存管理等等。2系统逻辑模型1）系统业务流图宾客前厅服务人员办理入住登记手续入住单宾客个人资料预定客房预定宾客抵店客房服务人员核实宾客资料是否属实是发房卡及日常用品否缺少用品楼层服务台人员用品单出库单宾客资料入住清洁需求客房清洁人员入住结束前厅服务人员结账库房管理人员饮食需求餐厅服务人员餐饮消费单用品消费单登记宾客完整信息宾客历史档案档案管理人员2）数据流图顶图：前厅服务人员档案管理人员库房管理人员酒店客房服务管理信息系统宾客宾客入住信息客房管理人员宾客个人信息用品使用信息客房入住信息中图预订客房预定宾客个人资料，预定宾客抵店宾客个人资料办理入住登记手续客房服务人员前厅服务人员宾客入住单发房卡及日常用品是否属实核实宾客资料入住楼层服务人员缺少用品宾客资料否 用品单档案管理人员库房管理人员宾客历史档案是用品销售单 出库单 饮食需求登记宾客完整信息餐厅服务人员 清洁需求 餐饮消费单结帐 客房清洁人员前厅服务人员入住结束 3）数据字典数据库与前台语言的联系就是数据流向的问题，数据流向设计的成功与否是系统整体成功与否的关键一步。而数据字典是在系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有的数据项、数据结构、数据存储、处理过程和外部实体的详细逻辑内容与特征的工具。名称：操作员工号 别名：描述：每一次登录时输入密码和用户名用于验证用户身份定义：登录信息=用户名+密码位置：用户登录时输入 名称：用户名别名：描述：唯一标识人员的关键域定义：一般为关键域的账号位置：登录信息名称：宾客入住别名：开房描述：宾客通过预定或者前厅办理入住信息定义：向数据库中存储数据位置：预定表和宾客入住表名字：查询别名：描述：根据某些条件对宾客信息、客房预订信息进行查询定义：向数据库中存储数据位置：在住客人表、预定表和历史客人表名称：库存管理别名：描述：对酒店消费用品进行统计和管理定义：向数据库中存储数据位置：入库表和出库表四、 系统设计与实施的初步计划1、 工作任务的分解及时间进度计划根据系统的功能把系统分为4个模块，任务分工如