泡浴话术.doc

泡浴体验卡销售话术：姐，我们店引进一个非常神奇的养生项目，是来自瑶族部落的千年祖传秘方，产妇生产后三天就可以使用，对体虚、体寒，风湿、皮肤、睡眠、妇科等亚健康问题有非常明显的效果。出汗排毒，5分钟见效，用一次可持续30钟到2小时出汗排毒，还可以把身体的各种问题表现出来，就像检查身体一样。你一定要亲身体验一下。我们每个客人只有一次购买体验券的机会。而且有专门的养生顾问亲自来辅导您的体验。我给您定一张吧？您看您几时过来做？泡浴时的话术：泡前：美容师：姐，您需要先去一下洗手间吗？等会泡浴过程可能比较长。顾客：美容师：泡前请先喝一杯水，补充一点分份。顾客：美容师：姐，水已经准备好了，我扶您进去，您慢点儿。顾客：美容师：第一泡的时间是3至5分钟，现在是*点，这一泡的水温不是很高，请您往前坐一点儿，我用帮你疏通一下经络，可以帮助你的气血流动。顾客：美容师：姐，第一泡一般不会有太多的感觉，如果您哪里有什么感觉请跟我说。顾客：美容师：姐，以前有听说过哈尼药浴吗？顾客：美容师：其实哈尼是一个民族，生活在云南，那里的景色可美了，特别是那里的梯田，补誉为中国十大景观之一呢。这个药包就是她们那个民族世代传承下来的。他们世代都是这样用中草药来防病治病的，现在人们患妇科病，皮肤病，风湿关节炎高达70%以上，可那里的人患病机率不到3%，所以这个药浴很神奇的。顾客：美容师：姐，第一泡的时间到了，您稍等一下，我用小毛巾帮您盖一下肩部，泡这个药浴一定不能进风。顾客：美容师：我扶您起来，来我用浴巾帮您包好，慢一点儿，小心台阶。顾客：美容师：姐，请喝杯养生茶，您休息2至3分钟，我帮您准备第二泡的水。顾客：美容师：我帮您按按肩部放松放松组，水准备好了，我扶您进去。顾客：美容师：姐您可以站两秒钟，等皮肤适应水温再坐下去。顾客：美容师：第二泡时间是8至10分钟，这一泡的水温比第一泡高，药性在这一泡是最强的，效果也是最好的，如果有什么感觉请跟我说，我会及时帮您调整。顾客：美容师：像您气血比较虚的顾客一会可能会有心慌胸闷，请不要担心，我会及时为您调整（这一步话术可以个性化，根据顾客的体质和秘现反应的状况进行安抚即可）顾客：美容师：平常可能您身体的亚健康状态都不是太清楚，通过这个药浴可以帮助您提早知道身体哪方面不太健康，提早做预防。顾客：美容师：呆会儿再让美容顾问来给您做面诊的分析，给您一些养生的建议，告诉您一些身体保养的方法，您的身体就会越来越好了。我们这里好多顾客连续做了几次，效果都很明显。顾客：美容师：感觉有点热了吧，请喝点养生茶，补充一点水份，我来帮您做做淋巴排毒和腿部疏通，可以帮助您更好的排出毒素，还能帮您缓解一下不舒服的感觉。顾客：美容师：是不是好一点了？顾客：美容师：如果还是难受的话，您可以把手和脚放出水面一会，可以缓解一下，您气血可能有点虚。顾客：美容师：来，请喝点养生茶吧，这种茶就是针对您这样的体质调配的。顾客：美容师：第二泡时间到了，您稍等一下，我帮您盖住肩颈，来我扶您起来，帮您包裹好身体。慢点儿，我扶您躺下，面部已经有一些反应了，第二泡会消耗大量体力，请喝一点茶，补充水分，您可以多休息一会儿。（二泡扶顾客起身时，一手扶顾客，一手拿大毛巾把顾客包裹起来）顾客：美容师：第三泡的水已经准备好了，我抚您进去，慢点儿。顾客：美容师：第三泡泡3至5分钟，水温和第一泡的水温差不多，可以帮您调整一下刚才第二泡时出现的一些症状。顾客：美容师：这一泡您可以靠在桶上，我用小勺给您醮一醮水。顾客：美容师：请喝点养生茶，补充一点水分。顾客：美容师：姐，第三泡时间到了，您销等一下，我帮您盖住肩颈，来我扶您起来，帮您包裹好身体。慢点儿。顾客：美容师：姐，您先躺下，我帮您擦干一下身体，泡完后一定不能受风。顾客：美容师：姐，您稍等一下，我去叫顾问来帮你做面诊。顾客：美容师：姐，顾问来了，让她给你做面诊吧。顾客：美容师：姐，现在给您做8分钟背部舒筋按摩，您可以放松一下。美容师：我帮您吹干头发，不要让头部进风了。美容顾问话术：美容顾问：姐，先喝点养生茶，呆会儿泡浴会出很多汗。顾客：美容顾问：姐，为了您身体得到更好的调理，以上内容您要如实填写，并在下面签名。顾客：美容顾问：药浴三进三出根据不同体质可能会出现很多不同状况，如：瞌睡、抽筋、眩晕、呕吐、如您有以上症状建议您一定要坚持泡完，这样可以帮助您改善亚健康状态，在这期间美容师一直在里面陪您，有什么事您可以和美容师说，这是泡浴时的温馨提示，您看一下。顾客：美容顾问：呆会儿泡完以后我会进房间给您做一下面诊，帮您分析一下身体的一状况。顾客：美容顾问：美容师已经准备好了，您这边请。顾客：美容顾问：泡完了感觉怎么样？顾客：美容顾问：对，您看您额头泛白，平常是不是喜欢晚上洗头或洗了头没有完全吹干？有头风。顾客：美容顾问：您看额头这一块儿中间这条筋凸起，平常小便是不是比较少，颜色是不是比较深，这一块是膀胱经，证明这块热气比较重，平常要多喝水，可以吃一些利尿的水果蔬菜（比如：西瓜、梨、甘蔗、冬瓜）顾客：美容顾问：您平常会不会有头痛、偏头痛，您看您额头两侧，青筋鼓动。顾客：美容顾问：您平常睡觉是不是睡得比较晚，有的时候有没有胸闷，头晕的感觉，或者生理周期来之前胸部会有胀痛的感觉？顾客：美容顾问：您看您的鼻子，鼻梁和鼻侧内眼角这一块有点凸起，颜色偏深，要注意晚上尽量在11点之前睡觉，平常要保持良好的心情，多做一些有氧运动（比如散步、慢跑瑜伽、爬山）顾客：美容顾问：姐，您吃东西口味怎么样？平常有没有感觉有口气，嘴巴里粘粘的。顾客：美容顾问：姐，舌头伸出来，我看看。您看您两侧齿轮比较深，舌苔比较重，湿气比较重，平常有空煲点薏米粥，冬瓜薏仁汤可以帮助您去湿气。您看您舌头比较红，心火有点旺，平常注意上火。平常有空可以煲点莲子银耳羹。顾客：美容顾问：您看您的眼睛，颜色偏暗，还有点肿，证明你血液循环不是很好，毒素和水分代谢的速度也比较慢。顾客：美容顾问：平常肩颈、手臂、腿脚关节有没有酸痛的感觉，容不容易抽筋？您看您的脸颊这一块，反射区有白点，证明有点进风或劳损，平常要注意这些部位的保养。顾客：美容顾问：您平常月经颜色怎么样，有没有血块？您看您的口周泛白，有点宫寒，要注意平常少吃一些冰凉的东西。顾客：美容顾问：平常是不是怕冷，手脚有没有冰凉的感觉？容易疲劳？顾客：美容顾问：平时要注意肾脏的保养，多吃一些黑色的食物（比如：黑豆、黑米、黑芝麻）顾客：美容顾问：平常会不会有腰酸背痛的感觉？顾客：美容顾问：您看您耳朵上的反射区，脊椎这块儿有点劳损，平常是不是用电脑比较多，看电视喜欢躺着或卧在沙发上？顾客：美容顾问：整体来看还好，没什么太大的问题，不过要注意和的调节顾客：美容顾问：上个月有个顾客和您的症状