管理者影响力半天讲义.ppt

管理者影响力 李育新留美心理应用专家 浙江电视台 杭州电视台 都市快报 钱江晚报特邀专家 浙江大学 复旦大学 浙江财经学院 浙江省团校 宁波市委党校特邀专家讲师 同济大学自主创新工程研究院副院长企业心理应用研究所所长 哈佛大学访问学者 美国德克萨斯州立大学心理学博士 圣地亚哥大学MBA 曾就职于美国通用电气人力资源部 课程流程 一 什么是影响力 二 管理者影响力就是影响管理的内涵和本质三 成为有影响力管理者12个前提假设四 成为真正有影响力管理者会成为 五 成为真正有影响力管理者的五大个关键 课程流程 六 领导者影响力六大理解层次七 影响力的组织功能八 管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力 九 影响力实现的六大策略 一 什么是影响力 影响范围 注意范围 你不能改变容貌 但你可以展现笑容 你不能决定生命的长度 但你可以控制它的宽度 7 影响力可以帮助管理者解决 如何使组织中形形色色的人有效的一起工作 如何促使部属从表面服从到真心奉献 如何使士气低落的人重振士气 影响力 是管理者的本质 一个成功的管理者必须要懂得如何去 影响 他人 管理是透过 影响 的过程 改变他人的态度 信念 价值观或行为 而说服别人依自己的期望做事 进而达成自己想要完成的目标 你同意这种说法吗 二 管理者影响力就是影响管理的内涵和本质 管理就是 经营企业就是的是经营 上智驭心 下智驭力 各层管理人员技能要求 概念技能 技术技能 人际技能 基层 中层 高层 三 成为有影响力管理者12个前提假设 1没有两个人是一样的2一个人不能控制另外一个人3有效用比有道理更重要4只有由感官经验塑造出来的世界 没有绝对的真实世界5沟通的意义决定于对方的回应6重复旧的做法 只会得到旧的结果 成为有影响力管理者的12个前提假设 7凡事必有至少三个解决方法8每一个人都选择给自己最佳利益的行为9每人都已经具备使自己成功快乐的资源10在任何一个系统里 最灵活的部份便是最能影响大局的部份11有挫败 只有回应讯息12动机和情绪总不会错 只是行为没有效果而已 成为有管理者影响力的12个前提假设 四 成为真正有影响力管理者会成为 人对领导力的误解 领导力是想要拥有权力 控制权及享受服务的东西 事实正相反 领导力是赋予他人权力及服务他人的东西 权力的基础 法定权力 Legitimate 奖酬权力 Reward 强制权力 Coercive 专家权力 Expert 人格魅力 Charisma 正式权力 非正式权力 一面镜子 催化剂 指南针 有影响力和有领导力的管理者应该是教练型管理者 有影响力的管理者才能成为有领导力的管理者 五 成为真正有影响力管理者的五大关键 环境 行为 能力 信念 价值观 身份 精神 六 领导者影响力六大理解层次 六大理解层次 1 精神还有谁我与世界各种人事物的关系 2 身份我是谁我是一个怎样的人3 信念 价值事情应该怎样 什么是重要 有意义的可以得到 失去一些什么4 能力有什么其它可能 可以怎样做 有什么特别的能力5 行为过程是怎样的 事情内容 每天 上次的做法6 环境其他人什么事物时间地点 七 影响力的组织功能 组织的粘合剂将组织中不同的个体聚集在一起 组织的润滑剂使人懂得尊重对方与相互信任 不仅了解自己的需要与愿望 更懂得换位思考与感同身受 组织的催化剂为了共同利益 协调合作 共同达到目标 通过影响力 组织良好的关系得以实现 影响力的组织功能 八 管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力 管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力沟通的3大元素 全脑沟通 语言 语调 肢体语言 重要的不是你说话的内容而是你表达的方法 影响力的关键 契合技术带来亲和感游戏擦镜子 情绪同步 语调及速